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HelpAndSupport

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Important

Dans Windows 10, les paramètres HelpAndSupport sont dépréciés, car le composant d’aide qu’ils impactent est mis hors service. Les informations existantes sur les paramètres HelpAndSupport sont fournies à titre de référence uniquement. Windows 10 propose un nouveau système de support utilisateur, l’application Aide. Pour plus d’informations, consultez Personnaliser l’application Aide.

Dans Windows 10, le système d’exploitation désactive les composants d’aide fournis dans Windows 8 et Windows 8.1, y compris l’application de bureau Aide et support (HelpPane.exe). HelpPane.exe continuera d’exister dans la boîte, mais les appels à ses interfaces aboutiront à l’un des deux résultats suivants :

  • Si l’utilisateur est hors connexion, le système d’exploitation lance l’application Prise en main.
  • Si l’utilisateur est en ligne, le système d’exploitation ouvre une instance de navigateur et redirige le navigateur vers une rubrique en ligne.

Pour plus d’informations sur la façon dont les fabricants OEM peuvent inclure les coordonnées de leur support technique dans l’application Contacter le support ou la page web du support technique, consultez OEMInformations.

Éléments enfants

Logo

Spécifie le chemin d’un fichier image qui contient le logo de l’OEM ou de l’organisation.

LogoURL

Spécifie l’URL d’une page de support pour l’OEM ou l’organisation.

Fabricant

Spécifie le nom de l’OEM.

SearchContent

Spécifie si l’OEM ou l’organisation a fourni du contenu d’aide hors connexion que le système doit retourner dans les résultats de la recherche.

SupportSearchURL

Spécifie l’URL utilisée par le système pour afficher un lien de recherche dans la page des résultats de la recherche.

TileColor

Spécifie la couleur d’arrière-plan RVB de la vignette pour l’OEM ou l’organisation dans la page d’accueil Aide et support.

Passes de configuration valides

oobeSystem

specialize

Hiérarchie parente

Microsoft-Windows-HelpAndSupport | HelpAndSupport

Exemple XML

L’exemple suivant montre comment définir des valeurs pour la personnalisation de l’interface utilisateur Aide et support. Cet exemple personnalise la page Aide et support afin qu’elle aie une vignette OEM bleue (16711680) qui inclut le logo Fabrikam. Lorsqu’un utilisateur clique sur la vignette, le navigateur web par défaut ouvre https://www.fabrikam.com/support. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche hors connexion, le système retourne les rubriques Fabrikam hors connexion correspondantes dans les résultats de la recherche Aide et Support. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche en ligne, le système retourne les rubriques Fabrikam correspondantes à partir de la page https://www.fabrikam.com/support/search dans les résultats de la recherche Aide et support. Le nom Fabrikam s’affiche dans la page des résultats de la recherche et sur la vignette OEM dans la page d’accueil.

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.bmp</Logo>
  <LogoURL>https://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SearchContent>true</SearchContent>
  <SupportSearchURL>https://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>16711680</TileColor>
</HelpAndSupport>

Composants

OEMInformation