Chat, équipes, canaux et applications dans Microsoft Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Teams offre une expérience de collaboration prête à l’utilisation pour votre organisation, et la plupart des organisations trouvent que les paramètres par défaut leur conviennent. Cet article vous permet de décider si vous voulez modifier les paramètres par défaut en fonction du profil de votre organisation et vos exigences professionnelles, puis il vous guide pour chaque modification. Nous avons fractionné les paramètres en deux groupes, en commençant par l’ensemble des modifications principales que vous êtes le plus susceptible d’apporter. Le deuxième groupe inclut les paramètres supplémentaires que vous souhaiterez peut-être configurer, en fonction des besoins de votre organisation.

Pour commencer, regardez notre courte vidéo sur les conversations, équipes et canaux Teams (4:30 minutes) :


Vous pouvez utiliser Advisor pour Teams pour vous aider à déployer Microsoft Teams. Advisor pour Teams vous guide tout au long de votre déploiement Teams. Il évalue votre environnement Microsoft 365 et identifie les configurations les plus courantes que vous devrez peut-être mettre à jour ou modifier avant de pouvoir déployer Correctement Teams.

Pointe

Nous vous recommandons d’inclure nos applications proposées (par exemple, le Planificateur) dans votre déploiement initial concernant Teams. Ajoutez d’autres applications Teams à mesure que vous pilotez l’adoption de Teams.

Remarque

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités Teams sur différentes plateformes, consultez Fonctionnalités Teams par plateforme.

Conditions préalables pour le déploiement de Chat

Avant de déployer Teams dans votre organisation, prenez le temps de confirmer que votre environnement est prêt pour Teams. Consultez la section Préparer le réseau de votre organisation pour les équipes et apportez les modifications nécessaires à votre environnement.

Posez-vous la question Action
Mon organisation est-elle prête à mettre en place Teams ? Pour répondre à cette question, voir :

Décisions liées au déploiement Core

Voici les paramètres de chat, d’équipe et de canaux que la plupart des organisations veulent modifier (si les paramètres par défaut ne fonctionnent pas pour elles).

Administrateurs Teams

Teams fournit un ensemble de rôles d’administrateur personnalisé qui peuvent servir à gérer des équipes pour votre organisation. Ces rôles fournissent plusieurs fonctionnalités aux administrateurs.

Posez-vous la question Action
Qui va assumer le rôle d’Administrateur des Communications Teams ? Pour en savoir plus sur les rôles d’administrateur Teams, voir Utiliser les rôles d’administrateur Microsoft Teams pour gérer les équipes.
Qui va assumer le rôle d’ingénieur support des Communications Teams ? Pour attribuer des rôles d’administrateur, voir Attribuer des rôles administrateur et non administrateur aux utilisateurs avec Active Directory.
Qui va assumer le rôle de spécialiste d’assistance des Communications Teams ?

Propriétaires d’équipes et membres

En plus des rôles d’administrateur, Teams vous permet d’attribuer des rôles propriétaire et utilisateur, et de les attribuer de façon sélective (si la modération est configurée) pour contrôler qui peut effectuer certaines actions au sein d’un canal. La modération vous permet de contrôler qui peut commencer de nouvelles publications dans un canal, d’ajouter et de supprimer des membres de l’équipe comme modérateurs, et de contrôler si les membres d’une équipe peuvent répondre aux messages de canaux existants.

Posez-vous la question Action
Qui doit être affecté à chaque rôle ? Pour comparer les fonctionnalités de chaque rôle, voir attribuer des propriétaires d’équipes, des modérateurs et des membres dans Microsoft Teams.
Comment affecter un rôle d’utilisateur ? Pour attribuer ou modifier un rôle, voir attribuer un rôle d’utilisateur.
Ai-je besoin de contrôler qui peut publier et répondre à un canal ? Pour configurer la modération, voirConfigurer et gérer la modération des canaux dans Microsoft Teams.

