übersicht über Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio ist ein grafisches Low-Code-Studio zum Erstellen und Verwalten von KI-gestützten Agenten und Workflows. Erstellen Sie Agenten und Workflows, verbinden Sie sie mit den Daten und Systemen Ihrer Organisation und veröffentlichen Sie sie in den Kanälen, in denen Ihre Nutzer bereits arbeiten.

Note

Das App-Erstellungserlebnis in Copilot Studio befindet sich in der Vorschau. Erfahren Sie mehr unter Übersicht über Apps.

Screenshot der Copilot Studio-Startseite.

Copilot Studio vereint die Erstellung und Verwaltung von Agenten und Workflows in einem einzigen Studio, sodass Sie eine komplette Geschäftslösung entwerfen und diese Komponenten zusammenarbeiten lassen können, ohne das Werkzeug zu wechseln. Da es Low-Code ist, kann man leistungsfähige Lösungen ohne umfangreiche technische Erfahrung bauen und gleichzeitig professionellen Entwicklern die nötige Tiefe bieten. Verbinden Sie sich mit anderen Datenquellen über vorgefertigte oder maßgeschneiderte Connectors, um komplexe Logik über Ihre Lösung zu erstellen und zu koordinieren.

Was Sie erstellen können

Copilot Studio unterstützt mehrere Bausteine. Nutzen Sie sie einzeln oder kombinieren Sie sie, um einen End-to-End-Geschäftsprozess zu automatisieren. Sie können auch zusammenarbeiten. Zum Beispiel kann ein Workflow einen Agenten aufrufen, um einen Schritt abzuschließen.

Agenten

Ein Agent ist ein KI-Assistent, der Gespräche führt und Aufgaben erledigt. Es folgt den Anweisungen, die Sie ihm geben, greift auf die Wissensquellen zurück, die Sie verbinden, und nutzt Werkzeuge, um zu handeln, eine Anfrage zu analysieren und den besten nächsten Schritt basierend auf seinen Anweisungen und dem Kontext zu entscheiden. Agenten können mit Mitarbeitern und Kunden in mehreren Sprachen in Microsoft Teams, Microsoft Copilot, Websites, mobilen Apps und anderen Kanälen zusammenarbeiten.

Du kannst einen Agenten erstellen, indem du ihn in klarer Sprache beschreibst und ihn dann vor der Veröffentlichung testen. Einigen Agenten können ein eigenes Konto zugewiesen werden, damit sie proaktiv an Aufgaben arbeiten und an gemeinsamen Geschäftsprozessen teilnehmen können, wie zum Beispiel die Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters oder die Koordination eines wiederkehrenden Meetings.

Erfahren Sie mehr in der Übersicht der Agenten.

Workflows

Ein Workflow ist eine Automatisierung, die du mit einem Drag-and-Drop-Designer baust. Beschreibe die Automatisierung, die du möchtest, und Copilot Studio hilft dabei, sie von Anfang zu Ende zu generieren, zu konfigurieren und zu validieren. Jeder Schritt kann schlussfolgern und handeln, indem Agenten, Werkzeuge und Logik in einem einzigen Fluss kombiniert werden, sodass man die Vorhersehbarkeit der Automatisierung mit der Flexibilität von KI erhält. Die Arbeitsabläufe umfassen integrierte Tests und Human-in-the-Loop-Steuerungen für unternehmensbereite Automatisierung.

Erfahren Sie mehr in der Workflows-Übersicht.

Agentenabläufe

Agent-Flows sind das etablierte Flow-Format in Copilot Studio und bieten eine Erstellungsumgebung, die der von Power Automate ähnelt, aber nativ in Copilot Studio ist. Führe sie als eigenständige Automatisierungen aus oder hänge eine an einen Agenten an, als Werkzeug, das Ergebnisse an den Agenten zurückgibt. Agentenflüsse können Prompts ausführen, Agenten anrufen und menschliche Überprüfungsschritte enthalten.

Erfahren Sie mehr in Agent Flows Overview.

Wählen Sie einen Harness

Was auch immer man baut, läuft auf einem Harness: der Engine, die die Arbeit hinter den Kulissen erledigt. Die Wahl des Harness beeinflusst, wie dein Agent oder Arbeitsablauf schlussfolgert, wie komplexe Aufgaben er übernehmen kann, was er von Haus aus leisten kann und wie er abgerechnet wird. Copilot Studio bietet folgende Gurte an:

  • GitHub Copilot für anspruchsvolle Denkaufgaben mit mehreren Schritten und komplexe Geschäftsprozesse nutzen.
  • Die Customer-Conversation-Umgebung für Agenten, die Fragen beantworten und Probleme für Kunden per Telefon und Chat lösen.
  • Das Standard-Framework für regelbasierte Agenten und strukturierte, reproduzierbare Konversationen.

Erfahren Sie mehr unter Agent harnesses overview.

Mit natürlicher Sprache bauen (Vorschau)

Du musst nicht von einer leeren Leinwand ausgehen. Beschreiben Sie das Geschäftsziel, das Sie erreichen möchten, und Copilot Studio bestimmt die richtige Kombination aus Agenten und Arbeitsabläufen, um es zu lösen. Verfeinere das Ergebnis durch Folgefragen und Bearbeitungen im selben Gespräch und erstelle mehr als ein Asset in einer einzigen Sitzung, ohne sich vorab entscheiden zu müssen oder zwischen Designern zu wechseln.

