I denne artikel beskrives de kendte problemer for Microsoft 365 Lighthouse efter funktionsområde. Du kan få flere oplysninger om Lighthouse under Oversigt over Microsoft 365 Lighthouse.
Brugere
Problem
Beskrivelse
Løsning
Der vises ingen data under fanen OneDrive i ruden med brugeroplysninger
Når en MSP-tekniker forsøger at få vist OneDrive-data på fanen OneDrive i ruden med brugeroplysninger, får vedkommende vist meddelelsen: "OneDrive er ikke konfigureret for denne bruger. Bed personen om at gå til portal.office.com/onedrive for at konfigurere den. Det kan tage et stykke tid. Hvis du stadig får vist denne meddelelse 24 timer senere, skal du kontakte support."
Fanen OneDrive understøtter ikke uddelegeret godkendelse på nuværende tidspunkt. For at løse problemet skal MSP-teknikere få vist OneDrive-data i Microsoft 365 Administration ved at logge på ved hjælp af kundens legitimationsoplysninger.
Trusselsstyring
Problem
Beskrivelse
Løsning
Trusselsnavnet mangler
Når MSP-teknikere får vist listen over trusler fra siden Threat Management, kan nogle trusler mangle navnet på truslen. Dette sker, når den enhed, som truslen blev registreret på, for nylig blev fjernet fra Intune.
Problemet løses inden for 48 timer. Der kræves ingen yderligere trin.
Grundlinjer
Problem
Beskrivelse
Løsning
Modstridende indstillinger ved sammenligning af bloker ældre godkendelse og MFA-udrulningstrin
Hvis en kundelejer har installeret bloker ældre godkendelse og et af MFA-udrulningstrinnene, vil en sammenligningstest fejlagtigt beskrive disse indstillinger som modstridende.
Der kræves ingen løsning. Indstillingerne er faktisk ikke i konflikt, og brugerne i kundelejer påvirkes ikke.
Windows 365
Problem
Beskrivelse
Løsning
Der opstod en fejl under forsøg på at klargøre igen
MSP-teknikere får vist fejlmeddelelsen "Du har ikke tilladelse til at gøre dette", når de forsøger at klargøre en Cloud-pc igen.
Du kan løse dette problem ved at logge på kundelejeren og derefter klargør cloud-pc'er fra Microsoft Endpoint Manger Administration. Du kan finde instruktioner under Klargør en cloud-pc igen.
Delegerede administratorrettigheder (DAP)
Problem
Beskrivelse
Løsning
Tilladelsesforskydning ved ændring af DAP-roller
Hvis en MSP-tekniker føjes til eller fjernes fra gruppen Administratoragent eller Helpdesk Agent, kan der være en forsinkelse i at afspejle de relevante tilladelser i Lighthouse.
Problemet løses inden for 30 minutter. Der kræves ingen yderligere trin.
Der kræves enten detaljeret delegerede administratorrettigheder (GDAP) plus en indirekte forhandlerrelation eller en DAP-relation (delegeret administratorrettigheder) for at onboarde kunder til Lighthouse. Hvis DAP og GDAP eksisterer i en kundelejer, har GDAP-tilladelserne forrang for MSP-teknikere i GDAP-aktiverede sikkerhedsgrupper. Kunder med kun GDAP-relationer (uden indirekte forhandlerrelationer) kan i øjeblikket ikke onboarde til Lighthouse, men vil kunne onboarde i en fremtidig version.
Problem
Beskrivelse
Løsning
Forskellige problemer med GDAP-tilladelser på tværs af Lighthouse
Visse GDAP-roller tildeler ikke i sig selv det samme adgangsniveau til kundedata i Lighthouse, som de ville gøre i en oplevelse med en enkelt lejer. Hvis en af følgende roller tildeles individuelt (dette er ikke i kombination med andre GDAP-roller) til MSP-teknikere, kan der opstå fejl, herunder:
GDAP-sikkerhedsadministratorer kan ikke få vist risikable brugere, afvise risici eller bekræfte kompromitterede brugere i Lighthouse.
GDAP-sikkerhedslæsere kan ikke se risikable brugere i Lighthouse.
Globale GDAP-administratorer får vist en fejlmeddelelse, når de forsøger at få vist tjenestetilstand i Lighthouse.
Globale GDAP-administratorer oplever problemer med installationsplanen i Lighthouse.
Løsningen er at tildele en kombination af GDAP-roller til MSP-teknikere baseret på det adgangsniveau for kundedata, de har brug for. Du kan se en liste over anbefalede GDAP-roller til brug af Lighthouse under Oversigt over tilladelser i Microsoft 365 Lighthouse.
I forbindelse med problemer, hvor selv globale GDAP-administratortilladelser ikke tillader brug af en funktion i Lighthouse, er løsningen at få adgang til det relevante administrationscenter fra kundelejer for at administrere kunden (f.eks. få adgang til Microsoft 365 Administration fra kundelejer for at kontrollere tjenestetilstanden). Du kan finde instruktioner til, hvordan du ændrer en GDAP-relation, under Få detaljerede administratortilladelser til at administrere en kundes tjeneste – Partnercenter.
Lokalisering
Problem
Beskrivelse
Løsning
Oversættelsesproblemer
Brugerne kan opleve problemer med oversættelse af sprog, når sproget i deres browser eller deres valg af sprog i Lighthouse er andet end engelsk.
Hvis du vil minimere oversættelsesproblemer i Lighthouse, skal du sørge for, at browserens valg af sprog stemmer overens med sprogindstillingen på Lighthouse-portalen. Hvis du vil ændre sprogvalget i Lighthouse, skal du logge på Lighthouse og vælge tandhjulsikonet øverst på siden for at åbne siden Med portalindstillinger, vælge Sprog + område og derefter vælge de relevante sprog- og internationale formater.
Salgsrådgiver
Problem
Beskrivelse
Løsning
Samlet antal lejere og antal sæder i alt i Partnercenter
Det samlede antal sæder og lejere, der vises i oversigtsvisningen for kundekøb, kundeopbevaring og kundevækst, stemmer ikke overens mellem Lighthouse-oplevelsen og Partnercenter-oplevelsen.
Der kræves ingen løsning. Dette problem påvirker ikke antallet af salgsmuligheder, der er synlige i anbefalingstabellen eller eksporten. Du har stadig adgang til den komplette liste over salgsmuligheder, der er tilgængelige på tværs af dine kundelejere.
Filtrerings- og sorteringsoplevelsen i Lighthouse er anderledes end i Partnercenter
Kolonnesortering, anbefalingsfilter, produktfilter og MPN-id-filter er ikke tilgængelige i lighthouse-oplevelsen.
Der kræves ingen løsning. Du har stadig adgang til den komplette liste over salgsmuligheder, der er tilgængelige på tværs af dine kundelejere.
Kommer snart: I hele 2024 udfaser vi GitHub-problemer som feedbackmekanisme for indhold og erstatter det med et nyt feedbacksystem. Du kan få flere oplysninger under: https://aka.ms/ContentUserFeedback.