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Cómo crear y configurar cuentas de recursos para Salas de Teams y paneles

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se proporcionan pasos para crear cuentas de recursos para dispositivos y espacios compartidos, e incluye pasos para configurar cuentas de recursos para Salas de Microsoft Teams en Windows, Salas de Teams en paneles de Teams para Android &.

Las cuentas de recursos de Microsoft 365 son cuentas de buzón y de Teams dedicadas a recursos específicos, como una sala o un proyector. Estas cuentas de recursos pueden responder automáticamente a las invitaciones a reuniones con reglas que defina cuando se creen. Por ejemplo, si tiene un recurso común, como una sala de conferencias, puede configurar una cuenta de recursos para esa sala de conferencias que acepte o rechace automáticamente las invitaciones a reuniones en función de su disponibilidad del calendario.

Cada cuenta de recursos es única para una única instalación Salas de Microsoft Teams o la implementación de dispositivos de Teams.

Importante

Las cuentas de recursos de Microsoft 365 usadas para dispositivos Teams no son las mismas que las cuentas de recursos de Teams. Las cuentas de recursos de Teams se pueden usar con colas de llamadas y operadores automáticos para aceptar llamadas telefónicas de números de teléfono externos. Las cuentas de recursos de Microsoft 365 están vinculadas a un buzón de Exchange Online y permiten la reserva de recursos compartidos, como salas, proyectores, etc.

Si desea obtener más información sobre las cuentas de recursos de Teams, consulte Administrar cuentas de recursos en Microsoft Teams.

Nota

Si usa paneles de Microsoft Teams, el mismo Salas de Teams cuenta de recursos inicia sesión en el dispositivo de Salas de Teams y en cualquier panel de Teams asociado.

Antes de empezar

Requirements

Es posible que necesite uno o más roles para crear, licenciar y configurar cuentas de recursos.

Entorno Roles necesarios
Microsoft Entra ID Administrador global o administrador de usuarios
Active Directory local Administradores de empresa de Active Directory o administradores de dominio, o bien tienen derechos delegados para crear usuarios
Exchange Online Administrador global o administrador de Exchange
Exchange Server Administración de la organización de Exchange o Administración de destinatarios
Licencias Administrador global o administrador de facturación
Teams Administrador global o administrador de Teams

Importante

Microsoft recomienda usar roles con el menor número de permisos. Usar cuentas con permisos inferiores ayuda a mejorar la seguridad de su organización. Administrador global es un rol con privilegios elevados que debería limitarse a escenarios de emergencia cuando no puede usar un rol existente.

Obtener la licencia correcta

En el paso siguiente, creará una cuenta de recursos para cada dispositivo de Salas de Teams. Antes de hacerlo, debe comprar licencias, cada cuenta de recursos que desee asociar a un dispositivo de Salas de Teams necesita una licencia de Salas de Teams.

Siga estos pasos para comprar una licencia de Salas de Teams Basic o Salas de Teams Pro que puede asignar a una cuenta de recursos en un paso posterior. Para ver una comparación entre las licencias Salas de Teams Basic y Salas de Teams Pro, consulte Licencias de salas de reuniones de Teams.

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 e inicie sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador de licencias.
  2. En el centro de administración, vaya a la página Servicios de compra de facturación>.
  3. En la página Comprar servicios, escribe Salas de Teams en el cuadro de búsqueda y presiona Entrar.
  4. Selecciona Detalles en Salas de Teams Básicos o Salas de Teams Pro.
  5. Seleccione el número de licencias que desea comprar en Seleccionar cantidad de licencias.
  6. Seleccione la frecuencia con la que desea que se le facture en Seleccionar frecuencia de facturación y, a continuación, haga clic en Comprar.

Crear una cuenta de recursos & asignar la licencia

Propina

Puedes crear y configurar automáticamente Salas de Teams cuentas de recursos a través de Surface Hub y Salas de Microsoft Teams guía de configuración automatizada.

Le recomendamos que cree todas las cuentas de recursos como nube solo con Microsoft Entra ID y Exchange Online. Si usa Exchange local, debe estar en una implementación híbrida para que el dispositivo de Salas de Teams lea el calendario.

Cada dispositivo Salas de Microsoft Teams necesita su propia cuenta de recursos. El dispositivo Salas de Teams usa la cuenta de recursos para iniciar sesión en Microsoft 365 y es a lo que los usuarios de su organización invitan en Exchange para reservar la sala.

Propina

Al asignar un nombre a las cuentas de recursos, se recomienda usar una convención de nomenclatura estándar al principio de la dirección de correo electrónico. Esto ayudará a crear grupos dinámicos para facilitar la administración. Por ejemplo, podría usar "mtr-" para todas las cuentas de recursos que se asociarán con Salas de Microsoft Teams.

Cree una cuenta de recursos con un método de una de las pestañas siguientes:

  1. Inicie sesión en la Centro de administración de Microsoft 365 con credenciales administrativas para su inquilino de Microsoft 365.

  2. Vaya a Recursos en el panel izquierdo y, después, seleccione Salas & equipamiento. (Si estas opciones no están disponibles en el panel, es posible que primero tengas que seleccionar Mostrar todo ).

