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Planificación de una oferta de SaaS en el marketplace comercial

  • Artículo

En este artículo se explican los distintos requisitos y opciones para publicar una oferta de software como servicio (SaaS) en el marketplace comercial de Microsoft. Las ofertas de SaaS permiten ofrecer soluciones de software, y conceder licencias para ellas, a los clientes mediante suscripciones en línea. Como publicador de SaaS, administrará y pagará por la infraestructura necesaria para respaldar el uso que los clientes hacen de la oferta. Este artículo puede ayudarle a preparar la oferta para su publicación en marketplace comercial con el Centro de partners.

Sugerencia

Para obtener la vista del cliente de la compra de una oferta de SaaS en Azure Portal, consulte Compra de una oferta de SaaS en Azure Portal y Compra de aplicaciones SaaS en Microsoft AppSource.

Importante

Azure Active Directory (Azure AD) Graph está en desuso a partir del 30 de junio de 2023. En el futuro, no estamos realizando más inversiones en Azure AD Graph. Las API de Graph de Azure AD no tienen ningún acuerdo de nivel de servicio ni compromiso de mantenimiento más allá de las correcciones relacionadas con la seguridad. Las inversiones en las nuevas características y funcionalidades solo se realizarán en Microsoft Graph.

Retiraremos Azure AD Graph en pasos incrementales para que tenga tiempo suficiente para migrar las aplicaciones a las API de Microsoft Graph. En una fecha posterior que anunciaremos, bloquearemos la creación de aplicaciones nuevas mediante Azure AD Graph.

Para más información, consulte Importante: Retirada de Azure AD Graph y Desuso del módulo de PowerShell.

Mostrar opciones

Cuando prepare la publicación de una nueva oferta de SaaS, debe decidir la opción de publicación. La opción de descripción que elija determina qué información adicional necesita proporcionar a medida que crea la oferta en el Centro de partners. Definirá la opción de descripción en la página Configuración de la oferta, tal como se explica en Creación de una oferta de SaaS en el marketplace comercial.

En la tabla siguiente se muestran las opciones de publicación de las ofertas de SaaS en el marketplace comercial.

Opción de publicación Proceso de transacción
Ponerse en contacto conmigo El cliente se pone en contacto directamente a partir de la información de la descripción.*
Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta.
Evaluación gratuita El cliente se redirige a la dirección URL de destino a través de Microsoft Entra ID.*
Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta.
Obténgalo ahora (de forma gratuita) El cliente se redirige a la dirección URL de destino a través de Microsoft Entra ID.*
Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta.
Venta mediante Microsoft Las ofertas vendidas a través de Microsoft se denominan ofertas procesables. Una oferta que se puede realizar transacciones es aquella en la que Microsoft facilita el intercambio de dinero por una licencia de software en nombre del editor. Microsoft factura las ofertas de SaaS con el modelo de precios elegido y administra las transacciones de los clientes en su nombre. Las cuotas de uso de la infraestructura de Azure se le facturan al asociado directamente. Al elegir el modelo de precio, es necesario considerar los costos de la infraestructura. En la sección siguiente se explican más detalles: Facturación de SaaS.

Nota: No puede cambiar esta opción una vez publicada la oferta.

*Los editores son responsables de todos los aspectos de la transacción de las licencias de software, incluidas, entre otras cosas, el pedido, la entrega, la medición, la facturación, el pago y el cobro.

Para más información sobre estas opciones de publicación, consulte Capacidades de transacción de marketplace comercial.

Una vez publicada la oferta, la opción de descripción que eligió para la oferta aparece como un botón en la esquina superior izquierda de la página de descripción de la oferta. Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla se muestra una página de descripción de la oferta en Azure Marketplace con el botón Obtenerla ahora.

Se muestra la descripción de una oferta en la tienda en línea.

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos varían en función de la opción de publicación que elija para su oferta.

La opción Ponerse en contacto conmigo no tiene requisitos técnicos. Cuando un cliente exprese interés o implemente el producto, recibirá un cliente potencial en el área de trabajo Referencias del Centro de partners. También puede conectar un sistema de administración de relaciones con el cliente (CRM) a la oferta para administrar clientes potenciales. Esto se describe en este artículo en la sección: Clientes potenciales.