Stratégies de messagerie

Les stratégies de messagerie contrôlent les fonctionnalités de conversation et de canal qui seront mis à disposition des utilisateurs dans Teams. Par exemple, qui peut modifier et supprimer des messages envoyés, qui peuvent utiliser le chat, qui peut utiliser des mèmes dans les conversations et bien plus encore. Par défaut, les stratégie de messagerie générales sont affectées aux utilisateurs et toutes les fonctionnalités sont activées. Vous pouvez utiliser la stratégie générale par défaut ou créer une ou plusieurs stratégies de réunion personnalisées pour certaines personnes qui hébergent des réunions dans votre organisation.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je vais personnaliser la stratégie générale de messagerie ? Pour plus d’informations sur l’utilisation du centre d’administration de Microsoft Teams pour modifier la stratégie générale de messagerie ou ajouter une nouvelle stratégie, voir Gérer les stratégies de messagerie dans Teams.
Est-ce que j’ai besoin de plusieurs stratégies de messagerie ? Pour créer et attribuer une stratégie de messagerie dans PowerShell, voir Exemple de script PowerShell : créer et attribuer une stratégie de messagerie.
Comment déterminer quelles stratégies de réunion sont appliqués à quels groupes d’utilisateurs? Pour en savoir plus sur les applets de commande CsTeamsMessagingPolicy, voir Paramétrage de CsTeamsMessagingPolicy.

Accès externe

L’accès externe (fédération) permet à vos utilisateurs de communiquer avec des personnes extérieures à votre organization par le biais d’une conversation. En l’activant et en ajoutant des domaines à la liste autorisée, vos utilisateurs peuvent communiquer avec des utilisateurs dans d’autres domaines et d’autres organisations. L’accès externe est activé par défaut.

Posez-vous la question Action
  • Vais-je désactiver les réunions externes et les conversations pour mon organisation ?
  • Si l’accès est activé, est-ce que je vais limiter les domaines avec lesquels mon organisation peut communiquer ?
Pour activer ou désactiver la réunion externe et la conversation, consultez Gérer les réunions externes et des conversations.

Accès invité

L’accès invité dans Teams permet à des personnes en dehors de votre organisation d’avoir accès aux équipes et canaux. Vous pouvez utiliser les paramètres d’accès invité pour contrôler les fonctionnalités que les invités peuvent ou ne peuvent pas utiliser. L’accès invité est activé par défaut. Pour plus d’informations, voir Accès invité dans Teams.

Remarque

Pour plus d’informations sur l’accès externe et l’accès invité, consultez : Communiquer avec les utilisateurs d’autres organisations dans Microsoft Teams

Posez-vous la question Action
Vais-je désactiver l’accès invité pour mon organisation ? Pour activer ou désactiver l’accès invité, consultez Activer ou désactiver l’accès invité dans Teams.
Si activé, est-ce que je vais personnaliser les fonctionnalités disponibles pour les invités dans mon organisation ? Pour personnaliser la disponibilité des fonctionnalités d’accès invité, voir Autoriser l’accès invité dans Teams.

Canaux privés

Les canaux privés permettent à un sous-ensemble de membres de l’équipe de collaborer dans un espace privé invisible et inaccessible pour les autres membres de l’équipe. Tous les utilisateurs, notamment les invités, peuvent être ajoutés en tant que membre d’un canal privé, dès lors qu’ils sont déjà membres de l’équipe.

Posez-vous la question Action
Dois-je autoriser les propriétaires et membres d’équipe à créer des canaux privés ? Pour définir une stratégie de canaux privés pour votre organisation, consultez Gérer les stratégies de canal dans Microsoft Teams

Canaux partagés

Les canaux partagés vous permettent d’ajouter à un canal des personnes qui ne sont pas membres d’une équipe. Cela inclut les personnes extérieures à votre organisation. Les canaux partagés offrent des avantages par rapport à l’accès invité, car les personnes extérieures à votre organisation n’ont pas besoin d’un compte invité dans votre annuaire.

Posez-vous la question Action
Quand utiliser les canaux partagés et l’accès invité ? Consultez Canaux partagés dans Microsoft Teams.
  • Vais-je autoriser les propriétaires d’équipe à créer des canaux partagés ?
  • Vais-je autoriser les propriétaires d’équipe à partager des canaux avec des personnes extérieures à l’organisation ?
  • Vais-je autoriser les utilisateurs à participer à des canaux partagés qui se trouveraient en dehors de l’organisation ?
Pour définir une stratégie de canaux partagés pour votre organisation, consultez Gérer les stratégies de canal dans Microsoft Teams.

Paramètres de Teams

Les paramètres de Teams permettent de configurer les fonctionnalités pour vos équipes, comme par exemple l’intégration courrier, les options de stockage dans le nuage, l’onglet organisation, la configuration des salles de conférence et l’étendue des recherches. Lorsque vous apportez des modifications à ces paramètres, ils s’appliquent à toutes les équipes de votre organisation. Pour plus d’informations, consultez Paramètres Teams.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je vais personnaliser les paramètres Teams pour mon organisation ? Pour en savoir plus sur les paramètres Teams et comment les personnaliser, voir Paramètres Teams.

