Leer en inglés

Compartir a través de


Trabajar con variables

Puede utilizar variables paga guardar las respuestas de los clientes y reutilizarlas más adelante en la conversación.

También puede usar variables para crear expresiones lógicas que dirijan dinámicamente al cliente por diferentes rutas de conversación. Por ejemplo, guarde el nombre de un cliente en una variable llamada UserName y el agente puede dirigirse al cliente por su nombre mientras continúa la conversación.

Las variables también se pueden pasar y devolver desde otros temas y flujos de Power Automate.

Las variables pueden existir en cuatro niveles, o ámbitos:

  • Tema: las variables solo se pueden usar en los temas en los que se crean. Este es el ámbito predeterminado para las variables que crea.
  • Las variables globales pueden utilizarse en todos los temas. Puede cambiar el alcance de una variable de tema para convertirla en una variable global.
  • Las variables del sistema se crean automáticamente con su agente. Proporcionan más información contextual sobre la conversación o el usuario. Están disponibles en todos los temas.
  • Las variables de entorno se crean en Power Platform y son de solo lectura en Copilot Studio. Almacenan las claves y los valores de los parámetros, que luego sirven de entrada a otros objetos de la aplicación, incluido Copilot Studio. Separar los parámetros de los objetos consumidores le permite cambiar los valores dentro del mismo entorno o cuando migra soluciones a otros entornos. La alternativa es dejar valores de parámetros codificados de forma rígida en los componentes que los utilizan.

Tipos de variables

Una variable está asociada a un tipo base. El tipo determina qué valores puede contener la variable y los operadores que puede usar al crear una expresión lógica con ella.

Type Description
String Una secuencia de caracteres utilizados para representar texto
Booleana Un valor lógico que sólo puede ser true o false
Number Cualquier número real
Table Una lista de valores, pero todos los valores deben ser del mismo tipo
Grabar Una colección de pares de nombre y valor donde los valores pueden ser de cualquier tipo
Fecha y hora Una fecha, hora, día de la semana o mes relativo a un punto en el tiempo
Opción Una lista de valores de cadena con sinónimos asociados
En blanco Un marcador de posición para "sin valor" o "valor desconocido"; para obtener más información, consulte Espacio en blanco en Power Fx

El tipo de una variable se establece la primera vez que se le asigna un valor. Después, el tipo de esa variable es fijo y no se le pueden asignar valores de ningún otro tipo. Por ejemplo, a una variable dado el valor inicial de 1 se le asigna el tipo Número. Si se intenta asignarlo a un valor de Cadena de "apples" , se produce un error.

Cuando está probando un agente, una variable puede aparecer temporalmente como el tipo desconocido. A una variable desconocida aún no se le ha asignado un valor.

El orden de las variables se determina de arriba a abajo del lienzo de creación. Los nodos de la parte superior del lienzo de creación se consideran antes que los nodos de la parte inferior.

Cuando crea ramas con nodos de condición, las ramas se ordenan de izquierda a derecha. Los nodos de la rama situada más a la izquierda se consideran antes que los nodos de la rama situada más a la derecha.

Entidades

Copilot Studio usa entidades para identificar un tipo específico de información de las respuestas de un usuario. La información identificada se guarda en una variable del tipo apropiado para la información. En la tabla siguiente se muestra el tipo base de variable asociado a las entidades precompiladas.

Entity Tipo base de variable
Opciones de elección múltiple Opción
Respuesta completa del usuario String
Edad Number
Booleana Booleana
City String
Color String
Continente String
País o región String
Fecha y hora Fecha y hora
Email String
Evento String
Número entero Número entero
Lenguaje String
Money Number
Number Number
Ordinal Number
Organization String
Porcentaje Number
Nombre de la persona String
N.º de teléfono String
Punto de interés String
Velocidad Number
Valor String
Dirección postal String
Temperatura Number
Dirección URL String
Grosor Number
Código postal String
Entidad personalizada Opción

Crear una variable

Cualquier nodo que le solicite seleccionar una variable como salida, como un nodo Pregunta, crea automáticamente una variable de salida del tipo correcto.

Captura de pantalla de un nodo Pregunta, con el nombre y el tipo de la variable predeterminada resaltados.