Las opciones de publicación Obtener ahora (gratis), Evaluación gratuita y Venta mediante Microsoft presentan los siguientes requisitos técnicos:

Estos requisitos técnicos adicionales se aplican solo a la opción de publicación Venta mediante Microsoft (procesable):

  • Debe usar las API de suministro de SaaS para integrarse con Azure Marketplace y el marketplace comercial de Microsoft. Debe exponer un servicio que pueda interactuar con la suscripción SaaS para crear, actualizar y eliminar una cuenta de usuario y un plan de servicio. Los cambios importantes en la API deben admitirse dentro de un plazo de 24 horas. Los cambios de API no críticos se publican periódicamente. En la documentación de las API hay diagramas y explicaciones detalladas que describen el uso de los campos recopilados.

  • Si elige Servicio de administración de licencias de Microsoft, debe integrarse con Graph API para comprobar la idoneidad del cliente para que los clientes puedan administrar sus licencias en el Centro de administración de Microsoft. Para más información sobre cómo integrar, consulte Integración de la oferta de SaaS con Graph API for License Management.

  • Debe crear al menos un plan para la oferta. El precio del plan se basa en el modelo de precios seleccionado antes de la publicación: tarifa plana o por usuario. Se proporcionan más detalles sobre los planes más adelante en este artículo.

  • El cliente puede cancelar su oferta en cualquier momento.

Nota:

Los planes SaaS de 2 y 3 años y 3 años con pagos pendientes no son aptos para la cancelación después de que se haya superado la directiva de cancelación estándar de 72 horas. La cancelación no es posible hasta que se complete el período de facturación actual porque hay pagos futuros vencidos con suscripciones saaS de varios años. Para solicitar una cancelación de un plan de 2 o 3 años más allá del período de cancelación estándar de 72 horas, póngase en contacto con el soporte técnico de Marketplace.

Información técnica

Si va a crear una oferta transaccionable, recopile la siguiente información para la página Configuración técnica. Si en lugar de crear una oferta procesable decide procesar las transacciones de forma independiente, omita esta sección y vaya a Versiones de prueba.

  • URL de la página de aterrizaje:la dirección URL del sitio de SaaS (por ejemplo, https://contoso.com/signup) a la que se dirigirá a los usuarios después de adquirir la oferta en el marketplace comercial, que desencadena el proceso de configuración de la suscripción de SaaS recién creada. Esta dirección URL recibe un token que se puede usar para llamar a las API de suministro para obtener detalles de aprovisionamiento de la página de registro interactiva.

    Se llama a esta dirección URL con el parámetro del token de identificación de compra de Marketplace que identifica de forma única la compra de SaaS del cliente específico. Este token se debe intercambiar por los detalles de la suscripción de SaaS correspondiente mediante la API de resolución. Estos detalles y cualquier otro que quiera recopilar como parte de una página web interactiva del cliente se pueden usar para iniciar la experiencia de incorporación del cliente, que debe concluir en un momento dado con una llamada de activación en la API para iniciar el período de suscripción. En esta página, el usuario debe registrarse a través de la autenticación con un solo clic mediante el identificador de Entra de Microsoft.

    Esta dirección URL con el parámetro de token de identificación de compra de Marketplace también se llama cuando el cliente inicia una experiencia de SaaS administrada desde Azure Portal o Administración de Microsoft 365 Center. Debe controlar ambos flujos: cuando el token se proporciona por primera vez después de una nueva compra de cliente y cuando el token se proporciona de nuevo para un cliente existente que administra su solución SaaS.

    La página de aterrizaje que configure debe estar en funcionamiento de forma ininterrumpida. Esta es la única forma de recibir una notificación sobre las nuevas compras de las ofertas de SaaS realizadas en el marketplace comercial o las solicitudes de configuración de una suscripción activa de una oferta.

  • Webhook de conexión: para todos los eventos asincrónicos que Microsoft necesita enviar (por ejemplo, cuando se cancela una suscripción de SaaS), es necesario que proporcione una dirección URL de webhook de conexión. Llamaremos a esta dirección URL para notificarle el evento.