Clients Teams

Teams prend en charge un nombre de clients, depuis le web ou au bureau ou en mobilité, et la configuration par défaut permet aux utilisateurs de choisir le client qu’ils veulent utiliser. Pour plus d’informations, consultez Obtenir des clients pour Teams.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je vais personnaliser la disponibilité des clients Teams pour mon organisation ? Vérifiez la Configuration matérielle requise pour l’application Microsoft Teams.
Est-ce que je vais personnaliser les paramètres client Teams pour mon organisation ? Découvrez comment installer Teams à l’aide de MSI.

Rapports d’utilisation Teams

L’administrateur général, l’administrateur de Service Teams et les lecteurs de rapports peuvent consulter les rapports d’utilisation Teams. Pour plus d’informations, consultez Rapports analytiques d’utilisation de Microsoft 365.

Posez-vous la question Action

Qui a besoin de voir les rapports d’utilisation Teams et est-ce qu’ils ont le rôle approprié pour les afficher ?

Applications Teams par défaut

Teams fournit un certain nombre d'applications premières (fournies par Microsoft) et d'applications tierces pour engager les utilisateurs, soutenir la productivité et intégrer les services métiers couramment utilisés dans Teams. Obtenez les applications à partir du Store Teams. Les applications sont activées par défaut dans Teams.

Pour en savoir plus sur le déploiement et la gestion des applications dans Teams, consultez nos conseils détaillés sur la gestion des applications.

Décisions de déploiement supplémentaires

Vous souhaiterez peut-être modifier ces paramètres en fonction des besoins et de la configuration de votre organisation.

Licences Teams

Teams est fourni dans le cadre de nombreuses licences Microsoft 365.

Posez-vous la question Action
Mes utilisateurs ont-ils les licences dont ils ont besoin pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités Teams que je souhaite mettre en place ? Pour en savoir plus sur les conditions de licence, consultez Description du service Microsoft Teams.

Interopérabilité Exchange et SharePoint

Pour une expérience Teams complète, chaque utilisateur doit être activé pour la création de groupes Exchange, SharePoint et Microsoft 365. Les articles suivants décrivent des informations relatives aux boîtes aux lettres Exchange hébergées dans différents environnements, la façon dont Exchange et Teams interagissent et des considérations similaires pour SharePoint et OneDrive.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je pourrai déployer les fonctionnalités Teams dont j’ai besoin avec les déploiements Exchange et SharePoint actuels ? Pour plus d’informations sur Exchange et SharePoint dans Teams, voir :

Spécifications et limites de Teams

Lorsque vous planifiez un déploiement d’entreprise avec Teams, vous devez tenir compte des limitations et spécifications pertinentes, telles que le nombre maximal de membres dans une équipe, le nombre maximal d’équipes qu’un utilisateur peut créer et ainsi de suite.

Posez-vous la question Action
Quelles sont les limites que je risque de dépasser avec mon déploiement Teams ? Pour en savoir plus, voir Limites et spécifications pour Teams.

Ports et URL

Les organisations qui maintiennent un contrôle fin sur leur trafic internet devraient consulter l’article Plages d'adresses URL et IP pour obtenir la liste détaillée et actualisée des URL, adresses IP, ports et protocoles qui doivent être configurés correctement dans Teams. Microsoft améliore en permanence les services Microsoft 365 et ajoute de nouvelles fonctionnalités, ce qui signifie que les ports, URL et adresses IP requis peuvent changer au fil du temps. Nous vous recommandons de vous abonner via RSS pour recevoir des notifications lorsque ces informations sont mises à jour ou modifiées. Au minimum, vérifiez que vous avez ouvert les ports énoncés ci-dessus dans Conditions préalables pour le déploiement de Chat.

Posez-vous la question Action
Est-ce que j’ai besoin de règles d’accès internet pour permettre aux utilisateurs d’utiliser Teams ou est-ce suffisant d’ouvrir le minimum de ports requis ? Pour plus d’informations, consultez URL et plages d’adresses IP .

