Agentin yhdistäminen ja määrittäminen Teamsia ja Microsoft 365:tä varten

Kun agentti on julkaistu, voit asettaa agentin Teamsin ja Microsoft 365:n käyttäjien saataville. Siten sinä, ryhmätoverisi ja laajempi organisaatiosi voivat olla sen kanssa vuorovaikutuksessa. Agentti on julkaistava vähintään kerran, ennen kuin käyttäjät voivat olla sen kanssa vuorovaikutuksessa Teamsissa ja Microsoft 365:ssä.

Voit tehdä seuraavia toimintoja:

• Agentin ulkoasun mukauttaminen Teamsissa ja Microsoft 365 Copilotissa
• Agentin asentaminen itselleen Teamsissa ja Microsoft 365 Copilotissa
• Jaa agentin asennuslinkki muille käyttäjille
• Näytä agentti Teams-sovelluskaupassa.
  • Näyttää agentti jaetuille käyttäjille lisäämällä se Teamsin sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osaan.
  • Jaa agentti organisaatiollesi lähettämällä se järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi Teamsin sovelluskaupan Kehitetty organisaatiollesi -osiossa näkyväksi.
• Lisää agentti ryhmäkanavalle.
• Lataa agenttisi sovelluksen kokoonpanotiedot ja jaa ne Teams-vuokraajassa.

Kun lisäät agentin Teamsiin, osa tiedoistasi, kuten agentin sisältö ja käyttäjän keskustelusisältö jaetaan Teamsin kanssa. Tiedot voivat virrata organisaatiosi vaatimustenmukaisuuden ja maantieteellisten tai alueellisten rajojen ulkopuolella. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietoja Teams-sovellusten käyttämistä oikeuksista ja tiedoista.

edellytykset

• Kaikki organisaation agenttikäyttäjät voivat käyttää Microsoft 365:n Copilotia.
• Agenttien tekijöillä on oltava oikeudet luoda ja käyttää Copilot Studio -ympäristöä.
• Jaa agentti muiden käyttäjien kanssa, jotta he voivat asentaa agentin ja keskustella sen kanssa Teamsissa ja Microsoft 365 Copilotissa.
• Organisaatiosi on sallittava Microsoft Power Platform -sovellusten lisääminen Teamsiin, ennen kuin sinä tai muut käyttäjät voitte asentaa agentin suoraan Teamsiin tai löytää sen Teamsin sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osasta. Tee yhteistyötä järjestelmänvalvojan kanssa hallitaksesi Microsoft Power Platform -sovelluksia Microsoft Teamsin hallintakeskuksessa, jos se on poistettu käytöstä organisaatiosi osalta.
• Agentteja, jotka näkyvät Organisaatiota varten kehitetyt -osiossa (kun järjestelmänvalvoja on hyväksynyt ne), hallitaan erillisesti järjestelmänvalvojien toimesta Teamsin hallintakeskuksen Sovellustenhallintasivulla.
• Ennen kuin asennat agentin itsellesi tai jaat sen muille, sinun täytyy julkaista agentti vähintään kerran.

Agentin yhdistäminen Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanaviin

Kun olet julkaissut agenttisi vähintään kerran, voit yhdistää sen Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanaviin, jotta käyttäjät voivat keskustella sen kanssa sekä Teamsissa että Microsoft 365 Copilotissa.

Muistiinpano

Suosittelemme, että otat käyttöön suojausasetukset Teamsiin, Microsoft 365 Copilotiin tai sisäiseen työntekijöiden käyttöön, jotta organisaatiosi ulkopuoliset henkilöt eivät voi käyttää näitä agentteja.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Jos haluat, että agenttisi on käytettävissä sekä Microsoft 365 Copilotissa että Teamsissa, varmista Ota Microsoft 365 käyttöön -kohdassa, että Aseta agentti käytettäväksi Microsoft 365 Copilotissa on valittuna.