    El webhook que proporcione debe estar en funcionamiento de forma ininterrumpida. Esta es la única manera en que se le notificará sobre las actualizaciones sobre las suscripciones de SaaS de los clientes compradas a través del marketplace comercial.

    Nota:

    En Azure Portal, es necesario crear un registro de aplicaciones de Microsoft Entra de un solo inquilino. Use los detalles del registro de aplicación para autenticar la solución cuando llame a las API del marketplace. Para buscar el identificador de inquilino, vaya al identificador de Microsoft Entra y seleccione Propiedades y busque el número de id. de directorio que aparece. Por ejemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e.

  • Id. de inquilino de Microsoft Entra: (también conocido como identificador de directorio). Dentro de Azure Portal, es necesario registrar una aplicación de Microsoft Entra para poder agregarla a la lista de control de acceso (ACL) de la API para asegurarse de que está autorizado para llamarla. Para buscar el identificador de inquilino de la aplicación Microsoft Entra, vaya al panel de Registros de aplicaciones en Id. de Microsoft Entra. En la columna Nombre para mostrar, seleccione la aplicación. Luego, busque el número de Id. de directorio (inquilino) que se muestra (por ejemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

  • Id. de aplicación de Microsoft Entra: también necesita el identificador de la aplicación. Para obtener su valor, vaya al panel Registros de aplicaciones en Id. de Entra de Microsoft. En la columna Nombre para mostrar, seleccione la aplicación. Luego, busque el número de identificador de la aplicación (cliente) que se muestra (por ejemplo, 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e).

    El identificador de aplicación de Microsoft Entra está asociado con el identificador del publicador en la cuenta del Centro de partners. El mismo identificador de aplicación debe usarse con todas las ofertas de esa cuenta.

    Nota:

    Si el publicador tiene dos o más cuentas diferentes en el Centro de partners, los detalles del registro de aplicaciones de Microsoft Entra solo se pueden usar en una sola cuenta. No se admite el uso del mismo identificador de inquilino, el par de id. de aplicación de una oferta en una cuenta de publicador diferente.

Versiones de prueba

Se puede elegir habilitar una versión de prueba de la aplicación SaaS. Las versiones de prueba proporcionan a los clientes acceso a un entorno preconfigurado durante un número fijo de horas. Puede habilitar las versiones de prueba para cualquier opción de publicación. Esta característica tiene requisitos adicionales. Para más información sobre las versiones de prueba, consulte ¿Qué es una versión de prueba?. Para información sobre la configuración de diferentes tipos de versiones de prueba, consulte Configuración técnica de la versión de prueba.

Sugerencia

Una versión de prueba es diferente de una evaluación gratuita. Puede ofrecer una versión de prueba, una evaluación gratuita o ambas. Las dos proporcionan a los clientes la solución durante un período fijo. Sin embargo, una versión de prueba también incluye una visita práctica y autoguiada de las características y ventajas clave del producto que se muestran en un escenario de implementación real.

Clientes potenciales

El marketplace comercial recopilará los clientes potenciales con información del cliente para que pueda acceder a ellos en el área de trabajo Referencias del Centro de partners. En los clientes potenciales se incluirá información como los detalles del cliente junto con el nombre de la oferta, el id. y la tienda en línea donde el cliente encontró la oferta.

También puede optar por conectar el sistema CRM a su oferta. El marketplace comercial admite Dynamics 365, Marketo y Salesforce, junto con la opción de usar una tabla de Azure o de configurar un punto de conexión HTTPS con Power Automate. Para obtener instrucciones detalladas, vea Clientes potenciales a partir de la oferta en el marketplace comercial.

Puede agregar o modificar una conexión CRM en cualquier momento durante o después de la creación de la oferta. Para obtener instrucciones detalladas, vea Clientes potenciales a partir de la oferta en el marketplace comercial.

