Εμπλουτισμός προφίλ πελατών με δεδομένα επωνυμιών και ενδιαφερόντων από τη Microsoft (έκδοση προεπισκόπησης)
[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]
Χρησιμοποιήστε δεδομένα ιδιοκτησίας της Microsoft για να εμπλουτίσετε τα δεδομένα πελατών σας με συγγένειες επωνυμίας, σχέσεις ενδιαφέροντος και μερίδιο φωνητικής ικανοποίησης (SoV). Αυτές οι συγγένειες και το SoV βασίζονται σε δεδομένα από άτομα με δημογραφικά χαρακτηριστικά παρόμοια με των πελατών σας. Αυτές οι πληροφορίες σάς βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα και να κατανείμετε τους πελάτες σας βάσει των σχέσεων ή του SoV τους σε συγκεκριμένες επωνυμίες και ενδιαφέροντα.
Πώς μπορούμε να καθορίσουμε τις συγγένειες και τη SoV
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αναζήτησης στο Διαδίκτυο της Microsoft για να βρούμε συγγένειες και SoV για εμπορικές επωνυμίες και ενδιαφέροντα για διάφορα δημογραφικά τμήματα (που ορίζονται κατά ηλικία, φύλο ή τοποθεσία). Ο όγκος αναζήτησης στο Διαδίκτυο για μια εμπορική επωνυμία ή ένα ενδιαφέρον αποτελεί τη βάση για τον καθορισμό της συνάφειας ή της SoV. Ωστόσο, κάθε μία από αυτές παρέχει μια διαφορετική οπτική γωνία για την κατανόηση των πελατών σας.
Η συνάφεια έχει συγκριτικό χαρακτήρα μεταξύ δημογραφικών τμημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσετε δημογραφικά τμήματα που έχουν τη μεγαλύτερη συνάφεια για μια δεδομένη επωνυμία ή ενδιαφέρον, σε σύγκριση με άλλα τμήματα της αγοράς.
Το μερίδιο φωνητικής ικανοποίησης είναι συγκριτικού χαρακτήρα μεταξύ επωνυμιών ή ενδιαφερόντων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσετε ποια εμπορική επωνυμία ή ενδιαφέρον έχει το μεγαλύτερο μερίδιο φωνητικής ικανοποίησης για ένα δεδομένο δημογραφικό τμήμα, σε σχέση με άλλες επωνυμίες ή ενδιαφέροντα που επιλέξατε.
Επίπεδο συγγένειας και βαθμολογία
Σε κάθε εμπλουτισμένο προφίλ πελάτη, παρέχουμε δύο σχετικές τιμές: επίπεδο συγγένειας και βαθμολογία συγγένειας. Αυτές οι τιμές σάς βοηθούν να προσδιορίσετε πόσο ισχυρή είναι η συγγένεια για το δημογραφικό τμήμα αυτού του προφίλ, για μια επωνυμία ή ενδιαφέρον, σε σύγκριση με άλλα δημογραφικά τμήματα.
Το επίπεδο συγγένειας αποτελείται από τέσσερα επίπεδα και η βαθμολογία συγγένειας υπολογίζεται σε κλίμακα 100 σημείων που αντιστοιχεί στα επίπεδα συγγένειας.
| Επίπεδο συγγένειας | Βαθμολογία συγγένειας |
|---|---|
| Πολύ υψηλό | 85-100 |
| Υψηλός | 70-84 |
| Μέτριος | 35-69 |
| Χαμηλός | 1-34 |
Ανάλογα με την λεπτομέρεια που θέλετε για τη μέτρηση της συγγένειας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε το επίπεδο συγγένειας είτε τη βαθμολογία. Η βαθμολογία συγγένειας σας δίνει πιο ακριβή έλεγχο.
Μερίδιο φωνητικής ικανοποίησης (SoV)
Υπολογίζουμε το SoV σε κλίμακα 100 βαθμών. Το συνολικό SoV σε όλες τις εμπορικές επωνυμίες ή ενδιαφέροντα για κάθε εμπλουτισμένο προφίλ πελάτη μπορεί να φτάσει έως και 100. Αντίθετα από τις συνάφειες, το SoV είναι σχετικό με τις επωνυμίες και ενδιαφέροντα που επιλέγετε. Για παράδειγμα, οι τιμές SoV για 'Microsoft' μπορεί να είναι διαφορετικές αν οι επιλεγμένες επωνυμίες είναι ('Microsoft', 'GitHub') έναντι ('Microsoft', 'LinkedIn').