Wie Agenten und Arbeitsabläufe mit einer Anfrage umgehen

Agenten und Arbeitsabläufe bestimmen, wie sie reagieren, basierend auf dem Gurt, auf dem sie laufen.

Auf dem GitHub Copilot-Harness basiert das, was du baust, auf den Anweisungen und dem Wissen, das du bereitstellst. Es interpretiert die Anfrage, wählt die richtigen Werkzeuge aus und arbeitet die nötigen Schritte durch, um die Aufgabe zu erfüllen, sodass du nicht jeden Pfad skripten musst. Man kann Agenten und Workflows bauen, die vom GitHub Copilot-Harness betrieben werden.

Für Agenten im Customer Conversation-Harness arbeitet ein Hauptagent mit spezialisierten Subagenten in einer Multi-Agenten-Architektur zusammen, um vorhersehbare Antworten zu definierten Themen zu liefern und gleichzeitig flüssige, natürliche Sprachgespräche über Sprache oder Chat zu unterstützen. Wenn der Agent eine Anfrage nicht lösen kann, kann er das Gespräch über einen definierten Weg an einen menschlichen Vertreter weiterleiten.

Für Agenten auf dem Standard-Harness nutzt der Agent das natürliche Sprachverständnis, um eine Anfrage mit dem besten Topic abzugleichen: einem Teil eines Gesprächs, den du mit verbundenen Schritten, Fragen und Bedingungen gestaltest. Wenn eine Anfrage außerhalb Ihrer Themen liegt, kann der Agent dennoch eine konversationelle Antwort aus seinen verbundenen Wissensquellen generieren. Erfahren Sie mehr in Themen erstellen und bearbeiten und Übersicht über die KI-basierte Agentenerstellung.

Verwalten und betreiben Sie Ihre Lösungen

Wenn Sie von der Entwicklung zur Ausführung von Lösungen in der Produktion übergehen, hilft Ihnen das Copilot Studio, diese zu überwachen, zu steuern und zu verbessern:

  • Analytics: Überwachen Sie die Leistung, verfolgen Sie benutzerdefinierte Kennzahlen und analysieren Sie die Ergebnisse der Sitzungen.
  • Evaluierungen: Validiere die Qualität mit Testsätzen und einer gemeinsamen Bewertungsbibliothek vor und nach der Veröffentlichung.
  • Verwaltung: Inventarisierung, Absicherung und Verwaltung von Agenten in Ihrer Organisation mit rollenbasiertem Zugriff und Kostenmanagement. Siehe Agenteninventar.

Zugang zum Copilot Studio

Greifen Sie auf Copilot Studio als eigenständige Web-App bei https://copilotstudio.microsoft.com zu.

Copilot Studio benötigt einen modernen Webbrowser, wie zum Beispiel:

  • Chrome Version 91 (Mai 2021) oder neuere
  • Firefox Version 89 (Juni 2021) oder neuere
  • Safari Version 16.4 (März 2023) oder neuere

Note

Dieser Artikel bezieht sich auf mehrere Kabelbäume. Das von Ihnen verwendete Framework beeinflusst die Abrechnung, die Funktionen und die Möglichkeiten dessen, was Sie erstellen.

Wie die Nutzung abgerechnet wird, siehe Überblick über die Abrechnung von Agenten, die vom GitHub Copilot-Kabelbaum betrieben werden, sowie Lizenzierung für Agenten, die vom Standard-Harness betrieben werden.

Accessibility

Der Agenten-Autorbereich wurde in Übereinstimmung mit den Microsoft-Richtlinien zur Barrierefreiheit entwickelt und unterstützt Standardnavigationsmuster.

Wichtige Informationen

Important

Microsoft Copilot Studio (1) ist weder als medizinisches Gerät für die Diagnose von Krankheiten oder anderen Bedingungen, noch für die Heilung, Milderung, Behandlung oder Prävention von Krankheiten vorgesehen oder verfügbar. Es ist nicht als Bestandteil eines klinischen Angebots oder Produkts angedacht, und es wird keine Lizenz oder kein Recht gewährt, Microsoft Copilot Studio für solche Zwecke zu verwenden. (2) Es ist nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht und sollte nicht als solche verwendet werden. (3) Es sollte nicht für Notfälle verwendet werden und unterstützt keine Notrufe. Jeder Agent, den Sie mit Microsoft Copilot Studio erstellen, ist Ihr eigenes Produkt oder Ihre Dienstleistung, getrennt von Microsoft Copilot Studio. Sie sind allein verantwortlich für das Design, die Entwicklung und die Implementierung Ihres Agents (einschließlich der Einbindung in ein Produkt oder eine Dienstleistung, die für medizinische oder klinische Zwecke bestimmt ist) und für die ausdrückliche Bereitstellung entsprechender Warnungen und Haftungsausschlüsse für Endbenutzer in Bezug auf die Verwendung Ihres Agents. Sie sind allein für jegliche Verletzung oder den Tod verantwortlich, die aufgrund Ihres Agenten oder Ihrer Verwendung von Microsoft Copilot Studio im Zusammenhang mit Ihrem Agenten auftreten können, einschließlich (ohne Einschränkung) solche Verletzungen für Endbenutzer.

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