Luba isikupärastatud soovitused

See artikkel kirjeldab, kuidas teha isikupärastatud tootesoovitused klientidele kättesaadavaks Microsoft Dynamics 365 Commerce'is.

Dynamics 365 Commerce'is saavad jaemüüjad pakkuda isikupärastatud tootesoovitusi (tuntud ka kui isikupärastamine). Seda funktsiooni kasutavad jaemüüjad saavad lisada isikupärastatud soovitusi kliendikogemusse nii veebis kui ka müügikohas (POS). Kui lülitad sisse isikupärastamise funktsiooni, seob süsteem kasutaja ostu- ja tooteinfo, et genereerida individuaalseid tootesoovitusi.

Isikupärastamise eeltingimused

Enne kui kliendid saavad võtta vastu isikupärastatud tootesoovitusi, peavad jaemüüjad lülitama tootesoovitused sissesoovitused sisse lülitama.

Märkus.

• Tootesoovitusi toetavad ainult Commerce'i kasutajad, kes on oma salvestusruumi Azure Data Lake Store'i üle viinud.
• Kui lülitad sisse tootesoovitused, lülitad sisse ka isikupärastamise. Kuid kui lülitate isikupärastamise välja, ei saa te muud tüüpi tootesoovitusi välja lülitada.

Lisateavet tootesoovituste kohta leiate teemast Tootesoovituste ülevaade.

Isikupärastamise sisselülitamine

Isikupärastamise sisselülitamiseks järgige järgmisi samme:

1. Commerce'i peakontorist otsige valikut Funktsioonihaldus.
2. Saadaolevate funktsioonide vaatamiseks valige Kõik.
3. Sisestage otsinguväljale Soovitused.
4. Valige funktsioon Isikupärastatud tootesoovitused.
5. Tehke atribuutide paanil Isikupärastatud tootesoovitused valik Luba kohe.

Märkus.

Kui lülitad personaliseerimise sisse, alustad ka isikupärastatud tootesoovituste nimekirjade genereerimist. Kuluda võib kuni üks päev enne, kui need loendid on saadaval ja nähtavad veebis ning kassas.

Isikupärastatud loendid

Lisaks olemasolevate arvuti loodud loendite isikupärastamise lubamisele võimaldab soovituste teenus toote avastamise kogemuse isikupärastamist nii võrgus kui ka kassas.

Pärast isikupärastamise sisselülitamist saavad jaemüüjad näidata ostjatele isikupärastatud "Valikud sulle" nimekirju veebis või "Soovitatud klientidele" nimekirju POS-terminalides. Lisaks saavad jaemüüjad rakendada isikupärastamist olemasolevatele tootesoovituse loenditele ja pakkuda autenditud kasutajate jaoks privaatsuse juhtseadiseid (loobumise võimalusi). Kui lülitate isikupärastamise välja, lülitate ka need funktsioonid välja.

Veebipõhised loendid „Teile valitud”

Loend „Teile valitud” on tehisintellekti masinõppe (AI-ML) loend, mis kuvab autenditud kasutaja soovitatud toodete isikupärastatud loendi. See loend põhineb kasutaja omnikanali ostuajalool. Isikupärastatud soovitused uuenevad dünaamiliselt, kui kasutaja teeb rohkem oste. Seda tüüpi loend toetab ka kategooria filtreerimist, nii et jaemüüjad saavad kuvada navigeerimise hierarhial põhinevad peamised valikud.

Enne kui "Valikud sulle" nimekiri võib ilmuda mõnel e-kaubanduse lehel, tuleb täita järgmised kasutaja nõuded:

• Kasutajad peavad sisse logima. Anonüümsed kasutajad ei näe isikupärastatud soovitusi.
• Kasutajatel peab olema kontol vähemalt üks ost.
• Kasutajad peavad isikupärastatud soovituste saamisega nõustuma.

Järgmisel joonisel on kujutatud loendi „Teile valitud” näide veebipoe lehel.

Loendid „Kliendile soovitatud” kassas

Oma kliendisuhtluse kogemuse parandamiseks saavad jaemüüjad isikupärastada olemasolevate klientide üksikasjade lehti, lisades kontekstipõhise loendi „Kliendile soovitatud”.

Järgmisel joonisel on kujutatud loendi „Kliendile soovitatud” näide kassaterminalis.

Isikupärastamise rakendamine olemasolevatele soovituste loenditele

Jaemüüjad saavad isikupärastamist rakendada olemasolevatele soovitusnimekirjadele, nagu "Uus", "Trendikas", "Parim müüdud", "Inimestele meeldib ka" ja "Sageli koos ostetud". Kui olemasolevatele nimekirjadele rakendatakse isikupärastamist, eemaldab süsteem nendest nimekirjadest esemed, mille sisse logitud kasutaja on varem ostnud. Nii anonüümsetele kasutajatele kui ka neile, kes loobuvad isikupärastatud soovitustest, kuvab süsteem olemasolevate nimekirjade vaikimisi versioone. Nii ei pea jaemüüjad eraldi lehe kogemust käsitsi haldama.

Näiteks on sisse loginud kasutaja juba ostnud musta kella ja pruunid töösaapad, mis ilmuvad järgmises illustratsioonis "Trending - vaikimisi" nimekirjas. Seetõttu näeb kasutaja uusi tooteid, mitte neid tooteid, nagu on näidatud "Trendirohked – isikupärastatud" nimekirjas.

Isikupärastamise rakendamiseks olemasolevale soovitusnimekirjale Commerce'i saidiehitajas järgige järgmisi samme:

1. Avage olemasoleva saidiehitaja leht, mis sisaldab tootekogumi moodulit.

2. Valige vasakpoolsel navigeerimispaanil tootekogumi moodul.

3. Valige parempoolsel navigeerimispaani jaotises Tooted loend.

4. Dialoogiaknas Vali toote loendi konfigureerimine jaotises Tüüpvalige loendi tüüp.

5. Valige märkeruut Rakenda isikupärastamine ja valige seejärel OK.

   

6. Salvestage leht, lõpetage selle redigeerimine ja seejärel avaldage see. Pärast lehe avaldamist näevad sisselogitud kasutajad isikupärastatud trendiloendeid.

Lisaressursid

Ülevaade tootesoovitustest

Luba Azure Data Lake Storage Dynamics 365 Commerce keskkonnas

Luba tootesoovitused

Luba "osta sarnaseid" soovitused

Isikupärastatud tootesoovitustest loobumine

Tootesoovituste lisamine POS kassas

Soovituste lisamine tehingukuvale

AI-ML-i soovituste tulemuste kohandamine

Kureeritud soovituste käsitsi loomine

Soovituste loomine demoandmetega

Tootesoovituste KKK