Migrer des abonnements vers un nouveau commerce

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Commercial | Administrateur général

Remarque

Les nouvelles expériences commerciales pour les services basés sur des licences incluent de nombreuses nouvelles fonctionnalités et sont disponibles pour tous les Fournisseur de solutions Cloud (CSP). Pour plus d’informations, consultez la Vue d’ensemble des nouvelles expériences commerciales.

Migration vers la nouvelle expérience commerciale

Les nouvelles unités de conservation des stocks (SKU) basées sur des licences commerciales ont été mises à la disposition générale le 10 janvier 2022. Depuis lors, différentes fonctionnalités de migration ont été mises à la disposition des partenaires pour aider les partenaires à migrer de la licence traditionnelle (héritée) vers de nouvelles références sku de produit commerciale.

Depuis mars 2022, la plupart des références SKU de produit basées sur des licences commerciales ne sont disponibles que dans le nouveau commerce. En mars 2022, beaucoup de ces offres basées sur des licences traditionnelles ont été déconseillées, ce qui signifie qu’elles n’étaient plus purchassables dans l’ancien système et uniquement disponibles via le nouveau commerce.

Les partenaires peuvent voir les offres héritées déconseillées dans les anciennes listes de prix marquées comme déconseillées (DEPR), ce qui signifie qu’elles ne sont que dans le nouveau commerce. Les partenaires avec des offres héritées DEPR ne peuvent pas acheter de nouveaux abonnements, mais leurs abonnements existants continuent de fonctionner et de renouveler. Les partenaires peuvent vérifier la date de renouvellement de l’abonnement pour savoir quand il est renouvelé. Les partenaires peuvent voir toutes les listes de prix, tant pour les services hérités que pour les nouveaux services commerciaux basés sur des licences, dans la page des tarifs et des offres dans l’Espace partenaires. Les partenaires doivent être connectés à l’Espace partenaires pour obtenir ces fichiers tarifaires.

Les API de migration et les fonctionnalités de migration de l’Espace partenaires sont disponibles depuis mars 2022. Les partenaires peuvent trouver le mappage entre les références SKU traditionnelles (héritées) et les nouvelles références SKU de produit commerciales dans l’onglet Mappage NCE de matrice d’offre héritée.

Remarque

Depuis mars 2022, toutes les nouvelles références SKU de produits commerciaux ne sont mises à disposition que par le biais d’un nouveau commerce. Les segments spéciaux tels que l’éducation, les associations et les offres gouvernementales sont toujours disponibles uniquement dans la liste de prix traditionnelle ou héritée. Il n’y a pas encore de dates de publication pour ces segments spéciaux dans le nouveau commerce. Les partenaires qui ont besoin de ces segments spéciaux peuvent continuer à effectuer des transactions à l’aide des offres traditionnelles ou héritées.

Migration dirigée par Microsoft

Microsoft migre les abonnements hérités basés sur des licences commerciales vers un nouveau commerce à la fin de la période de chaque abonnement à compter du 11 janvier 2024. La migration dirigée par Microsoft pour les abonnements commerciaux a été annoncée en juillet 2023.

Remarque

La migration dirigée par Microsoft commencera le 11 janvier 2024 à 12h00 UTC. Les abonnements avec des dates de fin après cette heure feront partie de la migration. Les partenaires utilisant des API reflètent la date de fin de l’abonnement héritée comme 2024-01-11T00 :00 :00Z.

Vue d’ensemble de la migration dirigée par Microsoft

Les fonctionnalités de migration de l’offre commerciale héritées ont été disponibles depuis mars 2022. Le chemin de migration et le concept ne sont pas nouveaux. Microsoft a ajouté la possibilité pour les partenaires de planifier des migrations en novembre 2022. La planification permet aux partenaires de déterminer la date spécifique sur laquelle l’abonnement hérité migre. La fonctionnalité de planification permet également au partenaire d’aligner la migration vers la date de renouvellement de l’abonnement hérité. Actuellement, les partenaires peuvent migrer « maintenant » ou planifier la migration pour une date spécifique ou pour la date de renouvellement de l’abonnement hérité. La fonctionnalité de migration dirigée par Microsoft fonctionne de la même façon que toute migration planifiée, mais dans ce cas, Microsoft crée et exécute les migrations planifiées lors du renouvellement hérité au lieu des partenaires qui planifient la migration. Les partenaires peuvent valider le fonctionnement des migrations en définissant leurs propres migrations planifiées dans le bac à sable et en validant l’exécution.

La migration dirigée par Microsoft implique la création d’une migration planifiée à la fin du terme hérité. Au lieu de renouveler vers un nouveau terme hérité, l’abonnement migre vers un nouveau commerce pour la prochaine période. Les migrations dirigées par Microsoft ne sont pas de nouveaux chemins fonctionnels et se comportent de la même façon qu’une migration planifiée par un partenaire. La différence entre une migration planifiée par un partenaire et une migration dirigée par Microsoft est que Microsoft exécute les migrations dirigées par Microsoft. Toute question qu’un partenaire peut avoir sur le fonctionnement de la migration dirigée par Microsoft peut généralement trouver des réponses en évaluant la fonctionnalité de migration planifiée disponible depuis 2022.

Les abonnements hérités annulés ne sont pas migrés. Les abonnements actifs qui ne migrent pas dans le cadre de la migration dirigée par Microsoft vont être supprimés ou migrés ultérieurement, en fonction des circonstances.

Les partenaires peuvent afficher les offres planifiées pour la mise hors service dans le Guide de mise hors service csp. Ce guide est mis à jour tous les mois avec des listes d’offres supprimées. Ce guide comprend les ID d’offres à mettre hors service, les dates après lesquelles les renouvellements s’arrêtent et les conseils pour les partenaires.

Identifier les abonnements de migration dirigés par Microsoft

Microsoft migre les abonnements hérités qui renouvellent à compter du 11 janvier 2024. Les abonnements pouvant être intégrés incluent uniquement les abonnements hérités qui sont activés pour la migration vers de nouvelles références SKU de produit commerciales. Les partenaires CSP peuvent trouver la liste des offres héritées commerciales disponibles pour migrer vers un nouveau commerce dans le fichier Matrice d’offre héritée, qui se trouve dans l’espace de travail tarifaire de l’Espace de partenaires. Ces offres sont des offres compatibles avec la migration. Les abonnements sont inclus pour la migration dirigée par Microsoft s’ils sont actifs, renouvelent après le 11 janvier 20224 et sont migratables. Les offres qui ne figurent pas dans le fichier de mappage NCE de matrice d’offre ne sont pas migrées. Les partenaires peuvent référencer l’exportation des données de migration dirigées par Microsoft pour obtenir la liste des abonnements que Microsoft a l’intention de migrer.

Abonnements non migrés par Microsoft

Certains abonnements sont exclus de la migration dirigée par Microsoft. Les migrations dirigées par Microsoft ciblent les abonnements de base. Si l’abonnement de base a des compléments migratables, l’abonnement de base et les abonnements de complément sont migrés en même temps. Ces abonnements sont migrés ensemble, car les compléments hérités et l’abonnement de base parent ont la même date de renouvellement.

  • Scénario : Les abonnements de base non éligibles avec des modules complémentaires non éligibles ne sont pas migrés. Par exemple, si la base est commerciale mais a un complément d’éducation qui n’est pas pris en charge dans le nouveau commerce. Les abonnements hérités qui ne sont pas éligibles pour la migration et non dans le guide de mise hors service de l’offre CSP sont renouvelés vers de nouvelles conditions héritées. Les seules exceptions à cette règle sont des abonnements hérités pour certaines références SKU de petite entreprise qui dépassent la limite de 300 sièges standard. Ces abonnements ne seront pas renouvelés s’ils ne sont pas éligibles en raison de la limite de siège.
  • Scénario : un partenaire planifie la migration d’un abonnement. Microsoft détecte les migrations planifiées existantes créées par le partenaire, mais pas encore exécutées. Dans ces cas, la migration dirigée par Microsoft ne se produit pas car Microsoft a hiérarchisé la planification de la migration dirigée par les partenaires.
  • Les migrations dirigées par Microsoft incluent uniquement les abonnements actifs.

Les abonnements hérités éligibles à la migration peuvent être annulés jusqu’à leur date de fin. Les autres mises à jour d’abonnement ne peuvent pas être mises à jour 24 heures avant qu’elles ne soient planifiées pour migrer. Les abonnements éligibles qui sont annulés avant la fin de leur période ne peuvent pas être réactivés pendant cette période de 24 heures ou après la fin de leur période. Les partenaires qui annulent leurs abonnements hérités éligibles à la migration peuvent acheter de nouveaux services commerciaux si leurs clients en ont besoin à l’avenir.

Fenêtres d’annulation

Les abonnements basés sur des licences hérités permettent au partenaire d’annuler à tout moment tout au long de leur terme. Les nouveaux abonnements commerciaux ont de nouvelles règles qui déterminent quand un partenaire peut réduire le nombre de sièges ou apporter des modifications. Ces nouvelles règles d’annulation commerciale sont appliquées sept jours après l’acquisition de l’abonnement. Après la migration vers un nouveau commerce, les partenaires ont un temps limité (sept jours) pour réduire les sièges ou annuler leur abonnement. Après la fenêtre de sept jours, le nouveau terme est appliqué pour le reste de la durée de l’abonnement.

Cibles annuelles et mensuelles

Les migrations dirigées par Microsoft reportent les propriétés de l’abonnement hérité. Ces propriétés incluent le nombre de licences (sièges), le terme et la fréquence de facturation. Les partenaires qui doivent éviter la migration annuelle par défaut du terme vers le nouveau commerce doivent migrer leurs clients avant que les abonnements hérités atteignent la fin de la période. Presque tous les abonnements hérités sont des conditions annuelles, mais certains partenaires les revendent aux clients en tant que conditions mensuelles. La migration de l’héritage vers le nouveau commerce définit la durée du partenaire Microsoft sur un abonnement annuel. Par conséquent, après la migration, le nouvel abonnement commercial est annuel. Les partenaires dont les clients ont besoin de conditions mensuelles doivent migrer ces clients avant la fin de leur abonnement hérité. Certains abonnements hérités ont des conditions de trois ans. La migration vers les nouvelles conditions d’abonnement commercial de trois ans est prise en charge si l’abonnement hérité était d’une durée de trois ans.

Exemple de migration pilotée par Microsoft

La migration dirigée par Microsoft est créée le dernier jour de la période d’abonnement héritée et est exécutée immédiatement après la fin de la période d’abonnement héritée. Par exemple, l’expérience utilisateur de l’Espace partenaires peut afficher la date de renouvellement (ou la date de fin) de l’abonnement du 17 janvier 2024. L’interface utilisateur s’affiche à l’heure locale, mais la date de fin réelle de l’abonnement est basée sur UTC. Par exemple, un abonnement peut avoir un engagementEndDate de 01 :18 :2024 T00 :00 :00, mais la date de fin basée sur l’expérience utilisateur sur l’emplacement du partenaire peut afficher cette date comme 1/17/2024 ou 1/1/18/2024 selon le moment où ils se connectent pour l’afficher et à partir de où. Les migrations commencent à la fin du terme de date UTC et peuvent prendre jusqu’à 72 heures.

Exemple de valeurs de date de fin d’abonnement héritées et de la façon dont elles fonctionnent avec la migration dirigée par Microsoft :

  • EngagementEndDate de l’abonnement à l’API espace partenaires : 01 :18 :2024 T00 :00 :00 UTC
  • Abonnement espace partenaires actif via : 01 :17 :2024 T23 :59 :59 UTC
  • L’interface utilisateur de l’Espace partenaires affiche l’abonnement pour le renouvellement ou la fin du 17/17/2024 ou du 18/18/2024 en fonction de l’emplacement du partenaire par rapport à UTC.
  • Création de l’abonnement à l’API espace partenaires ScheduledRenewal : entre 01 :17 :2024 T :00 :00 :00 UTC et 01 :17 :2024 T23 :59 :59 UTC
  • Exécution planifiée de l’abonnement à l’API espace partenaires : à partir de 01 :18 :2024 T00 :00 :00 UTC jusqu’à 01 :20 :2024 T23 :59 :59 UTC

Les partenaires peuvent limiter leurs préoccupations concernant les migrations dirigées par Microsoft en migrant eux-mêmes leurs abonnements avant la date de fin de leur abonnement hérité.

Exportation des données de migration dirigées par Microsoft

L’Espace partenaires met désormais à disposition la liste des abonnements à migrer à partir du 11 janvier. L’exportation de données est disponible pour les partenaires Direct Bill et les fournisseurs indirects en tant que fichier délimité par des virgules. Les partenaires accèdent à l’exportation de données dans l’espace de travail Clients en tant que migrations Microsoft NCE dans la colonne de navigation.

L’objectif de l’exportation de données est d’aider les partenaires à obtenir la liste de tous les abonnements hérités laissés sur les abonnements hérités éligibles à la migration sur tous leurs clients. Les données sont mises à jour en continu pour s’assurer que les modifications en cours apportées aux abonnements sont reflétées dans le jeu de données. Les abonnements marqués comme elibile sont migrés à la fin du terme hérité vers un nouvel abonnement commercial. Les partenaires ont sept jours après la migration pour ajuster ou annuler le nouvel abonnement commercial. Les fenêtres d’annulation s’alignent sur la nouvelle stratégie d’annulation de commerce. Les partenaires peuvent également annuler leurs abonnements hérités avant la date de fin de l’abonnement hérité s’ils ne sont plus nécessaires. La liste des abonnements comprend une fenêtre future de 3 mois. L’exportation des données en novembre 2023 inclut tous les abonnements commerciaux pour janvier 2024 et février 2024 toujours sur l’héritage et l’éligibilité à la migration. Les données de décembre 2023 incluent la liste des abonnements janvier, février et mars 2024.

Le jeu de données inclut des informations importantes sur l’abonnement. L’exportation de données explique si l’abonnement est éligible pour la migration dirigée par Microsoft, la date de fin des abonnements hérités, le nouvel ID de référence (SKU) du produit commercial vers lequel la migration passe, le nombre de licences et la fréquence de facturation. Les migrations dirigées par Microsoft transfèrent les propriétés héritées au moment de la migration. Les partenaires qui souhaitent différentes nouvelles propriétés commerciales, en particulier une période mensuelle, doivent migrer leur abonnement avant que la migration dirigée par Microsoft se produise à la fin de la date de fin de l’abonnement hérité.

La migration dirigée par Microsoft dans le secteur public démarre le mois de septembre 2024. Les abonnements du secteur public seront ajoutés au jeu de données à partir de juin 2024. L’exportation des données de migration d’abonnement n’est pas disponible via l’API.

L’exportation de données dirigées par Microsoft inclut les colonnes d’informations suivantes.

Colonne de données de migration dirigées par MS Description
PartnerTenantId ID de locataire partenaire
PartnerId ID MPN (Microsoft Partner Network) du partenaire
CustomerTenantId ID du locataire du client
CustomerName Nom de l’organisation du client
SubscriptionId ID d’abonnement
SubscriptionFriendlyName Nom d’abonnement
OfferId ID de l’offre à partir duquel l’abonnement provient
IsAddOn Si l’abonnement est un module complémentaire
ParentSubscriptionId Si le module complémentaire, ID d’abonnement de base
Quantité Nombre de licences
TermDuration Terme de l’abonnement
BillingCycle Cycle de facturation de l’abonnement
SubscriptionEndDate Date de fin de l’abonnement
CatalogItemId L’abonnement de référence SKU produit NCE est renouvelé à
MigrationEligibilityStatus État de la migration
MigrationIneligibilityReasons La liste des raisons pour lesquelles la migration n’est pas éligible
LastProcessedDate Date d’évaluation de l’abonnement

Les abonnements éligibles sont migrés. Les abonnements non éligibles sont renouvelés à une nouvelle période héritée.

MigrationEligibilityStatus Description
Jurés éligibles Renouvellement éligible créé, rarement dans le rapport < 48 heures avant la fin de la période
Inéligible L’abonnement n’est pas migré et se renouvelle vers un nouveau terme.
PendingValidation Rarement vu, cet état s’affiche uniquement si l’abonnement est en cours d’évaluation.
ScheduleCreated Affiche uniquement dans les 48 heures avant la fin de la date de fin de l’abonnement hérité, pendant cette période, le système crée la migration dirigée par Microsoft.

Les abonnements qui ne sont pas elibile pour la migration sont renouvelés vers un nouveau terme à leur date de fin. Les partenaires peuvent prendre des mesures pour migrer ces abonnements eux-mêmes dans la plupart des cas après avoir corrigé la raison pour laquelle l’abonnement n’était pas éligible.

Raisons d’ineligibilité de la migration Description de l’inéligibilité
L’offre héritée n’a pas d’équivalent commercial éligible correspondant. Les indices sont migrés par Microsoft s’il existe une nouvelle référence sku de produit commerciale correspondante avec des tarifs compatibles. Les offres qui n’ont pas de nouveau mappage commercial sont finalement supprimées. Les partenaires doivent consulter le guide de retrait de l’offre CSP pour obtenir la liste de mise hors service et les conseils des partenaires.
Le profil partenaire n’est pas dans un état valide pour autoriser les migrations. Ce cas devrait rarement se produire. Les partenaires doivent visiter leur compte dans l’Espace partenaires et s’assurer que leur profil est à jour et valide.
Le partenaire d’enregistrement associé à l’abonnement n’est pas valide ou n’est plus actif. Les partenaires doivent s’assurer que le partenaire d’enregistrement sur l’abonnement est un ID partenaire valide.
Les limites de licence définies pour l’offre ont été atteintes ou dépassées. Il existe quelques petites offres d’entreprises qui ont plus de 300 sièges maximum. Le nouveau commerce applique plus précisément la limite de 300. Les abonnements hérités ne sont pas éligibles pour la migration dirigée par Microsoft, car ils dépassent les limites ne se renouvellent pas aux nouvelles conditions héritées. Les clients et les partenaires CSP qui ont besoin de plus de 300 sièges d’une référence SKU Microsoft 365 Business individuelle doivent prendre en compte une autre référence SKU Microsoft 365 Business ou Microsoft 365 Entreprise références SKU.
Le plan de terme et/ou de facturation n’est pas pris en charge dans new commerce. Il existe quelques petits nombres d’abonnements hérités qui ont des combinaisons de termes et de plans de facturation qui ne sont pas prises en charge dans le nouveau commerce. Les partenaires doivent envisager de migrer manuellement vers un nouveau commerce après avoir consulté les nouvelles listes de prix commerciales et leurs clients pour répondre à leurs besoins.
Le nombre de nouveaux abonnements commerciaux autorisés pour l’offre est atteint ou dépassé. Les partenaires doivent rarement voir ce cas. Certains nouveaux abonnements commerciaux ont des limites sur le nombre d’abonnements pour certaines références SKU de produit. Les partenaires doivent consulter la nouvelle matrice d’offre commerciale pour connaître les limites documentées sur le nombre d’abonnements autorisés. Les partenaires doivent également consulter leurs clients et acquérir manuellement le nouvel abonnement commercial qui répond le mieux aux besoins de leur client.
Aucune relation active entre les organisations client et partenaire. Le client a supprimé sa relation partenaire. Le partenaire peut travailler avec le client pour restaurer la relation si nécessaire, puis migrer l’abonnement vers un nouveau commerce.
L’organisation partenaire est inactive ou introuvable. Ce cas devrait rarement se produire. Les partenaires doivent visiter leur compte dans l’Espace partenaires et s’assurer que leur profil est à jour et valide.
L’évaluation de l’éligibilité de la migration est en attente. Ce code signifie que le processus système est en attente. Cet État est un partenaire d’État à courte durée de vie qui ne connaîtrait que rarement.
Locataire partenaire exclu de la migration dirigée par Microsoft. Certains locataires partenaires sont exclus des migrations dirigées par Microsoft et n’ont aucune action tant que d’autres communications Microsoft vers ces partenaires n’ont pas été effectuées.
La migration planifiée par partenaire existe déjà pour cet abonnement. Les migrations dirigées par Microsoft respectent toute planification de migration existante qui existe déjà.
L’abonnement n’est pas planifié pour le renouvellement à la fin de la période. Les offres supprimées ne sont pas renouvelées aux nouvelles conditions. Les partenaires doivent consulter le guide de mise hors service pour obtenir ces détails. Certaines offres mises hors service peuvent être migrées vers un nouveau commerce, même si elles ne sont pas renouvelées en raison de leur retraite. Ces offres ne seront pas migrées par Microsoft, mais les partenaires peuvent être en mesure de migrer à l’aide des capacités de migration de l’Espace partenaires. Les partenaires doivent consulter la feuille de mappage NCE de matrice d’offres héritée pour voir quelles offres sontgrates.

Mapper les offres héritées à une nouvelle expérience commerciale

Les partenaires peuvent obtenir des détails sur les offres héritées mappées aux nouvelles références sku de produit commerciale en consultant l’onglet Mappage NCE dans la nouvelle matrice d’offres commerciales. Ces données de cet onglet ressemblent aux données de matrice d’offre de base, sauf qu’il existe une colonne supplémentaire Q, qui inclut le nouvel ID de référence de produit commercial lié à l’offre héritée. Les partenaires peuvent utiliser ces données pour comprendre les références SKU de produit disponibles dans le nouveau commerce. Les partenaires peuvent migrer leurs abonnements hérités pour les offres migration activées à l’aide des fonctionnalités de migration dans l’interface utilisateur ou les API de l’Espace partenaires. D’autres références SKU de produit peuvent être acquises manuellement s’ils ne prennent pas en charge la migration. Les partenaires doivent toujours consulter les listes de prix pour s’assurer que les références SKU de produit achetées sont ce qu’elles attendent avant de traiter une offre ou une référence SKU de produit dans l’Espace partenaires.

Pour afficher une matrice de mappage d’anciennes offres d’expérience commerciale et déterminer le mappage de migration approprié pour une offre héritée spécifique, procédez comme suit.

  1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez Tarification | Listes de prix.
  2. Téléchargez la tarification héritée basée sur la licence.
  3. Téléchargez la matrice d’offre de revendeur cloud du fichier OLM hérité, qui comporte le mappage entre le commerce hérité et le nouveau commerce dans la première section de la matrice de l’offre de revendeur cloud des services basés sur les licences.
  4. Téléchargez la liste de prix héritée via l’interface de l’Espace partenaires.
  5. Dans le fichier de matrice d’offre, sélectionnez l’onglet Mappage NCE.
  6. Mappez l’ID d’offre de la liste de prix héritée à l’ID de l’offre durable dans le fichier de matrice d’offre hérité dans l’onglet Mappage NCE pour déterminer le ProductID/SkuID moderne dans la colonne Q. Les partenaires utilisent la colonne Migration activée pour déterminer si l’offre peut être migrée à l’aide des expériences utilisateur de l’Espace partenaires ou des API.

Toutes les offres ne peuvent pas être migrées vers NCE (par exemple, Azure Protection des données Premium P1 hérité qui n’a pas d’offre correspondante équivalente dans NCE).

Remarque

L’onglet Mappage NCE contient des informations sur les mises en production d’ondes du secteur public. La vague 1 du secteur public sera disponible pour l’achat et la migration après le 1er mars 2024. Le mappage NCE de décembre 2023 montre que les offres du secteur public ne peuvent pas être migrées jusqu’en janvier. Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique NCE pubsec.

Migrations manuelles

Les partenaires doivent utiliser le portail ou les API de l’Espace partenaires pour les migrations. Toutefois, les partenaires peuvent également acheter manuellement la nouvelle version commerciale de l’offre, vérifier que les licences sont attribuées de manière appropriée, puis annuler l’offre héritée. Cette approche manuelle est appropriée pour certaines offres qui n’ont pas de chemins de migration. Les partenaires doivent consulter les listes de prix pour vérifier la tarification avant les achats.

Certaines offres héritées, bien que activées pour la migration, doivent être migrées manuellement. Voici quelques exemples de migration des offres populaires qui ne prennent pas en charge la migration.

Nom de l'offre héritée ID d'offre héritée Nouveau nom de la référence sku commerciale Nouveau ID de produit/ID de référence SKU commercial
Microsoft Intune 73b45f83-fb4f-4cdc-a0d6-3d8792708f80 Microsoft Intune CFQ7TTC0LCH4/0009
Dynamics 365 Marketing Attach (offre qualifiée) (à partir du plan CE avec 10 sièges minimum) 9e5f9ff0-1a3c-4d4b-8269-1fdb1f300102 Attachement marketing Dynamics 365 CFQ7TTC0LHWP/0001
Dynamics 365 Sales Êdition Entreprise Device 9fb981e1-9531-402e-875c-c69957137939 Dynamics 365 Sales Êdition Entreprise CFQ7TTC0LFF1/0001
Appareil Dynamics 365 Customer Service Enterprise 56433e2b-3378-4b35-867d-31ebb879deac Dynamics 365 Customer Service Enterprise CFQ7TTC0LFDZ/0001
Dynamics 365 Field Service Device a7fc021e-0eb1-4fdb-ada1-3fe7ddf4e887 Dynamics 365 Field Service CFQ7TTC0LFNL/0001

Ces offres proposent une migration manuelle précédente requise, mais sont désormais activées pour la migration. Les abonnements dont les termes se terminent après le 1er mai 2024 seront inclus dans les migrations dirigées par Microsoft.

Nom de l'offre héritée ID d'offre héritée Nouveau nom de la référence sku commerciale Nouveau ID de produit/ID de référence SKU commercial
Microsoft Entra ID P1 16c9f982-a827-4003-a88e-e75df1927f27 Microsoft Entra ID P1 CFQ7TTC0LFLS/0002
Intune 51e95709-dc35-4780-9040-22278cb7c0e1 Intune CFQ7TTC0LCH4/0009
Azure Information Protection Premium P1 648bf77b-1f0a-4911-8066-caf37d67dc72 Azure Information Protection Premium P1 CFQ7TTC0LH9J/0001
Intune par appareil pour Entreprise 871e82d5-a046-4803-9825-69ba2f640c16 Intune par appareil pour Entreprise CFQ7TTC0LCH4/0004
Stockage supplémentaire Intune ced5f693-2d40-40ae-8848-9809ab1b0ee9 Stockage supplémentaire Intune CFQ7TTC0LCH4/0006
Forfait d'appels nationaux Microsoft Teams pour les États-Unis et le Canada 60d2919e-427a-46c9-bd03-89cbad27d53f Zone de forfait d'appels nationaux Microsoft Teams 1 CFQ7TTC0LHXJ/0017

Certaines offres du secteur public 1 et 2 ne sont pas encore activées pour la migration. L’Espace partenaires travaille à permettre à ces offres d’êtregratables à l’avenir.

ID d'offre héritée Nom de l'offre héritée
17791e70-0de3-4c3c-8589-15525f6f04a1 Don microsoft 365 Business Premium (tarification du personnel à but non lucratif)
786817ae-58ed-4668-994c-c30fa07e18f5 Avantage Microsoft Intune Plan 1 pour l’éducation pour les étudiants
4e61b7b8-9e0b-407c-a022-fb268080a11c Microsoft Entra ID P1 for Students use benefit
aded493a-6655-4377-ab50-08d264f26012 Power Apps par plan d’application (1 application ou site web) (Prix du personnel à but non lucratif) 10 sièges
f1b34991-6b4b-4e77-9126-a42d75eb72c6 Microsoft Defender pour Office 365 (Plan 1) Avantage d’utilisation des étudiants
5c923d96-3c69-46ed-84b2-caaa4be1e3f0 Microsoft Entra ID P2 for Students use benefit

Remarque

Les abonnements d’offre qui ont besoin d’une migration manuelle ne seront pas migrés par la migration dirigée par Microsoft. Ces abonnements seront renouvelés aux nouvelles conditions à la fin de leurs dates de fin d’abonnement. Microsoft peut ajouter la prise en charge de ces offres pour être partenaire ou microsoft-led migratable à l’avenir et publiera des annonces de l’Espace partenaires donnant aux partenaires 30 jours de préavis avant l’activation du support de migration.

Abonnements non éligibles

Tous les abonnements d’offre ne peuvent pas être migrés à l’aide de l’interface utilisateur et des outils de migration. Les partenaires peuvent utiliser l’onglet Mappage NCE dans la matrice d’offre basée sur la licence héritée dans l’espace de travail tarifaire de l’Espace de travail partenaires. Certains abonnements ne peuvent pas être migrés même si leurs offres sont configurées pour la migration. Ainsi, les catégories d’abonnements suivantes sont actuellement inéligibles :

  • Les abonnements dans le premier mois de service depuis l’achat (cette case activée est uniquement en production et n’est pas appliquée dans le bac à sable pour faciliter les tests efficaces).

  • Les abonnements au cours des 24 dernières heures sont bloqués si purchaseFullTerm a la valeur false.

  • Les migrations sont autorisées au cours des 24 dernières heures si purchaseFullTerm est vrai.

  • Abonnements inactifs (aucune modification du service ne se produit si un abonnement est inactif)

  • Abonnements d’essai (aucun avantage financier ou implications ; les essais exécutent leur cours en hérité)

  • Les abonnements avec promotions actives (promotions dans Nouvelle expérience commerciale (NCE) sont indépendants de ces promotions dans l’héritage) et les abonnements qui avaient des promotions lors de l’achat initial

  • Abonnements pour les audiences Gov, Edu ou À but non lucratif (le mappage d’offres qualifiées héritées à NCE n’est pas pris en charge)

  • Abonnements sans offre correspondante disponible dans le nouveau commerce ; case activée la feuille de mappage New Commerce dans le fichier de matrice de liste d’offres hérité.

Les abonnements de ces exemples ne peuvent pas être migrés. Les abonnements dans l’état de traitement ne peuvent pas être migrés (par exemple, la migration pour cet abonnement ayant déjà été lancé). Les demandes de migration échouent si la demande inclut une liste déroulante de termes et de facturation non pris en charge, un profil partenaire incomplet ou si l’abonnement a un PartnerID non valide sur enregistrement.

Suspendre un abonnement hérité pendant la migration

Le comportement de migration prévu est que l’abonnement hérité ne soit suspendu qu’une fois qu’un chemin d’accès réussi au nouveau commerce est approvisionné pour l’abonnement. Cette action empêche la perte de service si des bloqueurs suivent une migration de partenaire d’un abonnement. En outre, aucune double facturation ne se produit pour l’abonnement hérité et le nouveau commerce. Une fois la migration démarrée, la facturation de l’abonnement hérité cesse d’empêcher tout chevauchement avec la facturation de l’abonnement NCE.

Mettre à jour la durée du terme, la durée du terme, la fréquence de facturation et le nombre de sièges lors de la migration

Les abonnements traditionnels basés sur des licences migrent conservent le terme restant, la durée globale, la fréquence de facturation et le nombre de licences, sauf indication contraire du partenaire. La possibilité de mettre à jour ces valeurs pendant la migration est disponible à la fois dans l’expérience utilisateur de l’Espace partenaires et via l’API CreateMigration .

Les partenaires peuvent choisir de modifier les attributs d’abonnement lors de la migration. Les partenaires peuvent modifier la durée du terme, les cycle de facturation, les quantités ou s’ils doivent continuer leur terme existant ou en commencer un nouveau. Les partenaires peuvent également définir une date de fin de terme client, en alignant les dates de fin de leur abonnement sur les abonnements existants. Les quantités d’abonnements migrés peuvent être plus, moins ou rester identiques à celles de l’abonnement source.

Configurer le terme et la fréquence de facturation

Les partenaires peuvent modifier les conditions générales et les fréquences de facturation lors de la migration.

Migrer avec la même longueur de terme et la même date de fin à partir de l’héritage (valeur par défaut)

  • Un abonnement hérité annuel migré au mois sept a cinq mois restants de la nouvelle période commerciale à gauche.

Commencer une nouvelle période lors de la migration, avec possibilité de spécifier une nouvelle durée de période (par exemple trois ans, un an ou un mois) :

  • Un abonnement hérité annuel migré au mois sept dispose de la nouvelle période commerciale complète.

Changer la durée de la période (par exemple d’annuelle à mensuelle) sans commencer une nouvelle période lors de la migration :

  • Le partenaire commence par un abonnement hérité annuel à la fin du 10 février 2022. Le partenaire migre vers une période mensuelle le 17 novembre 2021. Le nouvel abonnement mensuel de commerce migré a une date de fin de période du 10 décembre 2021.

La fréquence de facturation de l’abonnement peut être configurée sur d’autres options prises en charge par le nouveau commerce, telles que le passage de la facturation annuelle à la facturation mensuelle.

Annuler des abonnements ou diminuer les licences

Les abonnements nouvellement migrés suivent la même stratégie d’annulation que les nouveaux achats dans Nouvelle expérience commerciale.

Planifier une migration vers un nouveau commerce

Les partenaires CSP peuvent maintenant planifier une migration pour chaque abonnement hérité dans leur environnement de bac à sable et de production. Une migration planifiée créée par le partenaire s’exécute pour inclure toutes les propriétés au moment de la planification. Les partenaires qui souhaitent modifier les propriétés d’abonnement héritées, par exemple le nombre de licences, doivent annuler et recréer leur migration planifiée s’ils souhaitent que ces modifications soient migrées vers une nouvelle expérience commerciale.

Les partenaires peuvent utiliser la nouvelle API de l’Espace partenaires/l’outil BAM pour planifier une migration à l’avance dans leur environnement de bac à sable et de production.

Les partenaires peuvent également planifier une migration et aligner les dates de fin sur leurs abonnements NCE existants pour simplifier la gestion des ressources et la facturation.

Les documents API pour la fonctionnalité de planification de la migration NCE sont les suivants :

Les partenaires peuvent également utiliser l’outil BAM pour planifier la migration. Pour plus d’informations sur la planification de la migration, consultez New Commerce Experience Batch Migration Tool (BAM).

Migrer des abonnements avec des modules complémentaires

La prise en charge de la migration pour les modules complémentaires a été activée via les API et l’expérience utilisateur de l’Espace partenaires depuis mars 2022. Il existe deux façons pour un partenaire de migrer un module complémentaire. Le premier chemin de migration implique la migration de la base. Les abonnements de base migrés incluent automatiquement des modules complémentaires éligibles pour la migration. La deuxième option permettant de migrer des modules complémentaires inclut la migration uniquement du module complémentaire sans l’abonnement de base. Microsoft a activé la possibilité de migrer des abonnements de module complémentaire individuels en novembre 2022.

Un abonnement de base et tous ses modules complémentaires actifs doivent migrer vers nouveau commerce ensemble, en tant qu’offre groupée. Les abonnements de base avec des migrations de modules complémentaires sont uniquement elibile si tous les modules complémentaires actifs sont également migratables dans le nouveau commerce. Si un abonnement comporte plusieurs modules complémentaires et qu’un module complémentaire n’est pas éligible à la migration, l’abonnement et tous les modules complémentaires ne peuvent pas migrer. Après la migration, les modules complémentaires migrés s’affichent en tant que modules complémentaires indépendants dans NCE.

Un partenaire peut choisir d’apporter des modifications aux conditions d’abonnement, au nombre de sièges et à la fréquence de facturation de l’abonnement de base et aux modules complémentaires. Les valeurs modifiées sont indépendantes de chaque abonnement (abonnement de base ou abonnement de module complémentaire) dans le bundle en cours de migration. Les migrations vers un nouveau commerce sans modification spécifiée de la quantité, de la fréquence de facturation, de la durée des termes et des dates de fin de terme reportent les propriétés des abonnements hérités.

