Διαγραφή καρτέλας οντότητας

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service και Dynamics 365 Sales

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα όταν θέλετε να καταργήσετε οριστικά μια καρτέλα από το Dynamics 365, όπως μια σημείωση, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια εργασία ή άλλη οντότητα.

Τι κάνει

Ο βοηθός διαγράφει μια συγκεκριμένη καρτέλα από το Dynamics 365. Αυτό λειτουργεί για οποιονδήποτε τύπο οντότητας, συμπεριλαμβανομένων σημειώσεων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικών κλήσεων, εργασιών, συναντήσεων και προσαρμοσμένων οντοτήτων. Ο βοηθός ζητά επιβεβαίωση πριν διαγράψει.

Σημαντικό

Αυτή είναι μια σκληρή διαγραφή. Δεν υπάρχει αναίρεση. Μόλις διαγραφεί μια εγγραφή, δεν μπορεί να ανακτηθεί.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Διαγράψτε αυτήν τη σημείωση.
• Καταργήστε την εγγραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διαγράψτε τη δραστηριότητα τηλεφωνικών κλήσεων.
• Καταργήστε αυτήν την εργασία.
• Διαγράψτε το ραντεβού.
• Καταργήστε αυτήν την εγγραφή.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός επιβεβαιώνει ότι η εγγραφή διαγράφηκε με ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στη συνομιλία.

Χρήσιμες συμβουλές

• Ο βοηθός ζητά πάντα επιβεβαίωση πριν από τη διαγραφή.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό αρχείο πριν επιβεβαιώσετε. Η διαγραφή δεν μπορεί να αναιρεθεί.
• Πρέπει να έχετε δικαιώματα διαγραφής στον τύπο οντότητας στο Dynamics 365.
• Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε μια εγγραφή αντί να τη διαγράψετε, πείτε "απενεργοποίηση αυτής της εγγραφής".

Συμβουλή

Εάν δεν είστε σίγουροι για τη διαγραφή, δείτε πρώτα την εγγραφή λέγοντας "εμφάνιση αυτής της εγγραφής" για να επιβεβαιώσετε ότι είναι η σωστή.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

Αφού διαγραφεί η εγγραφή, μπορείτε να συνεχίσετε με μηνύματα όπως:

• Λίστα καρτελών για αυτόν τον τύπο οντότητας.
• Δημιουργήστε μια νέα σημείωση.
• Δείξε τις υποθέσεις μου.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Ναι, αυτό διαγράφει οριστικά τα δεδομένα.

Η καρτέλα καταργείται από το Dynamics 365 και δεν είναι δυνατή η ανάκτησή της. Ο βοηθός ζητά επιβεβαίωση πριν προχωρήσει.

Τι μπορείτε να κάνετε από το στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία

Μετά τη διαγραφή, το στοιχείο εμφανίζει μια επιβεβαίωση. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες περαιτέρω ενέργειες στη διαγραμμένη εγγραφή.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο είναι διαθέσιμο για τα προϊόντα που αναφέρονται στη γραμμή Ισχύει για στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας. Δεν απαιτείται πρόσθετη διαμόρφωση.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Διαγραφή καρτέλας οντότητας
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	delete_entity_record
Σκοπός	Διαγράφει μια καρτέλα Dataverse κατά λογικό όνομα οντότητας και αναγνωριστικό καρτέλας

Συμπεριφορά εργαλείου

Διαγράφει μια καρτέλα Dataverse κατά λογικό όνομα οντότητας και αναγνωριστικό καρτέλας. Λειτουργεί μόνο για σημειώσεις (σχολιασμός) και δραστηριότητες (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεφωνική κλήση, εργασία, συνάντηση, επιστολή, φαξ, κοινωνική δραστηριότητα) - ο δείκτης χειρισμού απορρίπτει κάθε άλλο τύπο οντότητας, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων οντοτήτων, με ένα ρητό σφάλμα λίστας επιτρεπόμενων. Αυτή είναι μια σκληρή διαγραφή χωρίς αναίρεση. Ο χρήστης πρέπει να έχει δικαιώματα διαγραφής στην οντότητα που κατέχει την καρτέλα.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	false	Αυτό το εργαλείο τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	true	Αυτό το εργαλείο εκτελεί μια σκληρή διαγραφή.
idempotentHint	true	Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις με την ίδια είσοδο έχουν το ίδιο τελικό αποτέλεσμα.
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί προεπιλογή (ερωτήματα Dataverse).

Έννοιες εισόδου

Τύπος οντότητας

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
entityLogicalName	entityLogicalName (συμβολοσειρά, απαιτείται). Το λογικό όνομα της οντότητας Dataverse (για παράδειγμα, annotation, email, task, phonecall, ). appointment	Ναι

Αναγνωριστικό εγγραφής

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
recordId	recordId (συμβολοσειρά, απαιτείται). Το GUID εγγραφής που θέλετε να διαγράψετε.	Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Αυτό το εργαλείο αποδίδει μια επιβεβαίωση στο στοιχείο app-in-chat.

Αυτό το εργαλείο MCP υποστηρίζεται από μια εφαρμογή MCP.

Τύπος απόκρισης

Μήνυμα επιβεβαίωσης

Η απάντηση επιβεβαιώνει ότι το αρχείο διαγράφηκε. Η διαγραμμένη εγγραφή δεν μπορεί να ανακτηθεί.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση delete_entity_record για:

• Οποιαδήποτε προτροπή που ζητά ρητά τη διαγραφή, την κατάργηση ή την απόρριψη μιας εγγραφής.
• Ενσωματωμένες ενέργειες διαγραφής από widget πλέγματος ή φόρμας.

Μην το χρησιμοποιείτε delete_entity_record όταν:

• Κλείσιμο υπόθεσης—δρομολόγηση προς close_case.
• Απενεργοποίηση εγγραφής—χρησιμοποιήστε το update_entity_record για να ορίσετε τον κωδικό κατάστασης.
• Ενημέρωση ή επεξεργασία—δρομολόγηση προς update_entity_record.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
get_entity_record	Προβολή εγγραφής πριν από τη διαγραφή
update_entity_record	Ενημέρωση εγγραφής αντί για διαγραφή
create_note	Δημιουργεί μια σημείωση. Η διαγραφή αντιστρέφει αυτήν την ενέργεια
create_activity	Δημιουργεί μια δραστηριότητα. Η διαγραφή αντιστρέφει αυτήν την ενέργεια

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Λειτουργία εγγραφής (καταστροφική, ανίκανη).

Αυτό το εργαλείο εκτελεί μια οριστική διαγραφή στην καρτέλα Dataverse. Δεν υπάρχει αναίρεση. Η λειτουργία είναι ανίκανη. Η διαγραφή μιας ήδη διαγραμμένης εγγραφής δεν έχει πρόσθετο αποτέλεσμα.