Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelma: Muutosten hallinta

Muistiinpano

Tämä artikkeli on osa Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelman artikkelisarjaa. Yleiskatsaus sarjasta on artikkelissa Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelma.

Kun parannat tietojen ja liiketoimintatietojen (BI) käyttöönottoa, sinun kannattaa suunnitella tehokas muutostenhallinta. Tietojen ja bi:n kontekstissa muutostenhallinta sisältää menettelyt, joilla puututaan muutoksen vaikutuksiin organisaation käyttäjille. Menettelyillä suojataan ratkaisujen tai prosessien muutoksista johtuvaa häiriöiden ja tuottavuuden menetystä vastaan.

Muistiinpano

Tehokas muutosten hallinta on erityisen tärkeää, kun siirryt Power BI:hin.

Tehokas muutostenhallinta parantaa käyttöönottoa ja tuottavuutta, koska se:

• Auttaa sisällöntekijöitä ja kuluttajia käyttämään analytiikkaa entistä tehokkaammin ja nopeammin.
• Rajoittaa redundanssia tiedoissa, analyysityökaluissa ja ratkaisuissa.
• Pienentää todennäköisyyttä sille, että jaettuihin resursseihin (kuten Fabric-kapasiteettiin) tai organisaation vaatimustenmukaisuuteen (kuten tietosuojaan ja tietosuojaan) vaikuttaa riskejä.
• Lieventää vastustusta muutokselle, joka estää suunnittelun ja estää käyttäjien omaksumisen.
• Lieventää muutoksen vaikutusta ja parantaa käyttäjien hyvinvointia vähentämällä häiriöiden, stressin ja konfliktien mahdollisuuksia.

Tehokas muutostenhallinta on ensiarvoista käyttöönoton onnistumiseksi kaikilla tasoilla. Jos haluat hallita muutosta onnistuneesti, ota huomioon seuraavissa osioissa kuvatut tärkeimmät toiminnot ja toimet.

Tärkeä

Muutosten hallinta on perustava este menestykselle monissa organisaatioissa. Tehokas muutostenhallinta edellyttää, että ymmärrät, että kyse on henkilöistä – ei työkaluista tai prosesseista.

Onnistunut muutostenhallinta edellyttää empatiaa ja viestintää. Varmista, että muutoksia ei pakoteta tai että muutosvastaista toimintaa ei oteta huomioon, koska se voi laajentaa organisaation jakoa ja heikentää tehokkuutta entisestään.

Vihje

Suosittelemme, että kuvailet ja edistät muutosta mahdollisuuksien mukaan – se on paljon vähemmän uhkaavaa. Monille ihmisille muutos merkitsee kustannuksia ponnistelujen, keskittymisen ja ajan suhteen. Vaihtoehtoisesti parannus merkitsee etua, koska kyse on jonkin parantamisesta.

Hallittavat muutostyypit

Kun otat käyttöön tietoja ja BI-ratkaisuja, sinun tulee hallita erityyppisiä muutoksia. Käyttöönoton laajuudesta ja laajuudesta riippuen sinun tulee lisäksi käsitellä muutoksen eri osa-alueita.

Mieti, millaisia muutoksia sinun tulee hallita, kun aiot ottaa Fabric-käyttöönoton käyttöön.

Prosessitason muutokset

Prosessitason muutokset vaikuttavat laajempaan käyttäjäyhteisöön tai koko organisaatioon. Näillä muutoksilla on yleensä suurempi vaikutus, joten niiden hallinta vaatii enemmän työtä. Erityisesti tämä muutostenhallinta sisältää tietyt palvelupaketit ja toiminnot.

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä prosessitason muutoksista.

