Tietoartikkelin lähettäminen sähköpostitse
Sähköpostiasetukset
Voit jakaa tietoartikkelin linkin tai tietoartikkelin sisällön postitse valitsemalla artikkelin vierestä kolme pistettä.
- URL-osoitteen kopioiminen: Voit kopioida URL-osoitteen ja jakaa tietoartikkelilinkin.
- Sähköpostin URL-osoite: Avautuu uusi sähköpostilomake, jossa on linkki artikkeliin postilaatikossa.
- Sähköpostisisältö:artikkelin sisältö täytetään sähköpostin tekstissä. Kentät täytetään automaattisesti palvelupyynnön ja asiakkaan tietojen perusteella.
Lähetä tietoartikkeli sähköpostitse
Lähetä tietoartikkeli sähköposti Sähköposti-painikkeella. Kun valitset Sähköposti-painikkeen, tietoartikkeli linkitetään ensin nykyiseen palvelupyyntötietueeseen. Samanaikaisesti avautuvassa sähköpostilomakkeessa on linkki artikkeliin. Artikkelin sisältö täytetään sähköpostin tekstissä. Kentät täytetään automaattisesti palvelupyynnön ja asiakkaan tietojen perusteella. Lisätä muita tietoja tarpeen mukaan ja valitse sitten komentopalkista Lähetä.
Voit suorittaa nämä toiminnot vain julkaistuille tai vanhentuneille artikkeleille.
Katso myös
Tietoartikkelien linkitys ja linkityksen poisto