Tehisintellekti soovituste konfigureerimine artikli märksõnade ja kirjelduse jaoks

Õiged metaandmed aitavad leida artikleid, mida kasutajad otsivad. Kui autorid loovad või värskendavad teadmusartikleid, võivad tehisintellekti soovitused artikli märksõnade ja kirjelduste kohta aidata neil valida õiged metaandmed, parandades seeläbi nende tootlikkust.

Tehisintellekti soovituste funktsiooni peamised esiletõstmised on järgmised:

• Teabebaasiartikli olemis talletatud artikli sisu põhjal saate autoritel lubada saada soovitatavaid märksõnu ja kirjeldusi.
• Võimaldage administraatoritel valida lähteandmete (ainult tekst) väljad, mida tehisintellekti mudel hakkab kasutama. Vaikimisi on need väljad Pealkirija Sisu.

Märkus.

Tehisintellekti soovituste funktsioon on praegu saadaval ainult teatud geograafilistes asukohtades. Lisateave: Rakenduse Customer Service piirkondliku saadavuse ja teeninduse piirangud.

Kuidas tehisintellekti artikli märksõnade ja kirjelduste soovitused toimivad

Link Kuva soovitatud märksõnad ja kirjeldus kuvatakse autorite teadmusartikli vaikevormil, kui artikli sisuvälja värskendatakse ja teadmusartikkel salvestatakse. Kui autorid valivad lingi, kuvatakse dialoog soovitatud märksõnade ja kirjeldusega.

Kui teil on kohandatud vorm, saate lisada lingi VKuva soovitatud märksõnad ja kirjeldus ainult teadmusartikli olemile. Lisateave: Tehisintellekti soovituste lubamine artikli märksõnade ja kirjelduse jaoks kohandatud vormis

Tehisintellekti mudel töötab järgmiselt.

• Valitud algandmete väljade tekstiväärtused jaotisest Sätted saadetakse soovituste genereerimiseks tehisintellekti mudelisse. Algandmete väljad on vaikimisi Pealkiri ja Sisu.
• Mudel võtab soovituste genereerimiseks esimesed 2200 märki. Heade soovituste saamiseks, soovitame autoritel kirjeldada lahendatavat probleemi oma artiklite esimese 2200 tähemärgi jooksul.
• Seejärel soovitatakse teadmusartikli märksõnad ja kirjeldus, lähtudes teadmusartikli pealkirjast ja sisust, ning need kuvatakse dialoogiaknas Vaata soovitatud märksõnu ja kirjeldust.

Artikli märksõnade ja kirjelduse soovituste keele tugi

Artikli märksõnade ja kirjelduse tehisintellekti soovitusi toetatakse järgmistes keeltes.

• hollandi
• Inglise keel
• prantsuse
• saksa
• itaalia
• jaapani
• hispaania

Tehisintellekti genereeritud soovitustes kasutatav keel põhineb keelel, mille autor on artiklikirjes valinud. Autor saab määrata artikli keele teadmusartikli vormi vahekaardil Kokkuvõte.

eeltingimused

Veenduge, et vastaksite järgmistele nõuetele.

• Teil on süsteemiadministraatori roll.
• Autoritel on Lugemise juurdepääs Märksõna kirjelduse soovituse sättele.

Tehisintellekti soovituste lubamine artikli märksõnade ja kirjelduse jaoks

Rakenduse Customer Service’i halduskeskus artiklimärksõnade ja kirjelduse tehisintellekti soovituste lubamiseks tehke järgmist.

1. Minge lehele Ülevaated.

2. Valige saidikaardil Statistikad jaotises Toimingud. Kuvatakse leht Statistikad.

3. Tehke lehe Ülevaadete jaotises Soovitused teadmusartiklite autoritele valik Halda. Kuvatakse leht Soovitused teadmusartikli autoritele.

4. Vahekaardil Sätted jaotises Kokkuvõte määrake lüliti Luba märksõnad ja kirjelduse soovitused asendisse Jah. Vaikimisi põhineb mudel väärtustel Pealkiri ja Sisu, mis on täpsustatud Andmete vastendamise alal jaotises Teadmusartikli andmeväljad.

5. Valikuline: kui te ei soovi, et mudelis kasutatakse vaikeväärtusi, muutke väljade Artikli pealkiri ja Artikli sisu väärtusi. AI-mudel kasutab andmeid, mis vastavad teie valitud väärtustele.

6. Valige käsk Salvesta.

   

Tehisintellekti soovituste lubamine artikli märksõnade ja kirjelduse jaoks kohandatud vormis

1. Minge rakenduses Dynamics 365 jaotises Täpsemad sätted suvandisse Kohandused.

2. Vaikelahenduse avamiseks valige suvand Süsteemi kohandamine.

3. Navigeerimispaanil Lahendus: vaikelahendus valige Komponendid>Olemid>Teadmusartikkel>Vormid.

4. Valige vorm, mida soovite kohandada.

5. Valige jaotises Väljauurija valik Märksõnade ja kirjelduse soovituste juhtelement ja lisage see vormi.

6. Valige vormil Märksõnade ja kirjelduse soovituste juhtelement ja seejärel valige lindil Muuda atribuute.

7. Avage dialoogis Välja atribuudid vahekaart Juhtelemendid ja valige Lisa juhtelement.

8. Dialoogis Juhtelemendi lisamine valige Teadmiste soovituste jaotise juhtelement>Lisa.

9. Valige dialoogis Välja atribuudid vahekaart Juhtelemendid ning Veeb, Telefon ja Tahvelarvuti for Teadmiste soovituste jaotise juhtelement.

10. Valige OK.

11. Valige Salvesta ja avalda.

Vaata ka

Teadmusartiklite loomine ja haldamine
Teadmusartiklitega töötamine
AI soovitatud sarnaste teenindusjuhtumite ja teadmusartiklite vaatamine aktiivsete teenindusjuhtumite jaoks
Vaadake nutiabiline soovitusi teadmusartiklite ja sarnaste teenindusjuhtumite kohta, kasutades käimasolevates vestlustes tehisintellekti.
AI teenindusjuhtumite soovituste ja teabebaasi artiklite KKK
Uue sarnasusreegli loomine, et vaadata sarnaseid teenindusjuhtumeid