Del via

Oversigt over videnkilder

I Copilot Studio arbejder videnkilder sammen med generative svar. Når videnkilder tilføjes, kan agenter bruge virksomhedsdata fra Power Platform, Dynamics 365-data, websteder og eksterne systemer. Med videnkilder kan dine agenter levere relevante oplysninger og indsigt til dine kunder.

Publicerede agenter , der indeholder viden, bruger de konfigurerede videnkilder til at udnytte den publicerede agent. Viden kan inkorporeres på agentniveau, på videnssiden eller på emneniveau med en generativ svarnode i et agentemne.

Videnkilder kan inkorporeres i agenter, når de første gang oprettes, tilføjes, efter at agenten er oprettet, eller føjes til en emne generativ svarnode.

Tilføj og administrer viden for at få svar

Generative svar giver din agent mulighed for at finde og præsentere information fra flere kilder, interne eller eksterne, uden at kræve oprettelse af emner. Generative svar kan bruges som primære informationskilder eller som reservekilde, når forfattede emner ikke kan besvare en brugers forespørgsel. Som et resultat kan du hurtigt oprette og udrulle en funktionel agent. Skabere behøver ikke at oprette flere emner manuelt, hvilket måske ikke løser alle kundespørgsmål.

Når du som standard opretter en agent, tilføjer Copilot Studio automatisk et systememne kaldet Samtaleboost og reserveemne. Dette emne indeholder en generativ svarnode, som giver dig mulighed for at begynde at bruge videnkilder med det samme. Alle videnkilder, der tilføjes på agentniveau, føjes til noden med generative svar i systememnet Samtale-boosting.

Du kan finde forudsætninger og oplysninger om begrænsninger i Generative svar.

Du kan få oplysninger om analytiske målepunkter pr. videnkilde i:

Understøttede videnkilder

Navn Kilde Beskrivelse Antal input, der understøttes i generative svar Godkendelse
Offentligt websted Ekstern Søger i forespørgselsinput på Bing, returnerer kun resultater fra angivne websteder Generativ tilstand: 25 websteder
Klassisk tilstand: Fire offentlige URL-adresser (f.eks. microsoft.com)		 Ingen
Dokumenter Internt Søger i dokumenter, der er uploadet til Dataverse, returnerer resultater fra dokumentets indhold Generativ tilstand: Alle dokumenter
Klassisk tilstand: Begrænset af tildelingen Dataverse fillager		 Ingen
SharePoint Internt Opretter forbindelse til en SharePoint-URL-webadresse og bruger GraphSearch til at returnere resultater Generativ tilstand: 25 URL-adresser
Klassisk tilstand: Fire URL-adresser pr. emnenode med generative svar		 Agentbrugere af godkendelse via Microsoft Entra ID
Dataverse Internt Opretter forbindelse til det konfigurerede Dataverse miljø og bruger en generativ teknik til hentning i Dataverse til at returnere resultater Generativ tilstand: Ubegrænset
Klassisk tilstand: To Dataverse videnkilder (og op til 15 tabeller pr. videnkilde)		 Agentbrugere af godkendelse via Microsoft Entra ID
Virksomhedsdata vha. connectors Internt Opretter forbindelse til connectors, hvor organisationens data indekseres af Microsoft Search Generativ tilstand: Ubegrænset
Klassisk tilstand: To pr. brugerdefineret agent		 Agentbrugere af godkendelse via Microsoft Entra ID

Bemærk

  • Agentbrugergodkendelse for videnkilder betyder, at når en bestemt bruger stiller et spørgsmål til agenten, viser agenten kun indhold, som den specifikke bruger har adgang til.

  • Videnkilder i noder i generative svar understøtter i øjeblikket ikke Bing Custom Search, Azure OpenAI, eller Custom Data. I stedet skal du fra nodeegenskaberne for generative svar bruge indstillingen Klassiske data til Bing Custom Search, Azure OpenAI eller Custom Data-kilder.

  • For websteder skal du bekræfte, hvilke websteder din organisation ejer, at Bing søger i Copilot Studio.

  • Du kan udføre sprogagnostiske forespørgsler på tværs af alle understøttede filtyper og sprog.