   Muistiinpano

   Jos et valitse Aseta agentti käytettäväksi Microsoft 365 Copilotissa, agenttisi on käytettävissä vain Teamsissa.

3. Valitse Lisää kanava.

   

Teamsin ja Microsoft 365 Copilotin agentin ulkoasun mukauttaminen

On tärkeää antaa agentille oikea kuvaus ja ulkoasu, ennen kuin sen antaa muiden käyttäjien käyttöön, koska he saavat niiden perusteella tietoja siitä, mikä agentin tarkoitus on ja mikä sen brändäys on (jos sellainen on).

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Voit muuttaa agentin kuvaketta, väriä ja kuvausta valitsemalla Muokkaa tietoja. Nämä määritteet näkyvät Teams-sovelluskaupassa ja sovelluksen Tietoja-välilehdessä, kun käyttäjä on asentanut agentin. Tarkista sovelluksen kuvakkeen muoto-ohjeet Teamsille.

   Tärkeää

   Agentin tietojen muutokset eivät ole käytettävissä niille käyttäjille, jotka ovat jo asentaneet agentin jaetusta linkistä tai Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osiosta. Käyttäjien on asennettava agentti uudelleen, jotta he saavat päivitykset.

   Järjestelmänvalvojan hyväksymät agentit on lähetettävä uudelleen hyväksyttäväksi.

3. Voit lisätä seuraavat tiedot valitsemalla Lisää:

   • Kehittäjän nimi
   • Verkkosivusto
   • Tietosuojalauseke
   • Käyttöehdot

   Nämä tiedot kannattaa antaa, jotta käyttäjät pysyvät ajan tasalla agentistasi. Lisätietoja: Tietosuojalausekkeen ja käyttöehtojen luominen Microsoft Teamsissa.

4. Valitse Tallenna. Väriin, kuvakkeeseen ja lyhyeen kuvaukseen tekemäsi muutokset näkyvät nyt määrityspaneelissa.

Muistiinpano

Tämän osion kuvakkeiden mukauttaminen koskee vain agentin avataria agenteille, jotka järjestelmänvalvoja on hyväksynyt ja jotka eivät koske käyttäjiä, jotka asentavat agentin suoralla asennuslinkillä tai Teamsin Sovelluskaupasta, joka on luotu Power Platformilla . Voit mukauttaa agentin avataria kohdassa Mukauta agentin ulkoasua ja käyttökokemusta.

Agentin asentaminen Teamsissa ja Microsoft 365 Copilotissa

Kun agentti on julkaistu, voit lisätä sen omaan Teams-profiiliisi suoraan Copilot Studiosta.

Tärkeää

Juuri julkaistun agentin uusi sisältö ei näy keskusteluissa, jotka ovat käynnissä.

Voit aloittaa uuden keskustelun välittömästi ja nähdä agentin viimeisimmät päivitykset kirjoittamalla olemassa olevassa keskustelussa Aloita alusta.

Suosittelemme, että lisäät agentin ensin omaan profiiliisi Teamsissa, ennen kuin jaat sen muiden kanssa.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Näytä agentti Teamsissa.

   Jos määritit agenttisi käytettäväksi Microsoft 365 Copilotissa, kun lisäsit kanavan ensimmäistä kertaa, Näytä agentti Teamsissa -vaihtoehdon valitseminen asentaa agentin sekä Teamsiin että Microsoft 365 Copilotiin. Jos et määrittänyt agenttiasi käytettäväksi Microsoft 365 Copilotissa, agenttisi asennetaan vain Teamsiin.

3. Valitse Lisää.

   

   Agentti näkyy vasemmalla olevassa agenttiluettelossa.

4. Voit esittää uudelle agentille kysymyksen Microsoft 365 Copilotissa syöttämällä @, valitsemalla agentin näkyviin tulevasta luettelosta, syöttämällä kysymyksesi ja valitsemalla Syötä.

Linkin jakaminen, jotta muut voivat asentaa agentin

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Käytettävyysasetukset.