Sugerencia

Cambie el nombre de los nodos para que sea más fácil identificarlos. Seleccione el campo de nombre del nodo para actualizar el nombre directamente, o seleccione el icono Más () del nodo y seleccione Renombrar desde el menú. También puede renombrar nodos en el editor de código.

No es posible cambiar el nombre de los nodos Gatillo y nodos Ir al paso.

Los nombres de nodo pueden tener hasta 500 caracteres de largo.

Seleccionar la entidad que se va a usar

De forma predeterminada, se crean nodos de pregunta con opciones de selección múltiple. Para usar otra entidad precompilada o personalizada, seleccione el cuadro Identificar y elija el tipo de información que el agente debe escuchar.

Captura de pantalla de un nodo Pregunta con el menú Elegir información para identificar el menú abierto y la entidad Nombre de persona resaltada.

Cambiar el nombre de una variable

A las variables se les asigna un nombre automáticamente al crearse. Una práctica recomendada es asignar a las variables nombres significativos para que su propósito quede claro para cualquier otra persona que deba mantener su agente.

  1. Seleccione la variable para abrirla en el panel Propiedades de variables.

  2. En Nombre de la variable, introduzca un nuevo nombre para su variable.

Establecer una variable

Normalmente, se utiliza un nodo Pregunta para guardar la entrada del usuario en una variable. Sin embargo, puede haber situaciones en las que desee establecer el valor usted mismo. En esos casos, use un nodo Establecer valor variable.

  1. Seleccione Agregar nodo (+) para agregar un nodo y luego seleccione Administración de variables>Establecer un valor de variable.

  2. Seleccione el cuadro bajo Establecer variable y luego Crear una nueva variable.

    Captura de pantalla del botón Crear una nueva variable.

    Se crea una nueva variable. Su tipo es desconocido hasta que le asigna un valor.

    Captura de pantalla de un nodo Establecer valor de variablecon una nueva variable de tipo desconocido.

  3. Para Hasta valor, asigne un valor usando una de las siguientes opciones:

    • Escriba un valor literal.
    • Seleccione una variable existente del mismo tipo. Esta acción establece la variable en el mismo valor que la variable que seleccione.
    • Use una fórmula Power Fx. Las fórmulas de Power Fx son útiles para tipos más complejos, donde no se pueden usar valores literales, como los tipos Tabla y Registro.

Nota

Al establecer una variable de tipo de cadena, si encuentra un error de coincidencia entre Establecer variable y En el valor, aparece un mensaje de error y el botón Corregir error de coincidencia de tipo. Seleccione el botón para que se Copilot Studio genere automáticamente una Power Fx fórmula que resuelva la discrepancia.

Usar valores literales

En lugar de seleccionar un valor de variable, puede introducir un valor literal en cualquier variable.

Captura de pantalla que muestra el uso de un valor literal para una variable denominada productName.

Captura de pantalla que muestra un valor literal de una variable de entrada en un nodo de redireccionamiento.

El nodo intenta interpretar valores literales como una cadena, un número o un valor booleano. Por ejemplo, 123 se interpreta como un número. Si desea que se interprete como un valor de cadena, puede envolver el valor entre comillas dobles, como: "123".

Para algunos escenarios, o donde esté usando tipos más complejos, use una fórmula de Power Fx apropiada para establecer un tipo específico.

Panel Variables

El panel Variables es donde puede ver todas las variables que están disponibles en tema, independientemente de en qué nodos estén definidas o utilizadas. Para cada variable, puede seleccionar si puede recibir su valor de otros temas, devolver su valor a otros temas o ambos. También puede seleccionar una variable para editar sus propiedades en el panel Propiedades de variable.

Para abrir el panel de variables, en la barra de menú de tema, seleccione Variables.

Captura de pantalla del panel Variables en el lienzo de creación de Copilot Studio, con el botón Variables resaltado.

Panel Propiedades de variables

En el panel de propiedades de la variable, puede cambiar el nombre de una variable, ver dónde se usa o convertirla en variable global. Sin embargo, no puede convertirlo de una variable global a una variable tema. También puede seleccionar si puede recibir valores o pasar su valor a otros temas.