• Siirry keskitetystä hajautettuihin lähestymistapoihin omistajuuteen (sisällön omistajuuden ja hallinnan muutos).
• Muuta suuryrityksestä osastokohtaiseen tai tiimistä henkilökohtaiseen sisältöön (muuta sisällön toimitusaluetta).
• Keskitetty tiimirakenteen muutos (esimerkiksi Center of Excellencen muodostaminen).
• Muutokset hallintokäytännöissä.
• Siirtyminen muista analytiikkatuotteista Fabric-analytiikkatuotteisiin, ja muutokset, joihin tämä siirto liittyy, kuten:
  • Semanttisten mallien ja raporttien erottaminen sekä mallipohjainen lähestymistapa analytiikkaan.
  • Siirtyminen viennistä tai staattisistä raporteista vuorovaikutteisiin analyysiraportteihin, joihin voi sisältyä suodatusta ja ristiinsuodatusta.
  • Siirryt raporttien jakamisesta PowerPoint-tiedostoina tai tietuetiedostoina raporttien käyttämiseen suoraan Fabric-portaalista.
  • Taulukoiden, sivutettujen raporttien ja laskentataulukoiden tietojen siirtäminen vuorovaikutteisiin visualisointeihin ja kaavioihin.
  • Vaihtaminen paikallisesta tai palveluna -ympäristöstä (PaaS) ohjelmisto palveluna (SaaS) -työkaluksi.

Muistiinpano

Vientipohjaisista prosesseista tai Excel-raportoinnista luopuminen on yleensä merkittävä haaste. Tämä johtuu siitä, että nämä menetelmät ovat yleensä syvälle sidoksissa organisaatioon ja liittyvät käyttäjien autonomiaan ja tietotaitoihin.

Ratkaisutason muutokset

Ratkaisutason muutokset vaikuttavat yhteen ratkaisuun tai ratkaisujoukkoon. Nämä muutokset rajoittavat niiden vaikutusta näiden ratkaisujen käyttäjäyhteisöön ja niihin riippuvaisiin prosesseihin. Vaikka ratkaisutason muutoksilla on yleensä pienempi vaikutus, niitä esiintyy yleensä myös useammin.

Muistiinpano

Tämän artikkelin kontekstissa luodaan ratkaisu, joka vastaa käyttäjien liiketoimintatarpeisiin. Ratkaisu voi olla monenlaisia, kuten tietoputki, lakehouse, semanttinen malli tai raportti. Tässä artikkelissa kuvatut muutosten hallintaan liittyvät seikat koskevat kaikentyyppisiä ratkaisuja, eivät vain raportointiprojekteista.

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä ratkaisutason muutoksista.

• Suorituskykyilmaisimien tai mittareiden laskentalogiikan muutokset.
• Muutokset siinä, miten yritysmääritteiden päätiedot tai hierarkiat yhdistetään, ryhmitetään tai kuvataan.
• Tietojen tuoreuden, yksityiskohtien, muodon tai monimutkaisuuden muutokset.
• Kehittyneiden analyysikäsitteiden, kuten ennakoivan analytiikan tai ohjailevan analytiikan tai yleisten tilastotietojen esittely (jos käyttäjäyhteisö ei vielä tunne näitä käsitteitä).
• Muutokset tietojen esitysmuodossa, esimerkiksi:
  • Visualisointien muotoilu, värit ja muut muotoiluvalinnat.
  • Visualisoinnin tyyppi.
  • Tietojen ryhmittely ja yhteenveto (esimerkiksi vaihtaminen keskitetyn taipumuksen eri mittareista, kuten keskiarvo, mediaani tai geometrinen keskiarvo).
• Muutokset siinä, miten sisällön kuluttajat käsittelevät tietoja (kuten yhdistäminen jaettuun semanttiseen malliin sen sijaan, että he vievät tietoja henkilökohtaisia käyttöskenaarioita varten).

Muutosten hallinnan suunnitelmien ja toimintojen valmistelu riippuu muutoksen tyypeistä. Muutoksen onnistunut ja kestävä hallinta on suositeltavaa ottaa käyttöön lisääviä muutoksia.

Osoitteen muutos lisäävästi

Muutostenhallinta voi olla merkittävä yritys. Lisäävä lähestymistapa voi auttaa sinua helpottamaan muutosta kestävällä tavalla. Jos haluat ottaa käyttöön lisäävän lähestymistavan, tunnistat suurimman prioriteetin muutokset ja jaat ne hallittaviin osiin ja otat jokaisen osan käyttöön iteratiivisilla vaiheilla ja toimintasuunnitelmilla.

Seuraavissa vaiheissa hahmotellaan, miten muutoksia voidaan käsitellä lisäävästi.

