Ενημέρωση καρτέλας οντότητας

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service και Dynamics 365 Sales

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα όταν θέλετε να αλλάξετε μια τιμή πεδίου σε οποιαδήποτε καρτέλα Dataverse απευθείας από τη συνομιλία.

Τι κάνει

Ο βοηθός ενημερώνει ένα ή περισσότερα πεδία σε μια καρτέλα που καθορίζετε. Αυτό λειτουργεί για οποιονδήποτε τύπο οντότητας, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών, επαφών, ευκαιριών, υποψήφιων πελατών και προσαρμοσμένων πινάκων. Μπορείτε να πείτε στον βοηθό ποια καρτέλα να ενημερώσει και ποια πεδία να αλλάξει και εφαρμόζει την ενημέρωση απευθείας στο Dynamics 365.

Για ενημερώσεις για συγκεκριμένες υποθέσεις, ο βοηθός χρησιμοποιεί ένα ειδικό εργαλείο ενημέρωσης υποθέσεων που έχει πιο εμπλουτισμένη επικύρωση. Αυτό το εργαλείο είναι το εναλλακτικό γενικής χρήσης για όλους τους άλλους τύπους οντοτήτων.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Ενημερώστε τον αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Contoso.
• Αλλάξτε τον τίτλο εργασίας του Jordan σε Senior Engineer.
• Ορίστε τα εκτιμώμενα έσοδα από αυτήν την ευκαιρία σε 50000.
• Ενημερώστε τη διεύθυνση email σε αυτήν την επαφή.
• Αλλάξτε την κατάσταση σε αυτόν τον υποψήφιο πελάτη σε κατάλληλο.
• Ορίστε το πεδίο περιγραφής σε αυτήν την εγγραφή.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός εμφανίζει την ενημερωμένη καρτέλα ως αλληλεπιδραστική φόρμα στη συνομιλία, εμφανίζοντας τα πεδία μετά την εφαρμογή της ενημέρωσης.

Χρήσιμες συμβουλές

• Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το πεδίο που θα αλλάξετε και ποια θα πρέπει να είναι η νέα τιμή.
• Ο βοηθός ζητά επιβεβαίωση πριν από την εφαρμογή ενημερώσεων.
• Μπορείτε να ενημερώσετε πολλά πεδία σε μία μόνο αίτηση, για παράδειγμα "αλλάξτε το τηλέφωνο σε 555-0100 και την πόλη σε Σιάτλ".
• Για ενημερώσεις περιπτώσεων, απλώς περιγράψτε την αλλαγή φυσικά. Ο βοηθός επιλέγει το σωστό εργαλείο.

Συμβουλή

Μετά την εφαρμογή της ενημέρωσης, ο βοηθός σάς εμφανίζει την ενημερωμένη καρτέλα, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε την αλλαγή.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

Μετά την εφαρμογή της ενημέρωσης, μπορείτε να συνεχίσετε με μηνύματα όπως:

• Εμφανίστε ξανά αυτήν την εγγραφή.
• Ενημερώστε ένα άλλο πεδίο.
• Λίστα καρτελών για αυτόν τον τύπο οντότητας.
• Ανοίξτε αυτήν την καρτέλα στο Dynamics 365.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Ναι, αυτό ενημερώνει τα δεδομένα καρτελών Dataverse.

Ο βοηθός εφαρμόζει τις αλλαγές πεδίων απευθείας στην καρτέλα Dataverse. Ο βοηθός ζητά επιβεβαίωση πριν κάνει αλλαγές.