Selección de una tienda en línea

Al publicar una oferta de SaaS, se mostrará en el marketplace comercial de Microsoft, Azure Marketplace o ambos. Cada tienda en línea atiende los requisitos únicos de cada cliente. AppSource es para soluciones empresariales y Azure Marketplace para soluciones de TI. El tipo de oferta, las funcionalidades de transacción y las categorías determinan dónde se publicará la oferta. Las categorías y subcategorías se asignan a cada tienda en línea en función del tipo de solución.

Si la oferta de SaaS se encuentra en ambas categorías; es decir, es una solución de TI (Azure Marketplace) y una solución empresarial (AppSource), seleccione una categoría y una subcategoría aplicable a cada tienda en línea. Las ofertas publicadas en ambas tiendas en línea deben tener una propuesta de valor como solución de TI y como solución empresarial.

Importante

Las ofertas de SaaS con facturación medida están disponibles a través de Azure Marketplace y Azure Portal. Las ofertas de SaaS con planes privados exclusivamente solo están disponibles en Azure Portal.

Facturación de uso medido Plan público Plan privado Disponible en:
Sí Sí No Azure Marketplace y Azure Portal
Sí Sí Sí Azure Marketplace y Azure Portal*
Sí No Sí Azure Portal solamente
No No Sí Azure Portal solamente

* El plan privado de la oferta solo estará disponible en Azure Portal.

Por ejemplo, una oferta con facturación de uso medido y un plan privado solo (ningún plan público) lo comprarán los clientes en Azure Portal. Obtenga más información sobre los planes privados en marketplace comercial de Microsoft. Una oferta de SaaS con la opción administración de licencias administrada de Microsoft habilitada solo estará disponible en AppSource y no en Azure Marketplace. Para obtener información detallada acerca de cómo enumerar las opciones que admiten las tiendas en línea, consulte Opciones de lista y precios de las tiendas en línea. Para obtener más información sobre categorías y subcategorías, consulte Categorías y subcategorías en Marketplace comercial.

Para simplificar el proceso de adquisición para los clientes y reducir la complejidad legal para los proveedores de software, Microsoft ofrece un contrato estándar que se puede usar con las ofertas del marketplace comercial. Al ofrecer el software bajo el contrato estándar, los clientes solo tienen que leerlo y aceptarlo, sin necesidad de crear términos y condiciones personalizados.

Si decide usar el contrato estándar, puede agregar términos de modificación universal y hasta 10 modificaciones personalizadas al contrato estándar. También puede usar sus propios términos y condiciones en lugar del contrato estándar. Estos detalles se administrarán en la página Propiedades. Para más información, consulte Contrato estándar para el marketplace comercial de Microsoft.

Nota:

Después de publicar una oferta con el contrato estándar para marketplace comercial, no puede usar sus propios términos y condiciones personalizados. Solo puede elegir una de las dos opciones. O bien ofrecer su solución bajo el contrato estándar o según sus propios términos y condiciones. Si quiere modificar los términos del contrato estándar, puede hacerlo a través de las modificaciones al contrato estándar.

Integración de Microsoft 365

La integración con Microsoft 365 permite que la oferta de SaaS proporcione experiencia conectada entre varias superficies de aplicación de Microsoft 365 a través de complementos gratuitos relacionados, como aplicaciones de Teams, complementos de Office y soluciones de SharePoint Framework. Puede ayudar a los clientes a detectar fácilmente todas las facetas de la solución E2E (servicio web + complementos relacionados) e implementarlas en un proceso proporcionando la siguiente información.

  • Si la oferta de SaaS se integra con Microsoft Graph, proporcione el identificador de aplicación de Microsoft Entra que usa la oferta de SaaS para la integración. Los administradores pueden revisar los permisos de acceso necesarios para el funcionamiento adecuado de la oferta de SaaS, tal como se establece en el identificador de aplicación de Microsoft Entra y conceder acceso si se necesita permiso de administrador avanzado en el momento de la implementación.

    Si decide vender su oferta a través de Microsoft, este es el mismo identificador de aplicación de Microsoft Entra que ha registrado para usarlo en la página de aterrizaje para obtener información básica del usuario necesaria para completar la activación de la suscripción del cliente. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Creación de la página de aterrizaje de su oferta de SaaS comercializable en el marketplace comercial.