Para abrir el panel Propiedades de variable, seleccione una variable en el panel Variables. También puede abrir el panel de propiedades de la variable seleccionando una variable en cualquier nodo.

Captura de pantalla del panel Propiedades de variable.

Variables de entorno

Las variables de entorno son un concepto de Power Platform. Las variables de entorno habilitan el escenario básico de administración del ciclo de vida de la aplicación (ALM) de mover una aplicación entre entornos de Power Platform. En este escenario, la aplicación se mantiene exactamente igual salvo por unas pocas referencias externas clave que son diferentes entre el entorno de origen y el de destino.

Utilice variables de entorno de la misma forma que las variables de Tema, Global y Sistema. Una diferencia notable es que solo puede utilizar variables de entorno en modo solo lectura. Los autores de agente no pueden modificar la variable de entorno en Copilot Studio. Sin embargo, los administradores pueden cambiar el valor de las variables de entorno en el portal de PowerApps.

Captura de pantalla de la página Temas estableciendo el valor var como variable de entorno.

Los tipos de variables de entorno en Copilot Studio se asignan a los tipos de datos de PowerApps del siguiente modo:

Tipo en Copilot Studio Tipo en PowerApps
Número decimal Number
JSON Detectar el tipo a partir del valor. Si no es Json => No especificado (error de validación)
Text string
Sí/No Booleana
Origen de datos string
Secret String

Nota

Los errores de las variables de entorno son visibles en el chat de Prueba y al publicar. Sin embargo, estos errores no se muestran en la lista Tema porque no son variables de tema.

No puede crear ni editar variables de entorno en Copilot Studio. Debe utilizar el portal PowerApps para cambiar o establecer las variables de entorno. Desde Copilot Studio, puede usar las variables para ver información sobre una variable de entorno. El panel Variables también tiene un vínculo a la experiencia de creación nativa.

Usar variables de entorno para secretos de Azure Key Vault

Una variable de entorno puede hacer referencia a un secreto en Key Vault. Se trata de un caso especial de variables de entorno con consideraciones únicas.

Para crear una variable de entorno secreta en el portal de PowerApps, debe configurar su Key Vault.

Además de la configuración anterior, debe realizar las siguientes acciones para autorizar a Copilot Studio a leer este Key Vault:

  1. Asigne el rol Key Vault Secrets User a la aplicación Microsoft Virtual Agents Service.

  2. Para autorizar a todos los agentes del entorno a acceder al secreto, cree una etiqueta AllowedEnvironments en el secreto y agregue los ID de entorno permitidos separados por comas.

  3. Para autorizar solo a determinados agentes del entorno a utilizar esta Key Vault, cree una etiqueta AllowedAgents y ponga el identificador del agente en el formato {envId}/{schemaName}. Para valores múltiples, separe los valores con comas.

Si alcanza el número máximo de caracteres pero aún necesita agregar más agentes, agregue otra etiqueta con un nombre descriptivo pero único (por ejemplo: AllowedAgents2).

El valor secreto se almacena en caché en el tiempo de ejecución del diálogo durante cinco minutos. Las lecturas erróneas se almacenan en caché durante 30 segundos.

Advertencia

Al agregar el secreto en el agente, podría exponer el valor de este secreto a todos los usuarios que puedan editar el agente en el entorno, ya que dichos usuarios podrían editar el agente para devolver el valor en el nodo SendMessage.

Variables del sistema

Cada agente viene con variables de sistema integradas que proporcionan información adicional sobre una conversación.

Captura de pantalla de variables del sistema en un tema de agente

Nota

Para obtener más información sobre las variables agente habilitadas para voz, consulte Uso de variables de voz.

No todas las variables del sistema se muestran en la lista. Debe acceder a estas variables ocultas del sistema con una fórmula de Power Fx.

Para utilizar variables del sistema en una fórmula de Power Fx, debe agregar System. antes del nombre de variable. Por ejemplo, para incluir la variable del sistema User.DisplayName en una fórmula, haga referencia a ella como System.User.DisplayName.