Gouvernance (conventions de création des noms, qui peut créer des équipes)

Votre organisation peut exiger l’implémentation de contrôles sur comment les équipes sont nommées et classifiées, qui peut créer des équipes et les règles d’expiration, de rétention et d’archivage des équipes. On appelle cela la « gouvernance ». Vous pouvez utiliser Microsoft Entra ID pour configurer chacune de ces zones.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je vais devoir implémenter des contrôles sur qui peut créer des équipes ? Voir Planifiez la gouvernance dans Teams.
Est-ce que je vais devoir implémenter des contrôles sur comment on peut nommer des équipes ? Lisez Appliquer une stratégie de nommage pour Groupes Microsoft 365 dans Microsoft Entra ID.

Stratégie d’application Teams (contrôle réglette latérale)

Une application épinglée apparaît dans la réglette latérale dans Teams. En créant des stratégies d’application Teams, vous pouvez préconfigurer des ensembles d’applications épinglées Teams pour personnaliser Teams pour des groupes d’utilisateurs spécifiques. Par défaut, le paramètre Autoriser les applications externes dans Microsoft Teams est activé.

Posez-vous la question Action
Dois-je créer des ensembles préconfigurés d’applications Teams épinglées ? Voir Paramètres d'administration pour les applications dans Microsoft Teams.
Comment est-ce que je vais choisir les groupes qui vont recevoir ces blocs d’applications ? Voir Autorisations d’applications Microsoft Teams et points à prendre en compte.

Archivage et conformité

Votre organisation peut exiger que vous implémentiez des contrôles sur l’archivage des équipes et sur les types de données qui sont conservées dans certains types d’équipes. Consultez Vue d’ensemble de la sécurité et de la conformité dans Teams pour savoir quels paramètres Teams sont activés par défaut.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je devrai configurer la rétention pour les équipes ? Pour configurer des stratégies de rétention, voir Établir des stratégies de rétention dans Teams.
Est-ce que je dois configurer l’archivage pour les équipes ? Pour archiver ou restaurer une équipe, voir Archiver ou restaurer une équipe.
Est-ce que je dois configurer des paramètres de conformité additionnels ? Pour plus d’informations sur la sécurité et la conformité, voir Vue d’ensemble concernant le sécurité et la conformité dans Teams.

Accès conditionnel

Teams s’appuie largement sur Exchange et SharePoint pour les principaux scénarios de productivité, notamment les réunions, les calendriers, les conversations d’interopérabilité et le partage de fichiers. Les stratégies d’accès conditionnel qui sont définies pour ces applications cloud s’appliquent à Teams lorsqu’un utilisateur se connecte directement à Teams, sur n’importe quel client. Les stratégies d’accès conditionnel qui sont définis pour les applications Teams dans le nuage contrôlent certaines fonctionnalités, comme par exemple si les utilisateurs peuvent accéder aux services Teams à partir de certains réseaux.

Posez-vous la question Action

Est-ce que je devrai configurer l’accès conditionnel pour Teams ?

Éducation (EDU)

Les professionnels de l’informatique travaillant dans le secteur de l’éducation peuvent tirer parti de Teams pour l’éducation, qui inclus un certain nombre de fonctionnalités adaptées pour répondre à des scénarios spécifiques à l’éducation pour les élèves et étudiants, les enseignants et en général pour la conduite des opérations administratives.

Posez-vous la question Action
Est-ce que je vais utiliser des modèles Teams spécifiques à l’éducation ? Pour en savoir plus sur Teams pour l’éducation, voir FAQ sur la gouvernance Microsoft Éducation pour les administrateurs.
Est-ce que je vais déployer des recherches définies ? Pour configurer Teams pour l’éducation, voir Démarrage rapide : administrateurs de Teams pour l’éducation.
Est-ce que je vais intégrer Teams au service School Data Sync pour configurer des comptes utilisateur ? Administrateurs de ressources Teams pour l’éducation

Secteur public : considérations « GCC »

Office 365 pour le secteur public : GCC (cloud de communauté pour le secteur public) répond aux exigences des professionnels de l’informatique qui procèdent au déploiement d’Office 365 auprès d’entités américaines au niveau fédéral, des états, des administrations locale, tribales ou territoriales ou autres entités qui traitent des données assujetties à la réglementation et aux exigences gouvernementales.

Posez-vous la question Action
Devrai-je déployer Teams dans un environnement Office 365 dans le secteur public (GCC) ? Pour les considérations relatives au déploiement, voir Plan pour les déploiements de Office 365 pour le secteur public : déploiements GCC.

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