1. Määritä, mikä muuttuu: Kuvaile muutosta hahmottelemalla ennen- ja jälkeen-osavaltiot. Selventää prosessin tai tilanteen tiettyjä osia, joita voit muuttaa, poistaa tai esitellä. Kerro, miksi tämä muutos on tarpeen ja milloin sen tulisi tapahtua.
2. Kuvaile muutoksen vaikutusta: Arvioi kunkin muutoksen kohdalla sen vaikutus liiketoimintaan. Selvitä, mihin prosesseihin, tiimeihin tai yksittäisiin henkilöihin muutos vaikuttaa ja miten häiritsevä se on heille. Ota huomioon myös mahdolliset jälkivaiheen vaikutukset, joita muutoksella on muihin riippuvaiisiin ratkaisuihin tai prosesseihin. Jatkovaikutukset voivat aiheuttaa muita muutoksia. Mieti myös, kuinka kauan tilanne on pysynyt samana ennen sen muuttamista. Pitempiaikaisten prosessien muutoksilla on yleensä suurempi vaikutus, kun asetukset ja riippuvuudet ilmenevät ajan myötä.
3. Tunnista prioriteetit: Keskity muutoksiin, joilla on suurin mahdollinen vaikutus. Anna jokaiselle muutokselle tarkempi kuvaus muutoksista ja siitä, miten se vaikuttaa ihmisiin.
4. Suunnittele, miten muutos otetaan asteittain käyttöön: Selvitä, voidaanko suuren vaikutuksen muutokset jakaa vaiheisiin vai osiin. Kuvaile jokaiselle osalle, miten se voitaisiin toteuttaa lisäävästi vaiheissa vaikutuksen rajoittamiseksi. Selvitä, onko mitään rajoituksia tai riippuvuuksia (kuten milloin muutoksia voidaan tehdä tai kuka niitä voi tehdä).
5. Luo toimintasuunnitelma kullekin vaiheelle: Suunnittele toiminnot, jotka suoritat muutoksen kunkin vaiheen toteuttamiseksi ja tukemiseksi. Suunnittele myös, miten voit ehkäistä häiriöitä suuren vaikutuksen vaiheissa. Muista sisällyttää käyttöönottosuunnitelma toimintasuunnitelmaan aina, kun se on mahdollista.

Vihje

Suunnittele toistuvasti, miten otat näiden lisäävien muutosten jokaisen vaiheen käyttöön osana neljännesvuosittaista taktista suunnittelua.

Kun aiot lieventää muutosten vaikutusta Power BI -käyttöönottoon, tarkastele seuraavissa osioissa kuvattuja toimia.

Viestii tehokkaasti muutoksesta

Varmista, että kuvaat selkeästi ja ytimekkäästi suunniteltuja muutoksia käyttäjäyhteisölle. Tärkeän viestinnän tulisi olla peräisin johtajalta tai toiselta johtajalta, jolla on asianmukainen viranomainen. Muista ilmoittaa seuraavat tiedot.

• Mikä muuttuu: Mikä tilanne on nyt ja mikä on muutoksen jälkeen.
• Miksi se muuttuu: Muutoksen etu ja arvo yleisölle.
• Kun se muuttuu: arvio siitä, milloin muutos tulee voimaan.
• Lisäkonteksti: Mistä käyttäjät voivat hakea lisätietoja.
• Yhteystiedot: Ken tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen anna palautetta, esitä kysymyksiä tai herättää huolta.

Harkitse viestintähistorian ylläpitoa keskitetyssä portaalissa. Näin on helppo löytää viestintä, ajoitukset ja muutosten yksityiskohdat niiden ajankohdan jälkeen.

Tärkeä

Sinun tulee viestiä muutoksen kanssa niin, että sinulla on riittävästi lisäilmoitusta, jotta ihmiset ovat valmiita. Mitä suurempi mahdollinen muutoksen vaikutus on, sitä aiemmin sinun tulee kertoa siitä. Jos odottamattomat olosuhteet estävät ennakkoilmoituksen, selvitä tietoliikenteen syy.

Koulutuksen ja tuen suunnittelu

Työkaluihin, prosesseihin ja ratkaisuihin tehdyt muutokset edellyttävät yleensä koulutusta, jotta niitä voidaan käyttää tehokkaasti. Lisäksi tarvitaan lisätukea kysymysten käsittelemiseen tai tukipyyntöihin vastaamiseen.

Seuraavassa on joitakin toimintoja, joiden avulla voit suunnitella koulutusta ja tukea.

