Cancelación de Microsoft 365 Básico

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Estimado/a @Consell Evangèlic de la Comunitat Valenciana CECVA,

Buenos días y gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas.

Según su descripción, entiendo que su organización está reconocida por Microsoft como entidad sin ánimo de lucro y que desea cancelar su suscripción actual a Microsoft 365 Basic y cambiar a una oferta para organizaciones sin ánimo de lucro. A continuación, se indican los pasos recomendados para hacerlo:

Acceda al centro de administración de Microsoft 365. Inicie sesión con la cuenta de administrador de su empresa o con una cuenta que tenga permisos de administrador.

En el menú de la izquierda, vaya a Facturación > Sus productos.

Seleccione su suscripción actual.

En Configuración de suscripción y pago, haga clic en Cancelar suscripción.

Elija si desea cancelar ahora o antes de la próxima fecha de renovación.

Notas importantes antes de cancelar:

Tras la cancelación, el almacenamiento volverá al nivel gratuito (5 GB en OneDrive + 15 GB en Outlook.com).

Si primero migras a la licencia Business Basic para organizaciones sin fines de lucro, podrás conservar un mejor almacenamiento y más funciones.

Intenta cancelar la suscripción una vez que se hayan asignado las licencias para organizaciones sin fines de lucro para evitar interrupciones del servicio.

Para más información: Renovar o cancelar tu suscripción a Microsoft 365 para empresas - Soporte técnico de Microsoft.

Espero que esta información te sea útil y te guíe en el proceso. Prueba estos pasos y cuéntame cómo te fue. Si tienes algún problema o necesitas más ayuda, no dudes en responder en los comentarios. Estaré encantado de seguir ayudándote.

Gracias por tu paciencia y comprensión. Espero tu respuesta.

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