Υποστηριζόμενες χώρες/περιοχές
Προς το παρόν, υποστηρίζουμε τις παρακάτω επιλογές χώρας/περιοχής: Αυστραλία, Καναδάς (Αγγλικά), Γαλλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο ή Ηνωμένες Πολιτείες (Αγγλικά).
Ρύθμιση παραμέτρων του εμπλουτισμού
Μεταβείτε στα Δεδομένα>Εμπλουτισμός και επιλέξτε την καρτέλα Εντοπισμός.
Για να ρυθμίσετε τις συγγένειες εμπορικής επωνυμίας και τον εμπλουτισμό SoV, επιλέξτε Εμπλουτισμός των δεδομένων μου στο πλακίδιο Επωνυμίες.
Για να ρυθμίσετε τις συγγένειες ενδιαφερόντων και τον εμπλουτισμό SoV, επιλέξτε Εμπλουτισμός των δεδομένων μου στο πλακίδιο Ενδιαφέροντα.
Επισκοπήστε τη σύνοψη και έπειτα επιλέξτε Επόμενο.
Για να αλλάξετε τη χώρα ή την περιοχή σας, επιλέξτε Αλλαγή δίπλα στην επιλογή Χώρα/Περιοχή. Στο τμήμα παραθύρου Ρυθμίσεις χώρας/περιοχής, επιλέξτε μια υποστηριζόμενη χώρα/περιοχή και επιλέξτε Εφαρμογή.
Σημείωμα
Όταν επιλέγετε τις δικές σας μάρκες, το σύστημα παρέχει προτάσεις με βάση την επιλεγμένη χώρα ή περιοχή. Όταν επιλέγετε έναν κλάδο, θα λάβετε τις πιο σχετικές επωνυμίες ή ενδιαφέροντα με βάση την επιλεγμένη χώρα ή περιοχή.
Επιλέξτε έως και πέντε προϊόντα ή ενδιαφέροντα χρησιμοποιώντας μία ή και τις δύο επιλογές:
- Κλάδος: Επιλέξτε τον κλάδο σας από την αναπτυσσόμενη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα μία από τις κορυφαίες επωνυμίες ή τα κορυφαία ενδιαφέροντα για τον εν λόγω κλάδο.
- Επιλέξτε το δικό σας: Εισαγάγετε μια εμπορική επωνυμία ή ένα ενδιαφέρον που είναι σχετικό με τον οργανισμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια από τις προτάσεις που αντιστοιχούν. Εάν δεν παραθέσουμε μια εμπορική επωνυμία ή ένα ενδιαφέρον που αναζητάτε, στείλτε μας τα σχόλιά σας χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Πρόταση.
Επιλέξτε Επόμενο και αναθεωρήστε τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις εμπλουτισμού και ενημερώστε τις όπως απαιτείται.
Επιλέξτε Επόμενο.
Επιλέξτε Σύνολο δεδομένων πελάτη και επιλέξτε το προφίλ ή τμήμα που θέλετε να εμπλουτίσετε με δεδομένα από τη Microsoft. Ο πίνακας Πελάτης εμπλουτίζει όλα τα προφίλ πελατών σας ενώ ένα τμήμα εμπλουτίζει μόνο τα προφίλ πελατών που περιέχονται σε αυτό το τμήμα.
Επιλέξτε Επόμενο.
Αντιστοιχίστε τα πεδία σας από τον ενοποιημένο πίνακα πελάτη στα δεδομένα της Microsoft.
