Compartir a través de


Ejecución de informes para llamadas de correo de voz en Exchange Server

Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Los informes de llamada mensajería unificada (MU) proporcionan información acerca de las llamadas desviadas o realizadas por la mensajería unificada. Use estos informes para supervisar, solucionar problemas y elaborar informes acerca de la mensajería unificada de su organización. Podrá obtener acceso a los informes de estadísticas de llamadas de Mensajería unificada mediante el uso de la herramienta Estadísticas de llamadas y a los registros de llamadas de usuarios habilitados para Mensajería unificada mediante el uso de la herramienta Registros de llamadas de usuarios.

Los informes dan información estadística sumada sobre las llamadas de los servidores de Exchange y las llamadas de los usuarios habilitados para la mensajería unificada de la organización. Estos informes:

  • Brindan a los administradores en línea, locales e híbridos la posibilidad de recopilar estadísticas sobre los servicios de Mensajería unificada y de los usuarios habilitados para la Mensajería unificada en sus organizaciones.

  • Se proporcionan resúmenes de los datos recopilados. Estos datos se pueden almacenar durante 90 días y se pueden archivar por hasta dos años a fin de cumplir con los requisitos de retención.

  • Comprueban la calidad general de audio de las llamadas entrantes a los servidores de Exchange implementados.

  • Comprueban con facilidad la disponibilidad del sistema de correo de voz y los servicios de Mensajería unificada en la organización durante un período determinado.

  • Planean la capacidad de Mensajería unificada en una organización local o híbrida.

  • Comprueban cómo se usan los servicios de mensajería unificada en una organización durante un período dado.

Puede usar los siguientes temas para ayudarle a recopilar informes y estadísticas de llamadas e interpretar los resultados a fin de supervisar los servicios de mensajería unificada y solucionar los problemas en su organización: