Contacter le support Surface pour les entreprises et l’éducation

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    Surface, Surface Hub

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Passez en revue les principales solutions de support pour les appareils Surface.

Exécutez surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT). Le SDT permet aux administrateurs informatiques d’examiner, de dépanner et de résoudre rapidement les problèmes matériels, logiciels et microprogrammes liés aux appareils Surface.

Si vous rencontrez toujours un problème après avoir examiné les principales solutions et exécuté le kit de ressources, utilisez les onglets ci-dessous pour sélectionner une option de support.

En fonction des abonnements aux produits actifs de votre entreprise et/ou des offres de support payantes, des solutions pratiques sont disponibles pour gérer vos demandes de support d’appareil Surface individuellement et en bloc. Suivez le lien qui correspond le mieux au profil de votre entreprise.

Vous gérez vos appareils avec Intune

Intégré à Intune, le portail de gestion Surface fournit une solution centralisée pour le libre-service, la gestion et la surveillance des appareils Surface à grande échelle. Obtenez de l’aide.

Vous avez un abonnement Microsoft 365

Le portail de support matériel Microsoft 365 fournit une solution centralisée en libre-service pour rechercher les plans de garantie et de protection actuels, créer des demandes de service et suivre les status de réparations d’appareils. Obtenez de l’aide.

Vous disposez d’un contrat De support Premier ou Unified

Créez, gérez et suivez les demandes de support tout en restant à jour sur les technologies Microsoft avec un accès pour sélectionner des parcours d’apprentissage auto-rythmés.

En savoir plus ou Obtenir du support.

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Pour accélérer vos demandes de service, veillez à inclure vos numéros de série d’appareils.

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