3. Valitse Kopioi linkki.

4. Jaa linkki käyttäjille, jotta he voivat asentaa agentin Teamsissa.

Tärkeää

Vain käyttäjät, jotka voivat käyttää agenttia, voivat asentaa agentin linkin avulla. Voit jakaa agentin salliaksesi käyttäjien käyttää agenttia.

Teams-mobiilisovelluksessa ei voi käyttää asennuslinkkiä. Varmista, että agentti on Teams-mobiilikäyttäjien käytettävissä määrittämällä se näkymään Teams-sovelluskaupassa.

Agentin näyttäminen Teams-sovelluskaupassa

Kun olet julkaissut agenttisi, voit näyttää sen Teamsin sovelluskaupassa, jotta käyttäjät voivat löytää ja asentaa sen.

Jaetuille käyttäjille näyttäminen

Voit jakaa agentin lisäämällä sen Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osaan. Vain jaetut käyttäjät löytävät agentin sieltä.

Tärkeää

Vain jaetut käyttäjät voivat etsiä ja asentaa agentin Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt-osasta. Agentti ei näy kaikille organisaation jäsenille, vaikka sen käyttö olisi määritetty sallittavaksi kaikille. Näyttääksesi agentin organisaatiolle lähetä agentti järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi, jotta se näkyisi Teamsin sovelluskaupan Kehitetty organisaatiollesi -osassa.

Agentti voi näkyä Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osassa vain, jos jaettujen käyttäjien kokonaismäärä ei ylitä Teams-sovelluskaupan etsintäkäytännön vuokraajallesi asettamia rajoja. Jos haluat, että agentti on suuremman käyttäjämäärän käytettävissä, tee yhteistyötä järjestelmänvalvojan kanssa näyttääksesi agentin organisaatiolle.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Käytettävyysasetukset.

3. Valitse Näytä ryhmän jäsenille ja jaetuille käyttäjille ja tarkista, kenellä on agentin käyttöoikeudet.

4. Varmista, että Näkyy Power Platformilla kehitetyt -osassa -valintaruutu on valittuna ja valitse Jaa.

   Agentti tulee saataville Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osassa, ja vihreä Lisätty Teamsiin -selite tulee näkyviin saatavuusvaihtoehtojen sivulle.

   

Muistiinpano

Jos sovelluksesi ei näy Power Platformilla kehitetyt -osassa, Teams-sovelluksesi saattaa tallentaa tietoja välimuistiin.

Yritä kirjautua ulos ja taas sisään (jos käytät Teams-työpöytäsovellusta) tai selaimesi päivittämistä (jos käytät Teamsin verkkosovellusta).

Agentin poistaminen Power Platformilla kehitetyt -osasta

Voit poistaa agentin Power Platformilla kehitetyt -osasta. Agentin poistaminen sieltä ei vaikuta käyttäjiin, joilla agentti on asennettuna.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Käytettävyysasetukset.

3. Valitse Näytä ryhmän jäsenille ja jaetuille käyttäjille ja tyhjennä Näkyy Power Platformilla kehitetyt -osassa -valintaruutuvalinta.

4. Valitse Jaa. Agentti ei enää näy Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osassa.

Näytä organisaatiolle

Voit jakaa agentin organisaatiollesi lähettämällä se järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi Teamsin sovelluskaupan Kehitetty organisaatiollesi -osiossa näkyväksi. Sovelluksen näyttäminen Kehitetty organisaatiollesi -osassa on hyvä tapa jakaa agenttisi laajasti tekemällä yhteistyötä järjestelmänvalvojan kanssa agentin käyttöönottamisessa kaikille organisaation jäsenille tai käyttäjien alijoukolle.

Järjestelmänvalvojat voivat myös sovelluksen määrityskäytäntöjen avulla asentaa ja kiinnittää agentin automaattisesti organisaation käyttäjille, jotta he voivat käyttää sitä suoraan Teamsin sovelluspalkista.