  • Proporcione una lista de complementos relacionados que funcionen con la oferta de SaaS que desee vincular. Los clientes podrán detectar su solución E2E en el marketplace comercial de Microsoft. Los administradores pueden implementar SaaS y todos los complementos relacionados que ha vinculado en el mismo proceso a través de Centro de administración de Microsoft 365.

    Para vincular complementos relacionados, debe proporcionar el vínculo de AppSource del complemento, lo que significa que el complemento se debe publicar primero en AppSource. Los tipos de complementos admitidos que se pueden vincular son: aplicaciones de Teams, complementos de Office y soluciones de SharePoint Framework (SPFx). Cada complemento vinculado debe ser único para una oferta de SaaS.

En el caso de los productos vinculados, la búsqueda en AppSource devolverá un resultado que incluye tanto SaaS como todos los complementos vinculados. El cliente puede desplazarse entre las páginas de detalles de producto de la oferta de SaaS y los complementos vinculados. Los administradores de TI pueden revisar e implementar los complementos de SaaS y vinculados dentro del mismo proceso a través de una experiencia integrada y conectada en el centro de administración de Microsoft 365. Para más información, consulte Prueba e implementación de aplicaciones de Microsoft 365: administración de Microsoft 365.

Limitaciones de compatibilidad con la integración de Microsoft 365

La detección como solución E2E única se admite en AppSource para todos los casos; sin embargo, no se admite la implementación simplificada de la solución E2E como se ha descrito anteriormente a través de la Centro de administración de Microsoft 365 para los escenarios siguientes:

  • Ofertas solo para anuncio "Póngase en contacto conmigo".
  • El mismo complemento está vinculado a más de una oferta de SaaS.
  • La oferta de SaaS está vinculada a complementos, pero no se integra con Microsoft Graph y no se proporciona ningún identificador de aplicación de Microsoft Entra.
  • La oferta de SaaS está vinculada a complementos, pero el ID de aplicación de Microsoft Entra proporcionado para la integración de Microsoft Graph se ha compartido en varias ofertas de SaaS.

Detalles de la descripción de la oferta

Al crear una nueva oferta de SaaS en el Centro de partners, escribirá texto, imágenes, vídeos opcionales y otros detalles en la página Descripción de la oferta. Los clientes ven esta información cuando detectan la descripción de la oferta en el marketplace comercial, como se muestra en el ejemplo siguiente.

Muestra cómo aparece esta oferta en el marketplace comercial de Microsoft.

Descripciones de llamadas

  1. Logotipo
  2. Categorías
  3. Sectores
  4. Dirección de soporte técnico (vínculo)
  5. Términos de uso
  6. Directiva de privacidad
  7. Nombre de la oferta
  8. Resumen
  9. Descripción
  10. Capturas de pantallas o vídeos
  11. Documentos

En el ejemplo siguiente se muestra la descripción de una oferta en Azure Portal.

Se muestra la descripción de una oferta en Azure Portal.

Descripciones de llamadas

  1. Título
  2. Descripción
  3. Vínculos útiles
  4. Capturas de pantalla

Nota:

No es necesario que el contenido de la descripción de la oferta esté en inglés si la descripción de la oferta comienza con la frase "Esta aplicación solo está disponible en [idioma no inglés]".

Para facilitar la creación de la oferta, prepare algunos de estos elementos con antelación. Los elementos siguientes son obligatorios a menos que se indique lo contrario.

  • Nombre: este nombre aparece como título de la descripción de la oferta en el marketplace comercial. El nombre puede ser de marca comercial. No puede contener emojis (a menos que sean símbolos de marca comercial y copyright), y no puede tener más de 200 caracteres.

  • Resumen de los resultados de la búsqueda: describa el propósito o la función de la oferta como una sola oración sin saltos de línea en 100 caracteres o menos. Este resumen se usa en los resultados de búsqueda de la oferta del marketplace comercial.

  • Descripción: esta descripción se muestra en la descripción del marketplace comercial. Considere la posibilidad de incluir una propuesta de valor, los beneficios principales, los compradores previstos, las asociaciones de categoría o sector, las oportunidades de compra en la aplicación, todas las divulgaciones necesarias y un vínculo para obtener más información.