• Keskitä koulutus ja tuki käyttämällä keskitettyä portaalia. Portaali voi auttaa keskustelun järjestämisessä, palautteen keräämisessä ja koulutusmateriaalin tai dokumentaation jakamisessa aiheen mukaan.
• Harkitse kannustimia , joilla kannustetaan omavaraista tukea yhteisössä.
• Aikatauluta toistuvat toimistoajat , jotta voit vastata kysymyksiin ja tarjota mentorointia.
• Luo ja esittele alusta loppuun -skenaarioita, joiden avulla ihmiset voivat harjoittaa uutta prosessia.
• Jos kyseessä ovat suuren vaikutuksen muutokset, valmistele koulutus- ja tukisuunnitelmat, jotka arvioivat realistisesti tarvittavan työn ja toiminnot, jotta muutos ei aiheuttaisi häiriöitä.

Muistiinpano

Nämä koulutus- ja tukitoiminnot vaihtelevat muutoksen laajuuden ja laajuuden mukaan. Suuren vaikutuksen suuren mittakaavan muutoksissa (kuten siirryttäessä suuryrityksestä hallittuihin omatoimisiin tietoihin ja BI:hin) on todennäköisesti suunniteltava toistuvat, monivaiheiset palvelupaketit, jotka kattavat useita suunnittelujaksoja. Harkitse tässä tapauksessa huolellisesti toimia ja resursseja, joita tarvitaan menestyksen aikaansaamiseksi.

Ota mukaan johdon johtaminen

Johdon tuki on ensi tilassa tehokkaan muutostenhallinnan kannalta. Kun johtaja tukee muutosta, se osoittaa sen strategisen merkityksen tai hyödyttää koko organisaatiota. Tämä ylhäältä alas -tukeminen ja vahvistus on erityisen tärkeää suuren vaikutuksen suuren mittakaavan muutoksissa, joilla on suurempi mahdollisuus häiriöihin. Näissä skenaarioissa varmista, että osallistut aktiivisesti yhteistyöhön ja otat mukaan johtajasponsorin tukemaan ja vahvistamaan muutosta.

Varoitus

Johdon muutosvastaisuus on usein varoitusmerkki siitä, että liiketoiminta- ja BI-strategioiden välillä on oltava vahvempaa liiketoiminnan linjaamista . Harkitse tässä skenaariossa erityisiä tasausistuntoja ja muutostenhallintatoimia johdon kanssa.

Sidosryhmien osallistaminen

Muutoksen tehokasta hallintaa varten voit myös ottaa alhaalta ylöspäin olevan lähestymistavan palkkaamalla sidosryhmät, joita muutos koskee. Kun luot toimintasuunnitelman muutosten käsittelemiseksi, tunnistat tärkeimmät sidosryhmät ja otat heidät mukaan kohdistetuissa, rajoitetuissa istunnoissa. Näin voit ymmärtää muutoksen vaikutuksen henkilöihin, joiden työhön muutos vaikuttaa. Pane merkille heidän huolensa ja ideansa siitä, miten voit vähentää tämän muutoksen vaikutusta. Varmista, että tunnistat muutoksen mahdolliset odottamattomat vaikutukset muihin ihmisiin ja prosesseihin.

Kahvan muutoskestävyys

On tärkeää puuttua muutoksenvastaisuuteen, koska sillä voi olla huomattava negatiivinen vaikutus käyttöönottoon ja tuottavuuteen. Kun käsittelet muutoksenvastaista ratkaisua, harkitse seuraavia toimintoja ja toimia.

• Ota mukaan johtajasponsorisi: Yrityssponsorin auktoriteetti, uskottavuus ja vaikutus on tärkeää muutoksenhallinnan tukemiseksi ja kiistojen ratkaisemiseksi.
• Tunnista estoongelmat: Kun muutos häiritsee ihmisten työskentelytapaa, tämä muutos voi estää ihmisiä suorittamasta tehtäviä tehokkaasti tavallisessa toiminnassaan. Tällaisten estoongelmien osalta voit tunnistaa mahdollisia vaihtoehtoisia tapoja, kun otat muutokset huomioon.
• Keskity tietoihin ja tosiasioihin mielipiteiden sijaan: Muutosvastaisuus johtuu joskus mielipiteistä ja suosituksista, koska ihmiset tuntevat tilanteen ennen muutosta. Ymmärrät, miksi ihmisillä on nämä mielipiteet ja mieltymykset. Syynä voi olla kätevyys, koska ihmiset eivät halua käyttää aikaa ja vaivaa uusien työkalujen tai prosessien oppimiseen.
• Keskity liiketoimintaan kysymyksiin ja prosesseihin vaatimusten sijaan: Muutokset usein avaavat uusia prosesseja ongelmien ja tehtävien suorittamiseksi. Uudet prosessit voivat johtaa muutoksen vastustamiseen, koska ihmiset keskittyvät siihen, mitä he kaipaavat sen sijaan, että ymmärtäisivät täysin, mitä uutta ja miksi.

