Irakurri ingelesez

Partekatu honen bidez:


Arazoak konpondu eta maiz egiten diren galderak buruz Dynamics 365 App for Outlook

Batzuetan, nire hitzorduaren jarraipena egiten ari naizenean, hartzaileek bigarren gonbidapen bikoiztua jasotzen dute

Hori gerta daiteke hitzorduaren antolatzaileak hitzorduaren jarraipena egiten duenean Dynamics 365 App for Outlook. Produktuen errendimendua hobetzen jarraitzen duen heinean, saihestezinak diren lasterketa-baldintzak gerta daitezke bigarren gonbidapena bidaltzeko.

Soluzioa

Jokabide hori saihestu egiten da aplikaziorako Berehalako jarraipena funtzioa desaktibatuta badago. Horrek esan nahi du erabiltzaileak hitzordu baten jarraipena egiten duenean, minutu batzuk igaroko direla Dynamics-en agertu arte. Denbora horretan, erabiltzaileak ez du zertan hitzordua irekita eduki, erabiltzaileak bere lanarekin jarraitu ahal izango baitu.

Hitzordua modu asinkronoan sortuko da, zerbitzariaren sinkronizazioa erabiliz.

Ezarpen hau aplikatu nahi baduzu, ireki laguntza-eskaera.

Hitzordua idazten eta haren jarraipena egiten ari naizenean, hartzaileek bi gonbidapen bikoiz jasotzen dituzte

Erabiltzaile bat hitzordu bat idazten ari denean, zirriborroa egoeran eta haren jarraipena egiten ari denean, gonbidapen bat bidaltzen da.

Erabiltzaileak amaitu eta hitzordua bidali ondoren, Outlook-ek bigarren gonbidapen bat bidaltzen du hitzorduaren azken formatuarekin. Demagun hitzorduen jarraipena egitea azken formatua amaitu eta bidali ondoren.

segurtasun-funtzio pertsonalizatua duten erabiltzaileek ezin dute atzitu Dynamics 365 App for Outlook

Segurtasun-funtzio pertsonalizatua esleituta duten erabiltzaileek agian ezingo sartzeko Dynamics 365 App for Outlook. Errore hau ere jaso dezakezu: Barkatu, zerbait gaizki egon da aplikazioa hasieratzerakoan

Gai honi aurre egiteko, ikus

Une honetan, Dynamics 365 App for Outlook-ek zerbitzariaren sinkronizazioa behar du behar bezala konfiguratzeko Exchange postontzian. Orokorrean, arabera bistaratutako mezuak hauetako bat ikus daiteke.

  • Posta elektronikoko kontua ez dago konfiguratuta sarrerako mezu elektronikoen zerbitzariaren sinkronizazioa
  • Posta elektronikoko kontua ez dago konfiguratuta hitzordu, kontaktu eta zereginetarako zerbitzariaren sinkronizazioa
  • Postontziaren inaktibo dago

Horrek esan nahi du arazo bat dagoela postontzian zerbitzariaren aldeko sinkronizazioaren ezarpenekin. Zerbitzariaren Sinkronizazioa behar bezala konfiguratuta dagoela ziurtatzeko. Kontuan, kudeaketa-atariko pribilegioak behar dira. Informazio gehiago lortzeko, ikus Konektatu Dynamics 365 aplikazioak Exchange Online-ra.

Zenbait erabiltzailek gehigarrien errorea izan dezakete sintoma hauekin:

Gehigarria erabiltzen saiatzen zara Dynamics 365 App for Outlook hautatuz, eta panela agertzen da. 30 segundo inguru igaro ondoren, errore-atal horia bistaratuko da panelaren goialdean. Akatsa hauetako bat izan daiteke:

  • GEHIEN ERROREA Gehigarri hau ezin izan da hasi. Itxi elkarrizketa-koadro hau arazoari ez ikusi egiteko edo hautatu Berrabiarazi berriro saiatzeko.

  • GEHIEN ERROREA Gehigarri honek ez du erantzuten. Itxi abisu-elkarrizketa hau martxan jarraitzeko edo hautatu Berrabiarazi berriro saiatzeko.

  • OSAGARRI ERROREA Badirudi gehigarri honek arazoak dituela. Hautatu Berrabiarazi berriro abiarazten saiatzeko.

  • GEHIEN ERROREA Barkatu, atseden hartu behar izan dugu gehigarri honek ez zuelako erantzuten.

Batzuetan, Berrabiarazi hautatzeak errorea berriro eragiten du.

Irtenbideak

Hona hemen arazo honi aurre egiteko modu batzuk:

Erregistroaren giltzak funtzionatzen ez badu, beheko hauetako bat gehigarrien errore soluzio bakarra da.

  • Gehigarrien errorea jasaten duten erabiltzaileek Outlook Web App Microsoft Edge n edo Google Chrome arakatzaileetan erabil dezakete Dynamics 365 App for Outlookn sartzeko.

