getConversationId

La Plataforma omnicanal para Customer Service ofrece un conjunto de funciones que extienden la potencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise con el que las organizaciones pueden conectarse e interactuar de forma instantánea con sus clientes en distintos canales de mensajería digital. Se necesitan una licencia adicional para acceder a la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para más información, consulte las páginas Descripción general de precios de Dynamics 365 Customer Service y Plan de precios de Dynamics 365 Customer Service.

Se puede llamar a esta función para capturar el GUID único de la conversación en curso actual en una sesión. El ID de conversación sigue siendo el mismo después de cerrar la conversación. El identificador se puede usar para obtener el registro de conversación mediante programación.

Syntax

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Parámetros

Ninguno

Valor devuelto

Devuelve una promesa resuelta con el ID de conversación en curso.

Example

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Información relacionada

Referencia de las SDK de chat activo
Referencia de la API de JavaScript omnicanal
getConversations
linkToConversation
desvincularDesdeConversación
openConversation
enviarMensajeToConversación