Microsoft Dynamics 365:n ja Power Platformin tietojen tallennusdokumentaatio

Tämän asiakirjan tarkoituksena on tarjota kattavat tiedot tietojen tallennustilasta ja asiakastietojen tallennustilasta Dynamics 365:tä ja Power Platformia varten.

Overview

Microsoft Dynamics 365 ja Power Platform ovat integroituja pilviratkaisuja, joiden avulla organisaatiot voivat analysoida tietoja, automatisoida työnkulkuja ja luoda älykkäitä agentteja. Dynamics 365 tarjoaa yritystason CRM- ja ERP-ominaisuudet. Power Platform antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda vähäisen koodin sovelluksia, automatisoida prosesseja ja saada merkityksellisiä tietoja.

Tuotteet, joita tuote koskee

Tämä asiakirja sisältää alla kuvatut Dynamics 365- ja Power Platform -tuotteet.

Dynamics 365

Power Platform

Other

Microsoft Dynamics 365: n ja Power Platformin asiakastietojen tallennussijainti

Microsoft Dynamics 365 ja Power Platform tallentavat asiakastietoja Microsoft Azure palvelinkeskuksiin, jotka sijaitsevat eri maantieteellisillä alueilla ympäri maailmaa. Voit valita makroalueen maantieteellisen alueen, johon haluat tallentaa asiakastietosi. Microsoft saattaa replikoida asiakastiedot muille palvelinkeskusalueillemakroalueen maantieteellisellä alueella tietojen suorituskyvyn, skaalautuvuuden ja kestävyyden takaamiseksi, ellei toisin määritetä. Lisätietoja on kohdassa Maantieteelliset makroalueet.

Alueet, joissa Microsoft Dynamics 365 ja Power Platform voidaan ottaa käyttöön

Tutustu Dynamics 365- ja Power Platform -käytettävyysraporttien palvelun käytettävyys- ja käyttöönottoalueisiin.

Note

  • Koska Brasiliassa on vain yksi alue, eteläisten Brasilian asiakastiedot voidaan replikoida Yhdysvaltojen eteläosaan (Texas) järjestelmäpalautusta varten.

  • Lisätietoja Kiinasta saat täältä.

Levossa säilytettävien asiakastietojen tallentaminen makroalueen maantieteellisellä alueella

Microsoft tallentaa lepäävät asiakastiedot valittuun Azure maantieteelliseen sijaintiin asiakkaan valitsemalla Dynamics 365- ja Power Platform -tuotteiden makroalueen alueella. Jokaisella makroalueen maantieteellisellä alueella on oletusarvoiset palvelinkeskusalueet. Jos haluat ottaa käyttöön mahdollisuuden valita tietyn palvelinkeskuksen sijainnin makroalueen maantieteellisellä alueella, lue artikkeli Makroalueiden maantieteelliset alueet. Oletustietokeskusalue saattaa muuttua toiseksi alueeksi makroalueen maantieteellisen sijainnin alueella suorituskyvyn, skaalautumisen, kapasiteetin ja muiden tekijöiden käsittelemiseksi. Muita tilanteita, jotka voivat aiheuttaa asiakkaan palvelinkeskusalueen muuttumisen, ovat muun muassa seuraavat:

  • Kun Microsoft on tarjottava asiakastukea, tehtävä palvelun vianmääritys tai noudatettava lakisääteisia vaatimuksia.

  • Asiakkaat käyttävät palveluita, jotka on suunniteltu toimimaan maailmanlaajuisesti, mukaan lukien seuraavat palvelut:

    • Dynamics 365- ja Power Platform -aloitussivun ja -hallintakeskuksen portaalit, joihin sovellusten nimet, kuvaukset ja logot tallennetaan yleisesti suorituskyvyn takaamista varten.

    • Entra-tunnus , joka voi tallentaa Active Directory -tietoja yleisesti.
      Lisätietoja on täällä.

    • Azure Multi-Factor Authentication, joka voi tallentaa monimenetelmäiset todentamistiedot maailmanlaajuisesti.
      Lisätietoja on täällä.