  • Bestela, erabiltzaileek Outlook bezeroa eguneratu dezakete azken CR2 hileko enpresa-kanalera edo uneko kanalera.

Autentifikazio arazoak ditut Dynamics 365 App for Outlook aplikazioarekin Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) eta Active Directory Federation Services erabili bitartean. Zer egin dezaket hori konpontzeko?

Microsoft Dynamics 365 Server Interneterako inplementazioa gaitu baduzu eta AD FS konfiguratu eta autentifikazioarekin arazoak badituzu, egin hau:

  1. Zerbitzarian, ireki Internet Information Services (IIS) Manager programa.
  2. Ezkerreko panelean, zabaldu domeinu-izena > zabaldu eta nabigatu Guneak>Microsoft Dynamics CRMra.
  3. Zabaldu XRMServices eta, gero, hautatu 2011.
    1. Egin klik bikoitza Autentifikazioa eginbideen ikuspegian.
    2. Egin klik eskuineko botoiarekin Windows autentifikazioa errenkan eta, ondoren, hautatu Gaitu desgaituta badago.
    3. Egin klik berriro eskuineko botoiarekin Windows autentifikazioa eta, ondoren, hautatu Hornitzaileak.
    4. Zerrendatutako hornitzaile bakoitzeko, hautatu hornitzailea eta, ondoren, aukeratu Kendu.
    5. Itxi Hornitzaileak leihoa.
    6. Egin klik berriro eskuineko botoiarekin Windows autentifikazioa eta gero hautatu Desgaitu.

Aurreko urrats guztiak bete behar dira sartutako karpeta eta fitxategi guztietan XRMServices>2011, eta NGA eta AppWebServices karpetetarako.

IIS kudeatzailea.

Dynamics 365 App for Outlook irekitzen dudanean Outlook-eko mahaigainean, orri huts bat ikusten dut aplikazio bat ikusi beharrean. Zergatik dago happening hau?

Informazio gehiago lortzeko, ikusi Orori hutsa agertzen dela Outlook-erako Dynamics App-en.

Oharra

Goiko estekak ez badu funtzionatzen Internet Explorer-en (IE), saiatu beste arakatzaile bat erabiliz.

Dynamics 365 App for Outlook Outlook Web Access-en erabil dezaket Microsoft Edge arakatzailean, baina ez du funtzionatzen Outlook Desktop-en. Zergatik?

Dynamics 365 App for Outlook-ek Internet Explorer 11 edo handiagoa behar du zure makinan instalatzeko. Dagoeneko Internet Explorer 11 baduzu, ziurtatu ere zure erakundearen URL <orgname.crm.dynamics.com> ez dagoela bateragarritasun-ikuspegia zerrendan.

Outlook-erako Nire aplikazioa abiarazteak denbora eskatzen du posta elektronikorako kargatzen dudan bakoitzean.

Maiz erabiltzen diren orrialdeetarako, ainguratu aplikazioa beste posta-elementu batzuetara aldatzean ere kargatuta egon dadin.

Dynamics 365 App for Outlook ez du hartzailearen hautatzailea bistaratzen eta, horren ordez, beste panel bat bistaratzen du. Nola egin dezaket aldatu egin berriro?

Dynamics 365 Dynamics 365 App for Outlook helburu-orria "Outlook-erako aplikazioa" izena duen aplikazio-moduluan konfiguratutako panel bat da. Administratzaileak edo sistemaren pertsonalizatzaileak lehenetsitako panela Dynamics 365 aplikazioan behar bezala ezarrita dagoela ziurtatu behar du. Informazio gehiago lortzeko, ikus Pertsonalizatzerakoan mugak Dynamics 365 App for Outlook.

Utzita edo ezabatu unexpectedly dira zenbait nire Outlook-en eta Dynamics 365 aplikazioak hitzorduak. Zergatik dago happening hau?

Informazio gehiago lortzeko, ikusi Hitzordu bat bertan behera uzten edo ezabatzen da ustekabean zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa erabiltzean.

Dynamics 365 aplikazioetako oharrak eta errore mezuak ez daude Dynamics 365 aplikazioetan hautatutako hizkuntzetan. Zergatik?

Diagnostikorako informazioa eta kontaktuaren segimenduko moduluko zenbait etiketak bistaratzen ditugunean Dynamics 365 App for Outlook aplikazioan, Office (Outlook) bistaratzeko hizkuntzaren ezarpenak erabiltzen dugu, eta ez Dynamics 365 aplikazioen hizkuntza ezarpenak aplikazio ostalariko esperientziarekin koherenteak izateko.

Zer da jakinarazpen horrek esan nahi duena, Jarraipena eta Ezarri erlazioa une honetan desgaituta daude. Eginbide horiek erabiltzeko, jarri administratzailearekin harremanetan. Hala ere, Dynamics 365 aplikazioen datuak ikus ditzakezu, eta haiekin ekintzak gauzatu?

