Questions générales sur la facturation
Comment contacter le support de facturation Azure ?
Créez une demande de support dans le portail Azure.
Comment payer ma facture ?
Combien de temps faut-il pour que mon paiement soit publié ?
Comment trouver ma facture ?
Pourquoi suis-je facturé ? J’ai un compte Azure gratuit.
Les services gratuits ont leurs limites. Vous avez probablement dépassé ces limites gratuites. Consultez Éviter les frais avec votre compte Azure gratuit.
Comment comprendre ma facture et rapprocher les frais ?
Si vous avez souscrit votre abonnement Azure par le biais du site web Azure, consultez le didacticiel Vérifier votre facture d’abonnement Azure. Ce tutoriel explique le lien entre les frais portés sur votre facture et les services que vous avez utilisés. Vous pouvez également appliquer le service Microsoft Cost Management pour examiner les frais sur la facture par rapport à votre utilisation quotidienne détaillée et les différents achats effectués au cours de la période de facturation. Consultez Explorer et analyser les coûts avec l’analyse des coûts.
Comment voir rapidement mes frais ?
J’ai des frais imprévus. Comment bien les comprendre ?
Consultez Analyser les frais imprévus.
Comment faire pour changer mes informations de facturation ?
Consultez Changer les informations de facturation.
Comment annuler mon abonnement Azure ?
Consultez Annuler votre abonnement Azure.
Quand Azure finalise-t-il ou ferme-t-il le cycle de facturation d’un mois fermé ?
Azure finalise ou clôture la période de facturation actuelle jusqu’au cinquième jour suivant un mois clôturé. Les modifications peuvent continuer et changer jusqu’à ce que le système de facturation traite les données et que la facture soit émise.
Comment mettre à jour mon mode de paiement ?
Consultez Modifier votre mode de paiement Azure.
Comment obtenir une copie de mes documents fiscaux ?
Consultez Télécharger votre facture fiscale Azure.
Questions relatives à Microsoft Cost Management
Comment activer l’accès à l’affichage des coûts ?
Quelles offres de partenaires Microsoft Cost Management prend-il en charge ?
Cost Management est disponible pour les partenaires dont les clients disposent d’un plan Azure. Les partenaires peuvent activer le paramètre de stratégie pour permettre à leurs clients de consulter les informations sur les coûts. Pour plus d’informations, consultez Bien démarrer avec Cost Management pour les partenaires. L’offre csp (Classic Cloud Solution Provider) n’est pas prise en charge par Cost Management.
Comment voir les coûts prévus ?
Sur le portail Azure, accédez à Gestion des coûts + facturation>Gestion des coûts>Analyse des coûts. Dans la vue par défaut, le graphique du haut affiche les sections Coût réel/amorti et Coût prévu. La couleur unie du graphique indique votre coût réel/amorti. La couleur ombrée indique le coût prévu. Si vous ne voyez pas la prévision, vous devrez peut-être l’activer dans la vue ou vous n’avez pas suffisamment de données accumulées pour permettre la prévision d’être calculée. Pour plus d’informations, consultez Prévision des coûts dans l’analyse des coûts.
Comment obtenir une répartition des coûts par service Azure ?
Dans le portail Azure, accédez à Gestion des coûts + facturation>Gestion des coûts>Analyse des coûts. Sélectionnez Coût par service, puis, groupez les coûts selon le critère Niveau de service. Choisissez la vue Tableau.
Comment voir les coûts de ma facture ?
Dans le portail Azure, accédez à l’analyse des coûts de l’étendue associée à la facture que vous analysez. Sélectionnez la vue Détails de la facture. Les détails de la facture vous indiquent les frais tels qu’ils apparaissent sur votre facture. Pour les clients EA, l’affichage Détails de la facture est basé sur le mois calendrier approprié. Pour le Contrat client Microsoft (MCA), l’affichage est basé sur l’ID de facture sélectionné.
Comment afficher les coûts d’une étiquette ?
Sur le portail Azure, accédez à Gestion des coûts + facturation>Gestion des coûts>Analyse des coûts. Sélectionnez l’option d’étiquette sous Grouper par. Les balises ne sont pas disponibles : les ressources de locataire non associées aux abonnements, les ressources d’abonnement non déployées sur un groupe de ressources ou les ressources classiques. Certains services n’incluent pas d’étiquettes dans les données d’utilisation. Certains achats, tels que les réservations et les plans d’épargne, n’affichent pas de balises dans Cost Analysis. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge des étiquettes pour les ressources Azure.
