Habilitar la publicación manual de calificaciones y reseñas por parte de un moderador

Artículo
03/08/2023

Este artículo describe cómo habilitar la publicación manual de calificaciones y reseñas por parte de un moderador en Microsoft Dynamics 365 Commerce y cómo publicar calificaciones y reseñas manualmente.

La solución de calificaciones y reseñas de Dynamics 365 Commerce utiliza Azure Cognitive Services para redactar automáticamente las malas palabras en los títulos y el contenido de las reseñas, y para publicar calificaciones y reseñas. Por lo tanto, no se requiere la intervención manual para revisar y publicar calificaciones y reseñas en su sitio de comercio electrónico.

Sin embargo, algunas empresas pueden preferir que los moderadores revisen y aprueben manualmente las reseñas antes de que se publiquen. Para habilitar la publicación manual de calificaciones y reseñas por parte de un moderador, debe habilitar la fucnión Requerir moderador para calificaciones y reseñas en el creador de sitios de comercio.

Habilite la función Requerir moderador para calificaciones y reseñas en el creador de sitios de Comercio

Para habilitar la función Requerir moderador para calificaciones y reseñas en el creador de sitios de Commerce, siga estos pasos.

Vaya a Inicio > Revisiones > Configuración.
Establezca la opción Requerir moderador para calificaciones y reseñas en Activado.

Nota

Al habilitar la función Requerir moderador para calificaciones y reseñas, detiene la publicación automática de calificaciones y reseñas, por lo que ahora se requiere la publicación manual. Sin embargo, Azure Cognitive Services continuará censurando las blasfemias en los títulos y el contenido de las reseñas.

Publicar clasificaciones y opiniones

Al habilitar la función Requerir moderador para calificaciones y reseñas, un moderador revisar y publicar manualmente las calificaciones y reserñas para que aparezcan en el sitio de comercio electrónico.

Para revisar y publicar las clasificaciones y revisiones en el creador de sitios de Commerce, siga estos pasos.

Vaya a Revisiones > Moderación.
En la cuadrícula, si el campo Estado de una fila se establece en Inédito, la calificación y la reseña de esa fila aún no se han publicado. Para ver solo calificaciones y reseñas no publicadas, seleccione Estado: necesita revisión en el filtro de estado sobre la cuadrícula.
Seleccione una o más calificaciones y reseñas que tengan un estado de Inédito y luego seleccione Publicar en la barra de comandos. Las calificaciones y reseñas seleccionadas se agregan a la cola de publicación y aparecerán en el sitio de comercio electrónico después de su publicación.

Nota

Después de que se publican una calificación y una revisión, el valor de estado cambia de Inédito a un valor nulo (campo en blanco).
Si selecciona varias calificaciones y reseñas que tienen estados mixtos y luego selecciona Publicar, se publicarán calificaciones y reseñas que aún no se hayan publicado. Sin embargo, las calificaciones y reseñas que ya se hayan publicado no se volverán a publicar.

La siguiente ilustración muestra un ejemplo en el que se seleccionan tres calificaciones y reseñas no publicadas en la página Moderación en el creador de sitios de Commerce.

Tres calificaciones y reseñas no publicadas seleccionadas en la página Moderación en el creador de sitios de Commerce.