Invitar, rexistrar e aloxar aos asistentes a un evento

Despois de que o teu evento estea totalmente modelado en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, xa estás listo para comezar a promocionalo. O sistema proporciona moitas ferramentas para axudar.

Convidar contactos aos eventos

Unha vez planificado e configurado o evento, xa pode comezar a promovelo. Customer Insights - Journeys ofrece varias ferramentas para axudarche a facelo:

• Cree unha mensaxe de correo electrónico de márketing que inclúa un elemento de eventos no seu deseño. O elemento de eventos crea un botón de chamada á acción na súa mensaxe que leva aos destinatarios da mensaxe directamente ao seu sitio web de eventos. Máis información: Descrición xeral do marketing por correo electrónico
• Configure unha viaxe do cliente que envíe a súa mensaxe de correo electrónico de márketing a todos os contactos pertinentes, que rexistre as interaccións coa mensaxe e que reaccione aos rexistros de eventos. Máis información: Utiliza as viaxes dos clientes para crear campañas automatizadas.
• Cree notificacións emerxentes e publicacións nas redes sociais para promover o seu evento. Inclúe unha ligazón ao sitio web do teu evento en cada publicación e utiliza a función Customer Insights - Journeys URL de redirección para crear URL curtos que rexistren clics con Customer Insights - Journeys e reenvíe inmediatamente os contactos ao sitio web do teu evento. Pode crear un URL de redireccionamento diferente para cada mensaxe, notificación emerxente ou sitio das redes sociais, o que lle permitiría recompilar resultados de clic separados para cada URL. Así, poderá avaliar o éxito de cada canle ou iniciativa. Máis información: Configura URL de redirección

Rexistrar asistentes en evento, sesións e pases

O rexistro de eventos permite que os asistentes e rexistren nun evento e reserven prazas en sesións e rutas concretas. Tamén axuda a avaliar o interese no evento e a sinalar a demanda para que os planificadores de eventos organicen a capacidade. Os xestores de eventos poden usar estes rexistros para avaliar con antelación cantos recursos precisarán ter dispoñibles, que sesións necesitan salas máis grandes e tamén se se debería cancelar unha sesión. O rexistro por anticipado tamén contribúe a que os asistentes se aseguren de que teñen unha praza reservada para todas as sesións ás que queren asistir.

Customer Insights - Journeys os usuarios poden rexistrar os asistentes manualmente creando rexistros de eventos, rexistros de sesións e tarefas de aprobación directamente na aplicación. Isto permítelle proporcionar rexistro baseado en teléfono, por exemplo. Os rexistros manuais tamén permiten aos usuarios ignorar a lista de espera se é necesario.

Con cada rexistro faise unha entrada de rexistro de eventos que reúne a información seguinte sobre o asistente: perfil, pases, sesións ás que asistirá e, por último, as sesións ás que asistiu. Cada rexistro de rexistro ten un ID único, que o sistema codifica nun código QR que podes inserir nun correo electrónico de confirmación de rexistro enviado a cada inscrito. Tamén atopará o código QR incrustado en cada rexistro para que poida utilizalo noutros contextos, como para imprimir insignias que se entregarán no evento. Máis información: Utiliza códigos QR para o rexistro de eventos, ligazóns a contido ou URL

No evento, os organizadores do evento poden explorar o código QR presentado por cada asistente para capturar o ID de rexistro, o cal se pode usar para verificar a inscrición e/ou rexistrar a asistencia en cada evento ou sesión. O código QR só fornece un ID de rexistro, polo que os organizadores de eventos deben facer un desenvolvemento personalizado para implementar as funcións de verificación, entrada e rexistro que precisan. Un xeito de facelo podería ser a creación dunha aplicación de smartphone personalizada.

Para ver todos os rexistros actuais e as tarefas de aprobación, e para crealos manualmente no sistema, traballa en calquera das seguintes entidades da área de traballo de Eventos:

• Eventos>Evento>Rexistros de eventos: aquí podes ver e crear rexistros para todos os eventos.
• Eventos>Evento>Eventos: abre aquí un rexistro de evento e vai ao Rexistro e amp; Pestana Asistencia para ver e crear rexistros para o evento seleccionado. Para ver ou crear rexistros de sesións individuais, vai á pestana Axenda do rexistro do evento e abre unha sesión que aparece alí.

Configurar segmentos para comunicarse con asistentes a un evento

Cando se prepara para un evento (o realiza o seu seguimento), é probable que desexe comunicarse de vez en cando coas persoas que se rexistraron nel. Unha boa forma de facelo é configurar un segmento para atopar os asistentes axeitados e, a continuación, crear un viaxe do cliente que lles envía mensaxes de correo electrónico , configura actividades de seguimento e moito máis.

Para crear segmentos que atopan contactos asociados a entidades de eventos, o sistema debe sincronizar entidades relacionadas con eventos co servizo de Marketing Insights. Se a túa Customer Insights - Journeys instancia aínda non está configurada para sincronizar as entidades de eventos necesarias, fala co teu administrador sobre a configuración desta. Se es o administrador, consulta Escoller entidades para sincronizar co servizo de información de mercadotecnia para obter instrucións. A entidade de eventos principal (Evento) configúrase normalmente para sincronizarse de forma predeterminada, pero a entidade de rexistro de eventos (Rexistro de eventos), que pode ser útil para comunicarse con contactos rexistrados, non está presente.

Reservar habitacións de hotel para persoal, relatores e convidados

Se a túa organización configurou hoteis e asignacións de cuartos para o teu evento en Customer Insights - Journeys, podes ver e crear reservas de salas accedendo a Eventos>Loxística>Reservas de cuartos de hoteis. Cada reserva de habitación vincula un rexistro de rexistro de eventos (e o seu contacto asociado) a unha asignación de habitación de hotel configurada en Customer Insights - Journeys. Cada asignación de habitacións representa un bloque de habitacións dun tipo determinado (individual, dobre ou suite) nun hotel concreto durante un evento específico. Cando todas as habitacións dunha asignación estean reservadas, esa asignación considerarase esgotada a menos que se soliciten máis a ese hotel. As reservas de habitacións non especifican un número de habitación, só un tipo de habitación (baseado na asignación) e un número único de reserva.

Máis información: Xestiona a loxística dos asistentes e a dispoñibilidade de aloxamento