Installer et configurer Microsoft Cloud for Healthcare
Microsoft Cloud for Healthcare inclut des solutions basées sur les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure et Microsoft Power Platform.
Vous déployez ces solutions dans le Centre de solutions Microsoft Cloud. Le Centre de solutions offre un emplacement central pour déployer les solutions de cloud Microsoft du secteur, y compris les solutions qui font partie de Microsoft Cloud for Healthcare.
Le centre de solutions simplifie le processus de déploiement. Il vérifie les besoins comme les licences, les dépendances et vous permet de découvrir et de déployer facilement des fonctionnalités et des solutions dans Microsoft Cloud for Healthcare.
Conditions préalables
- Vous devez être un administrateur de locataire, un administrateur Dynamics 365 ou un administrateur Power Platform pour déployer des solutions Microsoft Cloud for Healthcare.
- Vous devez disposer de licences pour les solutions et applications Microsoft Cloud for Healthcare que vous déployez. Si votre organisation ne dispose pas des licences nécessaires, vous en êtes informé au cours du processus de déploiement dans le centre de solutions. Pour en savoir plus, consultez Licences pour Microsoft Cloud for Healthcare.
- En savoir plus sur la conformité dans Microsoft Cloud for Healthcare et assurez-vous d‘utiliser des services qui correspondent à vos besoins.
Solutions Microsoft Cloud for Healthcare
Voici les solutions qui font partie de Microsoft Cloud for Healthcare, ainsi que des informations de déploiement pour chaque solution. N’oubliez pas que :
- Certaines solutions ont des exigences de configuration préalables au déploiement.
- Certaines solutions nécessitent une configuration ou disposent de fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez configurer après le déploiement.
| Solution | Dépendances |
|---|---|
| Accès Patient | Power Pages, Dynamics 365 Customer Service |
| Centre de services aux patients | Dynamics 365 Customer Service, complément Messagerie numérique pour Dynamics 365 Customer Service |
| Patient outreach | Dynamics 365 Marketing |
| Cartes d’informations sur le patient | Dynamics 365 Sales Premium |
| Gestion des soins | Dynamics 365 Customer Service* |
| Santé à domicile | Dynamics 365 Field Service |
| Boîte à outils d’intégration des données | Power Apps |
| Vue Patient unifiée | Power Apps |
| Tendances en matière de patient (aperçu) | Power Apps, Dynamics 365 Customer Insights |
| Tableau de bord de la population des patients (version préliminaire) | Power BI |
| Modèle de données du fournisseur | Power Apps |
| Modèle de données du payeur (version préliminaire) | Power Apps |
| Modèle de données pour les sciences de la vie (version préliminaire) | Power Apps |
| Visites virtuelles | Microsoft Teams |
| Text analytics for health | Abonnement Azure |
| Azure IoT for healthcare | Abonnement Azure |
| Azure Health Bot | Abonnement Azure |
| Services de données de santé Azure | Abonnement Azure |
| Modèles de base de données de santé | Abonnement Azure |
| Intelligence des documents médicaux | Abonnement Azure |
*Les prérequis de Dataverse, Power Apps et Power Automate sont inclus dans l’offre de dépendance Dynamics 365.
Déployer les solutions
Connectez-vous au Centre de solutions, puis accédez à Solutions>Healthcare.
Vous pouvez voir une liste des fonctionnalités. De là, vous pouvez :
- Choisir Aperçu rapide pour en savoir plus sur la fonctionnalité et les solutions, applications et services qui en font partie.
- Sélectionnez la carte de fonctionnalité pour afficher et déployer des solutions pour cette fonctionnalité. Après avoir sélectionné une carte, vous pouvez choisir Tout dans la liste Filtrer par capacité pour voir toutes les solutions disponibles.
- Pour chaque solution, vous pouvez choisir Aperçu rapide pour en savoir plus sur la solution, les dépendances requises pour la déployer et obtenir des liens vers plus d’informations.
Sélectionnez les solutions à déployer. Vous pouvez remarquer deux types d’options de déploiement, Ajouter et Accéder à la configuration. Prenons un exemple.
- Ajouter : les solutions optimisées par Dynamics 365 disposent de cette option. Le Centre de solutions vous guide tout au long du processus de déploiement et la solution est déployée en arrière-plan. Pour obtenir des conseils étape par étape, voir Déployez les solutions Healthcare optimisées par Dynamics 365.
- Accéder à la configuration : solutions avec Microsoft 365 et Azure ont cette option. Selon la solution que vous choisissez, vous êtes redirigé vers le centre d’administration Microsoft 365 ou le portail ou le site Azure pour la configuration.
Pour en savoir plus, voir Utiliser le Centre de solutions Microsoft Cloud.
Configurations les solutions
Certaines solutions nécessitent une configuration après le déploiement et d’autres disposent de fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez configurer pour améliorer la solution.
