Guía de adopción de Dynamics 365
Por que é importante a adopción? Na era da transformación dixital, o normal son os cambios dramáticos. As empresas que teñen máis éxitos xa están recollendo os beneficios da transformación dixital. A transformación dixital permite ás organizacións atraer o mellor talento, capacitar aos empregados e ofrecer produtos e servizos innovadores con operacións simplificadas centradas en experiencias de clientes excepcionais.
Pero moitas organizacións consideran que a transformación dixital é un reto difícil e demoran o cambio. Este é o motivo polo que creamos a guía de adopción de Dynamics 365.
Seleccione esta ligazón para descargar unha versión PDF da Guía adopción de Dynamics 365.
Axuda para vostede e para o seu equipo
Nesta guía de adopción, compilamos unha guía sinxela paso a paso para vostede e o seu equipo, sobre a mellor forma de despregar Dynamics 365 na súa organización. Esta información provén dos nosos clientes que tiveron máis éxito, que maximizaron o poder do seu investimento, adoptando varias tecnoloxías integradas que agora forman Dynamics 365. Ao longo desta guía atopará ligazóns a ferramentas e recursos adicionais, así como o libro de Planificación da adopción onde pode crear o seu enfoque de adopción personalizado.
Moitas organizacións están lanzando actualmente tecnoloxías de Dynamics 365 e pode contactar con elas na Comunidade de Microsoft Dynamics de expertos e colegas.
Para adoptar correctamente a nova tecnoloxía é necesario un cambio de comportamento. E os cambios poden ser complicados. Non se trata só de aprender a usar unha nova aplicación. Trátase de traballar dunha forma totalmente diferente. Este cambio ten que ver coas persoas. E estamos aquí para axudar.
Temos coñecementos por experiencia
Para adoptar correctamente a nova tecnoloxía é necesario un cambio de comportamento. E os cambios poden ser complicados.
| Buscar | Orixe |
|---|---|
| O cambio non se produce automaticamente. A maioría dos empregados non queren usar as novas tecnoloxías implementadas pola súa organización. | Creación de transformacións para as organizacións, xullo de 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Os CEO importan. O proxecto de transformación tivo máis éxito cando se contratou o CEO. | Estudo do usuario final de SharePoint, abril de 2013, Microsoft Corporation |
| Establecer obxectivos é fundamental. Un conxunto de obxectivos financeiros e operativos ben definido é un compoñente esencial para que unha transformación teña éxito. | Investigación de uso de Microsoft 365, maio de 2016, Microsoft Corporation |
| Aprender uns dos outros. Aprender dos compañeiros de traballo é unha das formas máis eficaces de adoptar novas tecnoloxías. | Base de datos de produtividade empresarial do Consello de administración do CIO |
Obstáculos para alcanzar o éxito
Debe estar preparado para moitas dificultades, como por exemplo:
- Lanzar unha nova tecnoloxía é máis que unha migración técnica.
- Os empregados seguirán usando solucións técnicas que non están implementadas por TI.
- A preparación técnica e a preparación do usuario deben ir da man.
- O enfoque de adopción pode acelerar ou obstaculizar os resultados.
- A resistencia ao cambio é un comportamento humano normal que cómpre abordar.
- O 80 por cento dos usuarios finais admite usar unha ferramenta de comunicación da súa elección.
- Planifique, poña a proba e aplique as dúas actividades de preparación xuntas.
- Comprender aos usuarios tipo dos membros do equipo para poder vender o valor da tecnoloxía aos usuarios.
Os clientes que teñen éxito navegan pola adopción:
- Definindo unha visión: as empresas que tiveron máis éxito tiñan unha visión claramente definida e sabían como se empregaría a nova tecnoloxía.
- Obtendo apoio dos directivos: os proxectos que tiveron éxito contaron co apoio proactivo de altos dirixentes para fomentar o uso de novas tecnoloxías.
- Formando aos usuarios finais: as organizacións usaron varios formatos de formación para relacionarse cos empregados nas unidades empresariais.
- Concienciando: o uso de correo electrónico, portais de empregados, carteis, vídeos de lanzamento e boletíns tivo moito éxito.
Imaxinar, incorporar, impulsar valor
O noso marco de adopción axuda a seguir o proceso de adopción facilmente e a optimizar os resultados. Cada fase está dividida en pasos sinxelos para poder facer uso das prácticas recomendadas, dos recursos e das ferramentas necesarias para crear e aplicar un enfoque de adopción personalizado.
Primeira fase: Imaxinar
Identifique e clasifique por prioridade os escenarios mentres coñece os recursos dispoñibles e planifica o seu lanzamento. Esta fase é fundamental para a súa viaxe porque é cando se establecen os obxectivos empresariais para medir o éxito. Nesta fase terá que:
- Organizar o seu equipo.
- Definir a súa estratexia comercial.
- Determinar a preparación.
Máis información:Imaxinar
Segunda fase: Incorporar
Traballe coas partes interesadas clave para crear e poñer en marcha o seu plan de adopción. Prepare o seu ambiente e probe o seu enfoque de adopción con Primeiros usuarios. Use os comentarios para facer modificacións antes de pasar á empresa. Nesta fase terá que:
- Cree o seu plan de adopción.
- Póñao en marcha para os Primeiros usuarios.
- Modifique o seu plan.
Máis información:Incorporar
Terceira fase: Impulsar valor
O despregamento a grande escala e o éxito empresarial dependen do uso e da satisfacción. Isto require unha planificación nas fases de Imaxinar e Incorporar, ademais dunha excelencia operativa continua. Nesta fase terá que:
- Monitore a adopción do usuario final.
- Mida e informe sobre o uso.
- Fomente o compromiso continuo.
Máis información:Impulsar valor