    Este cuadro de texto tiene controles de editor de texto enriquecido que puede utilizar para que su descripción sea más atractiva. También puede usar etiquetas HTML para dar formato a la descripción. En este cuadro puede escribir hasta 5000 caracteres de texto, incluido el marcado HTML. Consulte Escribir una excelente descripción de la aplicación para encontrar más sugerencias.

  • Instrucciones de inicio: si opta por vender su oferta a través de Microsoft (oferta procesable), este campo es obligatorio. Estas instrucciones ayudarán a los clientes a conectarse a su oferta de SaaS. Puede agregar hasta 3000 caracteres de texto y vínculos a documentación en línea más detallada.

  • Palabras clave de búsqueda (opcional): proporcione hasta tres palabras clave de búsqueda que los clientes puedan usar para buscar la oferta en las tiendas en línea. No es necesario incluir el nombre y la descripción de la oferta: ese texto se incluye automáticamente en la búsqueda.

  • Vínculo a la directiva de privacidad: la dirección URL de la directiva de privacidad de la empresa. Debe proporcionar una directiva de privacidad válida y usted es responsable de garantizar que la aplicación cumple con las leyes y normativas de privacidad.

  • Información de contacto: debe proporcionar los siguientes contactos de su organización:

    • Contacto de soporte técnico: proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico de los asociados de Microsoft que se usarán cuando los clientes abran vales. También debe incluir la dirección URL del sitio web de soporte técnico.
    • Contacto de ingeniería: proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico que Microsoft usará directamente cuando haya problemas con la oferta. Esta información de contacto no aparece en el marketplace comercial.
    • Contacto del programa CSP (opcional): proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico si opta por el programa CSP, para que esos partners puedan ponerse en contacto con usted con cualquier pregunta. También puede incluir una dirección URL a sus materiales de marketing.

  • Vínculos útiles (opcional): puede proporcionar vínculos a varios recursos para los usuarios de su oferta. Por ejemplo, foros, preguntas más frecuentes y notas de la versión.

  • Documentos auxiliares: puede proporcionar hasta tres documentos orientados al cliente, como notas del producto, folletos, listas de comprobación o presentaciones de PowerPoint.

  • Medios : logotipos: proporcione un archivo PNG para el logotipo grande . El Centro de partners usa este archivo para crear un logotipo pequeño y medio. Opcionalmente, puede reemplazar estas imágenes más adelante.

    • Grande (de 216 x 216 a 350 x 350 píxeles, obligatorio)
    • Mediano (90 x 90 píxeles, opcional)
    • Pequeño (48 x 48 píxeles, opcional)

    Estos logotipos se usan en distintos lugares de las tiendas en línea:

    • El logotipo pequeño aparece en los resultados de la búsqueda de Azure Marketplace o en la página principal y en la página de resultados de búsqueda de AppSource.
    • El logotipo mediano aparece cuando se crea un recurso en Microsoft Azure.
    • El logotipo grande aparece en la página de la descripción de la oferta en Azure Marketplace y AppSource.

  • Medios: capturas de pantalla: debe agregar al menos una y hasta cinco capturas de pantalla con los siguientes requisitos, que muestran cómo funciona la oferta:

    • 1280 x 720 píxeles
    • Tipo de archivo PNG
    • Se debe incluir un título

  • Multimedia - Vídeos (opcional): puede agregar hasta cuatro vídeos con los siguientes requisitos, que muestran la oferta:

    • Nombre.
    • Dirección URL: solo se debe hospedar en YouTube o en Vimeo.
    • Miniatura: archivo PNG de 1280 x 720.

Nota:

La oferta debe cumplir las directivas de certificación del marketplace comercial generales y las directivas de software como servicio que se van a publicar en el marketplace comercial.

Nota:

Una audiencia preliminar no es lo mismo que un plan privado. Un plan privado es el que solo está disponible para una audiencia determinada de su elección. Esto le permite negociar un plan personalizado con clientes específicos. Para obtener más información, consulte la sección siguiente: Planes.