Configurer des solutions Dynamics 365
Une fois le déploiement terminé, il peut y avoir des tâches de configuration à effectuer pour configurer vos solutions déployées. Sélectionner Voir la documentation à côté de la solution sur la page Réussite du Centre de solutions.
Vous pouvez également configurer d’autres fonctionnalités pour améliorer vos solutions. Par exemple, vous pouvez intégrer avec Azure Health Bot et Microsoft Teams, synchroniser les données cliniques de vos systèmes disparates avec les Services de données de santé Azure, etc.
Pour en savoir plus, voir Configurations post-déploiement des solutions de santé optimisées par Dynamics 365.
Configurer Microsoft 365
Vous avez besoin des fonctionnalités suivantes de Microsoft 365 :
| Produit ou fonctionnalité | Disponible avec |
|---|---|
| Microsoft Teams | Microsoft 365 SKU Enterprise et SKU Frontline (E et F) |
| Intégration de Microsoft 365 DSE. L’intégration est disponible avec les plateformes Cerner et Epic. | Partie du module complémentaire Microsoft Cloud for Healthcare ou autonome (bientôt disponible). |
Pour configurer ces fonctionnalités et capacités, vous devez :
1. Vérifier la licence
Veillez à bien avoir Microsoft 365, à avoir ajouté Microsoft Cloud for Healthcare et à avoir vérifié votre licence. Pour en savoir plus sur les organisations Microsoft 365 et Microsoft Teams for Healthcare, voir Prise en main de Microsoft 365 pour les organisations de santé.
2. Intégrer les équipes aux dossiers médicaux informatisés (DME)
Le connecteur des dossiers médicaux informatisés (DME) Microsoft Teams permet aux cliniciens de lancer facilement un rendez-vous virtuel d’un patient ou une consultation avec un autre prestataire dans Teams. Au lieu de naviguer dans des systèmes traditionnellement fragmentés, les cliniciens peuvent utiliser les fonctionnalités de communication et de collaboration simplifiées de Teams, afin qu’ils puissent se concentrer sur la fourniture des meilleurs soins possibles. Si vous disposez déjà d’un système DME, vous pouvez connecter Teams à ce système.
Accédez au centre d’administration Microsoft 365 pour intégrer Teams à votre système DME Cerner ou votre système DME Epic.
3. Configurez l’application Réservations ou Rendez-vous virtuels (facultatif)
Si vous n’utilisez pas de système EHR, vous pouvez utiliser l’application Rendez-vous virtuels ou l’application Réservations dans Teams pour planifier et gérer des rendez-vous virtuels.
Voir Rendez-vous virtuels avec Microsoft Teams.
4. Configurer la messagerie sécurisée
Les stratégies de messagerie sont utilisées pour contrôler les fonctionnalités de messagerie de chat et de canal disponibles pour les utilisateurs dans Teams. Ces politiques font partie du déploiement global de la messagerie sécurisée pour les organisations de soins de santé comme les hôpitaux, les cliniques ou les cabinets médicaux, où il est crucial de récupérer un message et d’agir en temps opportun, tout comme de savoir quand les messages cruciaux sont lus.
Configurer la messagerie sécurisée dans Teams.
5. Déployer les packs de stratégies Teams
Un pack de stratégies dans Teams est un ensemble de stratégies et de paramètres de stratégie prédéfinis que vous pouvez affecter aux utilisateurs qui ont des rôles similaires dans votre organisation. Les packs de stratégies simplifient et contribuent à assurer la cohérence au moment de la gestion des stratégies. Vous pouvez personnaliser les paramètres des stratégies du pack en fonction des besoins de vos utilisateurs. Quand vous modifiez les paramètres des stratégies dans un pack de stratégies, tous les utilisateurs affectés à ce pack obtiennent les paramètres mis à jour.
Déployer les packs de stratégies Teams.
6. Déployer les modèles d’équipe
Les modèles d’équipe dans Teams vous permettent de créer rapidement et facilement des équipes en fournissant un modèle prédéfini de paramètres, de canaux et d’applications préinstallées. Pour les organisations de santé, les modèles peuvent être particulièrement puissants, car ils fournissent une structure permettant aux utilisateurs de s’orienter sur la meilleure façon d’utiliser efficacement Teams. Les modèles permettent également aux administrateurs de déployer des équipes cohérentes au sein de leurs établissements.
Déployer les modèles d’équipe dans Teams.
7. Activer l’application Shifts dans Teams (facultatif)
Vous pouvez planifier votre personnel interne à l’aide de l’application Shifts dans Teams. Les membres du personnel et les responsables peuvent gérer les horaires et rester en contact, même sur des appareils mobiles.
Activez l’application Shifts dans Teams.
