Επεξεργασία προτύπου email

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service

Σημείωμα

  • Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
  • Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
  • Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα για να ανοίξετε ένα γνωστό πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια φόρμα επεξεργασίας.

Τι κάνει

Ο βοηθός φορτώνει το πρότυπο που προσδιορίζεται από το αναγνωριστικό προτύπου Dataverse και εμφανίζει το τρέχον περιεχόμενό του σε μια φόρμα επεξεργασίας. Μπορείτε να ενημερώσετε το όνομα, το θέμα, το σώμα, την περιγραφή, τον τύπο προτύπου, τη γλώσσα και το επίπεδο κοινής χρήσης.

Για αναζητήσεις τίτλου ή θέματος, χρησιμοποιήστε show_email_template πρώτα. Βρίσκει το πρότυπο και ανοίγει την ίδια εμπειρία επεξεργασίας.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

  • Επεξεργαστείτε το πρότυπο email με αναγνωριστικό 000000000-0000-0000-0000-00000000000000.
  • Ενημερώστε το πρότυπο με αναγνωριστικό 000000000-0000-0000-0000-0000000000000.
  • Τροποποιήστε το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αναγνωριστικό 00000000-0000-0000-0000-0000000000000.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός εμφανίζει το επιλεγμένο πρότυπο σε μια φόρμα επεξεργασίας με τις υπάρχουσες τιμές του προσυμπληρωμένες.

Τι μπορείτε να κάνετε από το στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία

  • Ελέγξτε και ενημερώστε το περιεχόμενο του προτύπου.
  • Αλλάξτε την κατηγορία προτύπου, τη γλώσσα ή το επίπεδο κοινής χρήσης.
  • Αποθηκεύστε το ενημερωμένο πρότυπο στο Dynamics 365.

Χρήσιμες συμβουλές

  • Χρησιμοποιήστε το show_email_template όταν γνωρίζετε τον τίτλο ή το θέμα αλλά όχι το αναγνωριστικό προτύπου.
  • Επιβεβαιώστε την κατηγορία προτύπου πριν από την αποθήκευση, ώστε τα πεδία συγχώνευσης να παραμείνουν συμβατά.
  • Τα πρότυπα οργάνωσης είναι κοινόχρηστα. Τα προσωπικά πρότυπα είναι ορατά μόνο στον κάτοχό τους.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

  • Εφαρμόστε το ενημερωμένο πρότυπο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Ανοίξτε ένα άλλο αποθηκευμένο πρότυπο.
  • Δημιουργήστε ένα νέο πρότυπο email.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Όχι, αυτό δεν αλλάζει τα δεδομένα.

Το άνοιγμα της φόρμας επεξεργασίας είναι μόνο για ανάγνωση. Η επιλογή Ενημέρωση στη φόρμα καλεί save_email_template, η οποία αλλάζει το υπάρχον πρότυπο.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο απαιτεί πρόσβαση ανάγνωσης και εγγραφής σε πρότυπα email.

Μάθετε περισσότερα στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία Τιμή
Όνομα χρήστη Επεξεργασία προτύπου email
Όνομα εσωτερικού εργαλείου edit_email_template
Σκοπός Φορτώνει ένα γνωστό πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη φόρμα επεξεργασίας

Συμπεριφορά εργαλείου

Φορτώνει ένα πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά GUID και ανοίγει τις τρέχουσες τιμές του στη φόρμα επεξεργασίας. Δεν αναζητά πρότυπα και δεν γράφει δεδομένα μέχρι ο χρήστης να αποθηκεύσει μέσω save_email_template.

Σχολιασμούς

Σχόλια Τιμή Έννοια
readOnlyHint true Αυτό το εργαλείο δεν τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint Δεν έχει οριστεί Δεν ισχύει επειδή το άνοιγμα της φόρμας είναι μόνο για ανάγνωση.
idempotentHint Δεν έχει οριστεί Χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη συμπεριφορά για αιτήσεις μόνο για ανάγνωση.
openWorldHint Δεν έχει οριστεί Χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη συμπεριφορά για αιτήσεις Dataverse.

Έννοιες εισόδου

Ταυτότητα προτύπου

Δεδομένα εισόδου Περιγραφή Υποχρεωτικό
templateId GUID του προτύπου email για φόρτωση. Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Αυτό το εργαλείο MCP υποστηρίζεται από μια εφαρμογή MCP.

Τύπος απόκρισης

Αλληλεπιδραστικό στοιχείο (εφαρμογή σε συνομιλία)

Το στοιχείο εμφανίζει τα υπάρχοντα πεδία προτύπου και αλλάζει την κύρια ενέργειά του σε Ενημέρωση. Εάν δεν είναι δυνατή η φόρτωση του προτύπου, η απόκριση εξηγεί το σφάλμα Dataverse.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρησιμοποιήστε το edit_email_template όταν ο χρήστης θέλει:

  • Ανοίξτε ένα πρότυπο όταν το GUID του είναι ήδη γνωστό.
  • Συνεχίστε μια ροή επεξεργασίας που ξεκίνησε από μια λίστα προτύπων.

Μην το χρησιμοποιείτε edit_email_template όταν ο χρήστης θέλει:

  • Βρείτε ένα πρότυπο ανά τίτλο ή θέμα - χρησιμοποιήστε show_email_template.
  • Δημιουργήστε ένα νέο πρότυπο - χρησιμοποιήστε create_email_template.
Εργαλείο Σχέση
show_email_template Βρίσκει πρότυπα και ανοίγει ένα επιλεγμένο αποτέλεσμα
save_email_template Αποθηκεύει τις αλλαγές που έγιναν στη φόρμα επεξεργασίας
create_email_template Ανοίγει μια κενή φόρμα για ένα νέο πρότυπο
apply_email_template Εφαρμόζει ένα υπάρχον πρότυπο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Μόνο για ανάγνωση.

Το εργαλείο εισαγωγής φορτώνει μόνο δεδομένα. Επιλέγοντας Εναύσματαsave_email_templateενημέρωσης , το οποίο ενημερώνει το υπάρχον πρότυπο.

  • Τελευταία ενημέρωση στις