  3. Seleccione Agregar recurso para crear una nueva cuenta de recursos. Escriba un nombre, una dirección de correo electrónico y una capacidad para la cuenta y, después, seleccione Guardar.

  4. De forma predeterminada, las cuentas de recursos están configuradas con las siguientes opciones:

    • Permitir la repetición de reuniones
    • Rechazar reuniones automáticamente fuera de los siguientes límites
      • Ventana de reservas (días): 180
      • Duración máxima (horas): 24
    • Aceptar automáticamente convocatorias de reunión

    Si desea cambiarlas, seleccione Editar opciones de reserva antes de seleccionar Cerrar. Si desea cambiarlos más adelante, vaya a Salas> de recursos& equipo, seleccione la cuenta de recursos. A continuación, en Opciones de reserva, seleccione Editar.

  5. Vaya a Usuarios>activos y seleccione el salón que creó para abrir el panel de propiedades.

  6. A continuación, asigne una contraseña a la cuenta de recursos. En el panel, selecciona Restablecer contraseña.

  7. Si se requiere un cambio de contraseña en el primer inicio de sesión de un dispositivo Salas de Teams, se producen problemas de inicio de sesión. Desactive Requerir que este usuario cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión y seleccione Restablecer contraseña.

  8. Asigne la licencia de Salas de Teams adquirida en el paso anterior. En el panel, seleccione Licencias y aplicaciones.

  9. Active la casilla situada junto a Salas de Microsoft Teams Pro o Salas de Microsoft Teams Básico y seleccione Guardar cambios.

Importante

Si está creando cuentas de recursos para Salas de Teams, el UPN de la cuenta de recurso debe coincidir con la dirección SMTP de la cuenta de recursos.

Configurar las propiedades del buzón de Exchange

Según los requisitos de la organización, es posible que desee personalizar cómo responde la cuenta de recursos y procesa las invitaciones a reuniones. Con Exchange PowerShell, puede establecer muchas propiedades y revisar el cmdlet Set-CalendarProcessing para todas las configuraciones disponibles. Se recomienda lo siguiente para Salas de Teams:

  • AutomateProcessing: AutoAccept Los organizadores de la reunión reciben la decisión de reserva de la sala directamente sin la intervención humana.

  • AddOrganizerToSubject: $false El organizador de la reunión no se agrega al asunto de la convocatoria de reunión en el calendario de la cuenta de recursos.

  • AllowRecurringMeetings: $true Se aceptan reuniones periódicas.

  • DeleteAttachments: $true Salas de Teams dispositivos no pueden acceder a los datos adjuntos de la reunión, la eliminación de datos adjuntos garantiza que no se almacenan en el calendario de la cuenta de recursos.

  • DeleteComments: $false Mantenga cualquier texto en el cuerpo del mensaje de las convocatorias de reunión entrantes, necesario para crear botones para unirse a reuniones de terceros en un dispositivo Salas de Teams.

  • DeleteSubject: $false Mantenga el asunto de las convocatorias de reunión entrantes en el calendario de cuentas de recursos.

  • ProcessExternalMeetingMessages: $true Especifica si se procesarán las convocatorias de reunión organizadas fuera de su entorno de Exchange. Esta opción es necesaria para las invitaciones de reunión enviadas directamente por un organizador externo, así como para reuniones organizadas externas reenviadas por un usuario interno.

  • RemovePrivateProperty: $false Garantiza que la marca privada que envió el organizador de la reunión en la convocatoria de reunión original permanece según lo especificado.

  • AddAdditionalResponse: $true El texto especificado por el parámetro AdditionalResponse se agrega a las convocatorias de reunión.

  • AdditionalResponse: "¡Esta es una sala de reuniones de Microsoft Teams!" El texto que se agregará al cuerpo de aceptación de la reunión. También puede dar formato al contenido HTML en la respuesta automática si lo desea.

Para configurar estas propiedades, debe conectarse a Exchange Online PowerShell. Para obtener más información, vea Conectarse a Exchange Online PowerShell.

En el ejemplo siguiente se establecen las propiedades de la cuenta de ConferenceRoom01 recursos:

Set-CalendarProcessing -Identity "ConferenceRoom01" -AutomateProcessing AutoAccept -AddOrganizerToSubject $false -AllowRecurringMeetings $true -DeleteAttachments $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -ProcessExternalMeetingMessages $true -RemovePrivateProperty $false -AddAdditionalResponse $true -AdditionalResponse "This is a Microsoft Teams Meeting room!"

Desactivar la expiración de la contraseña

Según las directivas de la organización, es posible que las contraseñas de las cuentas de recursos expiren automáticamente después de un período de tiempo. Si la contraseña de la cuenta de recursos expira, el dispositivo Salas de Teams con la sesión fuera y no puede volver a iniciarla sin la intervención manual.

Nota

Establecer la contraseña nunca expira es un requisito para los dispositivos compartidos de Microsoft Teams. Si su organización prohíbe las contraseñas que no expiran, deberá crear una excepción para las cuentas de recursos de dispositivo de Teams.