Varmista, ennen agentin lähettämistä organisaatiollesi, että:

• Agentti on valmis julkaistavaksi ja että se noudattaa yrityksen standardeja, sääntöjä ja käytäntöjä.
• Harjoitat koordinointia muiden agenttien hallinnoijien kanssa. Kun lähetät agentin, toinen käyttäjä ei voi lähettää sitä uudelleen, ennen kuin järjestelmänvalvoja hyväksyy tai hylkää edellisen lähetyksen.
• Voit tarvittaessa poistaa asiakaspalvelijan Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osiosta. Muuten agentin lähettäminen järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi voi johtaa siihen, että agentti näkyy kahdessa paikassa.

Muistiinpano

Kun järjestelmänvalvoja on hyväksynyt agentin, sen käytettävyys Kehitetty organisaatiollesi -osassa on järjestelmänvalvojan hallinnassa. Vain järjestelmänvalvoja voi poistaa agentin Kehitetty organisaatiollesi -osasta.

Agentin lähettäminen Kehitetty organisaatiollesi -osaan

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Käytettävyysasetukset.

3. Vahvista, että agenttia ei näytetä ryhmän jäsenille eikä jaetuille käyttäjille. Poista se, jos siinä sanotaan Lisätty Teamsiin.

4. Valitse Näytä kaikille omassa organisaatiossa.

5. Tarkista lähetyksen edellytykset ja valitse Lähetä järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi.

   Muistiinpano

   Muita tarkistaa sisältö, niin se on valmiina järjestelmänvalvojan tarkistettavaksi. Sinun on lähetettävä uusi hyväksyntäpyyntö, jos haluat päivittää kuvaketta ja kuvauksia sellaisten agenttien osalta, jotka on hyväksytty jo aiemmin.

   Kun agentti on hyväksytty, kaikki agentin uudet ja aiemmat käyttäjät Teamsissa saavat päivityksen.

   Uusi hyväksyntä vaaditaan vain, jos muokkaat agentin tietoja. Voit tehdä sisältöpäivityksiä agentillesi ja julkaista sen niin usein kuin haluat. Sinun ei tarvitse lähettää agenttia uudelleen hyväksyttäväksi tällaisten sisältömuutosten julkaisemisen jälkeen.

   Viimeinen vahvistuspyyntö tulee näkyviin.

6. Jatka valitsemalla Kyllä. Agentti lähetetään järjestelmänvalvojalle hyväksyttäväksi, ja näkyvissä oleva ilmoitus ilmaisee lähetyksen tilan.

   Muistiinpano

   Kun olet lähettänyt agentin järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi, sinun ei pitäisi muuttaa agentin käyttöoikeusasetusta siten, että se on vähemmän kuin koko organisaatio.

   Jos asetuksena on vähemmän kuin kaikki, organisaation käyttäjät eivät voi keskustella agentin kanssa sen jälkeen, kun se on asennettu Teams-sovelluskaupan Luotu organisaatiollesi -osasta.

   Tee järjestelmänvalvojan kanssa yhteistyötä Microsoft Teamsin sovelluskäytännön osalta siinä, kuka voi löytää ja asentaa agentin.

7. Odota järjestelmänvalvojan hyväksyntää. Voit tarkistaa viimeisimmän tilan valitsemalla Päivitä tai avaamalla Julkaise-sivun Tuo agentti muiden saataville -ikkunan.

8. Kun järjestelmänvalvoja on hyväksynyt agentin, tilaksi päivittyy Hyväksytty. Voit avata agentin suoraan ja jakaa hyväksytyn version linkin muille.

9. Sovelluksen määrityskäytännöt määrittämällä järjestelmänvalvojat voivat vaihtoehtoisesti myös asentaa automaattisesti ja kiinnittää agentin organisaation käyttäjille, jotta nämä voivat käyttää sitä suoraan sovelluspalkistaan Teamsissa.

Muistiinpano

Jos sovelluksesi ei näy Organisaatiota varten kehitetyt -osassa, vaikka se on merkitty hyväksytyksi, Teams-sovelluksesi saattaa tallentaa tietoja välimuistiin.

