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Informationen zu System Center – Service Manager

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System Center – Service Manager bietet eine integrierte Plattform zum Automatisieren und Anpassen der bewährten Methoden für die IT-Dienstverwaltung Ihrer Organisation, z. B. die in Microsoft Operations Framework (MOF) und itIL (Information Technology Infrastructure Library) gefundenen Methoden. Es bietet integrierte Prozesse für die Behandlung von Vorfällen und Problemen, die Änderungskontrolle und die Verwaltung des Lebenszyklus von Ressourcen.

Service Manager-Artikel

  • Der neue Artikel beschreibt neue Funktionen und Änderungen in Service Manager.
  • Der Planungsartikel hilft Ihnen, die Hardware- und Softwareanforderungen sowie die Softwarerollen zu verstehen, die Sie für service Manager vorbereiten müssen, bevor Sie ihn für die Verwendung in Ihrer Organisation bereitstellen.
  • Der Bereitstellungsartikel hilft Ihnen beim Bereitstellen von Service Manager in einem von mehreren verschiedenen Szenarien.
  • Der Upgradeartikel zeigt, wie Sie ein Upgrade von älteren Versionen von Service Manager durchführen.
  • Der Artikel "Administrative Aufgaben " enthält Konzepte, die für Service Manager-Administratoren wichtig sind, und umfasst Verfahren, die Service Manager-Administratoren zum Konfigurieren von Service Manager ausführen müssen.
  • Der Tägliche Aufgabenartikel enthält Informationen zur Verwendung der Service Manager-Konsole für tägliche Aufgaben, die Sie zum Verwalten von Service Desk-Funktionen für die Computerinfrastruktur Ihrer Organisation ausführen.
  • Der Artikel "Autor " enthält eine Einführung in die Erstellung in Service Manager, einschließlich einer Übersicht über das Dienst-Manager-Erstellungstool und enthält Aufgaben zum Erstellen und Anpassen von Management Packs, die Anpassungen in Service Manager ermöglichen.
  • Der Artikel zur Notfallwiederherstellung hilft Ihnen beim Erstellen eines Wiederherstellungsplans für potenzielle Software- und Gerätefehler in Ihrer Service Manager-Umgebung. Außerdem können Sie eine Bereitstellungsstrategie erstellen, die die Dienst-Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsserver von den Computern trennt, auf denen ihre jeweiligen Datenbanken gehostet werden.
  • Der Glossarabschnitt ist eine Liste von Begriffen und Definitionen, die in Service Manager verwendet werden, die für Service Manager spezifisch sind.
  • Der Artikel "Versionshinweise " enthält Versionshinweise, die für Service Manager gelten. Sie enthalten Beschreibungen und Problemumgehungen für bekannte Probleme, die Sie beachten sollten, bevor Sie Service Manager bereitstellen.

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