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Aplicaciones de Teams para asistentes externos o invitados de fuera de una organización

  • Se aplica a: Microsoft Teams

Las aplicaciones de Teams permiten la colaboración con personas de fuera de su organización. Como administrador, puede controlar quién puede acceder a los chats, las reuniones y el canal de Teams para colaborar con los usuarios de su organización. Para obtener información detallada, vea cómo permitir la colaboración con asistentes externos y qué pueden hacer los invitados en Teams. Este artículo se centra en el uso de aplicaciones por parte de personas de fuera de la organización.

Los usuarios de Teams puede añadir aplicaciones cuando organizan reuniones o chats con personas de otras organizaciones. También pueden usar aplicaciones compartidas con personas de otras organizaciones cuando organizan reuniones o chats con estas organizaciones. Se aplican las directivas de datos de la organización host y las prácticas de uso compartido de datos de cualquier aplicación de terceros.

Los siguientes tipos de usuarios pueden estar presentes en un chat o reunión de Teams y, si lo permite, pueden usar aplicaciones en Teams.

  • Un invitado es alguien que tiene una cuenta de invitado de colaboración B2B Microsoft Entra de su organización.

  • Un usuario de acceso externo es un usuario de otra organización y es posible que no tenga acceso a los recursos de Teams de su organización.

  • Un usuario anónimo es un usuario que se une a una reunión a través de un vínculo. El usuario no ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft ni con la cuenta de su organización.

  • Un usuario nativo es un usuario de Teams que ha iniciado sesión y que crea un chat o una reunión. Otros usuarios de la misma organización también se consideran usuarios nativos. La organización a la que pertenecen los usuarios nativos se considera la organización host. Todos los usuarios con sesión iniciada de otras organizaciones se consideran usuarios externos.

Para obtener una comparación más detallada entre los usuarios de acceso externo e invitado, vea Comunicarse con usuarios de otras organizaciones.

Invitados

Agregar, actualizar y eliminar aplicaciones para invitados

  • Los usuarios invitados no pueden buscar y agregar aplicaciones desde la tienda de aplicaciones de Teams (AppSource o la tienda de clientes) ni desde las tiendas en contexto en Teams.

  • Los invitados no pueden agregar, actualizar ni eliminar aplicaciones en un contexto compartido, como un chat, un canal o una reunión.

  • Los invitados pueden agregar aplicaciones mediante vínculos profundos. Sin embargo, los invitados pueden usar estas aplicaciones solo en el ámbito personal.

  • Los usuarios invitados pueden usar las aplicaciones agregadas por otros usuarios de la organización en chats personales, chats grupales, equipos y canales.

Comportamiento de uso y directiva para invitados

Los invitados pueden usar una aplicación si la aplicación la agregó el usuario de una organización.

Bots agregados a un canal

Los invitados pueden mencionar el bot e interactuar con tarjetas adaptables.

Bots personales agregados con directivas

  • Para cualquier aplicación, los invitados se adhieren a las directivas de aplicaciones globales y de toda la organización establecidas para la organización host. Si una aplicación está bloqueada en la organización host, los invitados no pueden usarla.
  • Cualquier bot incluido en la directiva de configuración predeterminada global de la aplicación también se agrega a los invitados.
  • Después de agregar un bot, los invitados pueden comunicarse con él.
  • No puede quitar un invitado de la directiva global de configuración predeterminada de la aplicación.
  • Si preinstala un bot para los usuarios mediante la directiva de configuración de la aplicación, los invitados no podrán acceder a él.
  • Para evitar que los invitados accedan a bots, puede crear diferentes directivas de configuración de aplicaciones, asignarlas a usuarios internos y agregar bots con las directivas personalizadas.

Usuarios de acceso externo

Los usuarios externos no tienen acceso a la tienda de aplicaciones de Teams de la organización host y no pueden agregar aplicaciones en los chats. Los usuarios nativos pueden agregar y usar aplicaciones en chats grupales con usuarios externos. La instalación y el uso de aplicaciones se adhieren a las directivas de datos y las directivas de datos de toda la organización host. Se aplican las prácticas de uso compartido de datos de las aplicaciones de terceros compartidas por la organización de dicho usuario.

Agregar, actualizar y eliminar aplicaciones para usuarios con acceso externo

  • Personas de otras organizaciones se adhieren a la directiva global (predeterminada para toda la organización).
  • Los usuarios de la organización de hospedaje pueden agregar aplicaciones en chats de reuniones con personas de otras organizaciones. Personas de otras organizaciones no pueden agregar aplicaciones en los chats de reuniones, pero pueden interactuar con bots, pestañas y extensiones de mensajes una vez agregados al chat.
  • Un host de reunión puede instalar, quitar o actualizar aplicaciones para que las usen todos los miembros de una reunión, incluidos los usuarios externos.
  • No se admiten aplicaciones en chats uno a uno con usuarios externos.

Comportamiento de uso y directiva para usuarios de acceso externo

Los usuarios externos pueden realizar las siguientes acciones:

  • Todos los usuarios de un chat grupal o de reunión pueden etiquetar bots instalados y el bot puede comunicarse con todos los usuarios.
  • Los participantes pueden acceder a la página Administrar sus aplicaciones en su cliente de Teams, pero no pueden agregar, actualizar ni quitar aplicaciones de esta página.
  • Los participantes pueden abrir y usar una pestaña instalada desde el control flotante de extensión de mensaje en un chat grupal.

Nota

  • Las directivas de acceso externo definen la capacidad de los usuarios para crear chats externos y participar en ellos.
  • Las aplicaciones de chats externos no son compatibles con los entornos de Government Community Cloud (GCC), GCC High ni del Departamento de Defensa (DoD).

Usuarios anónimos

Agregar, actualizar y eliminar aplicaciones para usuarios anónimos

Los usuarios anónimos no pueden agregar, actualizar ni eliminar aplicaciones en reuniones.

Comportamiento de uso y directiva para usuarios anónimos

Los usuarios anónimos no pueden usar aplicaciones directamente en reuniones. Si una aplicación envía una tarjeta adaptable en el chat, los usuarios anónimos pueden interactuar con la tarjeta. Estos usuarios pueden interactuar con aplicaciones en reuniones de Teams si la directiva de permisos a nivel de usuario habilita la aplicación. Los usuarios anónimos heredan la directiva de permisos predeterminada global a nivel de usuario.

Los usuarios anónimos solo pueden interactuar con las aplicaciones que ya están disponibles en una reunión, pero no pueden adquirir ni administrar dichas aplicaciones. Los usuarios nativos pueden seguir usando las aplicaciones de reuniones incluso cuando los usuarios anónimos asisten a una reunión.

Permitir que usuarios anónimos usen aplicaciones en reuniones

De forma predeterminada, los usuarios anónimos pueden interactuar con las aplicaciones existentes en una reunión. Los usuarios anónimos no pueden agregar nuevas aplicaciones a una reunión. Puede no permitir que usuarios anónimos interactúen con aplicaciones.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Teams y acceda aLa configuración de reuniones>.

  2. En Participantes, cambie el botón de alternancia de Los usuarios anónimos pueden interactuar con aplicaciones en reuniones a Desactivado.

  3. Seleccione Guardar.