Name Type Definición
Activity.Attachments tabla Los archivos adjuntos proporcionados por el usuario
Activity.Channel opción El ID de canal de la conversación actual
Activity.ChannelData cualquiera Un objeto que contiene contenido específico del canal
Activity.ChannelId string El ID de canal de la conversación actual, como cadena
Activity.From.Id string El ID único específico del canal para el remitente
Activity.From.Name string El nombre descriptivo del remitente específico del canal
Activity.Name string El nombre del evento
Activity.Recipient.Id string Tipo de propiedad de la actividad entrante.
Activity.Recipient.Name string Representa el nombre para mostrar del agente dentro del canal. En el contexto del canal de telefonía, el valor de esta variable será el número de teléfono al que está asociado el agente.
Activity.Text string El mensaje más reciente enviado por el usuario
Activity.Type opción Tipo de actividad
Activity.TypeId string Tipo de actividad, como una cadena
Activity.Value cualquiera Valor con extremo abierto
Bot.EnvironmentId string El Id. del entorno del agente
Bot.Id string Id. del agente
Bot.Name string El nombre del agente
Bot.SchemaName string El nombre del esquema del agente
Bot.TenantId string El id. de inquilino del agente
ClientPluginActions opción Colección de acciones de complemento de cliente dinámico que se deben tener en cuenta para la orquestación generativa
Conversation.Id string El id. exclusivo de la conversación actual
Conversation.InTestMode booleano Indicador booleano que representa si la conversación está sucediendo en el lienzo de prueba
Conversation.LocalTimeZone string Nombre de la zona horaria que utilizará el usuario en el formato de la base de datos de zonas horarias de IANA
Conversation.LocalTimeZoneOffset datetime La diferencia horaria con respecto a UTC para la zona horaria local actual
Error.Code string

El código del error actual.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Error.

Error.Message string

El mensaje de error para el error actual.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Error.

FallbackCount número

Esta variable cuenta las veces que un tema no pudo coincidir con la entrada del usuario.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Unknown Intent.

InactivityTimer.Continue booleano

Bandera booleana que representa si el temporizador debe continuar.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es Inactivity.

InactivityTimer.Count número

Número de veces que el temporizador OnInactivity se ha activado debido a la inactividad del usuario después del tiempo configurado.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es Inactivity.

LastMessage.Id string El id. del mensaje anterior enviado por el usuario
LastMessage.Text string El mensaje anterior enviado por el usuario
Recognizer.ExtractedEntities opción

Representa las entidades extraídas del mensaje desencadenante.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Select Intent.

Recognizer.IntentOptions opción

Representa las opciones de intención cuando el reconocedor devuelve resultados ambiguos.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Select Intent.

Recognizer.SelectedIntent opción

Representa la intención seleccionada del reconocedor.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Select Intent.

Recognizer.TriggeringMessage.Id string El id. del mensaje de usuario que activó el tema actual
Recognizer.TriggeringMessage.Text string El mensaje de usuario que activó el tema actual
Recognizer.MultipleTopicsMatchedReason string

Se utiliza para determinar por qué coincidieron varios temas.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Select Intent.

User.Language opción Esta variable se utiliza para establecer la configuración regional del idioma del usuario por conversación.
SignInReason opción

Se utiliza para determinar qué opción de inicio de sesión se necesita cuando se activa tema.

Nota: Esta variable solo se admite si el desencadenador es On Sign In.

Variables para autenticación integrada (predeterminado)

Las siguientes variables están disponibles cuando ha configurado su agente para autenticarse con Microsoft. Esto utilizará la autenticación de Entra ID y solo permitirá canales de Teams y PowerApps. Es el valor predeterminado de nuevos agentes.

Para obtener más información, consulte Variables de autenticación.

Nombre. Type Definición
User.DisplayName string El nombre para mostrar del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.Email string La dirección de correo electrónico del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.FirstName string El nombre de pila del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.Id string Id. único del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.IsLoggedIn booleano Indicador booleano que representa si el usuario que está hablando actualmente con el agente está autenticado o no.
User.LastName string El apellido del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.PrincipalName string El nombre principal de usuario del usuario que está hablando actualmente con el agente.

Variables para autenticación manual con Genérico OAuth 2

Las siguientes variables están disponibles cuando ha configurado su agente para utilizar el proveedor de servicios Genérico OAuth 2.