Yritä kirjautua ulos ja taas sisään (jos käytät työpöytäsovellusta) tai selaimesi päivittämistä (jos käytät Teamsin verkkosovellusta).

Salli käyttäjien lisätä agentti ryhmään Teamsissa

Teamsissa käyttäjät voivat lisätä agentin tiettyyn ryhmään. Kun agentti on ryhmän käytettävissä, ryhmän jäsenet voivat @mainita agentin missä tahansa ryhmän kanavassa, jolloin kaikki ryhmän jäsenet näkevät agentin vastaukset. Tämä ominaisuus on hyödyllinen esimerkiksi seuraavien esimerkkien tilanteissa:

• Agentti tukee yhteistyötä, kuten viimeisimpien myyntiraporttien merkityksellisten tietojen jakamista muille myyntiryhmän jäsenille.
• Haluat sallia jokaisen ryhmän jäsenen käyttävän agenttia ryhmän kanavassa tai yksityisen keskustelun kautta ilman omaa manuaalista agentin asentamista.

Nämä kaksi asetusta määrittävät, voivatko käyttäjät lisätä agentin mihin tahansa ryhmään, joihin he kuuluvat, sekä ryhmä- ja kokouskeskusteluihin Teamsissa. Kun nämä asetukset on valittu, agentti voi käyttää keskusteluhistoriaa tiimikanavalta, ryhmäkeskustelusta tai kokouskeskustelusta, mikä auttaa agenttia antamaan vastauksia, jotka sopivat paremmin keskustelun kontekstiin.

Kun käyttäjät asentavat agentin Teams-sovelluskaupasta tai käyttämällä asennuslinkkiä, he näkevät jonkin seuraavista vaihtoehdoista agentille määrittämäsi yhteistyön laajuuden mukaan:

• Lisää agentti ryhmäkanavalle
• Lisää agentti Teamsin ryhmä- ja kokouskeskusteluihin

Ryhmän jäsenet voivat myös poistaa agentin ryhmästä.

Tärkeää

Agentti on määritettävä siten, että kaikki organisaation jäsenet voivat keskustella sen kanssa. Tällä asetuksella varmistetaan, että kaikilla ryhmän jäsenillä on oikeudet keskustella agentin kanssa. Suosittelemme, että et muuta agentin suojausasetusta tämän ominaisuuden käyttöönoton jälkeen. Muussa tapauksessa käyttäjät saattavat nähdä käyttöoikeusvirheitä yrittäessään olla vuorovaikutuksessa agentin kanssa Teams-kanavissa tai ryhmäkeskusteluissa.

Agentin ryhmään lisäämisen salliminen käyttäjille:

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Muokkaa tietoja.

3. Valitse Salli käyttäjien lisätä tämä agentti ryhmään.

4. Valitse Tallenna.

Teams tallentaa tietoja välimuistiin, joten voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin käyttäjät näkevät vaihtoehdon lisätä agentti ryhmään tai ryhmäkeskusteluun. Käyttäjät voivat päivittää selaimensa (tai kirjautua ulos Teamsin työpöytäasiakkaasta ja takaisin sisään), jotta he saisivat viimeisimmät muutokset.

Jos aiemmin lähetit agentin järjestelmänvalvojan hyväksyttäväksi, sinun on lähetettävä se uudelleen otettuasi tämän vaihtoehdon käyttöön. Järjestelmänvalvojan on hyväksyttävä muutoksesi, ennen kuin käyttäjät voivat lisätä agentin ryhmiinsä Teamsin sovelluskaupan Kehitetty organisaatiollesi -osasta.

Estä käyttäjiä lisäämästä agenttia tiimiin tai ryhmä- ja kokouskeskusteluihin

Tämän asetuksen poistaminen käytöstä estää käyttäjiä lisäämästä agenttia uuteen tiimiin tai ryhmä- tai kokouskeskusteluun. Jos olet jo lisännyt agentin keskusteluun, tämän asetuksen poistaminen käytöstä ei poista sitä. Sinun on poistettava agentti manuaalisesti.