Σημείωμα
Απαιτούνται τουλάχιστον τα χαρακτηριστικά Ημερομηνία γέννησης ή Φύλο. Απαιτείται η Χώρα/περιοχή και τουλάχιστον η Πόλη (και ο νομός/επαρχία) ή ο Ταχυδρομικός κώδικας. Συνιστάται η ημερομηνία γέννησης να μετατρέπεται σε τύπο DateTime κατά τη διάρκεια της πρόσληψης δεδομένων. Εναλλακτικά, μπορεί να είναι μια συμβολοσειρά σε μορφή ISO 8601 "εεεε-ΜΜ-ηη" ή "εεεε-ΜΜ-ηηTωω:λλ:δδ".
Επιλέξτε Επόμενο για να ολοκληρώσετε την αντιστοίχιση πεδίων.
Πληκτρολογήστε ένα όνομα για τον εμπλουτισμό. Το όνομα πίνακα εξόδου επιλέγεται αυτόματα.
Επιλέξτε Αποθήκευση εμπλουτισμού αφού αναθεωρήσετε τις επιλογές σας.
Επιλέξτε Εκτέλεση για να ξεκινήσει η διεργασία εμπλουτισμού ή κλείσιμο για επιστροφή στη σελίδα Εμπλουτισμός.
Κατά τον εμπλουτισμό των προφίλ, θα εμπλουτίσουμε όλα τα προφίλ πελατών για τα οποία περιλαμβάνονται δεδομένα για τις επιλεγμένες επωνυμίες ή τα επιλεγμένα ενδιαφέροντα, συμπεριλαμβανομένων των προφίλ που δεν βρίσκονται στην επιλεγμένη χώρα ή περιοχή. Για παράδειγμα, εάν επιλέξατε Γερμανία, θα εμπλουτίσουμε τα προφίλ που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, εάν έχουμε διαθέσιμα δεδομένα για τις επιλεγμένες επωνυμίες και συμφέροντα στις Η.Π.Α.
Προβολή αποτελεσμάτων εμπλουτισμού
Μετά από μια ολοκληρωμένη εκτέλεση εμπλουτισμού, επιλέξτε τον εμπλουτισμό για να αναθεωρήσετε τα αποτελέσματα.
Τα αποτελέσματα δείχνουν τον αριθμό των εμπλουτισμένων προφίλ και τον αριθμό των εμπλουτισμένων προφίλ με την πάροδο του χρόνου. Η καρτέλα Προεπισκόπησης εμπλουτισμένων πελατών εμφανίζει ένα δείγμα του πίνακα εμπλουτισμού που δημιουργείται. Για να δείτε μια λεπτομερή προβολή επιλέξτε Δείτε περισσότερα και επιλέξτε την καρτέλα Δεδομένα.
Τα αποτελέσματα περιλαμβάνουν γραφήματα επιπέδου συνάφειας ή Κοινής χρήσης φωνής.
Οι πίνακες που δημιουργήθηκαν από τους εμπλουτισμούς αναφέρονται στην ομάδα Εμπλουτισμός στα Δεδομένα>Πίνακες. Τα εμπλουτισμένα δεδομένα για επωνυμίες θα σταλούν στους πίνακες BrandAffinityFromMicrosoft και BrandShareOfVoiceFromMicrosoft. Τα δεδομένα για τα ενδιαφέροντα είναι οι πίνακες InterestAffinityFromMicrosoft και InterestShareOfVoiceFromMicrosoft.
Δείτε τα δεδομένα εμπλουτισμού στην καρτέλα πελάτη
Το SoV επωνυμιών και ενδιαφέροντος μπορούν επίσης να προβληθούν σε μεμονωμένες κάρτες πελατών. Μεταβείτε στην επιλογή Πελάτες και επιλέξτε ένα προφίλ πελάτη. Στην καρτέλα πελάτη, θα βρείτε γραφήματα για την εμπορική επωνυμία ή το SoV ενδιαφέροντος με βάση τα άτομα που έχουν το δημογραφικό προφίλ του εν λόγω πελάτη.
Επόμενα βήματα
Δημιουργήστε τα εμπλουτισμένα δεδομένα των πελατών σας. Δημιουργήστε τμήματα και μέτρα επιλέγοντας τα εικονίδια στη γραμμή εντολών. Μπορείτε επίσης να εξαγάγετε τα δεδομένα για να παραδώσετε προσαρμοσμένες εμπειρίες στους πελάτες σας.