  • Hvis du bruger ustrukturerede data, f.eks. individuelle SharePoint-filer og -mapper, OneDrive-filer og -mapper eller connectors, er der forskellige grænser og begrænsninger. Du kan finde flere oplysninger under Grænser og begrænsninger.

  • Citater, der returneres fra en videnkilde, kan i øjeblikket ikke bruges som input til andre værktøjer eller handlinger.

Vidensøgning i klassiske og generative tilstande

Den måde, der søges i videnkilder på, afhænger af, hvilken orkestreringstilstand agenten bruger: klassisk eller generativ.

Klassisk orkestrering

Når en agent er konfigureret til at bruge klassisk orkestrering, gælder følgende:

  • I systememnet Samtale-boosting er antallet af videnkilder, som agenten kan søge i, begrænset og afhænger af typen af videnkilde. Din agent kan søge i enhver kombination af videnkilder op til det maksimale antal, der er angivet for hver type i følgende tabel:

    Type af videnkilde Grænse
    Tjenesteforbindelse til Azure OpenAI 5
    Brugerdefinerede konfigurations-id'er for Bing Custom Search 2
    Brugerdefineret datakilde 3
    Dataverse videnkilder 2 kilder med op til 15 tabeller hver
    SharePoint URL-adresser 4
    Uploadede filer Ubegrænset
    URL-websted 4

  • Du kan også integrere en generativ svarnode i et emne, så der udføres en søgning efter bestemte hensigter og ikke kun som en reserve. Ovenstående grænser for videnkilder er gældende.

  • Klassisk orkestrering understøtter brugerdefinerede datakilder foruden de andre videnkilder.

Generativ orkestrering

Når en agent er konfigureret til at bruge generativ orkestrering, gælder følgende:

Aktivér websøgning for din agent

Indstillingen Websøgning på siden Generative AI-indstillinger gør det muligt for din agent at få adgang til brede, realtidsoplysninger og opdaterede oplysninger ud over det, der er tilgængeligt i foruddefinerede eller virksomhedsspecifikke videnbase. Denne indstilling kræver, at agenten har generativ orkestrering slået til.

Når websøgning er slået til, udløses, når en brugers spørgsmål kan drage fordel af oplysninger på internettet. Den søger på alle offentlige websteder, der er indekseret af Bing. Denne type søgning sker parallelt med alle søgninger på offentlige websteder, du har tilføjet som videnkilder. Resultater fra Web Search er flettet med resultater fra dine konfigurerede kilder til viden om offentlige websteder.

Bemærk

Web Search bruger jordforbindelse med Bing Search til at returnere oplysninger fra internettet.

Skærmbillede af en agents oversigtsside, der fokuserer på vidensektionen og fremhæver indstillingen Websøgning.

Tillad agenten at bruge generel viden

Indstillingen Brug generel viden på siden Generative AI-indstillinger konfigurerer din agent til at bruge generativ AI. Denne indstilling kræver, at agenten har generativ orkestrering slået til.

Generativ AI omfatter generel viden, som henviser til den grundlæggende viden, som den generative AI er trænet på. Når denne indstilling er aktiveret, giver den din agent mulighed for at bruge denne generelle viden i sine svar. Denne generel videnindstilling betyder, at agenten besvarer spørgsmål, der ikke er relateret til din agents domæne. Hvis du foretrækker, at din agent kun har forbindelse til dine specifikke videnkilder, skal du slå denne indstilling fra.

Skærmbillede af indstillingen Tillad, at kunstig intelligens bruger sin egen generelle videnindstilling.

Lejergrafens grounding med semantisk søgning på siden Indstillinger for generativ kunstig intelligens bestemmer, om din agent bruger semantisk søgning til at forbedre søgeresultaterne. Denne indstilling kræver, at agenten har generativ orkestrering slået til.

Denne funktion kræver, at agenten deler en lejer med en Microsoft 365 Copilot-licens. Det kræver også, at et semantisk indeks er konfigureret til brug. Hvis du vil bruge et semantisk indeks, skal Microsoft 365 Copilot-licensen tildeles til mindst én bruger i virksomheden.

Vigtigt

Lejergrafens jordforbindelse med semantisk søgefunktion kræver, at agentens brugergodkendelse er angivet til Godkend med Microsoft.