8. Activer l’application Lists dans Teams (facultatif)
L’application Lists dans Teams aide les utilisateurs de votre organisation de soins de santé à effectuer le suivi des informations, à organiser le travail et à gérer les flux de travail. Avec Lists, suivez les données telles que les problèmes, l’inventaire, les patients, etc. à l’aide de vues, de règles et des alertes personnalisables dans le but de synchroniser tous les membres de l’équipe. L’application Lists comprend un modèle de liste des patients spécialement créé pour la santé.
Activez l’application Lists dans Teams.
Configurer les fonctionnalités Azure
Configurez les fonctionnalités Azure suivantes à utiliser dans Microsoft Cloud for Healthcare :
Services de données de santé Azure : Les services de données de santé Azure vous permettent de connecter rapidement des sources de données PHI (protected health information, renseignements médicaux protégés) existantes, telles que des systèmes DME et des bases de données de recherche. Créez de nouvelles opportunités avec des analyses, le Machine Learning et des informations exploitables sur vos données de santé.
Il est nécessaire d’actionner les fonctionnalités et solutions suivantes dans Microsoft Cloud for Healthcare :
- Suivi des patients à distance
- Analytique clinique
- Analyse des opérations
- Gestion des données
Vous pouvez également le déployer pour améliorer les solutions suivantes dans Microsoft Cloud for Healthcare :
- Gestion des soins
- Cartes d’informations sur le patient
- Accès Patient
- Patient outreach
- Centre de services aux patients
Pour en savoir plus, voir Déployer les services de données de santé Azure.
Azure Health Bot : le service Health Bot est une plateforme sur le cloud qui permet aux développeurs des établissements de soins de santé de créer et de déployer des assistants de santé virtuels et des bots de santé compatibles et alimentés par l’IA, afin de les aider à améliorer les processus et à réduire les coûts. Vous pouvez utiliser Health Bot sur le portail de la solution Accès Patient afin de traiter automatiquement les questions des patients. Pour que les agents de services aux patients prennent le relais, vous devez connecter les conversations de bot au Centre de services aux patients.
Pour en savoir plus, voir Utiliser Azure Health Bot.
Text Analytics for health
Accélérez les recommandations analytiques des données non structurées et boostez l’interopérabilité entre les organisations de santé.
Pour en savoir plus, voir Qu’est-ce que Text Analytics for health dans Azure Cognitive Service for Language ?.
Azure IoT for healthcare
Améliorez les résultats des patients, simplifiez les opérations cliniques et optimisez la production et la chaîne logistique des produits de santé grâce à une technologie IoT fluide, intelligente et hautement sécurisée.
Pour en savoir plus, voir Didacticiel : Déployer et parcourir le modèle d’application de surveillance continue des patients.
Intelligence des documents médicaux
Extrayez des informations des images et documents médicaux pour automatiser et numériser vos processus professionnels, enrichir l’exploration des connaissances et créer vos propres applications et solutions avec l’intelligence des documents d’Azure AI.
Pour en apprendre davantage, accédez à Qu’est-ce que l’intelligence des documents d’Azure AI ?
Ajouter des utilisateurs et attribuer des rôles
Solutions Dynamics 365
Pour accéder aux solutions et applications de santé que vous avez déployées, les utilisateurs doivent se voir attribuer les rôles de sécurité appropriés. Pour en savoir plus, voir Ajouter des utilisateurs et attribuer rôle de sécurité.
Microsoft Teams
Vous gérez l’accès à Teams au niveau de l’utilisateur en attribuant ou en supprimant une licence Teams dans le centre d’administration Microsoft 365. Par défaut, quand un plan de licence (par exemple, Microsoft 365 Enterprise E3) est attribué à un utilisateur, une licence Teams est automatiquement attribuée et l’utilisateur est activé pour Teams. Pour en savoir plus, voir Gérer l’accès des utilisateurs à Teams.
Vous pouvez ensuite configurer des équipes et des canaux pour vos équipes de santé et vos travailleurs de l’information. Les administrateurs peuvent le faire dans le client Teams ou le centre d’administration Microsoft Teams. Quand vous configurez une équipe, vous ajoutez des utilisateurs et leur attribuez des rôles d’utilisateur.
Teams a deux rôles d’utilisateur : propriétaire et membre. Par défaut, un utilisateur qui crée une équipe se voit attribuer le statut de propriétaire. Les propriétaires d’équipe peuvent faire de n’importe quel membre de leur équipe un copropriétaire. Avoir plusieurs propriétaires d’équipe vous permet de partager les responsabilités de gestion des paramètres et de l’adhésion, y compris les invitations. Pour en savoir plus, voir Vue d’ensemble des équipes et des canaux dans Teams et Attribuer des propriétaires et des membres d’équipe dans Teams.
Pour un aperçu du déploiement de Teams, voir Présentation du déploiement de Teams.