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Ändern eines Benutzers, einer Warteschlange oder eines Weiterleitungspostfachs

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Sie können Ein- oder Ausgangskonfigurationsprofile für Benutzer oder Warteschlangen sowie Konfigurationsinformationen für Weiterleitungspostfächer ändern.

So ändern Sie das Ein- oder Ausgangskonfigurationsprofil für einen Benutzer oder eine Warteschlange

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer, wählen Sie in der Liste Dynamics CRM-Bereitstellung zum Anzeigen von Benutzern und Postfächern auswählen die gewünschte Bereitstellung aus, und klicken Sie anschließend auf Daten laden.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Benutzer und Warteschlangen den Benutzer aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie anschließend auf Ändern.

  3. Ändern Sie im Dialogfeld Microsoft Dynamics CRM-Benutzer/-Warteschlange eine oder beide der folgenden Einstellungen.

    • Eingangskonfigurationsprofil. Wählen Sie das Eingangskonfigurationsprofil in der Liste aus. Sie müssen mindestens ein Eingangskonfigurationsprofil angeben, damit in der Liste Elemente angezeigt werden. Eingangskonfigurationsprofile werden auf der Registerkarte Konfigurationsprofile angegeben.

    • Ausgangskonfigurationsprofil. Wählen Sie das Ausgangskonfigurationsprofil in der Liste aus. Sie müssen mindestens ein Profil angeben, damit in der Liste Elemente angezeigt werden. Ausgangskonfigurationsprofile werden auf der Registerkarte Konfigurationsprofile angegeben.

  4. Klicken Sie auf OK.

  5. Speichern Sie die Änderungen, und klicken Sie auf Veröffentlichen.

Wenn Sie die Werte für Name oder E-Mail-Adresse für einen Benutzer oder eine Warteschlange ändern möchten, starten Sie die Microsoft Dynamics CRM-Webanwendung, und nehmen Sie im Formular Benutzer oder Warteschlange die entsprechenden Änderungen vor.

So ändern Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Eingangskonfigurationsprofil für ein Weiterleitungspostfach

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer, wählen Sie in der Liste Dynamics CRM-Bereitstellung auswählen, um Benutzer, Warteschlangen und Postfächer anzuzeigen die gewünschte Bereitstellung aus, und klicken Sie anschließend auf Daten laden.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Weiterleitungspostfächer das Weiterleitungspostfach aus, das Sie ändern möchten, und klicken Sie anschließend auf Ändern.

  3. Im Dialogfeld können Sie die folgenden Felder ändern:

    • Name. Geben Sie den gewünschten Namen für das Weiterleitungspostfach ein.

    • E-Mail-Adresse. Geben Sie die E-Mail-Adresse für das Postfach ein.

    • Eingangskonfigurationsprofil. Wählen Sie das Eingangskonfigurationsprofil in der Liste aus.

    • Nachrichten im Weiterleitungspostfach nach der Verarbeitung löschen. Sie können auswählen, dass Sie E-Mail-nachrichten im Weiterleitungspostfach nach der Verarbeitung durch den E-Mail-Router löschen möchten.

      Hinweis

      Wenn Sie dieses Kontrollkästchen nicht aktivieren, müssen E-Mail-Nachrichten manuell entfernt werden, wenn sehr viele E-Mail-Nachrichten vorhanden sind und die Speicherkapazität überschritten wird.

  4. Klicken Sie auf OK.

  5. Speichern Sie die Änderungen, und klicken Sie auf Veröffentlichen.

Siehe auch

Verwalten von Benutzern, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächern
Laden von Benutzer-, Warteschlangen- und Weiterleitungspostfachdaten (Lokal)
Laden von Benutzer-, Warteschlangen- und Weiterleitungspostfachdaten (Online)
Deaktivieren oder Aktivieren eines Benutzers, einer Warteschlange oder eines Weiterleitungspostfachs
Angeben eines Weiterleitungspostfachs
Testen des Zugriffs für Benutzer, Warteschlangen und Weiterleitungspostfächer

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