Personnalisation du logiciel

Notes

Ce guide de conception a été créé pour Windows 7 et n’a pas été mis à jour pour les versions plus récentes de Windows. La plupart des conseils s’appliquent toujours en principe, mais la présentation et les exemples ne reflètent pas nos recommandations actuelles en matière de conception.

La personnalisation est le positionnement émotionnel d’un produit tel qu’il est perçu par ses clients. Une personnalisation réussie nécessite une conception habile d’une image de produit, et n’est pas obtenue uniquement par le biais de logos de produits et de jeux de couleurs.

La personnalisation est le positionnement émotionnel d’un produit tel qu’il est perçu par ses clients. La personnalisation du produit est obtenue grâce à une combinaison de facteurs, y compris le nom et le logo du produit, l’utilisation de la couleur, du texte, des graphiques et du son, le style de divers autres éléments de conception, le marketing et, plus important encore, les attributs de l’expérience produit elle-même.

Une personnalisation réussie nécessite une conception habile d’une image de produit, et n’est pas obtenue simplement en enduit un logo de produit sur chaque surface et en utilisant le jeu de couleurs du produit à chaque occasion. Au lieu de cela, une personnalisation significative et de haute qualité qui améliore l’expérience des utilisateurs sera beaucoup plus réussie.

Note: Les instructions relatives aux icônes, polices, couleurs, animations , sons et cadres de fenêtre sont présentées dans des articles distincts.

Principes de conception

Dans un marché concurrentiel, les entreprises marquent leurs produits pour les différencier de la concurrence. Il serait naïf de suggérer que la marque de produit en général est incorrecte ou devrait être évitée, mais il est juste de dire que la personnalisation logicielle est trop souvent mal exécutée. L’objectif du software branding est d’associer la marque au style et à la qualité du produit et à son expérience. Trop souvent, les développeurs tentent d’y parvenir en attirant l’attention sur le programme lui-même. Le résultat est de distraire les utilisateurs au lieu de les ravir.

Attributs d’une bonne personnalisation logicielle

Lorsqu’elle est bien effectuée, la personnalisation des logiciels a les attributs suivants :

• Établit un style et une personnalité clairs et distincts.
• Crée un lien émotionnel.
• A une qualité élevée.
• Est placé de manière stratégique et exécuté de manière cohérente.
• S’aligne sur la stratégie globale de marque.
• Est de longue durée... aussi agréable la millième fois que c’était la première.

En revanche, les mauvaises tentatives de personnalisation des logiciels ont les attributs suivants :

• N’a pas de thème ou de point évident.
• Est dans le visage de l’utilisateur.
• C’est ennuyeux.
• Est partout.
• A une apparence personnalisée sans aucun avantage utilisateur.
• Devient rapidement fatigant.

Commencer par le produit lui-même

La personnalisation logicielle réussie commence par la conception du produit lui-même. Un programme bien conçu a des fonctionnalités soigneusement conçues destinées à un public cible approprié. Une fonctionnalité unique et une attention extraordinaire aux détails font des déclarations de marque puissantes. Pour plus d’informations, consultez Comment concevoir une expérience utilisateur exceptionnelle.

Choisissez soigneusement le nom du produit

Les grands noms de produits poussent les marques fortes. Un excellent nom de produit logiciel est mémorable et véhicule de manière concise l’avantage du produit, en fournissant la distinction dans un marché bondé. Embauchez un professionnel de la personnalisation pour vous aider à choisir le nom de produit approprié. À long terme, un nom bien choisi est beaucoup plus important pour votre effort de personnalisation que des détails tels que des logos, des jeux de couleurs et des thèmes de contrôle.

Quoi personnalisation

Les éléments de personnalisation logicielle peuvent être classés comme suit :

Primaire

• Nom du produit
• Logo du produit
• Modèle de couleurs de produit
• Sons spécifiques au produit

Certains éléments de personnalisation principaux de Windows Vista.

