Κοινοποίηση μέσω

Συνήθεις ερωτήσεις για τον παράγοντα λειτουργιών προγραμματισμού (προεπισκόπηση)

[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]

Ο παράγοντας προγραμματισμού λειτουργιών είναι μια δυνατότητα της επιτόπιας υπηρεσίας του Dynamics 365 που βοηθά τους αποστολείς να βελτιώσουν γρήγορα και αποτελεσματικά το χρονοδιάγραμμα ενός μοναδικού τεχνικού. Αυτό το άρθρο απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του παράγοντα και τους περιορισμούς του.

Σημαντικό

  • Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
  • Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες πριν από μια επίσημη κυκλοφορία έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.

Τι είναι ο εκπρόσωπος λειτουργιών προγραμματισμού;

Ο παράγοντας προγραμματιστικών λειτουργιών στο Dynamics 365 Field Service διευκολύνει τους αποστολείς να βελτιστοποιούν τα χρονοδιαγράμματα μεμονωμένων ειδικών καθ' όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Καθυστερήσεις κυκλοφορίας, διπλές κρατήσεις ή ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής συχνά έχουν ως αποτέλεσμα συγκρούσεις ή κενά στο πρόγραμμα ενός τεχνικού. Αντί να προσαρμόσει με μη αυτόματο τρόπο τις κρατήσεις μία προς μία, ο αποστολέας μπορεί να χρησιμοποιήσει φυσική γλώσσα για να ζητήσει από τον πράκτορα να προτείνει ένα βελτιωμένο πρόγραμμα.

Ποιες είναι οι δυνατότητες του πράκτορα;

Ο αποστολέας εκκινεί τον παράγοντα πληκτρολογώντας μια προτροπή, όπως "Πρόταση χρονοδιαγράμματος", στο πλαϊνό τμήμα παραθύρου του Copilot. Εάν η προτροπή σχετίζεται με προγραμματισμό, ο παράγοντας παρουσιάζει ρυθμίσεις τις οποίες μπορεί να προσαρμόσει ο αποστολέας για να επηρεάσει το προτεινόμενο χρονοδιάγραμμα του παράγοντα. Αφού ο αποστολέας επιλέξει Πρόταση χρονοδιαγράμματος, ο εντολοδόχος εξετάζει τις υπάρχουσες κρατήσεις στο χρονοδιάγραμμα του επιλεγμένου τεχνικού, τις ανεκπλήρωτες απαιτήσεις που αντιστοιχούν στις ρυθμίσεις της πρότασης χρονοδιαγράμματος και τα σχετικά χαρακτηριστικά του τεχνικού, όπως τις ώρες εργασίας και τις δεξιότητες, για να προτείνει ένα νέο χρονοδιάγραμμα που επιτυγχάνει τον επιλεγμένο στόχο προγραμματισμού. Ο παράγοντας εμφανίζει το αρχικό και προτεινόμενο χρονοδιάγραμμα για να το ελέγξει ο αποστολέας και παρέχει επιλογές αποδοχής του τροποποιημένου χρονοδιαγράμματος ή απόρριψης του και επανάληψης με άλλες ρυθμίσεις.

Ποια είναι η προβλεπόμενη χρήση του πράκτορα;

Οι αποστολείς χρησιμοποιούν τον αντιπρόσωπο για γρήγορη βελτιστοποίηση του χρονοδιαγράμματος ενός μοναδικού τεχνικού, προβολή του χρονοδιαγράμματος που προτείνεται από τον πράκτορα και εφαρμογή ή ακύρωση της πρότασης.

Πώς δοκιμάστηκε ο εκπρόσωπος και ποιες μετρήσεις χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσής του;

Δοκιμάσαμε τη δυνατότητα του παράγοντα να προσδιορίσει ότι η προτροπή σχετίζεται με τον προγραμματισμό, στα Αγγλικά. Οι αλγόριθμοι βελτιστοποίησης που χρησιμοποιεί ο παράγοντας για να προτείνουν ένα νέο χρονοδιάγραμμα δεν επηρεάζονται από τη γλώσσα. Ωστόσο, δεν υποστηρίζονται όλες οι γλώσσες. Ελέγξτε τη λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών στην ενότητα Εξερεύνηση δυνατοτήτων copilot κατά γεωγραφική τοποθεσία και γλώσσες.

Για να ελέγξουμε τη δυνατότητα του παράγοντα να προτείνει ένα βελτιωμένο χρονοδιάγραμμα, χρησιμοποιήσαμε μετρικά παρόμοια με αυτά που χρησιμοποιήσαμε για να αξιολογήσουμε το πρόσθετο Βελτιστοποίηση προγραμματισμού πόρων.

Κατά τις δοκιμές μας, ο παράγοντας πάντα πρότεινε ένα χρονοδιάγραμμα που ήταν καλύτερο από το αρχικό χρονοδιάγραμμα. Ωστόσο, εντοπίσαμε ορισμένες περιπτώσεις όπου ο παράγοντας δεν εντόπισε ότι η προτροπή σχετίζεται με προγραμματισμό.

Ποιοι είναι οι περιορισμοί του παράγοντα και πώς μπορώ να ελαχιστοποιήσω τον αντίκτυπό τους;

Οι γνωστοί περιορισμοί του παράγοντα παρατίθενται στο θέμα Βελτίωση των προτάσεων του παράγοντα λειτουργιών προγραμματισμού. Το Scheduling Operations Agent βρίσκεται ακόμα σε έκδοση προεπισκόπησης και εργαζόμαστε για τη βελτίωσή του. Μπορείτε να μας βοηθήσετε δίνοντας σχόλια μέσω των κουμπιών "Μου αρέσει" ή "Δεν Μου αρέσει" στο προτεινόμενο πρόγραμμα του πράκτορα. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε την ποιότητα του παράγοντα.

Ο παράγοντας λειτουργεί μόνο online. Δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε όταν είστε εκτός σύνδεσης.

Ποιοι λειτουργικοί παράγοντες και ρυθμίσεις επιτρέπουν την αποτελεσματική και υπεύθυνη χρήση του παράγοντα;

Οι διαχειριστές μπορούν να ενεργοποιήσουν ή να απενεργοποιήσουν τη δυνατότητα για ένα περιβάλλον. Μάθετε περισσότερα στη Ρύθμιση του Παράγοντα Προγραμματισμού Λειτουργιών. Ο αντιπρόσωπος δεν συλλέγει δεδομένα πελατών όταν τα χρησιμοποιείτε.

  • Last updated on