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In-App Marketingeinstellungen konfigurieren

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Konfigurieren Sie die In-App-Marketing-Einstellungen, um verschiedene Aspekte der Kampagnenführung zu definieren. Sie können beispielsweise angeben, ob Sie automatisch eine Kampagnenantwort erstellen möchten, wenn ein Kunde auf eine Kampagnen-E-Mail antwortet.

Lizenz- und Rollenanforderungen

   
Lizenz Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise oder Dynamics 365 Sales Professional
Weitere Informationen: Dynamics 365 Sales-Preise.
Sicherheitsrollen Systemadministrator
Siehe Vordefinierte Sicherheitsrollen für den Vertrieb

Um In-App Marketingeinstellungen zu konfigurieren

Wählen Sie je nach Ihrer Dynamics 365 Sales-Lizenz eine der folgenden Registerkarten aus, um spezifische Informationen zu erhalten:

  1. Gehen Sie in der Vertriebshub-App zu Bereich ändern und wählen Sie App-Einstellungen aus.

  2. Wählen Sie unter Vertriebs-Administration rweiterte E-Mail.

  3. Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen gemäß Ihren Anforderungen.

    Einstellungen Beschreibung
    Kampagnenreaktionen für eingehende E-Mails erstellen Wenn diese Option ausgewählt ist, wählen Sie Ja aus. Die App erstellt automatisch eine Kampagnenantwort, wenn eine E-Mail-Nachrichten als Reaktion auf eine bestimmte Marketingkampagne eingeht.
    Notiz: Wenn ein Kunde mehrere Antworten auf eine Kampagnen-E-Mail sendet, wird nur die erste Antwort als Kampagnenantwort erfasst.
    Standard: Ja
    Bei Empfang der Kündigungs-E-Mail die Option 'Kein Marketingmaterial senden' aktivieren Falls diese Option auf Ja festgelegt ist, wenn eine Kündigungs-E-Mail empfangen wurde, werden die Einstellung für die Firmen, Kontakte oder Leads in der Marketingliste automatisch aktualisiert, sodass kein Marketingmaterial gesendet wird. Wenn diese Option auf Nein festgelegt ist, wird die Abmelde-E-Mail ignoriert und der Benutzer erhält weiterhin Marketing-E-Mail-Mitteilungen. Wenn Sie in den Kampagnen-E-Mails eine Option zum Abbestellen anbieten, empfehlen wir, diese Option auf Ja festzulegen.
    Mehr Informationen: Möglichkeit für Kunden zum Kündigen ihres Abonnements für Marketinginformationen
    Standard: Nein
    Bei Kündigung Bestätigung an Kunden senden Ist die vorherige Einstellung Kein Marketingmaterial senden, wenn eine E-Mail zur Kündigung des Abonnements eingeht auf Ja gesetzt, können Sie diese Einstellung verwenden, um eine Antwort an Kunden zu senden, wenn sie kündigen.
    Vorlage für Bestätigungs-E-Mail Wenn die zwei vorherigen Optionen auf Ja festgelegt sind, müssen Sie eine E-Mail-Vorlage angeben, die verwendet wird, um auf Kunden zu reagieren, wenn sie kündigen.

  4. Speichern Sie die Änderungen.