Les éléments de personnalisation principaux ont tendance à attirer beaucoup d’attention, de sorte qu’ils doivent être utilisés avec retenue. Limitez votre utilisation des principaux éléments de personnalisation à quelques expériences stratégiques. Les sons spécifiques au produit ne sont pas recommandés pour la plupart des programmes.

Secondaire

• Formes d’élément
• Styles d’icônes et de graphiques
• Éléments graphiques secondaires
• Couleurs d’accentuation
• Animations
• Transitions
• Ombres
• Arrière-plan et transparence

Certains éléments de personnalisation secondaires de Windows Vista.

Les éléments de personnalisation secondaires ont tendance à être plus subtils et, pour cette raison, ils peuvent être utilisés plus souvent. Bien que certains de ces éléments de personnalisation secondaires n’aient pas beaucoup d’impact individuellement, lorsqu’ils sont pris ensemble, ils peuvent donner à votre produit caractère et style. Les transitions peuvent avoir plus d’impact que les graphiques fixes, que les utilisateurs apprennent à ignorer au fil du temps. Préférez le niveau secondaire de personnalisation au niveau primaire.

Tertiaire

Enfin, il existe une autre catégorie d’éléments de personnalisation à connaître.

• Cadres de fenêtre personnalisés
• Contrôles personnalisés

Bien qu’il soit approprié pour certains types de programmes (tels que les jeux) de créer une expérience immersive complètement distincte basée sur des contrôles et des fenêtres personnalisés, la plupart des programmes doivent utiliser les variétés standard. Le fait que vos programmes ressemblent et agissent bizarrement ne fait pas pour une identité de marque forte. Au lieu de cela, votre objectif devrait être de créer un programme avec du caractère, un produit qui se distingue tout en s’y adaptant.

Où personnalisation

Tout n’a pas besoin d’être marqué. Quelques éléments de personnalisation placés de manière stratégique peuvent faire une impression plus puissante que de gifler des éléments de personnalisation non coordonnés partout.

Concentrez votre effort de personnalisation sur les expériences spéciales de votre programme. Voici les endroits qui ont le plus d’impact émotionnel, tels que :

• Les premières expériences, surtout quand le programme est utilisé pour la première fois.
• Fenêtre main ou page d’accueil.
• Le début et l’achèvement de tâches importantes.
• Transitions importantes entre les tâches ou les domaines de programme.
• Temps d’attente pendant les tâches de longue durée.
• Connectez-vous et déconnectez-vous.

Où ne pas personnalisation

Bien que vous puissiez potentiellement utiliser n’importe quel élément de votre programme comme opportunité de personnalisation, n’utilisez pas le bureau Windows (y compris la zone de travail, la barre de lancement rapide ou la zone de notification) pour la personnalisation.

Le bureau est le point d’entrée de l’utilisateur vers Windows. Laissez l’utilisateur en contrôle. Utilisez ces points d’entrée de manière appropriée, ne les considérez jamais comme des moyens de faire connaître votre programme ou sa marque. Pour plus d’informations, consultez Bureau.

Utiliser des professionnels de la personnalisation

La personnalisation est une compétence spécialisée qu’il est préférable de faire par des professionnels expérimentés. Il est bien mieux d’exposer vos utilisateurs à une personnalisation minimale que d’utiliser une personnalisation étendue qui est ennuyeuse et inefficace. Collaborez avec votre équipe de personnalisation et de marketing pour créer une bonne expérience de marque de bout en bout.

Si vous ne faites que cinq choses...

1. Commencez par la conception du produit. L’énoncé de marque le plus puissant est de satisfaire particulièrement les besoins de vos clients.
2. Choisissez un bon nom de produit qui est mémorable, distinctif, et qui exprime de manière concise les avantages du produit.
3. Pensez à la marque en termes d’expériences et de création d’un lien émotionnel, pas de logos de produits et de jeux de couleurs.
4. Préférez les éléments de personnalisation secondaires. Limitez votre utilisation des principaux éléments de personnalisation à quelques expériences stratégiques.
5. Obtenez de l’aide auprès d’un professionnel de l’image de marque.