Comment afficher les coûts de mon inscription EA ?
Dans le portail Azure, accédez à Gestion des coûts + facturation> Vue d’ensemble. Sélectionnez le lien Répartition dans le widget Frais totaux.
Comment créer un budget ?
Consultez le tutoriel Créer et gérer des budgets.
Comment créer un budget pour un filtre ou une étiquette spécifique ?
Dans la fenêtre Créer un budget, choisissez l’étendue du budget à créer. Choisissez Ajouter un filtre pour sélectionner l’un des filtres requis ou une balise que vous souhaitez ajouter pour ce budget. Pour plus d’informations, consultez le tutoriel Créer et gérer des budgets.
Comment exporter des données Microsoft Cost Management ?
Consultez le tutoriel Créer et gérer des données exportées.
Comment exporter des données Microsoft Cost Management en tant que partenaire si je n’ai pas d’abonnement Azure dans mon locataire ?
Consultez le didacticiel sur les données de coût d’exportation avec une clé SAP du compte de stockage Azure .
En tant que partenaire CSP, Cost Management est-il pris en charge sur une offre CSP classique dans un plan Azure ?
Compte tenu des plans de transition des clients sur le fournisseur de solutions Cloud classique vers Azure Plan sur l’expérience contrat client Microsoft, Cost Management + Facturation est disponible uniquement pour les partenaires directs et les fournisseurs indirects de clients qui se trouvent sur Azure Plan.
En tant que partenaire CSP, comment activer la stratégie de visibilité des coûts sur l’étendue de l’abonnement pour mes clients finaux et revendeurs dans le cadre du plan Azure ?
Consultez Activer la gestion des coûts pour les abonnements des locataires des clients pour activer la stratégie de visibilité des coûts pour les services consommés Azure au tarif de vente au détail défini pour les utilisateurs Azure RBAC de l’abonnement. En tant que partenaire direct ou fournisseur indirect, vous pouvez voir les coûts dans le locataire du client si vous êtes administrateur de facturation.
Comment rétrofacturer des coûts ?
Vous pouvez allouer des coûts dans Cost Management pour voir les coûts que vous distribuez aux abonnements, groupes de ressources ou étiquettes dans l’analyse des coûts. Pour plus d’informations, consultez le didacticiel Créer et gérer des règles d’allocation de coûts Azure . Vous pouvez également tirer parti de l’association des frais aux abonnements, aux groupes de ressources et aux balises, pour prendre en charge votre processus de rétrofacturation.
Puis-je utiliser Power BI pour afficher des coûts ?
Oui, vous utilisez Power BI Desktop pour vous connecter aux données Microsoft Cost Management ou vous pouvez utiliser l’application Power BI Cost Management pour les autorités de certification.
Quels sont les types d’offres pris en charge dans Microsoft Cost Management ?
Consultez Offres Microsoft Azure prises en charge.
Combien de temps puis-je voir mes données de coût et d’utilisation dans Microsoft Cost Management ?
Puis-je trouver tous mes frais dans Microsoft Cost Management ?
Consultez Coûts inclus dans Cost Management.
Les coûts alloués sont-ils pris en compte par les budgets et les prévisions ?
Oui. Les coûts affectés sont pris en compte et pris en charge par les budgets et par les prévisions. Les vues de budget et de prévision affichent les coûts alloués à ces derniers, comme configurés par les règles d’allocation des coûts.
Que se passe-t-il en cas de suppression d'une règle d'affectation des coûts ?
Lorsqu'une règle d'affectation des coûts est supprimée, tous les coûts des mois de facturation ouverts et en cours affectés aux cibles sont supprimés. Si la règle d’affectation des coûts existe depuis plusieurs mois, les données historiques d’affectation des mois précédents restent telles qu’elles ont été définies à l’origine par la règle d’affectation.
Pourquoi un administrateur d'inscription ou un administrateur de compte de facturation est-il nécessaire pour créer des règles d'affectation des coûts ?
Les règles d'affectation des coûts sont créées au niveau de l'inscription (Contrat Entreprise) ou au niveau du compte de facturation (Contrat client Microsoft). Pour apporter des modifications à ces étendues, les privilèges d’administrateur de facturation sont requis.
Que peut-il se passer si des règles d'affectation des coûts (sources/cibles) se chevauchent ?