Étant donné que les abonnements de base et de module complémentaire sont migrés ensemble en tant qu’offre groupée, l’achat d’un nouvel abonnement de module complémentaire rend l’inéligibilité de la migration pour les 30 prochains jours. Chaque abonnement de l’offre groupée en cours de migration est validé individuellement et inclut l’achat de 30 jours case activée sur chaque abonnement. Si un abonnement n’est pas éligible à la migration, l’ensemble de l’offre groupée ne peut pas migrer.

Les partenaires peuvent migrer des modules complémentaires indépendamment sans l’abonnement de base au Nouveau commerce à l’aide de l’expérience utilisateur de l’Espace partenaires ou des API de migration. Tant que le client dispose des services approvisionnés inclus dans l’offre de base.

Remarque

Les abonnements de base ne sont pas éligibles pour la migration et non dans le guide de retrait de l’offre CSP sont renouvelés vers de nouvelles conditions héritées. La seule exception à cette règle de renouvellement est les abonnements hérités pour certaines références SKU de petite entreprise qui dépassent la limite de 300 sièges standard. Ces abonnements ne seront pas renouvelés s’ils ne sont pas éligibles en raison de la limite de siège.

Promotions sur les abonnements migrés

La migration n’affecte pas l’éligibilité d’une offre pour bénéficier d’une nouvelle promotion commerciale disponible. Une nouvelle promotion commerciale est appliquée à l’abonnement commercial créé après la migration tant que les conditions d’éligibilité à la promotion sont remplies.

Pour plus d’informations sur les promotions et l’identification de l’éligibilité promotionnelle, consultez les nouvelles promotions d’expérience commerciale.

Chronologies de migration attendues

Le temps d’exécution de la migration dépend de facteurs tels que les attributs modifiés dans la demande et la quantité de demandes envoyées à la fois via l’Espace partenaires. La migration prend généralement de zéro à six heures, mais dans certains cas, les migrations prennent jusqu’à 72 heures.

Les partenaires peuvent afficher l’état de migration dans l’Espace partenaires via la page Abonnements du client ou en appelant l’API Obtenir un nouvel abonnement commercial.

Lorsqu’une demande de migration est envoyée, l’abonnement hérité est défini sur un état suspendu au début de la migration. Un abonnement hérité suspendu sans offre NCE correspondante n’est visible dans la liste des abonnements. En outre, la requête Obtenir une nouvelle demande d’API de migration d’abonnement commercial retourne un état de migration Ayant échoué pour les migrations affectées par cette erreur. Les étapes suivantes d’un partenaire dépendent de l’état de l’abonnement hérité :

  • Abonnement hérité toujours actif : les abonnements hérités qui sont toujours actifs dans un état de migration ayant échoué peuvent être annulés par un partenaire.
  • Abonnements hérités suspendus. L’état de la migration a échoué lorsque l’abonnement hérité est suspendu est toujours traité par le système, les partenaires doivent laisser la migration à mesure que Microsoft diagnostique et corriger le problème si nécessaire pendant la fenêtre de 72 heures. Microsoft corrige ce problème dans les 72 heures suivant la demande de migration initiale.

Les migrations avec état d’échec avec l’abonnement hérité dans un abonnement hérité suspendu sans création d’abonnement NCE peuvent prendre jusqu’à 72 heures à compter de l’heure de la demande de migration initiale de Microsoft pour résoudre le problème. Microsoft corrige l’erreur et termine la migration (la création de l’abonnement NCE correspondant à la migration) ou rétablit la migration après les 72 heures. Si la migration est correctement effectuée par Microsoft dans les 72 heures, aucune action supplémentaire n’est requise par le partenaire. Si la migration est rétablie, l’abonnement hérité est de nouveau actif et les partenaires peuvent réessayer la migration dans ce scénario.

Pendant la période où l’abonnement hérité est suspendu sans une offre NCE correspondante créée, aucune perte de service ne se produit. Le début de la facturation de l’abonnement NCE s’aligne sur la date à laquelle l’abonnement Nouveau commerce a été créé si Microsoft termine correctement la migration. L’abonnement Nouveau commerce créé conserve la tarification et la promotion spécifiées au moment de la création de la demande de migration.

Si l’abonnement hérité est rétabli à un état de prémigration (restauration efficace de la demande de migration), la facturation de l’abonnement hérité reprend lorsque l’abonnement hérité est à nouveau actif ; aucun frais n’est facturé pour la période où l’abonnement hérité a été suspendu sans abonnement NCE correspondant créé.

Migration des références SKU petites et moyennes entreprises (S Mo)

Les clients qui possèdent des références SKU SMB sont soumis à une limite de 300 sièges lors de la migration de leur abonnement hérité vers des offres basées sur licence dans l’expérience NCE.

Un partenaire peut migrer l’abonnement S Mo d’un client avec 200 places. Toutefois, si le client dispose d’un autre nombre de 200 sièges sur la même référence S Mo qu’il souhaite migrer, le système bloque la migration, car la transaction dépasse la limite de 300 sièges. Dans ce cas, le partenaire peut ajuster le nombre de sièges de la deuxième référence SKU à migrer de 200 à 100 (ou moins, de façon à respecter les limites de siège SMB).

Si un partenaire envoie une demande de migration en même temps pour deux références S Mo avec 200 sièges, une demande de migration passe en revue et l’autre demande échoue. Dans ce cas, le partenaire peut ajuster le nombre de sièges de la deuxième référence SKU à migrer de 200 à 100 (ou moins, de façon à respecter les limites de siège SMB).

Remarque

Les partenaires peuvent avoir des abonnements hérités qui dépassent les 300 limites de petite entreprise. Les abonnements hérités ne sont pas éligibles pour la migration dirigée par Microsoft, car ils dépassent les limites ne seront pas renouvelés aux nouvelles conditions héritées. Les clients et les partenaires CSP qui ont besoin de plus de 300 sièges d’une référence SKU Microsoft 365 Business individuelle doivent prendre en compte une autre référence SKU Microsoft 365 Business ou Microsoft 365 Entreprise références SKU.