Consignes

Général

• Choisissez un bon nom de produit qui est mémorable, distinctif, et qui exprime de manière concise les avantages du produit. Ce sera le fondement de votre marque.

• Concentrez votre effort de personnalisation sur les expériences spéciales de votre programme, telles que :

  • Les premières expériences, en particulier pendant l’installation et lorsque le programme est utilisé pour la première fois.
  • Fenêtre main ou page d’accueil.
  • Début et fin des tâches importantes.
  • Transitions importantes entre les tâches ou les domaines de programme.
  • Connectez-vous et déconnectez-vous.

• Préférez les éléments de personnalisation secondaires. Limitez votre utilisation des principaux éléments de personnalisation à quelques expériences stratégiques. Par exemple, envisagez d’utiliser des graphiques secondaires, des transitions et des couleurs au lieu de logos. En outre, évitez les principaux éléments de personnalisation dans les endroits où les utilisateurs passent beaucoup de temps, car ils peuvent être perçus comme un encombrement.

  Acceptable:

  

  Mieux :

  

  Dans le meilleur exemple, un élément graphique secondaire est utilisé à la place du logo du produit pour les éléments du panneau de configuration Windows.

• N’utilisez pas de personnalisation qui distrait ou qui nuit à la convivialité ou aux performances.

• N’utilisez pas le Bureau Windows pour la personnalisation. Pour plus d’informations, consultez Desktop.

Noms et logos

• Limitez l’utilisation de logos de produit et d’entreprise dans l’interface utilisateur. N’enduitz pas les logos d’entreprise ou de produit sur chaque surface de l’interface utilisateur.

  • Limitez les logos du produit et de l’entreprise à deux surfaces différentes, comme la fenêtre main ou la page d’accueil et la zone À propos de.
  • Limitez les logos du produit et de l’entreprise à au maximum deux fois sur n’importe quelle surface.
  • Limitez les noms de produits et d’entreprises à trois fois maximum sur n’importe quelle surface.

  Incorrect :

  

  Dans cet exemple, le nom de l’entreprise est surutilisé.

  Incorrect :

  

  Dans cet exemple, bien que l’utilisation individuelle des logos soit acceptable, l’effet global est écrasant.

• Utilisez des logos de produits et d’entreprise de petite taille. Placez le logo hors du flux de travail de l’utilisateur et choisissez une taille appropriée pour son emplacement.

• Utilisez des logos graphiques. Les logos graphiques sont plus stables que les logos texte, car ils ne sont pas affectés par les modifications apportées à la police, à la taille du texte, au module linguistique ou au thème.

• N’utilisez pas de logos animés.

Commandes

• N’utilisez pas de contrôles personnalisés pour la personnalisation. Utilisez plutôt des contrôles personnalisés si nécessaire pour créer une expérience immersive spéciale ou lorsque des fonctionnalités spéciales sont nécessaires.

  Incorrect :

  

  Cet exemple montre un contrôle personnalisé utilisé de manière incorrecte pour la personnalisation.

Écrans de démarrage

• N’utilisez pas d’écrans de démarrage pour la personnalisation. Évitez d’utiliser des écrans de démarrage, car ils peuvent amener les utilisateurs à associer votre programme à des performances médiocres. Utilisez-les uniquement pour envoyer des commentaires et réduire la perception du temps pour les programmes qui ont des temps de chargement anormalement longs.
• N’utilisez pas d’écrans de démarrage animés. Les utilisateurs supposent souvent que l’écran de démarrage animé est la raison d’un temps de chargement long. Trop souvent, cette hypothèse est correcte.

Son

• En règle générale, le son n’est pas recommandé uniquement pour la personnalisation. Si vous utilisez le son pour la personnalisation :
  • Lire un son uniquement au démarrage du programme, mais uniquement si le programme a été lancé par l’utilisateur.
  • Synchronisez le son avec un événement visuel, tel qu’une transition d’interface utilisateur comme l’affichage d’une fenêtre de programme.

Pour plus d’informations, consultez Sound.