    • Microsoft 365 -hallintakeskuksen perehdytysprosessin aikana kerätyt asiakastiedot.
      Lisätietoja on täällä.

    • Sisältöverkko (CDN), joka tarjoaa yleisen välimuistipalvelun ja tallentaa asiakastiedot reunasijainteihin ympäri maailmaa.

    • Taulukoiden ja sarakkeiden nimet (joita kutsutaan aiemmin entiteettien ja kenttien nimiksi) replikoidaan yleisesti tukea ja vianmääritystä varten, mutta näiden tietokantataulukoiden sisältö säilyy maantieteellisessä sijainnissa.

    • Palvelut, jotka tarjoavat yleisiä reititysfunktioita ja jotka eivät käsittele tai tallenna asiakastietoja. Tämäntyyppinen palvelu sisältää Azure DNS:n, joka tarjoaa toimialuenimipalveluja, jotka reititetään eri alueille.

    • Esikatselu-, beeta- tai muut esijulkaisupalvelut, jotka yleensä tallentavat asiakastietoja Yhdysvalloissa, mutta saattavat tallentaa ne maailmanlaajuisesti.

  • Asiakkaat käyttävät Microsoft 365 -palvelujen tarjoamia ominaisuuksia tuotedokumentaatiossa kuvatulla tavalla. Näiden ominaisuuksien osalta tiedot siirretään Microsoft 365 -palveluihin, ja niihin sovelletaan Microsoft 365:n käyttöehtoja ja tietojen tallennussitoumusta.

  • Asiakkaat voivat myös määrittää ulkoisia palveluita Dynamics 365 -tuotteiden ja Power Platformin toiminnallisuuden laajentamiseksi. Nämä määritykset saattavat aiheuttaa sen, että asiakastietoja siirretään valitun maantieteellisen sijainnin ulkopuolelle. Esimerkkejä:

    • Koneoppimisen kognitiiviset palvelut: Jos kognitiivisia palveluita käyttävät ominaisuudet aktivoidaan, tuotesuositusten ja kysyntäennusteiden kaltaisten toimialueiden asiakastiedot voidaan synkronoida määritetyn alueen ulkopuolella. Näiden ominaisuuksien käyttö on valinnaista. Lisätietoja on täällä.

    • Tietojen integrointi: Kun käytät Dynamics 365:tä tai Power Platformia ulkoisten palveluiden (Microsoftin tai kolmannen osapuolen) kanssa, asiakastietoja voidaan siirtää määritetyn tuotantoympäristön ulkopuolelle asiakkaan määrittämään maantieteelliseen sijaintiin.
      Microsoft Power Apps ja Microsoft Power Automate: Kun muodostat yhteyden Dynamics 365 -tuotteisiin, asiakastietoja voidaan lähettää sen alueen ulkopuolelle, jossa nämä palvelut on otettu käyttöön.

    • Azure DevOps Services: Asiakkaat voivat valita, mihin tallentaa mukautettua koodia, metatietoja ja data-aineistoja, jotka tukevat heidän Dynamics 365 -toteutustaan. Lisätietoja Azure DevOps Servicesin saatavuudesta löydät täältä.

    • Microsoft Dynamics Lifecycle Services: Hallintaportaali tallentaa tiettyjä asiakastietoja Palvelimille, jotka sijaitsevat Yhdysvalloissa, kuten:

      • Koodisi tai metatietosi ja tietopaketit (esimerkiksi pää- tai sovellusmääritystiedot) sovelluksen elinkaaren tukemiseksi.

      • Liiketoimintaprosessimallit ja tehtäväoppaat;

      • käyttö- ja diagnostiikkalokit sovelluksen elinkaariprosessin aikana; ja Sisältö, joka liittyy Microsoftille lähetettyihin tukipyyntöihin, kuten tukiongelmiin, palvelupyyntöihin ja hotfix-pyyntöihin.

    • Lisäksi tietyntyyppisiä asiakastietoja, kuten sovelluksen nimi, sovelluksen kuvaus ja logo, tallennetaan maailmanlaajuisesti.

Riippumatta siitä, minne asiakastiedot on tallennettu, Microsoft ei hallitse tai rajoita sijainteja, joista asiakkaat tai heidän loppukäyttäjänsä voivat käyttää asiakastietoja.

