Del via

Oversigt over AI-baseret agentoprettelse

Copilot Studio tilbyder generative AI-funktioner til at reducere manuel oprettelse og dramatisk udvide omfanget af en agents viden og dens evne til at interagere med brugere.

Generativ AI er en kunstig intelligensteknologi, der bruger sprogmodeller til at generere originalt indhold og give forståelse af naturligt sprog og svar. Få mere at vide om Generativ AI i strategiplanen Kunstig intelligens (AI).

I Copilot Studio kan du bruge følgende generative AI-funktioner til at hente og oprette indhold, enten individuelt eller det hele samlet.

  • Oprette en agent. Da der ikke kræves manuel oprettelse af emner, kan en tom agent oprette svar baseret på videnkilder, du angiver, f.eks. websteder og filer. Se Generative svar og Hurtig start.

  • Udnyt generel AI-viden. Når denne indstilling er aktiveret, kan agenten besvare generelle spørgsmål, der ikke er relateret til dine specifikke videnkilder eller emner. Se AI general viden.

  • Forfatteremner bruger naturligt sprog. Beskriv, hvad du ønsker, at dit emne skal gøre, og Copilot Studio opretter den for dig. Din agent indeholder samtalesvar og flere typer noder. Brug den foreslåede standard emne eller som udgangspunkt for videre udvikling. Se Oprette og redigere emner med Copilot.

  • Forfatterprompter ved hjælp af naturligt sprog. Beskriv den prompt, du vil oprette, og Copilot Studio genererer den for dig. Du kan bruge den foreslåede standardprompt eller som udgangspunkt for yderligere udvikling. Se Oprette og redigere prompter med Copilot

  • Opret agentflows ved hjælp af et naturligt sprog. Beskriv det overordnede flow, som din agent skal følge, og Copilot Studio genererer det for dig. Du kan bruge det foreslåede standardflow eller som et udgangspunkt for yderligere udvikling. Se Byg et agentflow med naturligt sprog.

  • Slå generativ orkestrering til. Lad agenten vælge de mest relevante emner, værktøjer, agenter og videnkilder på kørselstidspunktet. Se Orkestrere agentfunktionsmåde med generativ AI.

Brug af generativ AI i Copilot Studio transformerer den måde, du bygger agenter på, hvilket reducerer manuelt arbejde og konfiguration betydeligt.

Generative svar

Generative svar i Copilot Studio for at give din agent mulighed for at finde og præsentere oplysninger fra flere kilder, interne eller eksterne, uden oprettelse af emner. Generative svar kan bruges som primære informationskilder eller som reservekilde, når forfattede emner ikke kan besvare en brugers forespørgsel. Som et resultat kan du hurtigt oprette og udrulle en funktionel agent. Du behøver ikke manuelt at skrive flere emner, som måske ikke løser alle kundespørgsmål.

Hvad er ændret?

Når en agent i traditionelle chatrobotter ikke kan fastslå en brugers hensigt, bliver brugeren bedt om at omformulere sit spørgsmål. Hvis agenten efter to prompts stadig ikke kan bestemme brugerens hensigt, eskalerer agenten til en live helpdesk-medarbejder ved hjælp af systememnet Eskaler.

Med generative svar bruger agenten naturlig sprogbehandling (NLP) til at:

  • Fortolke, hvad en bruger skriver for at bestemme, hvad de beder om.
  • Find, sammensæt og opdel relevant information fra en specificeret kilde. Denne kilde kan være firmaets websted eller flere kilder, herunder SharePoint.
  • Opsummerer søgeresultaterne i et almindeligt sprog, der leveres til agentens bruger.

Din arbejdsproces kan se ud på følgende måde:

  1. Du opretter en agent og aktiverer indstillingen Generativ på siden Generativ AI i Indstillinger. Du tester agenten grundigt.

  2. Efter testen publicerer du din agent, så den straks kan give svar, hjælp og vejledning til dine agentbrugere.

  3. Du opretter individuelle emner til ofte stillede spørgsmål. Disse emner kan være baseret på analyser fra tidligere agenter eller eksisterende supportproblemer.

Generel viden i kunstig intelligens

Ud over generative svar kan du bruge generel viden om kunstig intelligens til at give din agent mulighed for at finde og præsentere oplysninger som svar på kundens spørgsmål. Generel viden sparer dig for at skulle udarbejde flere emner manuelt, da de måske ikke dækker alle kundens spørgsmål. Det kan også hjælpe, når en brugers hensigt ikke kan håndteres via eksisterende agentemner.

Hvad er generel viden om kunstig intelligens?

Generel viden om AI anvender funktionerne i AI til at få adgang til og giver oplysninger, indsigt og hjælp på tværs af en lang række emner.

Hvorfor bruge det?

  • Tilgængelighed: Agenten kan øjeblikkeligt få adgang til et stort lager af oplysninger og ekspertise på tværs af en lang række emner.

  • Alsidighed: Den er i stand til at tackle forskellige emner og opgaver, hvilket gør det til en alsidig ressource til forskellige behov.

Bemærk

Mens generel AI-viden kan give værdifulde oplysninger og hjælp, skal du kritisk evaluere de oplysninger, den giver, og overveje at konsultere andre kilder til verifikation eller yderligere afklaring, når det er nødvendigt.

Forudsætninger

  • En konto til Copilot Studio. Hvis du ikke har en konto, skal du følge vejledningen i Tilmeld dig en Copilot Studio-prøveversion.

  • Den aktuelle version af Copilot Studio. Agenttypen må ikke være klassisk. Klassiske agenter har (klassisk) tilføjet til deres navn, for eksempel "Contoso butikstimer (klassisk)."

  • Gennemgå træning, model og brug af AI-responsgenerering i Ofte stillede spørgsmål for generative svar og Få mere at vide om Azure OpenAI.

Hvad understøttes?

AI-baseret oprettelse kan være underlagt grænser for anvendelse eller kapacitet.

Kvoter

Kvoter er standardbegrænsninger, der anvendes på agenter, og som begrænser, hvor ofte der kan sendes meddelelser til en agent. Formålet med kvoter er at begrænse klientens servicebelastning, som beskytter en tjeneste mod at blive overbelastet, og klienten mod uventet ressourceforbrug.

Agenter, hvor generative svar er aktiveret, har en grænse for antallet af forespørgsler, de kan foretage for at udlede svar fra den URL-adresse, du har angivet. Normale samtaler, der bruger agentemner, følger de sædvanlige kvoter og begrænsninger.

Sprog

Se Sprogunderstøttelse for listen over understøttede sprog.

Relateret indhold

  • Last updated on