Τι μπορείτε να κάνετε από το στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία

Από την ενημερωμένη φόρμα εγγραφής στη συνομιλία, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Επιβεβαιώστε ότι η ενημέρωση εφαρμόστηκε σωστά.
• Εξετάστε τις τρέχουσες τιμές πεδίων της εγγραφής.
• Συνεχίστε να εργάζεστε με την καρτέλα στη συνομιλία χρησιμοποιώντας επακόλουθες προτροπές.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο είναι διαθέσιμο για τα προϊόντα που αναφέρονται στη γραμμή Ισχύει για στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας. Δεν απαιτείται πρόσθετη διαμόρφωση.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Ενημέρωση καρτέλας οντότητας
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	update_entity_record
Σκοπός	Ενημερώνει ένα ή περισσότερα πεδία σε οποιαδήποτε καρτέλα οντότητας Dataverse κατά GUID

Συμπεριφορά εργαλείου

Ενημερώνει ένα ή περισσότερα πεδία σε οποιαδήποτε καρτέλα οντότητας Dataverse κατά GUID. Χρησιμοποιήστε το όταν τα εργαλεία ενημέρωσης για συγκεκριμένο τομέα (όπως update_case) δεν καλύπτουν το πεδίο ή την οντότητα που ζητήθηκε ή όταν η οντότητα δεν διαθέτει αποκλειστικό εργαλείο ενημέρωσης. Λειτουργεί για λογαριασμούς, επαφές, ευκαιρίες, υποψήφιους πελάτες, προσαρμοσμένους πίνακες και οποιαδήποτε άλλη οντότητα Dataverse.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	false	Αυτό το εργαλείο τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	false	Αυτό το εργαλείο ενημερώνει τα δεδομένα χωρίς συμπεριφορά οριστικής διαγραφής.
idempotentHint	true	Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις με την ίδια είσοδο έχουν το ίδιο τελικό αποτέλεσμα.
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί προεπιλογή (ερωτήματα Dataverse).

Έννοιες εισόδου

Τύπος οντότητας

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
entityLogicalName	entityLogicalName (συμβολοσειρά, απαιτείται). Το λογικό όνομα της οντότητας Dataverse (για παράδειγμα, account, contact, opportunity).	Ναι

Αναγνωριστικό εγγραφής

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
recordId	recordId (συμβολοσειρά, απαιτείται). Το GUID εγγραφής για ενημέρωση.	Ναι

Ενημερώσεις πεδίου

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
fields	fields (αντιστοίχιση κλειδιού-τιμής, απαιτείται). Μια αντιστοίχιση λογικών ονομάτων πεδίων σε νέες τιμές. Παράδειγμα: { "telephone1": "555-0100", "jobtitle": "Senior Engineer" }.	Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Αυτό το εργαλείο αποδίδει μια διαδραστική φόρμα εφαρμογής σε συνομιλία που δείχνει την ενημερωμένη εγγραφή.

Αυτό το εργαλείο MCP υποστηρίζεται από μια εφαρμογή MCP.

Τύπος απόκρισης

Αλληλεπιδραστική φόρμα (προβολή λεπτομερειών)

Η φόρμα εμφανίζει την εγγραφή μετά την εφαρμογή της ενημέρωσης.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση update_entity_record για:

• Ενημέρωση πεδίων σε οποιονδήποτε τύπο οντότητας χωρίς ειδικό εργαλείο ενημέρωσης.
• Ενημέρωση πεδίων που δεν καλύπτονται από εργαλεία ενημέρωσης για συγκεκριμένο τομέα.

Μην το χρησιμοποιείτε update_entity_record όταν:

• Ενημέρωση πεδίων υπόθεσης—προτιμήστε update_case τα πεδία για συγκεκριμένη υπόθεση.
• Διαγραφή εγγραφής: δρομολόγηση προς delete_entity_record.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
get_entity_record	Προβολή καρτέλας πριν ή μετά την ενημέρωση
get_account	Προβολή καρτέλας λογαριασμού πριν ή μετά την ενημέρωση
get_contact	Προβολή καρτέλας επαφής πριν ή μετά την ενημέρωση
delete_entity_record	Διαγράφει μια εγγραφή αντί να την ενημερώσει
update_case	Ειδικό εργαλείο επικαιροποίησης υποθέσεων με λογική για συγκεκριμένη περίπτωση

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Λειτουργία εγγραφής (μη καταστροφική, ανίκανη).

Αυτό το εργαλείο τροποποιεί δεδομένα. Οι ενημερώσεις εφαρμόζονται απευθείας στην καρτέλα Dataverse. Η λειτουργία είναι ανίκανη. Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις με την ίδια είσοδο παράγουν το ίδιο αποτέλεσμα.