Mallide seostamine stsenaariumidega

Pärast seansi, teatise ja rakenduse vahekaardimallide loomist peate need oma stsenaariumidega seostama, et teavitusmalli kasutataks sissetuleva vestluse jaoks. Kui agent on vestluse vastu võtnud, algab seanss, mille jaoks kasutatakse seansimalli. Seansil on nõutavad teatud rakenduse vahekaardid, näiteks teadmusartiklite otsing ja teenindusjuhtum. Need rakenduse vahekaardid konfigureeritakse rakenduse vahekaardi mallide abil ja need on seostatud seansiga.

Mallide seostamiseks stsenaariumidega peate kasutama koodis olevat parameetrit templateName . Lisateavet teatiste, seansi ja rakenduste vahekaartide haldamise API-de kohta leiate jaotisest JavaScripti API-teatmik.

Vaata ka

Seansimallide haldamine

Rakenduse vahekaardimallide haldamine

Teavitusmallide haldamine

Automatiseerimissõnastiku kasutamine andmete parameetrivõtmete edastamiseks