Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Disse ofte stillede spørgsmål (FAQ) beskriver AI-effekten af funktioner i generative svar i Copilot Studio.
Hvad er generative svar?
Generative svar gør din agent værdifuld som udgangspunkt og øger antallet af emner, som agenten kommunikerer om, uden at det kræver manuel oprettelse af dialogtræer.
Hvad er generative svars funktioner?
Når en bruger stiller agenten et spørgsmål, der ikke udløser et konfigureret emne, kan agenten eventuelt søge efter relevant indhold fra en kilde efter dit valg. Denne søgning omfatter offentlige hjemmesider, SharePoint eller brugerdefinerede datakilder, herunder elementer, der ikke er tekst, i uploadede filer, såsom billeder, tabeldata og diagrammer. Agenten bruger generativ AI til at opsummere disse oplysninger i et svar, der returneres til brugeren.
Hvad er den tilsigtede anvendelse af generative svar?
Agenter kan bruge generative svar som primære informationskilder eller som reservekilde, når forfattede emner ikke kan besvare en brugers forespørgsel.
Hvordan blev generative svar evalueret, og hvilke metrikker er brugt til at måle dens ydeevne?
Muligheden evalueres løbende på en samling manuelt administrerede spørgsmål og svar-datasæt, der dækker flere brancher. Evalueringsprocessen omfatter også tilpassede datasæt med stødende og ondsindede prompts og svar. Både automatiserede og dedikerede manuelle sessioner bruges til at udvide testsuiten.
Hvad er begrænsningerne for generative svar?
Du skal aktivere indstillingen for generative svar for hver agent.
Se Understøttelse af sprog for at se listen over understøttede sprog for denne funktion og deres respektive faser. Du kan muligvis bruge andre sprog, men de svar, der genereres, kan være inkonsekvente, og agenten svarer muligvis ikke korrekt eller som forventet.
Denne funktion kan være underlagt grænser for anvendelse eller kapacitet.
Svar, der genereres af funktionen generative svar, er ikke altid perfekte og kan indeholde fejl.
Systemet er udviklet til at forespørge om viden fra det websted, du vælger, og at pakke relevante resultater ind i et letforståeligt svar. Det er dog vigtigt at huske på nogle af de egenskaber ved AI, der kan medføre uventede responser:
Svar fra sprogmodeller er ikke deterministiske. Når man gentager næsten semantisk identiske spørgsmål, kan det give varierende svar, selv i nye chats. Spørgsmål-svar-processen inkluderer tidligere chatkontekst, så gentagelse af en forespørgsel i en chatsession næsten garanterer forskellige svar. Denne adfærd betyder, at gentagelse af faste forespørgsler i regressionstest eller automatiserede helbredstjek sandsynligvis resulterer i varierende svar og falske positive fejlrapporter.
Copilot Studio lader dig vælge forskellige modeller som primær svarmodel for generative svar. Vær opmærksom på skæringsdatoen for data, der er inkluderet i den model, du vælger.
Der er afhjælpninger, som forhindrer modellen i at bruge træningsdataene som kilde til svar, men det er muligt for svar at inkludere indhold fra andre websteder end det, du valgte.Systemet udfører ikke en nøjagtighedskontrol, så hvis den valgte datakilde indeholder unøjagtige oplysninger, kan de blive vist til brugerne af din agent. Vi har implementeret tiltag for at filtrere irrelevante og stødende svar fra, og funktionen er designet til ikke at svare, når stødende sprog registreres. Disse filtre og afhjælpninger er ikke idiotsikre.
Bemærk!
Du bør altid teste og evaluere dine agenter, før du publicerer dem, og overveje at indsamle feedback fra brugere af din agent. Din administrator kan deaktivere muligheden for at offentliggøre agenter med generativt svar for din lejer i Power Platform administrationscenter.
Hvilke data indsamler funktionen? Hvordan bruges dataene?
Hvis en kunde udtrykkeligt accepterer, at samtalen med din agent logges, indsamler funktionen brugerprompter, de svar, der returneres af systemet, og eventuel feedback, du giver.
Vi bruger disse data til at evaluere og forbedre kvaliteten af funktionen.
Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge generative svar effektivt og ansvarligt?
Generativt svar fungerer bedst, når du angiver en pålidelig og gyldig kilde, hvorfra indhold kan hentes. Denne kilde kan f.eks. være din virksomheds websted www.microsoft.com. Alle websider, der tilhører dette domæne, bliver gennemgået for at finde et match med brugerens spørgsmål.
Vi bruger den feedback, du giver om din tilfredshed med genererede svar, til at forbedre systemkvaliteten. Du kan give feedback ved at vælge ikonet med tommelfinger op eller ned for genererede svar. Du kan også inkludere mere feedback i fritekst.
Hvilke beskyttelsesforanstaltninger har Copilot Studio for ansvarlig AI?
Generative svar omfatter forskellige beskyttelsesforanstaltninger, der sikrer, at administratorer, udviklere og brugere får en sikker oplevelse, der overholder angivne standarder. Administratorer har fuld kontrol over funktionerne i deres lejer og kan altid deaktivere muligheden for at publicere agenter med generative svar i din organisation. Udviklere kan tilføje brugerdefinerede instruktioner for at påvirke, hvilke typer svar deres agenter returnerer. Du kan finde flere oplysninger om bedste fremgangsmåder for skrivning af brugerdefinerede instruktioner i Brug hurtig ændring til at levere brugerdefinerede instruktioner til din agent.
Udviklere kan også begrænse de videnkilder , som agenter kan bruge til at besvare spørgsmål. Hvis du vil gøre det muligt for helpdesk-medarbejdere at besvare spørgsmål, der ikke er omfattet af deres konfigurerede videnkilder, kan udviklere aktivere funktionen Tillad urundede svar . For at begrænse agenter til kun at besvare spørgsmål inden for rammerne af deres konfigurerede videnkilder, bør skabere slå denne funktion fra.
Copilot Studio anvender også indholdsmoderationspolitikker på alle generativ AI-anmodninger for at beskytte administratorer, makers og brugere mod stødende eller skadeligt indhold. Disse indholdsmoderationspolitikker omfatter også ondsindede forsøg på jailbreaking, injektion af prompt, eksfiltrering af prompt og krænkelse af ophavsretten. Alt indhold kontrolleres to gange: først under brugerinput og igen, når agenten er ved at svare. Hvis systemet finder skadeligt, stødende eller ondskabsfuldt indhold, forhindrer det din agent i at reagere.
Endelig er det god praksis at informere brugerne om, at agenten bruger kunstig intelligens, så følgende standardbesked informerer brugerne: "Bare så du er opmærksom, bruger jeg nogle gange kunstig intelligens til at besvare dine spørgsmål."