Étape 2 : Passer en revue les outils de communication Microsoft 365

Découvrez comment les outils et applications Microsoft 365 peuvent vous aider à créer les canaux de communication appropriés pour les audiences appropriées. Passez en revue les outils de communication et apprenez-en davantage sur les options d’engagement, les exigences de maintenance, les analyses et d’autres détails pour vous aider à déterminer l’outil le mieux adapté à votre scénario et au résultat souhaité.

Logo	Nom de l'application	Description
	Teams	Canaux, équipes et événements en direct Communiquer et collaborer entre les organisations au sein d’équipes et de canaux Ajouter des ressources intranet, des pages et des listes en tant qu’onglets dans les canaux Teams Passer en revue l’analytique de l’utilisation et de l’engagement pour mesurer la portée
	SharePoint	Gestion intelligente de l’intranet et des connaissances Créer du contenu durable sur des sites et des pages ciblant des publics spécifiques Utiliser les billets d’actualités pour distribuer des actualités entre les applications Microsoft 365 Intégrer des composants WebPart comme Stream et Viva Engage pour créer une expérience cohérente
	Viva Engage	Réseaux sociaux et événements en direct Utiliser les communautés Viva Engage pour créer un dialogue avec certains groupes Publier des messages, interagir et rechercher des conversations et des mots clés Collecter des commentaires et répondre aux questions pendant les événements en direct
	Outlook	Courrier, calendrier, tâches et contacts Envoyer des courriers et des bulletins d’informations à des publics spécifiques Obtenir des reçus de réponse et des analyses d’utilisation pour suivre la correspondance Accéder à l’analytique de l’engagement pour en savoir plus sur le comportement des utilisateurs
	Stream	Services vidéo intelligents Créer des groupes et des canaux pour cibler du contenu vers des audiences spécifiques Utiliser la vidéo pour créer des expériences de communication attrayantes Intégrer la vidéo à SharePoint à l’aide du composant WebPart Stream
	Viva	Suite d’applications qui se concentrent sur les expériences des employés Les applications s’affichent dans Teams et s’intègrent dans les applications M365 Les expériences peuvent être combinées et ciblées vers des rôles et des régions distincts

Notes

L’accès aux rapports d’analytique et d’utilisation des applications dépend des paramètres d’autorisation et des stratégies de données d’utilisation de votre organisation.

Teams : visioconférence, conversation et événements en direct

Configurez, personnalisez et collaborez dans des équipes et des canaux. Effectuez votre travail à l’aide de billets de canal, de conversations, d’appels et de réunions en ligne. Teams est l’endroit idéal pour cibler des informations vers des équipes plus petites ou plus spécifiques de votre organisation. Intégrez des ressources sharepoint telles que des pages, des listes et des bibliothèques de documents sous forme d’onglets dans Microsoft Teams. Par exemple, vous pouvez avoir une équipe pour votre service des ventes avec un canal pour les annonces d’événements qui inclut les ressources de votre site d’équipe ventes dans SharePoint.

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Détails

Options d’engagement : - Publier des actualités et des annonces pour des équipes et des canaux spécifiques - Use @mentions pour les noms des personnes ou du canal, donc attirer l’attention - Intégrer des pages SharePoint populaires sous forme d’onglets dans les canaux Teams - Atteindre un large public à l’aide d’événements en direct Teams - Communiquer avec jusqu’à 10 000 personnes à la fois dans une équipe ou un canal - Intégrer des ressources de SharePoint, des conversations dans Viva Engage et des actualités de l’organisation à l’aide de Viva Connections Options de configuration et de maintenance : - Aider à gérer le contenu et le contexte du canal en ajoutant des modérateurs de conversation - Créer un modèle Teams pour normaliser la façon dont Teams est créé au sein de l’organisation - Configurer une collaboration sécurisée pour Teams qui autorisera les utilisateurs invités ou externes - Configurer Viva Connections pour le bureau Teams Analytics: - Les utilisateurs peuvent afficher l’analytique des équipes et des canaux dont ils font partie - Accéder à des analyses et à des rapports plus approfondis dans le Centre d’administration Teams

SharePoint : Impliquer, apprendre et collaborer

SharePoint est le centre ou la base de connaissances interne de votre organisation, ou l’intranet, et est composé de portails, de sites et de pages. De nombreuses applications de communication peuvent être intégrées à SharePoint pour créer des expériences dynamiques qui peuvent être facilement consultées sur un appareil mobile ou de bureau.

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Options d’engagement : - Partager des informations durables avec des dizaines ou des centaines de personnes , ou l’ensemble de votre organisation à l’aide de la communication SharePoint ou des sites d’équipe - Partager des actualités dans un format visuellement attrayant sur un site ou un e-mail au sein de l’organisation - Intégrer d’autres supports de communication tels que Viva Engage, Stream et Twitter à l’aide de composants WebPart sur des pages SharePoint - Utiliser des sites et des pages SharePoint pour rendre les événements enregistrés, les réunions, les ressources et les contacts associés disponibles pour le reste de l’organisation - Utiliser le ciblage d’audience sur des sites, des pages, des listes, des liens et des composants WebPart SharePoint pour aider les utilisateurs à trouver du contenu - Intégrer des ressources intranet dans le bureau Microsoft Teams et l’application mobile pour aider les employés à trouver des ressources et à collaborer sous forme de cartes de tableau de bord à l’aide de Viva Connections Options de configuration et de maintenance : - La configuration d’un site d’accueil pour votre organisation est un bon point de départ, car il s’agit de la passerelle vers le reste de votre organisation et vous permet de personnaliser la navigation globale dans la barre de l’application SharePoint - Configurer le bureau Viva Connections pour Teams - Au fil du temps, gérez et gérez le contenu SharePoint et les paramètres de site pour la pertinence et assurez-vous que les utilisateurs ont le bon accès au contenu - Envisager d’utiliser des sites hub SharePoint pour créer des associations entre les sites associés et le contenu Analytics: - Afficher les données d’utilisation de votre site SharePoint - Afficher les données d’utilisation d’une page SharePoint ou d’un billet d’actualité

