Configurer un bot Power Virtual Agents pour la voix

Intermédiaire
Développeur
Consultant métier
Power Virtual Agents

Les bots créés dans Power Virtual Agents peuvent non seulement être exploités dans des scénarios basés sur du texte tels que les SMS et les conversations instantanées avec les clients, mais peuvent également être utilisés en tant que réponse vocale interactive (RVI). Ce module explique comment configurer un bot Power Virtual Agents pour utiliser la voix.

Objectifs d’apprentissage

Dans ce module, vous allez :

  • explorer la configuration requise pour activer un bot Power Virtual Agents pour les fonctionnalités vocales ;
  • découvrir pourquoi vous activeriez un bot pour la voix ;
  • installer les extensions nécessaires ;
  • configurer le transfert avec votre prestataire de services vocaux.

Prérequis

Aucun(e)