Migreerimise muudatused kõiki müügikanaleid hõlmav sõnumsideplatvormi jaoks
Oluline
Power Virtual Agents Võimalused ja funktsioonid on nüüd osa märkimisväärsetest investeeringutest Microsoft Copilot Studio generatiivsesse tehisintellekti ja täiustatud integratsioonidesse Microsoft Copilot.
Mõned artiklid ja ekraanipildid võivad viidata Power Virtual Agents dokumentatsiooni ja koolitussisu värskendamisel.
Osana üleminekust kõiki müügikanaleid hõlmav sõnumside platvormile andsime välja uue botiteenuse kanali ja vestluse SDK versiooni, et laiendada oma sõnumsidevõimalusi. Kõiki müügikanaleid hõlmav sõnumside platvormile edukaks migreerimiseks peate oma kõiki müügikanaleid hõlmav juurutustes tegema järgmised muudatused.
Kui teie organisatsioonis on võrgupoliitikaid, värskendage kindlasti oma süsteeminõudeid Customer Service’i omnikanal et kaasata domeenid, mida kõiki müügikanaleid hõlmav platvorm kasutab.
Kui kasutate reaalajas vestlusvidin kohandamiseks kõiki müügikanaleid hõlmav Chat SDK-d, laadige GitHubist alla vestluse SDK paketi uusim versioon. Peate kõiki müügikanaleid hõlmav vestlust SDK 1.1.0 või uuemat versiooni, et veenduda, et teie vidin platvormil töötab.
Kui integreerite Azure’i robotit, ühendage ja registreerige oma bot kõiki müügikanaleid hõlmav sõnumsidekanaliga.
Kui kasutate robotit Copilot Studio või Azure Health Boti, pole teil vaja midagi teha. Vajalikud muudatused rakendatakse automaatselt.
Kui olete robotite autor või arendaja, laadige alla uusim vahevara NuGet pakett.
Kui olete lubanud vestlustes failimanuste allalaadimise, peate programmeerima oma Azure’i roboti, et failimanused kõiki müügikanaleid hõlmav sõnumsidekanalis õigesti alla laadida.
Märkus.
Need muudatused ei mõjuta teie olemasolevat omnikanali kasutuskogemust. Töötame koos teiega, et aidata teil navigeerida ja testida muudatusi, et tagada sujuv üleminek.
Vaata ka
Customer Service’i omnikanal tutvustus
Customer Service’i omnikanal süsteeminõuded
Töötage välja kohandatud reaalajas vestlusvidin
Kohandage mobiilirakenduste reaalajas vestluse vidinaid
Azure’i roboti integreerimine