Teenindustegevuse kavandamise vormi asutamine teenindustegevuse ajastamiseks
Seda vormi saate kasutada teenindustegevuse jaoks saadaoleva aja otsimiseks. Saadaolevaid aegu saate otsida ainult teenuse valimist sisaldavate otsingukriteeriumide abil või määratledes keerulisema kriteeriumikogumi. Lisaks saate luua teenindustegevuse ilma ajastatud teenuse kontrollimiseta vastuolude osas. Teenindustegevus kuvatakse teeninduskalendris värvilise plokina.
Märkus.
Korduvat teenindustegevust ei saa luua. Soovitatavad on individuaalsed tegevused.
Teenindustegevuse loomine
Saate vältida teeninduse kavandamisel vastuolusid, leides eelnevalt aja, mil ressursid on saadaval.
Enne teenindustegevuse loomisega alustamist veenduge, et teil oleks kavandaja roll või võrdväärsed õigused.
Navigeerige asukohta Klienditeenindusteenus>vahekaart Kavandamine.
Valige teenindustegevused.
Valige vormil Teenindustegevuse kavandamine suvand Kavandamine.
Jaotises Nõutud aeg saate valida soovitud kellaaegade kriteeriumid.
Kui soovite otsida mõne kindla kuupäeva kellaaega, valige jaotises Kindel kuupäev ja sisestage soovitud kuupäev.
Kuupäevavahemikust otsimiseks valige Kuupäevavahemik ning sisestage kuupäevad Kuupäeval või hiljem ja Kuupäeval või varem. Samuti võite otsingu jaoks valida kindlad nädalapäevad.
Soovi korral saate kellaaegade otsimisel aluseks võtta ka praeguse kuupäevaga seotud kuupäevad (nt Täna, Homme, Sel nädalal, Järgmisel nädalal või Järgmisel kuul).
Samamoodi valige kellaajavahemikust otsimiseks jaotises Alguskellaaeg suvand Alguskellaaeg, valige Teatud kellaaeg, Kellaajavahemik või Hommik, õhtu või pärastlõuna.
Ärge tühjendage märkeruutu Kasuta vaikekestust ega muutke kestust, kui te ei soovi plaanida teeninduse vaikekestusest pikemat aega. Ühe teenindustegevuse jaoks lubatud pikim kestus on 10 päeva.
Valige Otsi saadaolevad kellaajad. Kuvatakse järgmised saadaolevad kellaajad.
Valige jaotises Saadaolevad ajad teenindustegevuse soovitud plaanimisaeg ja seejärel valige Kavanda.
Vorm Teenindustegevuse ajastamine sulgub ja rakendus sisestab vormile Teenindustegevus valitud kellaaja teabe.
Vajaduse korral tippige teave ka teistele tekstiväljadele või muutke seda.
Kui olete valmis andmeid salvestama, valige Salvesta.
Teenindustegevus kuvatakse teeninduskalendris värvilise plokina.
Vt ka
Unified Interface'i põhise teeninduse kavandamise ülevaade
Teenuse loomine või redigeerimine
Ruumide ja vahendite lisamine
Ressursirühmade loomine
Kasutage teeninduskohtade haldamiseks kohti
Teeninduskalendris navigeerimine