Historique des migrations

Certains détails de migration, tels que le début et l’heure d’achèvement de la migration, sont accessibles à l’aide du nouveau champ Obtenir une nouvelle API de migration d’abonnement commerce et migrationID dans les API. Dans l’Espace partenaires, l’ID d’abonnement à partir duquel le nouvel abonnement NCE migré est visible en haut de la page de détails, accessible lors de la sélection de l’abonnement dans la page Abonnements du client.

En outre, lorsque vous cliquez sur l’abonnement Nouveau commerce migré dans l’Espace partenaires (à partir de la liste des abonnements du client), les partenaires peuvent afficher un journal détaillé des événements de migration sous l’en-tête Activité de migration. Cet en-tête d’activité inclut l’état des activités de migration suivantes :

  • MigrationStarted : demande de migration au moment où la demande de migration a été envoyée
  • NewCommerceSubscriptionCreated : ID d’abonnement créé
  • NewCommerceSubscriptionProvisioned : le service de l’abonnement NCE est approvisionné
  • MigrationCompleted : indique que la migration a réussi et que l’abonnement NCE peut désormais être géré
  • Échec de la migration : échec de la migration ; l’accès au service est conservé avec un échec de migration documenté chronologie sont applicables

Ces événements de migration sont également accessibles via l’API GetMigrationEvents.

Remarque

La possibilité de voir l’activité de migration et les événements est une nouvelle fonctionnalité. Les abonnements migrés avant le 22 juin 2022 n’ont pas d’événements de migration enregistrés. Cette fonctionnalité n’enregistre pas rétroactivement les événements de migration pour les abonnements migrés avant cette date.

Migration en bloc

Dans le cas où un partenaire tente de migrer les abonnements éligibles d’un client vers NCE, les étapes décrites sont effectuées :

  1. Sélectionnez un client pour migrer les abonnements.
  2. Appelez la liste Obtenir une liste d’API d’abonnements pour recevoir une collection des abonnements du client par customer-tenant-id. Le paramètre de requête pour l’ID de commande est facultatif.
  3. Appelez l’api Valider un abonnement pour l’API de migration pour case activée l’éligibilité de la migration.
  4. Parcourez la collection d’abonnements et appelez l’API Créer une nouvelle migration commerciale avec chaque ID d’abonnement. Cette action case activée pour l’éligibilité de la migration et la migration de l’abonnement si elle est éligible.
  5. Pour case activée pour l’éligibilité de la migration, appelez l’API De migration d’abonnement Get a New commerce après avoir parcouru la collection d’abonnements. Les abonnements qui ont été correctement migrés sont remplis avec l’attribut MigratedFromSubscriptionID. L’ID de migration fourni par la réponse CreateMigration facilite le suivi de la progression des migrations lorsqu’elles sont utilisées dans la demande d’API de migration d’un nouvel abonnement commercial. L’unité de migration est un abonnement unique, mais peut être mise à l’échelle pour répondre aux exigences des scénarios de migration en bloc.

Migration Webhooks

L’Espace partenaires a mis à disposition des webhooks pour aider les partenaires avec l’API à automatiser et à suivre facilement l’état des migrations. Ces webhooks de migration sont documentés dans la rubrique de documentation des webhooks.

  • Nouvelle migration commerciale terminée
  • Nouvelle migration de commerce créée
  • Échec de la migration du nouveau commerce
  • Échec de la planification de la migration du nouveau commerce

Migration, transition, conversion et mise à niveau

Dans l’Espace partenaires, la migration vers le nouveau commerce fait référence au déplacement des abonnements du commerce sous licence traditionnel vers la nouvelle expérience commerciale. La migration déplace un abonnement hérité traditionnel basé sur une licence vers un nouveau commerce. Transition, conversion et mise à niveau.

Les mises à niveau et les conversions sont considérées comme des types de transitions d’abonnements.

Les transitions sont utilisées pour mettre à niveau le nouvel abonnement commercial d’un client vers un abonnement cible ou convertir une version d’évaluation NCE en abonnement payant. La principale différence entre les transitions et les migrations est que la migration d’un abonnement passe du commerce traditionnel à l’offre équivalente dans New Commerce Experience. Contrairement à la transition, la migration ne peut pas être utilisée lorsque l’abonnement source et l’abonnement cible sont inégaux (action de mise à niveau ou de conversion, par exemple).

Précédents nouveaux jalons commerciaux

À compter du 10 mars 2022, les offres commerciales csp héritées avec de nouvelles offres commerciales équivalentes ne sont plus disponibles pour les nouvelles commandes sur la plateforme héritée.

La liste des prix contient une nouvelle valeur dans la colonne A, C, D et U, indiquant les offres avec DEPR pour les offres supprimées ou non prises en charge. À compter du 1er mars 2022, la matrice d’offres (OLM) contient la liste des offres qui sont retirées dans une nouvelle feuille intitulée Legacy Deprecated. Le 1er avril 2022, la liste des prix inclut les offres qui ont été bloquées pour les nouveaux achats marqués avec DEPR, et les tarifs continuent de s’afficher pour ces offres. Les offres qui ne sont plus disponibles pour l’achat dans le fournisseur de solutions cloud héritées ne seront pas détectables via le catalogue de l’Espace partenaires et ne seront pas supprimées des listes de prix csp mensuelles.

Les abonnements hérités existants ont toujours les options permettant au partenaire d’ajouter ou de supprimer des sièges, d’acheter des modules complémentaires, de mettre à niveau l’abonnement via la durée de l’abonnement et de passer d’une version d’évaluation à un abonnement payant, quel que soit le blocage des nouveaux achats commerciaux à partir du 10 mars 2022.

En outre, la messagerie d’erreur des API Créer une commande, créer un panier et mettre à jour le panier reflète les offres de nouveau commerce disponibles lorsqu’un partenaire tente d’acheter une offre héritée bloquée. Si une offre NCE équivalente est disponible pour l’offre héritée bloquée qui a été tentée pour l’achat, l’ID de produit de l’offre NCE, l’ID de référence SKU et l’ID de disponibilité sont fournis au partenaire par le biais du message d’API. Les partenaires doivent se rendre compte que les disponibilités expirent souvent et peuvent être remplacées s’il existe un délai d’attente entre le partenaire recevant le message d’erreur et la tentative d’achat dans le nouveau commerce.