Il est déconseillé d'avoir recours à des règles dont les sources ou les cibles se chevauchent. Les règles d’allocation des coûts s’appliquent dans l’ordre dans lequel elles ont été créées. Par conséquent, si des règles d’allocation de coûts se chevauchent, la règle d’allocation avec la date de création la plus ancienne est prioritaire.
Puis-je afficher les produits de licence et de consommation New Commerce en plus d’Azure dans Microsoft Cost Management ?
Oui. Les partenaires disposant d’un accord MCA peuvent acheter des produits de consommation et des licences New Commerce dans l’Espace partenaires. Les produits sont facturés avec vos produits Azure et vous pouvez afficher les frais dans Microsoft Cost Management. La dimension « Fournisseur » permet de faire la distinction entre les produits Azure et ceux basés sur des licences, comme Microsoft 365 et Dynamics 365.
Questions sur l’API Microsoft Cost Management + Facturation
Où puis-je trouver la documentation de l’API pour Microsoft Cost Management ?
Consultez la documentation de l’API REST Cost Management.
Comment migrer des API Contrat Entreprise vers les API contrat client Microsoft ?
Questions sur les détails du coût et de l’utilisation
Comment puis-je récupérer mes données de détails sur les coûts et l’utilisation ?
Vous pouvez obtenir vos données de détails sur les coûts et l’utilisation de deux manières principales :
- Utilisez les exportations pour générer et stocker automatiquement des jeux de données d’utilisation volumineux et récurrents dans Stockage Azure pour l’analyse à grande échelle.
- Utilisez l’API Cost Details pour récupérer par programmation des jeux de données d’utilisation à la demande plus petits et à la demande.
Il est recommandé de tirer parti de la fonctionnalité Exportations pour les jeux de données volumineux ou récurrents et l’API pour les requêtes à la demande plus petites.
Où puis-je trouver des informations sur les champs du fichier Détails du coût et de l’utilisation ?
Pour obtenir une explication détaillée de chaque champ dans le fichier Détails du coût et de l’utilisation, consultez Les champs Comprendre les détails des coûts. Cette documentation fournit des définitions et des conseils pour interpréter les colonnes dans vos données de coût et d’utilisation exportées.
Pourquoi y a-t-il des délais d’expiration des API Détails d’utilisation ?
Les délais d’expiration de l’API Détails de l’utilisation se produisent souvent lors de la demande de jeux de données volumineux, car l’API peut ne pas être en mesure de traiter et de remettre les données avant l’expiration du délai d’attente. Pour éviter ces problèmes, nous vous recommandons d’utiliser des exportations pour des jeux de données d’utilisation volumineux ou périodiques, ou l’API Cost Details pour les requêtes à la demande plus petites et à la demande. Pour obtenir des conseils sur la migration à partir de l’API Détails de l’utilisation, consultez Migrer à partir de l’API Détails de l’utilisation de la consommation.
Comment faire pour afficher mes frais récurrents ?
Les frais récurrents sont disponibles dans les données des détails du coût et de l’utilisation lors de l’affichage du coût réel.
Où puis-je voir les informations fiscales dans les données de détails sur les coûts et l’utilisation ?
Les données de détails sur le coût et l’utilisation sont toutes prétaxes. Les frais liés à l’impôt sont disponibles uniquement sur votre facture.
Pourquoi PayGPrice s’affiche-t-il comme zéro pour certains enregistrements de mon fichier Détails de coût et d’utilisation ?
Si vous êtes un client EA ou MCA, PayGPrice n’est renseigné que pour les frais d’utilisation d’Azure internes où PricingModel se trouve OnDemand, Spotou SavingsPlan.
PayGprice n’est pas renseigné lorsque PricingModel c’est Reservations ou Marketplace.
Les données des détails des coûts et de l’utilisation ont-elles des frais de réservation ?
Oui, c’est le cas. Vous pouvez voir ces frais lorsque les frais réels se sont produits dans le jeu de données Coût réel ou que vous pouvez voir les frais répartis entre les ressources qui ont consommé le plan de réservation ou d’épargne dans le jeu de données Coût amorti.
Suis-je facturé pour l’utilisation de l’API Détails du coût ou des exportations ?
L’API Cost Details est gratuite. Toutefois, veillez à respecter les politiques de limitation des taux. Pour plus d’informations, consultez Latence des données et limites du taux de transfert. La fonctionnalité Export est gratuite à utiliser, mais vous payez pour le compte de stockage que vous utilisez pour stocker les données exportées.