Viva Engage : réseaux sociaux et événements en direct

Créez des communautés d’intérêt, rassemblez des idées, demandez des commentaires et faites avancer tout le monde avec l’aide de Viva Engage. Viva Engage vous ralentit à créer un réseau social à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation. Les conversations et les mises en évidence dans Viva Engage peuvent être intégrées à SharePoint et Viva Connections.

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Options d’engagement : - Rejoindre et créer une communauté dans Viva Engage pour rassembler les gens - Créer des sondages, des compliments, des annonces et des questions dans Viva Engage - Intégrer Viva Engage à Microsoft Teams en ajoutant une page Viva Engage à un canal Teams - Utiliser un composant WebPart Viva Engage pour intégrer des conversations et des mises en surbrillance dans un site SharePoint pertinent - Découvrir comment organiser un événement en direct dans Viva Engage - Utiliser l’application de la communauté Viva Engage dans Microsoft Teams Options de configuration et de maintenance : - Permettre aux membres de votre organisation de [signaler des problèmes concernant les conversations ou réponses Viva Engage]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - Prévoyez d’impliquer les nouvelles communautés Viva Engage jusqu’à ce que la conversation reprenne naturellement au fil du temps Analytics: - Afficher des insights sur les questions et réponses dans Viva Engage - Afficher des insights sur l’activité de la communauté ou du groupe Viva Engage - Déterminer le nombre de personnes ayant vu une conversation Viva Engage

Outlook : e-mail et calendriers

Outlook est une forme de communication éprouvée pour de nombreuses organisations. Le courrier électronique est toujours une forme de communication populaire (en particulier pour les publics larges et diversifiés) et peut être consulté sur n’importe quel appareil. Le courrier électronique est souvent utilisé en combinaison avec d’autres outils de communication pour partager des actualités, des informations sur les événements et des mises à jour organisationnelles.

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Options d’engagement : - Atteindre un nombre illimité de destinataires - Use @mentions pour attirer l’attention de quelqu’un dans un e-mail - Tirer le meilleur parti de votre courrier électronique en partageant le même message dans Microsoft Teams - Choisir quand le message doit être reçu en planifiant les e-mails Options de configuration et de maintenance : - Envisagez de configurer des modèles de messages Outlook pour normaliser les communications d’entreprise - Créer des groupes Microsoft 365 dans Outlook pour faciliter l’accès à des publics spécifiques Analytics: - Ajouter et demander des confirmations de lecture et des notifications de remise - Créer des sondages et afficher les résultats dans un e-mail

Flux : charger, organiser et partager des vidéos en toute sécurité

Microsoft Stream est un service vidéo dans lequel les membres de votre organisation peuvent charger, afficher et partager des vidéos en toute sécurité. Vous pouvez partager des enregistrements de réunions, de présentations, de sessions de formation ou d’autres vidéos qui facilitent la collaboration de votre équipe. Utilisez Stream pour les événements en direct ou incorporez du contenu Stream dans Microsoft Teams ou SharePoint.

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Options d’engagement : - Partager des vidéos stream dans des e-mails, des canaux et des conversations Teams, ou dans Viva Engage - Utiliser le composant WebPart Stream pour incorporer une vidéo dans une page SharePoint ou un billet d’actualité - Charger des enregistrements de réunions Teams dans Stream pour organiser et stocker du contenu - Envisagez d’utiliser Stream pour les événements en direct lorsque vous avez besoin d’atteindre de larges audiences et que vous souhaitez enregistrer la session pour le partager avec d’autres personnes Options de configuration et de maintenance : - Stream utilise des groupes et des canauxMicrosoft 365 pour faciliter le partage et la collaboration sur le contenu et la gestion de l’accès - Il existe des quotas et des limitations vidéo en fonction de la licence de votre organisation.

Viva : Expériences personnalisées des employés

Microsoft Viva est constitué de plusieurs applications qui se concentrent sur des domaines spécifiques de l’expérience des employés et sont accessibles dans Teams. Les applications Viva sont intégrées aux applications M365 existantes telles que SharePoint, Viva Engage et Teams. Certaines applications Viva peuvent aider à organiser, personnaliser et amplifier les communications organisationnelles. D’autres applications Viva complètent les scénarios métier populaires et peuvent être combinées pour créer des expériences plus puissantes. En savoir plus sur Microsoft Viva.

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Options d’engagement : - Utiliser Viva Connections pour créer un emplacement central où les actualités organisationnelles peuvent être consultées - Intégrer l’expérience Viva Connections à l’aide des composants WebPart Tableau de bord et Flux sur le site d’accueil - Ajouter des cartes au tableau de bord Viva Connections qui s’intègrent à d’autres outils de communication tels que Viva Engage - Utiliser des applications Viva gratuites comme Viva Learning pour créer des expériences d’employés complètes Options de configuration et de maintenance : - En savoir plus sur la configuration de Microsoft Viva et les différents rôles impliqués. - Obtenez plus d’informations sur Viva Connections et sur la façon de répondre aux exigences.

À l’étape suivante :

Étape 3 : Étendue dela taille et des préférences de l’audience

Étape 4 :Prise en main de la planification de votre scénario