Microsoft 365 Business Voice – Dienstbeschreibung

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Hinweis

Business Voice wurde im Juni 2022 eingestellt. Kunden, die mit dem vorhandenen Dienst fortfahren möchten, sollten auf den neuen Lizenzierungsplan umstellen.

Die folgenden Add-on-Lizenzen werden für den Übergang empfohlen:

  • Microsoft Teams Telefon Standard für ein cloudbasiertes Telefonsystem in Microsoft Teams.
  • Audiokonferenzen für Ein- und Auswahlkonferenzen für Besprechungen.
  • Microsoft Teams-Anrufpläne für Inlandsgespräche mit PSTN-Konnektivität (Public Switched Telephone Network).

Bestehende Business Voice-Kunden werden nicht automatisch auf das neue Lizenzierungsmodell umgestellt.

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Pakete zum Kauf verfügbar sind, die Teams Telefon Standard und Teams-Anrufpläne enthalten. Kunden wird empfohlen, alle Optionen zu evaluieren, um die beste Anpassung sicherzustellen.

Microsoft 365 Business Voice ist eine cloudbasierte Telefonielösung in Microsoft Teams, die Telefonsystemfunktionen wie Parken, Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschleifen, Audiokonferenzen und Anrufpläne bietet. Business Voice kann Office 365- und Microsoft 365-Abonnements hinzugefügt werden, die Microsoft Teams enthalten (bis zu 300 Lizenzen). Weitere Informationen zum Business Voice-Dienst finden Sie unter Microsoft 365 Business Voice.

Verfügbare Pläne

In der folgenden Tabelle sind die Pläne aufgeführt, die das Microsoft 365 Business Voice-Add-On verwenden können, sodass Sie die Lösung auswählen können, die die Anforderungen Ihrer organization am besten erfüllt. Ausführliche Informationen zum Plan finden Sie unter Microsoft 365 Business Voice.

Small Business-Pläne Enterprise-Pläne Government Education Frontline
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Enterprise E1 Microsoft 365 und Office 365 Government G1 Microsoft 365 und Office 365 Education A1 Microsoft 365 F1
Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Enterprise E3 Microsoft 365 und Office 365 Government G3 Microsoft 365 und Office 365 Education A3 Microsoft 365 F3
Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 und Office 365 Non-Profit E1 Office 365 F3
Microsoft 365 Nonprofit Business Basic Microsoft 365 und Office 365 Non-Profit E3
Microsoft 365 Nonprofit Business Standard

Verfügbarkeit von Funktionen

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Microsoft 365 Business Voice features aufgeführt, die planübergreifend verfügbar sind. Einige Vorbehalte gelten. Weitere Informationen finden Sie in den Fußnoten. Diese Tabelle kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellste und vollständige Liste der Features finden Sie unter Sprach- und Videoanrufe.

Feature Microsoft 365 Business Voice Microsoft 365 Business Voice ohne Anrufplan
Lokale Nummern Ja Ja*
VoIP-Anrufe Ja Ja*
Automatische Telefonzentralen Ja Ja*
Anrufwarteschleife Ja Ja*
Anrufer-ID Ja Ja*
Anrufweiterleitung Ja Ja*
Notrufe Ja Ja*
Notruf mit dynamischem Standort Ja Ja*
Voicemail Ja Ja*
Anrufe parken Ja Ja*
Anrufweiterleitung Ja Ja*
Anrufdelegierung (Teilen einer Telefonleitung mit einem Delegaten) Ja Ja*
Musik wird angehalten Ja Ja*
Anrufblock Ja Ja*
Durchwahl durch automatische Telefonzentrale Ja Ja*
Automatische Telefonzentrale/Anrufwarteschleifenübertragung an freigegebene Voicemails Ja Ja*
Multilingual Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja*
Anrufrichtlinie Ja Ja*
Plan für Inlandsanrufe Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Gebührenfreie Wählfunktion** Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Plan für internationale Anrufe** Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Audiokonferenzen Ja Ja

* Verfügbar mit einem von Drittanbietern bereitgestellten Anrufplan.

** Gebührenfreie Anrufe und der Plan für internationale Anrufe sind gegen Aufpreis über Kommunikationsguthaben verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Gebühren für gebührenfreie Wähl- und Auslandsanrufe.

Weitere Informationen

Technische Informationen zu Microsoft 365 Business Voice finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Lizenzierungsbedingungen

Lizenzierungsbestimmungen für Produkte und Dienste, die Sie über kommerzielle Volumenlizenzierungsprogramme von Microsoft erworben haben, finden Sie auf der Website für Produktbestimmungen.

Nachrichten

Um den Überblick über bevorstehende Änderungen zu behalten, einschließlich neuer und geänderter Funktionen, geplanter Wartungsarbeiten oder anderer wichtiger Ankündigungen, besuchen Sie das Nachrichtencenter. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtencenter.

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