Ofte stillede spørgsmål om fejlfinding af Power BI-abonnementer

Indstillingen Abonner mangler eller er nedtonet.

Kontakt din Power BI-administrator eller it-helpdesk

• Hvis du ikke kan bruge abonnementsfunktionen, skal du kontakte din Power BI-administrator eller it-helpdesk. Din organisation har muligvis deaktiveret denne funktion generelt eller specifikt for eksterne brugere, eller der kan være nået en maksimal abonnentgrænse.

• Din organisation kan konfigurere visse indstillinger i Microsoft Entra-id, der begrænser muligheden for at bruge mailabonnementer i Power BI. Disse begrænsninger omfatter, men er ikke begrænset til, begrænsninger for multifaktorgodkendelse eller IP-interval, når du får adgang til ressourcer.

Du har maksimalt nået 24 abonnementer

Der er en grænse på 24 abonnementer pr. Power BI-rapport eller -dashboard. Du kan angive entydige modtagere, klokkeslæt og frekvenser for hvert abonnement. Sideinddelte rapporter har ikke denne grænse.

Jeg har oprettet et abonnement, men modtager ikke abonnementsmails.

Konto- eller licensproblemer

Et abonnement slutter, hvis Power BI Pro- eller Premium pr. bruger-licensen udløber, rapporten eller dashboardet slettes af ejeren, eller den brugerkonto, der blev brugt til at oprette abonnementet, slettes.

Mailproblemer

• Hvis du vil undgå abonnementsmails i din spammappe, skal du føje Power BI-mailaliasset (no-reply-powerbi@microsoft.com) til dine kontakter. Hvis du bruger Microsoft Outlook, skal du højreklikke på aliasset og vælge Føj til Outlook-kontakter.

• Abonnementer kan mislykkes på rapporter eller dashboards med ekstremt store billeder på grund af grænser for mailstørrelse.

• Sørg for, at brugerens hovednavn (UPN) kan modtage mails.

• Selvom du har en Power BI Pro- eller Premium pr. bruger-licens, har du muligvis ikke en Microsoft Exchange-licens. Hvis ikke, har din Microsoft Entra-konto muligvis ikke angivet en mailadresse eller en alternativ mailadresse. I dette tilfælde modtager du aldrig en kopi, selvom abonnementet ser ud til at gå ud. Hvis din Power BI-administrator tildeler en mailadresse, synkroniserer Power BI opdateringen, næste gang du logger på, og bruger denne mailadresse til abonnementet.

• Hvis du har en alternativ mailadresse, men ikke en primær, bruger Power BI den til at levere abonnementet.

Administration portalindstillinger

• Hvis din administrator har aktiveret lejerindstillingen for Bloker offentlig internetadgang, leveres mailabonnementer med komplet vedhæftet fil (FRA) eller rapporteksempel ikke.

Hvis linkene i din mail (til indholdet) holder op med at fungere, kan det skyldes, at indholdet er blevet slettet. I mailen under skærmbilledet kan du se, om du selv abonnerer, eller om en anden abonnerer på dig. Hvis en anden person, skal du bede denne kollega om enten at annullere mails eller tilmelde dig igen.

Mailen og snapshottet bruger det sprog, der er angivet i Power BI-indstillinger (se Understøttede sprog og lande/områder til Power BI). Hvis Standard (browsersprog) er valgt, bruger Power BI amerikansk engelsk som reserve for dit abonnement. Hvis du vil undgå at bruge amerikansk engelsk, skal du angive dine sprogindstillinger til et bestemt sprog. Hvis du vil se eller angive dine sprogindstillinger, skal du vælge tandhjulsikonet >Indstillinger > Generelt > sprog.

Du modtager din abonnementsmail, åbner dashboardet og bemærker, at et eller flere felter mangler

Der er for mange dashboardfelter

Dashboards med mere end 25 fastgjorte felter eller fire fastgjorte liverapportsider gengives muligvis ikke fuldt ud i abonnementsmails, der sendes til brugerne. Vi foreslår, at du kontakter dashboarddesigneren og beder dem om at reducere fastgjorte felter til mindre end 25 og fastgjorte liverapporter til mindre end fire for at sikre, at mailen gengives korrekt.

Felttypen understøttes ikke

For dashboardabonnementer understøttes visse typer felter endnu ikke. Disse felter omfatter: streamingfelter, videofelter, brugerdefinerede felter til webindhold.

Du bemærker, at dine abonnementsmails ikke leveres som forventet.

Perioder med spidsbelastning

Det tidspunkt, du angiver dit abonnement til at starte, er, når abonnementet begynder at behandle. Når rapportbehandlingen er fuldført, sættes abonnementet i kø og sendes til mailmodtagerne. I tider med spidsbelastning kan du muligvis se en forsinkelse, men ikke mere end 15 minutter. I sjældne tilfælde kan det tage op til 30 minutter, men bør aldrig overstige 60 minutter. Hvis du oplever en længere forsinkelse, skal du sikre dig, at adressen no-reply-powerbi@microsoft.com er på listen over afsendere, der er tillid til. En anden anbefaling er at køre dine dataopdaterings- og mailabonnementer på forskellige tidspunkter for at sikre rettidig levering. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din Power BI-administrator eller it-helpdesk for at få hjælp.

