Εμφάνιση προτύπου email

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα για να βρείτε αποθηκευμένα πρότυπα email και να ανοίξετε ένα για έλεγχο ή επεξεργασία.

Τι κάνει

Ο βοηθός αναζητά τίτλους και θέματα προτύπων, φιλτράρει κατά τύπο προτύπου ή ανοίγει ένα πρότυπο απευθείας όταν είναι γνωστό το αναγνωριστικό του. Εάν δεν παρέχετε φίλτρο, παραθέτει τα 200 πιο πρόσφατα τροποποιημένα πρότυπα.

Μία αντιστοίχιση ανοίγει το πρότυπο σε μια φόρμα επεξεργασίας. Πολλές αντιστοιχίσεις εμφανίζονται σε μια σελιδοποιημένη λίστα και καμία αντιστοίχιση δεν παράγει απάντηση κειμένου, ώστε να μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτηση.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Δείξε μου το πρότυπο κλεισίματος υπόθεσης.
• Βρείτε πρότυπα με θέμα που περιέχει κλιμάκωση.
• Εμφάνιση όλων των προτύπων email.
• Εμφάνιση προτύπων για υποθέσεις.
• Ανοίξτε το πρότυπο email με αναγνωριστικό 00000000-0000-0000-0000-00000000000000.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός είτε εμφανίζει μια λίστα με τα πρότυπα που ταιριάζουν, ανοίγει ένα πρότυπο σε μια φόρμα επεξεργασίας ή εξηγεί ότι δεν υπάρχουν πρότυπα που ταιριάζουν.

Τι μπορείτε να κάνετε από το στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία

• Ελέγξτε τους τίτλους, τις κατηγορίες, τις γλώσσες και τις ημερομηνίες τροποποίησης προτύπων.
• Μετακίνηση στις σελίδες αποτελεσμάτων.
• Επιλέξτε ένα πρότυπο για να ανοίξετε τη φόρμα επεξεργασίας του.

Χρήσιμες συμβουλές

• Οι όροι αναζήτησης ταιριάζουν τόσο με τον τίτλο όσο και με το θέμα του προτύπου.
• Φιλτράρετε κατά τύπο προτύπου όταν μια ευρεία αναζήτηση επιστρέφει πάρα πολλά αποτελέσματα.
• Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό προτύπου όταν γνωρίζετε ήδη το ακριβές πρότυπο που θα ανοίξετε.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

• Ενημερώστε το επιλεγμένο πρότυπο στη φόρμα επεξεργασίας.
• Εφαρμόστε το πρότυπο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Δημιουργήστε ένα νέο πρότυπο email.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Όχι, αυτό δεν αλλάζει τα δεδομένα.

Το άνοιγμα ή η αναζήτηση προτύπων είναι μόνο για ανάγνωση. Η αποθήκευση αλλαγών από τη φόρμα επεξεργασίας χρησιμοποιεί save_email_templateτο , το οποίο ενημερώνει το επιλεγμένο πρότυπο.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο απαιτεί πρόσβαση ανάγνωσης σε πρότυπα email.

Μάθετε περισσότερα στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Εμφάνιση προτύπου email
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	show_email_template
Σκοπός	Βρίσκει αποθηκευμένα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανοίγει ένα επιλεγμένο πρότυπο για αναθεώρηση ή επεξεργασία

Συμπεριφορά εργαλείου

Αναζητά τίτλους και θέματα προτύπων, φιλτράρει κατά τύπο προτύπου Dataverse, παραθέτει πρόσφατα πρότυπα ή φορτώνει ένα πρότυπο κατά αναγνωριστικό. Δεν δημιουργεί πρότυπο ούτε αποθηκεύει αλλαγές.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	true	Αυτό το εργαλείο δεν τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	Δεν έχει οριστεί	Δεν ισχύει επειδή το εργαλείο είναι μόνο για ανάγνωση.
idempotentHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη συμπεριφορά για αιτήσεις μόνο για ανάγνωση.
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη συμπεριφορά για αιτήσεις Dataverse.

Έννοιες εισόδου

Επιλογή προτύπου

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Υποχρεωτικό
keywords	Κείμενο που ταιριάζει με τον τίτλο ή το θέμα του προτύπου. Το μέγιστο μήκος είναι 128 χαρακτήρες.	Όχι
templateId	GUID ενός συγκεκριμένου προτύπου. Όταν παρέχεται, το εργαλείο παραλείπει την αναζήτηση και ανοίγει αυτό το πρότυπο.	Όχι
templateTypeCode	Κωδικός τύπου προτύπου Dataverse, όπως 112 για υπόθεση, 1 για λογαριασμό, 2 για επαφή ή 8 για χρήστη.	Όχι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Αυτό το εργαλείο MCP υποστηρίζεται από μια εφαρμογή MCP.

Τύπος απόκρισης

Αλληλεπιδραστικό στοιχείο (εφαρμογή σε συνομιλία)

Οι μηδενικές αντιστοιχίσεις επιστρέφουν κείμενο χωρίς στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία. Μία αντιστοίχιση ή ένα άμεσο αναγνωριστικό ανοίγει τη φόρμα επεξεργασίας. Πολλαπλές αντιστοιχίσεις αποδίδουν μια λίστα με 10 πρότυπα ανά σελίδα.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρησιμοποιήστε το show_email_template όταν ο χρήστης θέλει:

• Βρείτε πρότυπα ανά τίτλο ή θέμα.
• Παραθέστε όλα τα πρότυπα ή τα πρότυπα για έναν συγκεκριμένο τύπο οντότητας Dataverse.
• Ανοίξτε ένα γνωστό πρότυπο με αναγνωριστικό.

Μην το χρησιμοποιείτε show_email_template όταν ο χρήστης θέλει:

• Δημιουργήστε ένα νέο πρότυπο - χρησιμοποιήστε create_email_template.
• Εφαρμόστε ένα πρότυπο σε ένα email - χρησιμοποιήστε apply_email_template.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
edit_email_template	Φορτώνει ένα γνωστό πρότυπο στη φόρμα επεξεργασίας
create_email_template	Ανοίγει μια κενή φόρμα για ένα νέο πρότυπο
save_email_template	Αποθηκεύει τις αλλαγές που έγιναν στη φόρμα επεξεργασίας
apply_email_template	Εφαρμόζει ένα υπάρχον πρότυπο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Μόνο για ανάγνωση.

Τα δεδομένα αλλάζουν μόνο όταν ο χρήστης αποθηκεύσει το ανοιχτό πρότυπο μέσω save_email_template.