Voit estää käyttäjiä lisäämästä agenttia tiimiin seuraavasti:

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Muokkaa tietoja.

3. Tyhjennä Käyttäjät voivat lisätä tämän agentin tiimin valintaruutuun.

4. Valitse Tallenna.

Yksityisen tervehdyskäyttämisen määrittäminen

Yksityiset tervehdykset agentilta ovat hyödyllisiä silloin, kun haluat ryhmän jäsenten käyvän kahdenvälisiä keskusteluja agentin kanssa ilman tarvetta asentaa agentti itse manuaalisesti.

Muistiinpano

Yksityisiä tervehdysmäärityksiä voi käyttää vain perinteisissä keskusteluboteissa.

Kun ne ovat käytössä, agentti aloittaa automaattisesti keskustelun ryhmän jäsenten kanssa. Voit mukauttaa agentin tervehdysviestin muokkaamalla tervehdyksen järjestelmäaihetta.

Mieti, miten tärkeä agentti on ryhmän jäsenille. Varmista, että agentin tervehdys auttaa ryhmän jäseniä ymmärtämään, mitä sen kanssa tehdään, kuvaa agentin rajoituksia ja, mikä tärkeintä, saa ryhmän jäsenet vuorovaikuttamaan agentin kanssa rennosti.

Sen määrittäminen, milloin agentti lähettää yksityisen tervehdyksen:

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Asetukset.

3. Määritä yksityisen tervehdyksen asetukset.

4. Valitse Tallenna.

Lataa agentin Teams-sovelluksen luettelo (edistynyt)

Voit ladata agentin Teams-sovelluksen luettelon tehdäksesi yksityiskohtaisia muutoksia luetteloon suoraan ja jakaa ne järjestelmänvalvojan tai vuokraajan käyttäjille. Voit myös ladata sovelluksen luettelon suoraan Teamsiin, jos organisaation käytäntö sallii mukautettujen sovellusten lataamisen.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Käytettävyysasetukset.

3. Valitse Lataa .zip.

   Luettelo luodaan .zip-tiedostona ja tallennetaan selaimesi tallennusasetusten mukaisesti.

4. Valitse Teamsissa Sovellukset>Sovellusten> hallintaLataa sovellus.

5. Valitse Lataa mukautettu sovellus.

6. Selaa ladattu .zip-tiedosto.

Agentin Teams-yhteyden katkaiseminen

Voit viedä agenttisi offline-tilaan, jotta käyttäjät eivät voi enää keskustella agentin kanssa Teamsissa. Kun agentti on offline-tilassa, se ei vastaa kenellekään, joka yrittää keskustella sen kanssa. Ennen kuin katkaiset agentin yhteyden, sinun kannattaa harkita sen kannattavuutta tarkasti.

Irralliset agentit eivät näy Teams-sovelluskaupan Power Platformilla kehitetyt -osassa, eikä niitä voi asentaa jaetusta linkistä. Jos käyttäjällä on jo tällainen agentti asennettuna Teamsiin, se pysyy käytettävissä, kunnes käyttäjä poistaa sen.

Kun olet irrottanut agentin, jonka järjestelmänvalvoja on hyväksynyt, se näkyy edelleen Teamsin sovelluskaupan Kehitetty organisaatiollesi -osassa. Pyydä järjestelmänvalvojaa poistamaan se.

1. Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli.

2. Valitse Poista kanava.

3. Tutustu agentin yhteyden katkaisua koskeviin tietoihin ja jatka valitsemalla Katkaise yhteys.

Voit aina yhdistää agentin uudelleen valitsemalla Lisää kanava Teamsin ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneelissa, julkaisemalla sen uudelleen ja asentamalla agentin uudelleen Teamsissa.