Mailsoftware blokerer levering

En anden mulighed er, at din mailsoftware blokerer Power BI-afsenderen. Hvis du vil undgå abonnementsmails i din spammappe, skal du føje Power BI-mailaliasset (no-reply-powerbi@microsoft.com) til dine kontakter. Hvis du bruger Microsoft Outlook, skal du højreklikke på aliasset og vælge Føj til Outlook-kontakter.

Jeg modtager ikke abonnementsmails, hver gang mine data opdateres.

Kontrollér hyppighedsindstillingen for dit abonnement

Abonnementer, der er angivet til Efter dataopdatering for rapporten eller dashboardet, sender kun en mail efter den første planlagte opdatering den pågældende dag.

Dine data bruger en direkte forbindelse

For dine rapporter med direkte forbindelser, f.eks. en direkte forbindelse til Analysis Services, kontrollerer Power BI Analysis Services-forekomsten for ændringer. Hvis du har abonnementet indstillet til at køre efter dataopdateringer, køres det, første gang Power BI-tjeneste registrerer en ændring i din model i det lokale miljø. Power BI kontrollerer hver time en ændring i Analysis Services-datamodellen for at finde ud af, hvornår abonnementet skal sendes.

Jeg modtager ikke abonnementsmails, fordi mine data ikke opdateres

Du kan opdatere rapportsiden, men ikke datasættet. Det er kun ejeren af datasættet, der kan opdatere et datasæt manuelt. Hvis du vil slå navnet på ejeren af det eller de underliggende datasæt op, skal du åbne rapporten og vælge rullelisten på menulinjen.

Der er en grænse for antallet af abonnenter for én rapport eller et dashboard. Når du har bestået 200 abonnenter, kan der opstå problemer med leveringen. Hvis du vil reducere antallet, skal du i stedet bruge gruppemailaliasser. Hvert mailalias tæller som én abonnent.

Du får muligvis vist en fejlmeddelelse om, at rapporten indeholder mere end 20 sider, selvom visningen af rapporten viser mindre end 20. En af grundene til dette er, at rapportdesigneren har skjulte sider i rapporten. Når Power BI tæller rapportsiderne, medtages skjulte sider i dette antal.

Du kan vælge at give abonnementsmodtagere adgang til at åbne og få vist indholdet i Power BI ved at vælge Tilladelse til at få adgang til rapporten eller dashboardet i Power BI , og om du vil medtage et link til dette indhold ved at vælge Link til rapport eller dashboard i Power BI.

Modtagere har ikke adgang til rapporten eller dashboardet

Hvis du vælger at inkludere et link, skal du sikre dig, at alle brugere også har adgang til indholdet. Brugere, der abonnerer på, modtager vedhæftede filer i rapporter med data, der er baseret på dine tilladelser.

Jeg har fjernet adgangen for andre, men de kan stadig åbne rapporten eller dashboardet

Hvis du rydder indstillingen Tilladelse til at få adgang til rapporten/dashboardet i Power BI, tilbagekaldes adgang ikke for brugere, der allerede har fået adgang til denne rapport i Power BI-tjeneste (app.powerbi.com). Hvis du vil fjerne adgang, skal du se Administrer tilladelser til et dashboard og se Administrer tilladelser til en rapport.

Hvis du har installeret Power BI-appen, er dette forventet funktionsmåde

Når du modtager abonnementsmailen, indeholder den et link til Gå til rapport eller dashboard. På mobilenheder, hvor Power BI-apps er installeret, starter dette link appen (i modsætning til standardhandlingen med at åbne rapporten eller dashboardet på Power BI-webstedet).

Den fulde funktion til vedhæftede rapporter er tilgængelig for rapporter, der opfylder følgende fire betingelser. Alle eksisterende abonnementer med komplette rapporter som vedhæftede filer, der ikke opfylder disse betingelser, er deaktiveret, og du modtager en mail, der forklarer fejlen.

• De er i et opgraderet arbejdsområde med Power BI Premium eller Premium pr. bruger.
• Rapporten har færre end 20 sider (se dette problem, der er beskrevet ovenfor).
• Den vedhæftede fil er under 25 MB.
• Du er ikke ejer af rapporten.

Der er visse Power BI-funktioner, der ikke fungerer, når du bruger abonnementsfunktionen.

• Hvis der er anvendt sikkerhed på rækkeniveau (RLS) for dashboardabonnementer på nogen felter, vises disse felter ikke.

• Opdateringshandlinger for datasæt ved hjælp af et XMLA-slutpunkt.

• For dashboardabonnementer understøttes visse typer felter endnu ikke. Disse felter omfatter: streamingfelter, videofelter, brugerdefinerede felter til webindhold.

• Visse Power BI-visualiseringer understøttes ikke. Når du abonnerer på en rapport, der indeholder disse visualiseringer, viser de et fejlsymbol.

• Brugerdefinerede power BI-visualiseringer. Undtagelsen er de brugerdefinerede Power BI-visualiseringer, der er blevet certificeret.
• ESRI ArcGIS-visualiseringer
• R-visualiseringer
• Power Apps-visualiseringer
• Python-visualiseringer
• Power Automate-visualiseringer
• Visualiseringen Sideinddelt rapport
• Visio-visualiseringer

Næste trin

• Del Power BI-dashboards og -rapporter med kolleger og andre
• Hvordan kan jeg samarbejde om og dele dashboards og rapporter?
• Del en filtreret Power BI-rapport
• Spørgsmål? Prøv Power BI-community'et