Nombre. Type Definición
User.AccessToken string El token de acceso del usuario que se autentica con el agente.
User.DisplayName string El nombre para mostrar del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.Id string Id. único del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.IsLoggedIn booleano Indicador booleano que representa si el usuario que está hablando actualmente con el agente está autenticado o no.

Variables para la autenticación manual con Microsoft Entra ID

Las siguientes variables están disponibles cuando ha configurado su agente para usar los proveedores de servicios de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory).

Nombre. Type Definición
User.AccessToken string El token de acceso del usuario que se autentica con el agente.
User.DisplayName string El nombre para mostrar del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.Email string La dirección de correo electrónico del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.FirstName string El nombre de pila del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.Id string Id. único del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.IsLoggedIn booleano Indicador booleano que representa si el usuario que está hablando actualmente con el agente está autenticado o no.
User.LastName string El apellido del usuario que está hablando actualmente con el agente.
User.PrincipalName string El nombre principal de usuario del usuario que está hablando actualmente con el agente.

Variables para agentes habilitados por voz

Las siguientes variables solo están disponibles en agentes habilitados para voz.

Nota

Para obtener más información sobre las variables agente habilitadas para voz, consulte Uso de variables de voz.

Nombre. Type Definición
Activity.InputDTMFKeys string El valor de la clave DTMF sin procesar que se recibió desde la telefonía.
Activity.SpeechRecognition.Confidence número La puntuación de confianza para la hipótesis ASR resultado completo, 0 a 1.
Activity.SpeechRecognition.MinimallyFormattedText string Texto ligeramente formateado del resultado de la hipótesis ASR. Por ejemplo, quinientos dólares. Las palabras están escritas, pero se incluyen las mayúsculas y la puntuación básicas.
Activity.UserInputType opción El tipo de entrada de la entrada más reciente del cliente. El valor puede ser prueba, voz o DTMF.
Conversation.OnlyAllowDTMF booleano Bandera booleana que representa si el IVR debe configurarse en modo solo DTMF en tiempo de ejecución.
Conversation.SipUuiHeaderValue string La cadena de encabezado UUI utilizada para pasar contexto a IVR al iniciar la llamada.

Pasar variables entre temas

Cuando redirige un tema a otro, puede pasar los valores de las variables entre el tema original y el destino tema. Pasar variables entre temas es especialmente útil cuando un tema anterior ya recopiló información que un tema posterior necesita. Sus usuarios agradecerán no tener que volver a responder a las mismas preguntas de nuevo.

Recibir valores de otros temas

Cuando un tema define una variable (por ejemplo, en un nodo de pregunta), el agente formula al usuario la pregunta para completar el valor de la variable. Si el agente ya ha adquirido el valor en un tema anterior, no hay razón para volver a hacer la pregunta. En estos casos, puede establecer la variable en Recibir valores de otros temas. Cuando otro tema redirige a este, puede pasar el valro de una variable (o valores literales) a esta variable y omitir la pregunta. La experiencia del usuario que habla con el agente es perfecta.

En este ejemplo, usaremos dos temas, Saludo y Hablar con el cliente. Ambos temas piden el nombre del cliente. Sin embargo, si el Saludo tema se ejecuta primero, Hablar con el cliente tema omite su pregunta. En su lugar, usa el valor de la variable que se pasa desde el Saludo tema.

Este es el flujo de la conversación con el cliente tema:

Captura de pantalla del flujo de la conversación del tema Hablar con el cliente.

Como se muestra en el panel Prueba agente, si este tema se desencadena primero, pregunta al usuario: "¿Cómo debo llamarle?" Almacena el valor en una variable de cadena llamada userName. La variable userName también está configurada para obtener su valor de otros temas. El tema concluye con el mensaje "Espero que tengas un día maravilloso, {userName}".

Este es el flujo del tema de saludo:

Captura de pantalla del flujo de la conversación del tema Saludar.

Como se muestra en el panel Prueba agente, si este tema se desencadena primero, pregunta al usuario: "¿Cómo se llama?" Almacena el valor en una variable de cadena llamada UserName. El tema envía el mensaje: "¡Encantado de conocerle, {UserName}!" A continuación, se redirige a Hable con el cliente tema, que envía el mensaje: "Espero que esté teniendo un día maravilloso, {userName}". Tenga en cuenta, sin embargo, que el tema Hablar con el cliente omitió volver a preguntar el nombre del usuario. En su lugar, usó el valor de la variable UserName pasada del tema Saludo.

