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En este artículo se describe cómo configurar el sitio de comercio electrónico para mostrar las clasificaciones y opiniones de los clientes en Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Las clasificaciones y las revisiones en los sitios web de comercio electrónico ayudan a los clientes a obtener información sobre los productos antes de tomar una decisión de compra mostrando lo que otros clientes piensan sobre esos productos. En el caso de los sitios web de comercio electrónico, las clasificaciones y las revisiones también son un mecanismo para recopilar comentarios de los clientes sobre los productos.
Configurar un sitio para mostrar clasificaciones y opiniones
Configuras las clasificaciones y reseñas, como el ID de inquilino, la longitud del texto de la reseña y la longitud del título de la reseña, a nivel de sitio.
Para configurar un sitio para mostrar clasificaciones y opiniones, siga estos pasos:
- Vaya a Inicio > Sitios.
- Seleccione el nombre de su sitio.
- Ir Configuraciones del sitio > Extensiones.
- En el campo Longitud máxima del texto de la opinión, especifique el número máximo de caracteres que puede tener el texto de la opinión (por ejemplo, 1000).
- En el campo Longitud máxima del título de la opinión, especifique el número máximo de caracteres que pueden tener los títulos de opinión (por ejemplo, 55).
- Seleccione Guardar y publicar.
La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.
Vincular una clasificación de productos a la sección Opiniones de una página de detalles del producto (PDP)
Una clasificación de producto aparece debajo del título del producto en la parte superior de un PDP. Puede configurar la clasificación del producto para que se vincule a la sección Revisiones del mismo PDP.
Para vincular una clasificación de productos a la sección Revisiones del PDP, siga estos pasos:
- Abra la plantilla PDP.
- Vaya a Configuración del módulo de contenedor de cuadro de compra.
- En Cuadro de compra, seleccione Clasificaciones de producto y la casilla Módulo de vincular el clic para opiniones completas.
La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.
Configurar el vínculo para la página de directiva y privacidad
Para configurar el vínculo de la página privacidad y directiva, siga estos pasos:
- Vaya a Inicio > Sitios.
- Seleccione el nombre de su sitio.
- Ir Configuraciones del sitio > Extensiones.
- En la pestaña Rutas, en Directiva y privacidad RNR, seleccione Agregar un vínculo. Si ya se ha introducido un vínculo, y desea reemplazarlo, selecciónelo.
- En el cuadro de diálogo Agregar un vínculo, seleccione el vínculo para la página de directiva y privacidad y, a continuación, seleccione Aceptar.
- Seleccione Guardar y publicar.
La ilustración siguiente muestra el aspecto de esta configuración en Dynamics 365 Commerce.
Configure los módulos de valoraciones y reseñas en las páginas de detalles del producto
Para obtener información sobre la configuración de módulos de valoraciones y reseñas en las páginas de detalles del producto, consulte Módulos de valoraciones y comentarios.
Recursos adicionales
Información general de clasificaciones y revisiones
Optar por usar clasificaciones y revisiones de usuario
Administrar calificaciones y opiniones
Sincronizar clasificaciones de productos en Dynamics 365 Retail
Habilitar la publicación manual de calificaciones y reseñas por parte de un moderador
Importación y exportación de calificaciones y opiniones
Configurar autenticación de servicio a servicio