Puede enviar invitaciones a las direcciones de correo electrónico de Microsoft Account (MSA) o Microsoft Entra ID. Agregue hasta 10 direcciones de correo electrónico manualmente o importe hasta 20 con un archivo .csv. Aunque la oferta ya esté publicada, puede definir una audiencia preliminar para probar los cambios o las actualizaciones que realice en ella.

Planes

Las ofertas procesables requieren al menos un plan. Un plan define el ámbito y los límites de la solución, así como los precios asociados. Puede crear varios planes para que su oferta brinde a sus clientes diferentes opciones técnicas y de precios. Si decide procesar transacciones de forma independiente en lugar de crear una oferta procesable, la página Planes no está visible. En este caso, omita esta sección y vaya a Oportunidades de venta adicionales.

Consulte Planes y precios de ofertas de marketplace comercial para obtener instrucciones generales sobre los planes, incluidos los modelos de precios, las evaluaciones gratuitas y los planes privados. En las secciones siguientes se describe información adicional específica de las ofertas de SaaS.

Modelos de precios de SaaS

Las ofertas de SaaS pueden usar dos modelos de precios con cada plan: tarifa plana o por usuario. Todos los planes de la misma oferta deben estar asociados al mismo modelo de precios. Por ejemplo, una oferta no puede tener un plan que sea tarifa plana y otro plan por usuario.

Tarifa plana: habilite el acceso a la oferta con unA única tarifa plana mensual o anual. A veces esto se denomina precios basados en puesto. Con este modelo de precios, puede definir opcionalmente planes de uso medido que emplean la API del servicio de medición del marketplace para cobrar a los clientes por el uso que no está cubierto por la tarifa plana. Para más información sobre la facturación del uso medido, consulte Facturación según uso con el servicio de medición de marketplace. También debe usar esta opción si el comportamiento del servicio SaaS presenta ráfagas.

Por usuario: habilite el acceso a su oferta con un precio basado en el número de usuarios que pueden acceder a la oferta u ocupar los puestos. Con este modelo basado en el usuario, puede establecer el número mínimo y máximo de usuarios admitidos por el plan. Además, puede crear varios planes para configurar diferentes puntos de precio en función del número de usuarios. Estos campos son opcionales. Si no se seleccionan, se interpretará que el número de usuarios no tiene límite (el mínimo es 1 y el máximo es tantos como el sistema pueda admitir). El número mínimo o máximo de usuarios no se puede editar como parte de una actualización del plan.

Importante

Una vez publicada la oferta, no se puede cambiar el modelo de precios. Además, todos los planes de la misma oferta deben compartir el mismo modelo de precios.

Períodos de facturación de SaaS y opciones de pago

El período de facturación es la duración del plan a la que se compromete el cliente y la opción de pago es la programación de pago que el cliente sigue para pagar todo el período. Las aplicaciones SaaS admiten períodos de facturación de 1 mes, 1 año, 2 años y 3 años con opciones para efectuar un pago por adelantado único o con pagos iguales (si procede).

En esta tabla se muestran las opciones de pago de las ofertas de SaaS en el marketplace comercial.

Billing term (Período de facturación) Pago por adelantado único Pagos iguales mensuales Pagos iguales anuales
1 mes Sí N/D N/D
1 año Sí Sí N/D
2 años Sí Sí Sí
3 años Sí Sí Sí

Puede optar por configurar uno o varios períodos de facturación en un plan. Para cada período de facturación que defina, puede seleccionar una opción de pago (pagos mensuales o anuales) y establecer el precio para cada opción de pago. Por ejemplo, para animar a un cliente potencial a suscribirse a un período de facturación más largo, podría ofrecer un período de facturación de 2 años por 100,00 USD y un período de facturación de 3 años por 90,00 USD.

Nota:

Solo se admite una opción de pago para un período de facturación en un plan determinado. A fin de ofrecer una opción de pago adicional para el mismo período, puede crear otro plan.