Finalmente, aquí está esa segunda conversación nuevamente, esta vez desde la perspectiva de Talk to Customer tema:

Captura de pantalla del flujo de conversación Hablar con el cliente cuando se activa primero el tema Saludar.

Veamos los pasos para configurar un tema para recibir valores de otros temas. Usaremos nuestro ejemplo actual, pero los mismos pasos funcionarán siempre que un tema necesite obtener un valor de un tema anterior.

Configure el destino tema

El destino tema es el tema al que se redirige, el que recibirá valores de otros temas. En nuestro ejemplo, es Hable con el cliente.

  1. Crea o ve a tu destino tema.

  2. Agregue un nodo Pregunta e introduzca el mensaje What should I call you?.

  3. En Identificar, seleccione la entidad preconstruida Nombre de la persona.

  4. Seleccione la variable para abrirla en el panel de propiedades de variables. Asígnele el nombre userName y luego seleccione Recibir valores de otros temas.

    Captura de pantalla del tema Hablar con el cliente, con la variable de nombre de usuario y sus propiedades resaltadas.

  5. Agregue un nodo de mensaje.

  6. En el cuadro de mensaje, escriba I hope you're having a wonderful day,.

  7. Seleccione el icono para insertar variable ({x}) y, a continuación, userName.

  8. Seleccione el espacio después de la variable y escriba !.

  9. Guarde el tema.

Establecer el tema de origen

El tema de origen es el tema que realiza la redirección, la que proporciona el valor que se pasará al destino tema. En nuestro ejemplo, es Saludo.

  1. Vaya al tema de origen.

  2. Agregue un nodo de redireccionamiento y seleccione el tema de destino.

  3. Seleccione + Agregar entrada y luego seleccione la variable del tema de destino al que desea pasar el valor.

    Captura de pantalla del tema Saludar con la variable nombre de usuario agregada como entrada en un nodo de redireccionamiento.

  4. Seleccione el icono > y luego seleccione la variable cuyo valor desea pasar.

    Captura de pantalla del tema Saludar con el valor de la variable de nombre de usuario seleccionado.

    El nodo de redireccionamiento debería tener el siguiente aspecto:

    Captura de pantalla del tema Saludar con el nodo Redirigir completado.

  5. Guarde el tema.

Devolver valores a temas originales

Cuando se redirige un tema y se obtiene una variable haciendo una pregunta o de alguna otra forma, la variable se puede devolver al tema original. La variable pasa a formar parte del tema original y se puede utilizar como cualquier otra variable. Información que obtiene el agente y que por tanto está disponible en todos los temas, lo que reduce la necesidad de variables globales.

Continuemos con el ejemplo de la sección anterior. Haremos una nueva pregunta en Hablar con el cliente tema y luego devolveremos la respuesta al Saludo tema.

Configure la fuente tema para una variable devuelta

Cuando devuelve una variable a un tema, la fuente tema es el tema al que se redirige, el que proporciona el valor que se devolverá al tema original. En eset ejemplo, es Hable con el cliente.

  1. Vaya al tema de origen.

  2. Agregue un nodo Pregunta e introduzca el mensaje What city do you live in?.

  3. En Identificar, seleccione la entidad preconstruida Ciudad.

  4. Seleccione la variable para abrirla en el panel de propiedades de variables. Asígnele el nombre userCity y luego seleccione Devolver valores a los temas originales.

    Captura de pantalla del tema Hablar con el cliente, con la variable userCity y sus propiedades resaltadas.

  5. Guarde el tema.

Configurar el tema de destino para una variable devuelta

Cuando devuelve una variable a un tema, el destino tema es el tema que realiza la redirección, el que recibirá valores de otros temas. En nuestro ejemplo, es Saludo.

  1. Vaya al tema de destino.

  2. La variable que seleccionó en la fuente tema debería aparecer en el nodo Redirigir como una variable de salida.

    Captura de pantalla del flujo de conversación del tema Saludar con una variable devuelta en un nodo Redirigir.

  3. Guarde el tema.