Acerca de las tiendas

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack

Microsoft Dynamics AX 2012 para la venta al por menor admite varios canales comerciales, incluidas las tiendas en línea, los mercados en línea y las tiendas físicas. En Comercial, las tiendas físicas también se denominan tiendas minoristas. Cada tienda comercial puede tener sus propios métodos de pago, grupos de precios, cajas registradoras de punto de venta (PDV), cuentas de ingresos y gastos, y personal.

Nota

Microsoft Dynamics AX 2012 R3 también admite los centro de llamadas como tipo de canal comercial. Para obtener más información acerca de cómo configurar centro de llamadas, consulte Configurar un centro de llamadas.

Después de crear la tienda minorista nueva, se asignan los productos que desea que tenga la tienda. También asigna empleados, cajas registradoras y clientes a la tienda. Por último, la nueva tienda se agrega a una jerarquía organizativa.

Configurar tiendas

Antes de poder configurar una tienda minorista, debe completar algunas de las tareas de requisitos previos. Tras completar estas tareas, puede crear una tienda minorista y agregar detalles.

Requisitos previos

En la tabla siguiente se muestran las tareas que debe completar para poder configurar una tienda minorista en Microsoft Dynamics AX. La primera columna de la tabla describe la tarea. La segunda columna contiene un vínculo a un asunto que describe cómo completar la tarea.

Tarea	Tema
Configure la estructura de la organización y las jerarquías organizativas para los surtidos minorista, el reabastecimiento y los informes.	Creación o modificación de una jerarquía organizativa
Configure un almacén para representar a la tienda minorista.	Configurar una tienda comercial
Configure las secuencias numéricas para las tiendas minoristas, los extractos de tienda y los comprobantes del extracto.	Configuración de secuencias numéricas
Configure los parámetros para Comercial.	Parámetros comerciales (formulario) Parámetros compartidos comerciales (formulario) Parámetros de Programador de tareas Retail (formulario)
Configure los métodos de pago que acepta la tienda. Para procesar transacciones de tarjeta de crédito en los registros de punto de venta (PDV), también puede configurar servicios de pago.	Configurar los métodos de pago para una organización Configurar servicios de pago
Configure los grupos de impuestos.	Configuración y uso de un grupo de impuestos
Configure los productos comerciales. La configuración de los productos comerciales incluye la configuración de jerarquías de productos comerciales, variantes de producto y surtidos de producto.	Configuración de productos comerciales Configuración de una jerarquía comercial Configurar tamaños, colores y estilos Configurar un surtido
Configure los grupos de precios de producto.	Acerca de la configuración de precios mediante los grupos de precios
Configure los precios de producto comercial. La configuración de los precios de producto comercial incluye la configuración de ajustes de precios, descuentos y períodos de descuento.	Configuración de los ajustes de precios y descuentos
Configure los empleados. Nota También debe asignar a los trabajadores los permisos apropiados, de modo que puedan iniciar sesión y realizar tareas con el sistema de Microsoft Dynamics AX for Retail POS .	Configuración de empleados
Configure los perfiles de POS de Retail que se deben asignar a la tienda. La configuración de perfiles de POS de Retail incluyen varias tareas, por ejemplo, la configuración de los registros, los perfiles sin conexión y los formatos y perfiles de recepción. Revise todas las tareas incluidas en estos temas y complete todas las tareas que se aplican a su caso.	Configurar y asignar perfiles de funcionalidad Configurar Retail POS

Configurar una tienda comercial

Tras completar las tareas de requisito previo, complete estas tareas para configurar los detalles de la tienda minorista.

Tarea	Tema
Cree una nueva tienda.	Configurar una tienda comercial
Asigne un grupo de impuestos a la tienda.	Asignar grupos de impuestos a tiendas
Asigne los métodos de pago aceptados a la tienda.	Configurar métodos de pago en tienda
Agregue detalles a las descripciones de producto para los productos que ofrece en las tiendas comerciales. Por ejemplo, puede agregar texto enriquecido e imágenes. Los detalles adicionales del producto se pueden ver inmediatamente en distintos contextos, como por ejemplo, en la caja registradora de punto de venta o en etiquetas impresas. Nota Este paso solo se aplica si AX 2012 R3 está instalado.	Adición y actualización de los atributos del producto para los canales comerciales
Agregue la tienda a una jerarquía organizativa asignada a una finalidad de Selección comercial, Reabastecimiento comercial e Informes comerciales. Para obtener más información acerca del uso de las jerarquías organizativas para fines minorista, vea la sección Jerarquías organizativas más adelante en este tema.	Creación o modificación de una jerarquía organizativa

Después de configurar una tienda minorista

Tras especificar los detalles de la tienda minorista, complete estas tareas para enviar los datos de la nueva tienda minorista a Microsoft Dynamics AX for Retail POS.

Para obtener más información acerca de la configuración de POS de Retail, vea Point of Sale.

Tarea	Tema
Configure los registros de punto de ventas (PDV) para la tienda.	Configurar cajas registradoras
Asigne los surtidos del producto a la tienda. Nota Puede asignar la tienda minorista a un surtido existente o crear para ella un surtido nuevo.	Configurar un surtido
Procese los surtidos para generar la lista de productos incluidos en el surtido y para hacer que los productos estén disponibles en la tienda minorista.	Configurar el trabajo de selección comercial
Envíe datos como, por ejemplo, secuencias numéricas, perfiles de hardware, diseños de pantalla de PDV, etc. a los registros de POS de Retail.	Deploy Retail POS Nota Si AX 2012 R3 está instalado, vea Mass deploy Retail components by using System Center Configuration Manager.
Ejecute los trabajos para enviar los datos de tienda a POS de Retail.	Configure jobs and subjobs in Retail Scheduler
Publique la tienda comercial para enviar datos de tienda a POS de Retail. Nota Este paso solo se aplica si AX 2012 R3 está instalado.	Configurar una tienda comercial

Jerarquías organizativas

Comercial usa jerarquías organizativas en Microsoft Dynamics AX para estructurar los canales comerciales. Las jerarquías organizativas representan las relaciones que hay entre las organizaciones que forman el negocio. Al configurar tiendas, puede agregarlas a una jerarquía organizativa. A continuación, los almacenes comparten los datos que se usan para las selecciones, el reaprovisionamiento y los informes.

Al crear una jerarquía organizativa, se le asigna un propósito. El propósito indica cómo se usa la jerarquía en la estructura comercial. Puede crear una jerarquía organizativa para sus operaciones de tienda y usarla para las selecciones, reabastecimientos e informes. También puede crear una jerarquía organizativa independiente para cada propósito. También puede crear varias jerarquías con el mismo propósito y asignar un canal a cada una de ellas.

Después de configurar la jerarquía organizativa y asignarle tiendas, use la jerarquía para determinar las tiendas a las que puede distribuir las selecciones o cuyas existencias desea reabastecer. Por ejemplo, configura una jerarquía organizativa y le asigna un propósito de Selección comercial . A continuación, debe distribuir las selecciones a canales comerciales. Solo puede seleccionar los canales comerciales que se incluyen en esta jerarquía organizativa.

Para obtener más información sobre cómo configurar una jerarquía organizativa, vea Creación o modificación de una jerarquía organizativa.

Consulte también

Acerca de las organizaciones y las jerarquías organizativas