Når funktionen er slået til, og udvikleren har en Microsoft 365 licens i samme lejer, understøtter agenten SharePoint og connectors, der indeholder filer på op til 200 MB. Funktion er slået til som standard.

Skærmbillede af lejergrafen med semantisk søgefunktion.

Bemærk

  • For agenter, der er baseret på SharePoint-videnkilder, giver aktivering af lejergrafforankring med semantisk søgning væsentligt bedre videnhentnings- og svarkvalitet. Denne funktion bruger avancerede interne hentningsværktøjer, der gør det muligt for agenten at opnå en større mængde kontekst med større præcision. Men på grund af den øgede systemkompleksitet kan visse brugere og forespørgsler opleve en lille stigning i ventetiden.

  • Hvis du ikke har en Microsoft 365 Copilot licens i samme lejer som din agent, eller hvis du oplever lavere svarkvalitet, skal du deaktivere funktionen.

  • Agentopretteren behøver ikke at have en Microsoft 365 Copilot-licens for at oprette en agent med et semantisk indeks.

  • SharePoint- og Microsoft Copilot-connectors understøtter filer på op til 512 MB, hvis de har PDF-, PPTX- eller DOCX-udvidelser. Du kan finde oplysninger om understøttede filtyper i Understøttede indholdstyper.

  • Lejergrafen med semantisk søgefunktion er en separat funktion fra søgefunktionen Dataverse. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Dataverse-søgning fungerer, under Ofte stillede spørgsmål om Dataverse-søgning.

Kildegodkendelse

Hvis du bruger SharePoint, Dataverse,- eller virksomhedsdata ved hjælp af Microsoft Copilot-connectorer, skal du integrere godkendelse. Der er flere oplysninger om konfiguration af godkendelse i Copilot Studio, og for individuelle generative svar-noder, se Godkendelse.

Derudover skal du muligvis tage højde for URL-overvejelser, der kræver ekstra godkendelse for dine kilder.

Ændring af indhold

Indstillingerne for ændring af indholdet giver din agent mulighed for at give flere svar. Stigningen i svarene kan dog påvirke det tilladte skadelige indhold fra agenten.

På følgende to områder kan du konfigurere indstillingerne for indholdsmoderation:

  • Indstillingen på siden Indstillinger for generativ kunstig intelligens angiver ændringen på agentniveau
  • Indstillingen i noden Generative svar angiver ændringen på emneniveau

Under kørsel har indstillingen på emneniveau forrang. Hvis indholdsændring ikke er angivet på emneniveau, anvendes standardindstillingen for konfiguration af Generativ AI.

Hvis du vil justere indstillingerne for indholdsændring på agentniveauet, skal du ændre indstillingen Generativ AI for agenten til Generativ.

Hvis du vil justere indstillingerne for indholdsændring på emneniveau, skal du ændre indstillingen i noden med generative svar.

  1. Vælg det ønskede ændringsniveau for din agent.

    Ændringsniveauerne spænder fra laveste til højeste. Det laveste niveau genererer flest svar, men de kan indeholde skadeligt indhold. Det højeste niveau af indholdsmoderation genererer færre svar og anvender et strengere filter for at begrænse skadeligt indhold. Standardændringsniveauet er Høj.

  2. Vælg Gem.

Officielle kilder

Når du føjer videnkilder til din agent, har du måske ikke altid kontrol over, hvordan oplysningerne udvikler sig over tid, eller du har måske ikke fuld tillid til disse oplysninger. Det er vigtigt at lade brugerne vide, at de bør overveje svarene med forsigtighed, og de bør bekræfte dem, når det er relevant.

Men når du ved, at oplysninger fra en bestemt videnkilde gennemgår en streng bekræftelsesproces og er meget pålidelige, kan du markere denne videnkilde som en officiel kilde, der kan bruges direkte uden bekræftelse.

For at markere en videnskilde som officiel, vælg på videnssiden de tre prikker (⋮) for videnskilden, peg på Officiel kilde og vælg Ja.

Bemærk

  • Denne funktion er endnu ikke kompatibel med generativ orkestrering. Hvis din agent skal bruge officielle videnskilder og markere dem som sådan, skal du slå generativ orkestrering fra.
  • Når en agent bruger autoritative videnkilder, starter svaret med en markant indikation.
  • Last updated on