Lisäksi voit vaikuttaa merkittävästi muutoksen kestävyyteen vetämällä promoottorit ja arvostelijat mukaan.

Promoottorien tunnistaminen ja sitouttaminen

Promoottorit ovat käyttäjäyhteisön äänekkäitä ja uskottavia henkilöitä, jotka kannattavat työkalua, ratkaisua tai aloitetta. Promoottorit voivat vaikuttaa myönteisesti käyttöönottoon, koska he voivat vaikuttaa siihen, että vertaiset ymmärtävät ja hyväksyvät muutoksen.

Jotta voit hallita muutosta tehokkaasti, sinun tulee tunnistaa promoottorit ja sitouttaa heidät prosessin varhaisessa vaiheessa. Sinun tulisi ottaa heidät mukaan ja kertoa heille muutoksesta, jotta he voivat paremmin hyödyntää ja vahvistaa heidän puolestapuhujaansa.

Vihje

Tunnistamiesi promoottorit saattavat myös olla hyviä ehdokkaita mestariverkostoosi.

Tunnista ja käytä arvostelijoita

Arvostelijat ovat vetäjien vastakohta. Käyttäjäyhteisössä he ovat äänekkäitä ja uskottavia henkilöitä, jotka vastustavat työkalua, ratkaisua tai aloitetta. Arvostelijoilla voi olla merkittävä negatiivinen vaikutus käyttöönottoon, koska he voivat vakuuttaa vertaisensa siitä, että muutos ei ole hyödyllinen. Arvostelijat voivat lisäksi kannattaa vaihtoehtoisia tai eläköitymiselle merkittyjä ratkaisuja, mikä vaikeuttaa vanhojen työkalujen, ratkaisujen tai prosessien poistamista käytöstä.

Muutoksen tehokasta hallintaa varten tulee tunnistaa ja sitouttaa arvostelijat prosessin varhaisessa vaiheessa. Näin voit lieventää niiden mahdollisia kielteisiä vaikutuksia. Jos vastaat heidän huolenaiheisiinsa, voit muuntaa nämä arvostelijat edistäjiksi, mikä auttaa omaksumisessa.

Vihje

Yleinen arvostelijoiden lähde on sisällön omistajat ratkaisuille, joita muutetaan tai korvataan. Muutos voi joskus uhata sisällön omistajia, joilla on kannustin vastustaa muutosta siinä toivossa, että heidän ratkaisunsa pysyy käytössä. Tässä tapauksessa tunnista nämä sisällön omistajat varhain ja ota heidät mukaan muutokseen. Antamalla näille henkilöille omistajuuden tunteen toteutuksesta auttaa heitä omaksumaan muutoksen ja jopa puolustamaan sitä.

Kysymyksiä, jotka on esitettävä

Arvioi muutosten hallintaa alla olevien kysymysten avulla.