En el caso de los períodos de facturación con pagos iguales, se exigirá el cobro de los pagos correspondientes a todo el período y se aplica la directiva de reembolso estándar. Para obtener más información sobre la administración de suscripciones de SaaS, consulte Administración del ciclo de vida de la suscripción a SaaS.

Facturación de SaaS

En el caso de las aplicaciones SaaS que se ejecutan en la suscripción de Azure (del publicador), el uso de la infraestructura se le factura directamente; los clientes no ven tarifas reales de uso de la infraestructura. Debe agrupar las tarifas de uso de la infraestructura de Azure en el precio de la licencia de software para compensar el costo de la infraestructura que implementó para ejecutar la solución.

Las ofertas de aplicaciones SaaS que se venden a través de Microsoft admiten facturación mensual o anual por adelantado única (opciones de pago) según una cuota fija, por usuario o cargos de consumo por medio del servicio de facturación medido. El marketplace comercial funciona según un modelo de agencia, en el que los editores establecen los precios y Microsoft factura a los clientes y paga los ingresos al editor, a la vez que retiene la cuota correspondiente a la agencia.

En el siguiente ejemplo se muestra un desglose de costos y pagos para demostrar el modelo de agencia. En este ejemplo, Microsoft factura 100 USD al cliente por su licencia de software y paga 97 USD al editor.

Costo de su licencia 100 USD al mes
Costo de uso de Azure (D1/1 núcleo) Facturado directamente al publicador, no al cliente
Microsoft factura al cliente 100,00 USD al mes (el anunciante debe contar con los costos de paso a través o en que se incurran en el precio de la licencia)
Microsoft factura 100 USD al mes
Microsoft cobra un 3 % de los honorarios de servicio de Marketplace y le paga el 97 % del coste de la licencia 97,00 USD al mes

Público preliminar

Una audiencia preliminar puede acceder a la oferta antes de publicarse en las tiendas en línea. Pueden ver el aspecto que tendrá la oferta en el marketplace comercial y probar la funcionalidad de un extremo a otro antes de publicarla.

En la página Audiencia preliminar, puede definir una audiencia preliminar limitada. Esta configuración no está disponible si decide procesar transacciones de forma independiente en lugar de vender la oferta a través de Microsoft. En este caso, puede omitir esta sección e ir a Oportunidades de venta adicionales.

Prueba de la oferta

Antes de publicar la oferta, debe usar la funcionalidad de versión preliminar para desarrollar la implementación técnica, probar y experimentar con diferentes modelos de precios.

Para desarrollar y probar la oferta de SaaS con la menor cantidad de riesgo, se recomienda crear una oferta de prueba y desarrollo (DEV) para experimentación y pruebas. La oferta de desarrollo será independiente de la oferta de producción (PROD).

Importante

Para evitar compras accidentales de la oferta de DESARROLLO, nunca insertará el botón Ir en directo para publicar la oferta de DESARROLLO en directo.

Se muestra la página Offer overview (Información general de la oferta) de una oferta del Centro de partners. Se muestran el botón Publicar y los vínculos de versión preliminar. El vínculo Ver informe de validación también aparece en Validación automatizada.

Para obtener información sobre las ventajas de una oferta de DEV y sobre la diferencia de configuración entre una oferta de desarrollo y una de producción, consulte Planificación de una oferta de prueba y desarrollo (DEV).

Oportunidades de venta adicionales

Puede optar por participar en los canales de marketing y ventas respaldados por Microsoft. Al crear la oferta en el Centro de partners, verá dos pestañas hacia el final del proceso:

  • Resell through CSPs (Revender a través de los CSP): use esta opción para permitir que los asociados de los proveedores de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft revendan la solución como parte de una oferta agrupada. Para más información sobre este programa, vea el programa de proveedores de soluciones en la nube.

  • Venta conjunta con Microsoft: esta opción permite que los equipos de ventas de Microsoft consideren la solución como apta para la venta conjunta de IP al evaluar las necesidades de los clientes. Para obtener más información sobre la elegibilidad de la venta conjunta, vea Requisitos para el estado de la venta conjunta. Para información detallada sobre cómo preparar la oferta para la evaluación, vea Opción de venta conjunta en el Centro de partners.

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