Preguntas frecuentes sobre licencias y almacenamiento
Este artículo responde a las preguntas frecuentes sobre licencias y almacenamiento en Dynamics 365 Sales, Sales premium y Sales professional.
¿Cómo me aseguro de que mi organización cumpla con los términos y condiciones de la licencia de Dynamics 365?
Revise la guía de licencias para asegurarse de que tiene las licencias adecuadas para todas las características y funcionalidades de Dynamics 365 que está utilizando.
¿Cuál es la diferencia entre Sales Premium y Sales Insights?
Sales Premium, como Sales Enterprise, es un tipo de licencia. Sales Insights es un complemento para Dynamics 365 Sales Sales Premium incluye todas las funciones de Sales Enterprise y las funciones premium de Sales Insights. Sales Enterprise incluye capacidades básicas de Sales Insights. Para obtener una comparación detallada de las capacidades de cada licencia, vaya a la sección Compare los planes de Dynamics 365 Sales en la página Precios.
¿Dónde puedo encontrar el cuadro comparativo de las licencias de Dynamics 365 Sales?
Las siguientes opciones de licencia están disponibles para Dynamics 365 Sales:
- Sales Premium
- Sales Enterprise
- Sales Professional
Para obtener una comparación detallada de las capacidades disponibles con cada licencia, vaya a la sección Comparar los planes de Dynamics 365 Sales en la página Precios.
¿Cómo puedo asignar licencias a usuarios?
Para asignar licencias a usuarios, consulte Asignar licencias a usuarios.
¿Puedo usar la aplicación Centro de ventas con la licencia de Sales Professional?
No, la aplicación Centro de ventas es solo para clientes de Sales Enterprise y Sales Premium. Aunque esta aplicación puede ser visible en entornos de Sales Professional, los usuarios no tienen derecho a utilizarla. Los usuarios de Sales Professional pueden usar solo la aplicación Sales Professional.
Después de instalar Sales Insights, veo un aumento en el uso de datos. ¿Cuántos datos de almacenamiento necesita Sales Insights?
Cuando instala Sales Insights, se crean las tablas de análisis correspondientes para los contactos, las oportunidades, los clientes potenciales, las cuentas y las tablas de actividades y partes. El requisito de almacenamiento para estas tablas analíticas es directamente proporcional a la cantidad de datos en Dataverse. Las tablas se almacenan como archivos en el lago de datos administrado y se contabilizarán para su cuota total de almacenamiento de archivos. Para obtener más información, consulte Nueva capacidad de almacenamiento de Microsoft Dataverse.
¿Puedo agregar capacidad de almacenamiento adicional a usuarios con la licencia Sales Professional?
No. No puede agregar capacidad de almacenamiento adicional a usuarios con licencia Sales Professional.
¿Dónde se almacenan los datos de mi organización?
Los datos de su organización se almacenan en la ubicación del centro de datos de Azure que corresponde a la región donde está alojada su organización de Dynamics 365. Para obtener más información sobre las ubicaciones de los centros de datos principales y secundarios para cada región, consulte Pares regionales de Azure.
¿Qué usuarios pueden enviar datos de Dynamics 365 Sales a Dataverse?
Los datos de Dynamics 365 Sales se envían a Dataverse para generar información como puntuación predictiva, análisis de relaciones, Quién conoce a quién y pronósticos predictivos. Un conjunto de usuarios de sistemas y aplicaciones predefinidos puede enviar datos desde Dynamics 365 Sales a . Dataverse
¿Qué pasa con los datos de mi organización si cambio de Sales Professional a Sales Enterprise o viceversa?
Los datos de su organización se conservan cuando cambia de Sales Professional a Sales Enterprise o viceversa.
Más información: Pasar de Dynamics 365 Sales Professional a Dynamics 365 Sales Enterprise y Pasar de Dynamics 365 Sales Enterprise Edition a Dynamics 365 Sales Professional
¿Qué les sucede a los datos de mi organización si expira mi licencia de Sales Professional?
El entorno está deshabilitado, los usuarios no podrán acceder a él y los datos se eliminarán después de 30 días. Sin embargo, si hay alguna licencia relacionada con Dynamics 365 Sales disponible en el inquilino, los datos se conservarán.
¿Por qué algunos usuarios de la aplicación actualizan mis entidades?
Los usuarios del sistema y de la aplicación actualizan ciertas entidades con información sobre los registros. Por ejemplo, los usuarios de la aplicación actualizan las entidades de clientes potenciales y oportunidades para agregar puntuaciones predictivas. Del mismo modo, las entidades de contacto, oportunidad, cliente potencial y cuenta se actualizan con KPI de relación y análisis. Más información: ¿Qué usuarios pueden enviar datos de Dynamics 365 Sales a Dataverse?
¿Dónde puedo encontrar la documentación de Sales Professional y Sales Insights?
Hemos fusionado la documentación de Sales Enterprise, Sales Professional y Sales Insights en esta documentación unificada de Sales. La sección de requisitos de licencia y función en la parte superior de cada artículo indica si el contenido es aplicable a su licencia. Todos los marcadores que tenga deberían redirigir automáticamente a las páginas correspondientes de la nueva documentación unificada.