• Onko jokin rooli tai tiimi vastuussa muutosten hallinnasta organisaatiossa? Jos on, miten kyseiset käyttäjät osallistuvat tieto- ja bi-aloitteisiin?
• Pidetäänkö muutosta esteenä strategisen menestyksen saavuttamiselle organisaation ihmisten keskuudessa? Onko muutostenhallinnan tärkeys kuitattu organisaatiossa?
• Onko käyttäjäyhteisössä merkittäviä tietojen ja BI-ratkaisujen ja -prosessien edistäjiä? Onko sen sijaan merkittäviä arvostelijoita?
• Mitä viestintää ja koulutusta on tehtävä uusien tietotyökalujen ja ratkaisujen käynnistämiseksi? Kuinka kauan ne kestävät?
• Miten käyttäjäyhteisön muutoksia käsitellään (esimerkiksi uusien palkkausten tai ylennettyjen henkilöiden kanssa)? Mitkä perehdyttämistoiminnot tuovat nämä uudet henkilöt olemassa oleviin ratkaisuihin, prosesseihin ja käytäntöihin?
• Tuntevatko Excel-raportteja luovat ihmiset uhatuiksi tai turhautunnuksi hankkeista, jotka automatisoivat raportointia BI-työkaluilla?
• Missä määrin ihmiset yhdistävät käyttäjätietojaan käyttämiinsä työkaluihin ja luomissaan ja omistamissaan ratkaisuissa?
• Miten muutoksia olemassa oleviin ratkaisuihin suunnitellaan ja hallitaan? Onko muutoksia suunniteltu näkyvällä toteutussuunnitelmalla vai reagoivatko ne? Saavatko käyttäjät riittävästi ilmoituksia tulevista muutoksista?
• Kuinka usein muutokset häiritsevät olemassa olevia prosesseja ja työkaluja?
• Kuinka kauan vanhojen järjestelmien tai ratkaisujen käytöstäpoisto kestää, kun uusia tulee saataville? Kuinka kauan muutosten käyttöönotto olemassa oleviin ratkaisuihin kestää?
• Missä määrin ihmiset ovat samaa mieltä toteamisesta , että olen ällistynyt siitä, kuinka paljon tietoja minun on käsiteltävä? Missä määrin ihmiset ovat samaa mieltä siitä , että asiat muuttuvat liian paljon, liian nopeasti?

Kypsyysasteet

Muutosten hallinnan arviointi arvioi, miten tehokkaasti organisaatio voi ottaa käyttöön muutoksia ja reagoida niihin.

Seuraavat erääntymistasot auttavat sinua arvioimaan nykyistä muutosten hallinnan tilaa liittyen tietoihin ja BI-aloitteisiin.

Taso	Muutosten hallinnan tila
100: Alkuperäinen	• Muutos reagoi yleensä ja se myös viestii huonosti. • Muutoksen tarkoitusta tai etuja ei ymmärretä hyvin, ja muutoksen vastustaminen aiheuttaa konflikteja ja häiriöitä. • Selkeät tiimit tai roolit eivät ole vastuussa tietohankkeiden muutosten hallinnasta.
200: Toistettavissa	• Johtoportaassa ja päätöksentekijät tunnustavat, että tietojen ja BI-projektien ja hankkeiden muutosten hallinta on tarpeen. • On pyrittävä jonkin verran suunnittelemaan tai viestimään muutoksesta, mutta ne ovat epäjohdonmukaisia ja usein reagoivia. Muutoksenvastaivuus on edelleen yleistä. Muutos häiritsee usein olemassa olevia prosesseja ja työkaluja.
300: Määritetty	• Viralliset muutostenhallintasuunnitelmat tai -roolit ovat valmiina. Nämä palvelupaketit sisältävät viestintätaktiikkaa ja koulutusta, mutta niitä ei noudata johdonmukaisesti tai luotettavasti. Muutos ajoittain häiritsee olemassa olevia prosesseja ja työkaluja. • Onnistunutta muutostenhallintaa puolustavat avainhenkilöt, jotka yhdistävät organisaation rajat.
400: Yhteensopiva kanssa	• Empatia ja tehokas viestintä ovat olennainen osa hallintastrategioiden muuttamista. • Muutoksenhallintatoimia omistavat tietyt roolit tai tiimit, ja tehokas viestintä antaa selkeän käsityksen muutoksen tarkoituksesta ja hyödyistä. Muutos harvoin keskeyttää olemassa olevia prosesseja ja työkaluja.
500: Tehokas	• Muutos on olennainen osa organisaatiota. Ihmiset organisaatiossa ymmärtävät muutoksen vääjäämättömyyden ja näkevät sen vauhdin lähteenä häiriön sijaan. Muutos ei lähes koskaan tarpeettomasti keskeytä olemassa olevia prosesseja tai työkaluja. • Järjestelmälliset prosessit käsittelevät muutosta ihmisten eikä prosessien haasteena.

Liittyvä sisältö

Microsoft Fabricin käyttöönoton toteutussuunnitelmasarjan seuraavassa artikkelissa kerrotaan lopuksi omaksumiseen liittyvistä resursseista, jotka saattavat olla arvokkaita.