Introdución
Benvido ao Dynamics 365 Customer ServiceDocumentación do Dynamics 365 Customer Service
Descubre como aproveitar ao máximo Dynamics 365 Customer Service con formación, documentación e vídeos que cobren as capacidades do produto e artigos prácticos. Obteña información sobre o conxunto de capacidades que ofrece Customer Service e asegúrese de que a súa empresa ofreza a mellor experiencia de servizo de atención ao cliente aos seus clientes.
Implantar
Probar/Comprar/Fornecer
Administrar e desenvolver
Configurar as funcións de Copilot
Solucións complementarias
Usar
Xestionar casos e resolver problemas dentro dos SLA
Comunicarse a través das canles que prefiren os clientes
Usa as funcións de Copilot
Obter información e analizar as operacións de servizo
Colabora usando Microsoft Teams
Produtos relacionados
Microsoft Power Apps
Aprende a construír rapidamente aplicacións low-code que modernifiquen procesos e resolvan retos empresariais difíciles na túa organización usando Power Apps.
Microsoft Power Platform
Obteña información acerca de como crear aplicacións personalizadas de forma rápida e mellorar a produtividade empresarial, analizar datos para información e deseñar rapidamente sitios web modernos.
Azure Communication Services
Cree experiencias de comunicación e Customer Engagement potentes baseadas na nube engadindo voz, chat, sms, correo electrónico, automatización de chamadas e telefonía ás súas aplicacións.
Microsoft Copilot Studio
Constrúe axentes de IA facilmente con Copilot Studio.
Centro de Contacto Dynamics 365
Aprende sobre Dynamics 365 Contact Center e como despregar e configurar un produto baseado en Copilot, baseado na nube, que achega intelixencia, automatización e eficiencia a cada canle de interacción nunha solución CRM da túa elección.