Seuraavat tuotteet sisältävät tuotekohtaisia lisäskenaarioita, joissa asiakastietoja voidaan tallentaa valitun maantieteellisen sijainnin ulkopuolelle. Nämä muunnelmat kuvastavat erillisiä ominaisuuksia tai sijaintia, jotka ovat olennaisia kullekin palvelulle.

Tuotekohtaiset seikat

Tuote Avainvariaatiot
Dynamics 365 Customer Insights Sähköpostin ja sisällön toimitus voi toimia maailmanlaajuisesti. Mukautettuihin rakenteen tai näyttönimien nimiin voidaan viitata yleisesti, mutta kenttien arvot pysyvät maantieteellisesti.
Dynamics 365 Finance Sähköinen laskutus voi sisältää maantieteellistä ristiinsiirtoa.
Dynamics 365 Commerce CSU-tiedot synkronoidaan tuotantoesiintymään.
Dynamics 365:n henkilöstöhallinto Provisioning-palvelu tallentaa ympäristöluettelot Yhdysvalloissa. Teamsin integrointi voi siirtää tietoja Teamsin palvelualueelle.
Power Pages Sivuston nimi ja URL-osoite tallennetaan yleisesti.
Copilot Studio Jos vuokraajan sijaintia ei luetella, tiedot tallennetaan Yhdysvaltoihin. Jos kyseessä on Ranska, tiedot tallennetaan Eurooppaan. Ulkoiset kokoonpanot (esimerkiksi asiakaspalvelun luovutus, Facebook, Teams) voivat siirtää tietoja.
Dynamics 365 -yhteyskeskus Azure Communication Servicesin käyttö puhelin- ja viestintätarkoituksiin. Tässä tapauksessa asiakkaat voivat valita sijainnin, johon tallenteet ja tallenteet tallennetaan tilapäisesti. Näiden tietojen pysyvä tallennus sijaitsee edelleen maantieteellisellä alueella, jossa Contact Center toimii.
Dynamics 365 Remote Assist ja oppaat Puhelu- ja yhteistyötoiminnot voivat lähettää asiakastietoja sille maantieteelliselle alueelle, jossa asiakkaan Teams-palvelu on käytössä. Lue lisää Microsoft 365 Data Residency -sivustolta. Dynamics 365 Remote Assist ja Dynamics 365 Guides eivät ole saatavilla 31. joulukuuta 2026 jälkeen. Asiakasympäristössä olemassa olevaa dataa ei poisteta.
Dynamics 365 Customer Voice Customer Voice -kyselyvaraston tiedot tallennetaan Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa vuokraajan sijainnin mukaan. Yhdistetyn Dataverse-ympäristön data tallennetaan käyttäjien Dataverse-organisaatioihin paikallisessa datakeskuksessa. Lue lisää kohdasta Data flow.
Agentti 365 Tiedot ovat vuokraajatasolla, koska tällä tasolla käsitellään eri Microsoft-palveluissa luotuja agentteja ja tallennetaan niiden jäljitystiedot. Agent 365 ei käytä mitään ympäristön osaa. Tällä hetkellä se tallentaa ja käsittelee tietoja vuokraajan maantieteellisessä kotisijainnissa. Maantieteellinen makroalueen ja ympäristötason alueen valinta eivät koske Agent 365:tä.
Dynamics 365 Business Central Business Central -ympäristön lokalisaatio määrittää Azure Geo:n, kuten tässä on dokumentoitu. Järjestelmänvalvojat eivät voi valita tiettyä Azuren maantieteellistä aluetta tai aluetta. Kun uusia Azure Geos (tai Macro Region Geographies) tulee saataville, Business Central siirtää ympäristöt automaattisesti geoalueiden välillä sijoittaakseen ne geoalueelle, joka on lähempänä sitä maata tai aluetta, jolle ympäristö on lokalisoitu. Esimerkiksi ympäristöt, joissa on italialainen lokalisaatio, siirtyvät Euroopan geosta Italian geoon.

Lisäresursseja

  • Viimeksi päivitetty