getConversationId

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cette fonction peut être appelée pour récupérer le GUID unique de la conversation en cours dans une session. L’ID de conversation reste le même une fois la conversation fermée. L’identificateur peut être utilisé pour récupérer l’enregistrement de conversation par programmation.

Syntaxe

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Paramètres

Aucun

Valeur retournée

Renvoie une promesse résolue avec l’ID de conversation en cours.

Example

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Informations connexes

Référence du SDK de conversation instantanée en direct
Référence de l’API JavaScript omnicanale
getConversations
linkToConversation
unlinkFromConversation
openConversation
sendMessageToConversation