Para desactivar la expiración de la contraseña, siga los pasos de una de las siguientes pestañas:

  1. Conectarse a Microsoft Graph PowerShell:

       Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

  2. Establezca la contraseña para que nunca expire, en este ejemplo se establece que la contraseña de la cuenta ConferenceRoom01@contoso.com nunca expire.

    Update-MgUser -UserId ConferenceRoom01@contoso.com -PasswordPolicies DisablePasswordExpiration -PassThru

Pasos siguientes

Directivas de equipos

Es posible que deba aplicar directivas personalizadas de reunión o ancho de banda a esta cuenta. Para obtener más información, vea Configuración de la directiva de reunión para vídeo de & de audio. Para Salas de Teams, te recomendamos que establezcas la directiva de ancho de banda no inferior a 10 Mbps.

Para fines de colaboración, active PowerPoint Live, Whiteboard y notas compartidas. Le recomendamos que habilite la configuración de directiva de reunión "Reunirse ahora en reuniones privadas" para garantizar la funcionalidad "Reunirse ahora" en las funciones de la consola Salas de Teams. Para obtener más información sobre las directivas de reunión de Teams, vea Administrar directivas de reunión en Microsoft Teams.

Salas de Teams dispositivos incluyen una encuesta de Net Promotor Score (NPS), esta encuesta se puede controlar con las directivas de comentarios de Teams. Para obtener más información, consulte Administrar directivas de comentarios en Microsoft Teams.

La versión preliminar pública de Teams se puede habilitar en los dispositivos de Teams para ver las características de Teams antes que la disponibilidad general. Para obtener más información, consulte Vista previa pública de Microsoft Teams sobre cómo habilitar la versión preliminar pública.

Llamadas

Las cuentas de recursos se pueden habilitar para la red telefónica conmutada (RTC) pública de la misma manera que se habilita a un usuario normal. Para obtener más información, consulte Llamadas en Microsoft Teams. También recomendamos deshabilitar el correo de voz para dispositivos compartidos con una directiva de llamada. Para obtener más información, consulte Directivas de llamadas en Teams.

Acceso condicional

El acceso condicional controla las cuentas de recursos de los dispositivos de Teams. Es posible que deba realizar modificaciones en las directivas existentes para asegurarse de que sus cuentas de recursos sean seguras y funcionales. Para obtener más información sobre las configuraciones compatibles y los cambios que puede necesitar realizar, consulte Acceso condicional para dispositivos de Teams.

Nota

Los dispositivos compartidos de Teams no admiten los valores predeterminados de seguridad en Microsoft Entra ID. Use el acceso condicional para proteger su entorno y los dispositivos compartidos de Teams.

Prueba de inicio de sesión de cuenta de recursos

Use esta herramienta: Salas de Teams prueba de inicio de sesión para comprobar que la cuenta de recursos de Salas de Teams está configurada para iniciar sesión correctamente.

Buscador de salas de Exchange & Microsoft Places

Para ayudar a los usuarios a programar reuniones más fácilmente en una sala de Teams, puede crear listas de salas en Exchange Online.

Las listas de salones de Exchange se usan para controlar las cuentas de recursos (y, por lo tanto, las Salas de Teams a las que están asociadas) en el Buscador de salas. El Buscador de salas es una característica de Outlook que ayuda a los usuarios a encontrar las salas que están cerca de ellas, están disponibles para reservas y cumplen otros criterios, como la disponibilidad de una pantalla.

Las listas de salas son un tipo especial de grupo de distribución de Exchange que le permite agrupar las cuentas de recursos (y, por lo tanto, las Salas de Teams a las que están asociadas) de forma significativa. Por ejemplo, es posible que desee crear listas de salas para todas las salas de cada edificio del campus.

Microsoft Places le permite establecer atributos específicos sobre una cuenta de recursos y su sala de Teams. Algunos de los atributos que puede establecer son:

  • Building
  • Ciudad
  • Capacidad
  • Accesible para sillas de ruedas
  • Características de la habitación

El Buscador de salas de Outlook muestra una lista de las salas disponibles para su reserva en función de una combinación de listas de salas y atributos de colocación seleccionados por un usuario. Para hacer el mejor uso de las listas y los lugares de las salas, cree listas de salones basadas en un atributo de lugar, como la construcción. Por ejemplo, establezca los atributos de ciudad y lugar de creación para cada cuenta de recursos y, a continuación, agregue cada cuenta de recursos a una lista de salones de edificio. Cuando un usuario intenta elegir una sala para reservar, Outlook muestra una lista de ciudades y las listas de salas disponibles en cada una de esas ciudades.

Importante

Cada cuenta de recursos debe tener sus atributos de ubicación establecidos. Si estos atributos, especialmente ciudad, edificio y capacidad, no están establecidos, esas salas no se mostrarán como opciones disponibles para la reserva incluso si una lista de salas las contiene.

Para crear una lista de salas, siga las instrucciones de Crear una lista de salas.

Para configurar los atributos de ubicación para una cuenta de recursos, vea Set-Place.

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