Dynamics 365 App for Outlookerabiltzen duzunean, baliteke jakinarazpen hau ikustea, Segimendua eta Ezarri dagokionez desgaituta daude une honetan. Eginbide hauek erabiltzeko, jarri harremanetan zure administratzailearekin. Dynamics 365 aplikazioen datuak ikusi eta haiekin elkarreragin dezakezu.

Outlook aplikazioaren jakinarazpena.

Dynamics 365 App for Outlook zerbitzariaren sinkronizazioa erabiltzen du Exchange elementuak Dynamics 365 aplikazioekin sinkronizatuta mantentzeko. Adibidez, Outlook-en bilera bat jarraitzen baduzu, Outlook-en aplikazioa zerbitzariaren sinkronizazioan oinarritzen da Dynamics 365 aplikazioetan jarduera sortzeko eta bi elementuak sinkronizatuta mantentzeko.

Zerbitzariaren sinkronizazioa inaktibo badago zure postontzian, ezin izango duzu mezu elektronikoen eta hitzorduen jarraipena egiteko eta ezartzeko gaitasunik.

Azken eguneratzearekin, Outlook-en aplikazioa erabiltzeko blokeatu beharrean, orain, Dynamics 365 aplikazioetako informazioa ikusi ahal izango duzu, hala nola, kontuak, kontaktuak eta jarduerak. Zure informazioa sortzen, eguneratzen eta kudeatzen jarrai dezakezu sinkronizazioarekin zerikusirik ez duelako.

Zerbitzariaren sinkronizazioaren arazoak konpontzeko, jarri harremanetan administratzailearekin, zerbitzuaren egoera ikus baitezake eta arazoa konpontzeko beharrezko urratsak har baititzake.

Jarraitu edota mezu elektronikoak edo hitzorduak Outlook-en honi Buruz erregistroa ezarri, "Ez" egoera aplikaziora behar da. Zergatik?

Dynamics 365 App for Outlook-ek Outlook (Exchange) eta Dynamics 365-en arteko postaren eta egutegiaren datuak jarraitzen eta sinkronizatzen ditu Zerbitzariaren sinkronizazioa erabiliz, zeina gutxi gorabehera 15 minuturo atzeko planoan exekutatzen den zerbitzu asinkronoa bat den.

Ezin dut kontaktuen jarraipenik egin.

Informazio gehiago lortzeko, ikusi Arazoa Outlook-eko gehigarrien eremuan Dynamics 365 aplikazioetara sartzen saiatzean.

Administratzaile gisa, Dynamics 365 App for Outlook atalera joaten naizenean Ezarpenak, erabiltzaile bat ez da agertzen Guztiak. Erabiltzaile egokiak zerrenda.

Informazio gehiago lortzeko, ikus Erabiltzaile bat ez da agertzen Dynamics 365 App for Outlook eremuko eremuko Erabiltzaile egoki guztien zerrendan.

Dugu zehaztu web-baliabide bat inprimaki Interfaze bateratuan. Web-baliabidea ez da inprimakian bistaratzen Dynamics 365 App for Outlookn irekitzean. Zergatik?

Oro har, Forms-en web-baliabideak ez dira errendatuko App for Outlook-en, cookie-a autentifikazioa behar baitute, eta hori arakatzaileek soilik onartzen dute gaur egun. JavaScript pertsonalizazio mota honen adibide bat XMLHttpRequest oinarritutako ODATA API deiak dira, onartzen ez direnak.

Hala ere, cookieen autentifikazioan oinarritzen ez diren script-ak erabiltzen direnean, Dynamics 365 App for Outlook-ko Inprimaki batean errendatzen dira. Horren adibide bat XRM WebAPI erabiltzea da.

Erabiltzaileak ezin du konfiguratu Jarraitu posta elektronikoko botoi honi goiko panelean Dynamics 365 App for Outlook.

Funtzio hau jada ez dago konfiguratzeko erabilgarri.

Dynamics 365 App for Outlookirekitzen dudanean, "Dynamics 365-ek leiho berri bat erakutsi nahi du" mezu bat ikusten dut. Zergatik dago happening hau?

Dynamics 365 App for Outlook panelera lehen aldiz sartzen zarenean, zure Dynamics 365 kontuan saioa hasteko eskatuko zaizu. Berrespen-mezuan, hautatu Baimendu eta jarraitu pantailako urratsei Dynamics 365-en saioa hasteko. Saioa hasi ondoren, aplikazioa maiz erabiltzen baduzu, saioa hasita jarraituko duzu. 90 egunez aplikazioa erabili ez baduzu, berriro saioa hasteko eskatuko zaizu.

Arazo-konpontzeari buruzko Aplikazioa laguntza behar dut.

Informazio gehiago lortzeko, ikus Arazoak konpontzea.