Luba isikupärastatud soovitused

Artikkel
01/18/2024

See artikkel kirjeldab, kuidas teha rakenduses Microsoft Dynamics 365 Commerce isikupärastatud tootesoovitused klientidele kättesaadavaks.

Rakenduses Dynamics 365 Commerce saavad jaemüüjad teha kättesaadavaks isikupärastatud tootesoovitused (tuntud ka kui isikupärastamine). Sel viisil saab isikupärastatud soovitusi lisada kliendi kasutuskogemusele veebis ja kassas. Kui isikupärastamise funktsioon on sisse lülitatud, saab süsteem seostada kasutaja ostu- ja tooteteabe individualiseeritud tootesoovituste loomiseks.

Isikupärastamise eeltingimused

Enne isikupärastatud soovituste klientidele kättesaadavaks tegemist võtke arvesse, et tootesoovitusi toetatakse ainult nende Commerce’i kasutajate jaoks, kes on migreerinud oma salvestusruumi Azure Data Lake’i salve. Enne kui kliendid saavad võtta vastu isikupärastatud tootesoovitusi, peavad jaemüüjad lülitama tootesoovitused sissesoovitused sisse lülitama.

Märkus.

Tootesoovituste sisselülitamisega lülitate sisse ka isikupärastamise. Kuid kui lülitate isikupärastamise välja, ei saa te muud tüüpi tootesoovitusi välja lülitada.

Lisateavet tootesoovituste kohta leiate teemast Tootesoovituste ülevaade.

Isikupärastamise sisselülitamine

Isikupärastamise sisselülitamiseks toimige järgmiselt.

Commerce'i peakontorist otsige valikut Funktsioonihaldus.
Saadaolevate funktsioonide vaatamiseks valige Kõik.
Sisestage otsinguväljale Soovitused.
Valige funktsioon Isikupärastatud tootesoovitused.
Tehke atribuutide paanil Isikupärastatud tootesoovitused valik Luba kohe.

Isikupärastamise sisselülitamine.

Märkus.

Kui lülitate isikupärastamise sisse, käivitatakse isikupärastatud tootesoovituste loendite loomise protsess. Kuluda võib kuni üks päev enne, kui need loendid on saadaval ja nähtavad veebis ning kassas.

Isikupärastatud loendid

Lisaks olemasolevate arvuti loodud loendite isikupärastamise lubamisele võimaldab soovituste teenus toote avastamise kogemuse isikupärastamist nii võrgus kui ka kassas.

Pärast isikupärastamise sisselülitamist saavad jaemüüjad kuvada ostjatele isikustatud loendeid „Teile valitud” veebis või loendeid „Kliendile soovitatud” kassaterminalis. Lisaks saavad jaemüüjad rakendada isikupärastamist olemasolevatele tootesoovituse loenditele ja pakkuda autenditud kasutajate jaoks privaatsuse juhtseadiseid (loobumise võimalusi). Kui lülitate isikupärastamise välja, lülitate ka need funktsioonid välja.

Veebipõhised loendid „Teile valitud”

Loend „Teile valitud” on tehisintellekti masinõppe (AI-ML) loend, mis kuvab autenditud kasutaja soovitatud toodete isikupärastatud loendi. See loend põhineb kasutaja omnikanali ostuajalool. Isikupärastatud soovitusi värskendatakse dünaamiliselt, kui kasutaja teeb rohkem oste. Seda tüüpi loend toetab ka kategooria filtreerimist, nii et jaemüüjad saavad kuvada navigeerimise hierarhial põhinevad peamised valikud.

Enne kui loend „Teile valitud” saab e-kaubanduse lehel ilmuda, peavad järgmised kasutajanõuded olema täidetud.

Kasutajad peavad olema sisse logitud. Anonüümsed kasutajad ei näe isikupärastatud soovitusi.
Kasutajatel peab olema kontol vähemalt üks ost.
Kasutajad peavad isikupärastatud soovituste saamisega nõustuma.

Järgmisel joonisel on kujutatud loendi „Teile valitud” näide veebipoe lehel.

Veebipõhine loend Teile valitud.

Loendid „Kliendile soovitatud” kassas

Oma kliendisuhtluse kogemuse parandamiseks saavad jaemüüjad isikupärastada olemasolevate klientide üksikasjade lehti, lisades kontekstipõhise loendi „Kliendile soovitatud”.

Järgmisel joonisel on kujutatud loendi „Kliendile soovitatud” näide kassaterminalis.

Loend Kliendile soovitatud kassas.

Isikupärastamise rakendamine olemasolevatele soovituste loenditele

Jaemüüjad saavad rakendada isikupärastamist olemasolevatele soovituste loenditele, nagu „Uus“, „Populaarsust koguvad“, „Enim müüdud“, „Inimestele meeldib ka“ ja „Sageli koos ostetud“. Kui olemasolevatele loenditele rakendatakse isikupärastamist, eemaldatakse nendest loenditest üksused, mille sisselogitud kasutaja varem ostis. Nii anonüümsetele kasutajatele kui isikupärastatud soovituste saamisest loobunud kasutajatele kuvatakse olemasolevate loendite vaikimisi versioonid. Nii ei pea jaemüüjad eraldi lehe kogemust käsitsi haldama.

Näiteks on sisselogitud kasutaja juba ostnud musta kella ja pruunid töösaapad, mis ilmuvad järgmisel joonisel loendis „Populaarne – vaikimisi”. Seetõttu näeb kasutaja nende toodete asemel uusi tooteid, nagu on näidatud loendis „Populaarne – isikustatud”.

Isikupärastamise rakendamine.

Isikupärastamise rakendamiseks olemasolevale soovituste loendile rakenduse Commerce saidiehitajas, toimige järgmiselt.

Avage olemasoleva saidiehitaja leht, mis sisaldab tootekogumi moodulit.
Valige vasakpoolsel navigeerimispaanil tootekogumi moodul.
Valige parempoolsel navigeerimispaani jaotises Tooted loend.
Dialoogiaknas Vali toote loendi konfigureerimine jaotises Tüüpvalige loendi tüüp.
Valige märkeruut Rakenda isikupärastamine ja valige seejärel OK.
Salvestage leht, lõpetage selle redigeerimine ja seejärel avaldage see. Pärast lehe avaldamist kuvatakse sisselogitud kasutajatele isikupärastatud populaarsete loendeid.