Muistiinpano

Jos luit Teams-kanavan poistamatta ensin agentin asennusta Teamsista, agentin uudelleenasennus näyttää Päivitä nyt -painikkeen Lisää-painikkeen sijaan. Tässä tapauksessa asenna agentti uudelleen Teamsiin valitsemalla Päivitä nyt .

Avaa Teams- ja Microsoft 365 Copilot -kanavien määrityspaneeli

1. Avaa agentti Copilot Studiossa.

2. Valitse ylävalikkorivillä Kanavat.

3. Valitse Teams- ja Microsoft 365 Copilot - ruutu. Määrityspaneeli avautuu.

Tunnetut rajoitukset

Tunnetut rajoitukset vaihtelevat sen mukaan, käytätkö Teamsia vai Microsoft 365 Copilotia.

Tunnetut rajoitukset Teamsissa

• Yksityistervehdyksen määritystä ei tueta agenteilla, jotka käyttävät päivitettyä yhtenäistettyä tuotantoalustaa.
• Agentin avatar-kuvakkeen määrittäminen tietosivulla ei näy järjestelmänvalvojan hyväksymien agenttien osalta. Järjestelmänvalvojan hyväksymien agenttien agentti-avatarina käytetään sovelluksen kuvaketta.
• Teamsissa on agentille määrärajoitus. Yrityksen tarpeiden mukaan voi olla kannattavaa pitää agenttien sisältö suppeana, jos ne lisätään Teamsiin.
• Tällä hetkellä, jos agenttisi tukee käyttäjien todentamista, käyttäjä ei voi eksplisiittisesti kirjautua ulos. Tämä epäonnistuu Teams AppSource -sertifioinnissa, jos julkaiset agentin myyjän koontinäytössä. Tämä rajoitus ei päde agentin henkilökohtaiseen käyttöön tai vuokraajakäyttöön. Lisätietoja sovelluksen julkaisemisesta Teamsin sovelluskauppaan ja AppSourcen sertifiointikäytännöstä.
• Kun yhteys Teams-kanavaan on katkaistu, voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin Teamsin käyttäjät eivät saa yhteyttä agenttiin.
• Ryhmäkeskustelut ja kokouskeskustelut eivät tue agentteja, jotka on määritetty käyttämään manuaalista todennustaTeamsin kertakirjautumisen (SSO) avulla. Liiketoiminnan tarpeet määrittävät, käytetäänkö Microsoft-todennusta vain poistetaanko Teamsin kertakirjautuminen manuaalisesti todennuksesta.

Microsoft 365 Copilotin tunnetut rajoitukset

• Keskustelun aloitusaihetta ei tueta: Microsoft 365 Copilot -kanava ei tue Keskustelun aloittaminen - aihetta, joten yleiset tervehdykset eivät ole mahdollisia. Sen sijaan käytetään ehdotettuja kehotteita. Muuttujat voidaan määrittää aktiviteetin tapahtuman käynnistämien aiheiden kautta, mutta ne eivät ole ihanteellisia tervehdyksille sivuvaikutusten vuoksi.

• Mediatyypit, joita ei tueta: GIF:ien kaltaisia mediasisältöjä ei hahmonneta

• Upotetut URL-osoitteet: Microsoft 365 Copilot saattaa poistaa upotetut URL-osoitteet tietoturvaa varten. Luovista vastauksista peräisin olevien lainausten tulee sisältää URL-osoitteet lainausosioon.

• Solmutyypit, joita ei tueta:

  • Puhetoiminnot
  • Luovutus asiakaspalveluedustajalle
  • Mukautuvat kortit ja Action.Execute

• Viestityypit, joita ei tueta:

  Muistiinpano

  Mukautuvien korttien avulla voit näyttää kuvia.

  • Peruskortit (ContentFiltered virhe)
  • Video (ContentFiltered virhe)
  • Kuva (ContentFiltered virhe)
  • Tiedosto
  • Puhe (ei lähetetty)

• Toimettomuus käynnistää tulipaloja, mutta ei lähetä viestejä takaisin Microsoft 365 Copilotiin.